सैमसंग गैलेक्सी S6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) के मालिकों से बहुत सारे यादृच्छिक रीस्टार्ट मुद्दे मिले हैं और यह चिंताजनक है। मैं उन संदेशों को पढ़कर गुज़रा हूँ और मैं उन्हें तीन समूहों में बाँट सकता हूँ:
- फर्मवेयर अपडेट के बाद रैंडम रिबूट
- डिवाइस अपने आप बंद होने के बाद रीस्टार्ट होता रहता है
- स्पष्ट कारण के बिना लगातार पुनरारंभ
S6 बिना किसी स्पष्ट कारण के अपने आप ही चालू रहता है
मुसीबत: हाल ही में, मेरा फोन अपने आप से पुनरारंभ हो रहा है, तो यह बस बिजली बंद कर देगा। मुझे यह भी पता चला है कि कनेक्टिविटी बार खाली है (आमतौर पर इसका सफेद)। मैंने सिम कार्ड निकाला है और कैश विभाजन को मिटा दिया है लेकिन समस्या अभी भी है। मैं सोच रहा था कि फ़ैक्टरी रीसेट किए बिना मैं क्या कर सकता हूं (मैं किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का बैकअप लेने में सक्षम नहीं था। चूंकि स्क्रीन कुछ सेकंड के लिए चालू हो जाएगी, फिर रिक्त हो जाएगी)।
समस्या निवारण: हमारे लिए वास्तव में इस समस्या के लिए एक समाधान का सुझाव देना मुश्किल है, क्योंकि हम नहीं जानते कि आपके फोन के साथ वास्तव में क्या हुआ है।यदि, किसी भी संयोग से, यह गीला हो गया या तरल क्षति से ग्रस्त हो गया, तो इसे समस्या निवारण के लिए न करें, इसके बजाय इसे मरम्मत या आगे के चेकअप के लिए भेजें।
लेकिन यह मानते हुए कि इससे कोई नुकसान नहीं हुआ है और यह समस्या अभी नीले से शुरू हुई है, यह सिर्फ एक ऐप या फर्मवेयर समस्या हो सकती है। उन संभावनाओं को नियंत्रित करने के लिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें:
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब the सैमसंग गैलेक्सी एस 6 ’दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि डिवाइस अभी भी अपने आप रीबूट होता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है और कोई अन्य प्रक्रिया नहीं है जो आप मास्टर रीसेट के लिए इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले, अपने फोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें, पहले, यह देखें कि क्या आप फोन रीस्टार्ट होने से पहले अपना डेटा बैकअप ले सकते हैं और दूसरा, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी एक स्थिर शक्ति स्रोत के साथ रीबूट करता है, जो बैटरी पावर को घटकों की मदद करता है। ।
एक मौका है कि यह एक बैटरी समस्या है और यदि आप अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो यह बस पुनरारंभ को अस्थायी रूप से रोक सकता है। इस मामले में, आपको बस अपने डिवाइस के लिए एक नई बैटरी खरीदने की ज़रूरत है, तकनीक को इसे आपके लिए बदलने दें और आपका सारा डेटा सहेज लिया जाएगा।
गैलेक्सी S6 की स्क्रीन भौतिक क्षति के कारण काली हो गई
मुसीबत: कुछ दिन पहले मैंने अपनी बाइक चलाते हुए अपना फोन गिरा दिया। वॉल्यूम अप बटन के पास एक दरार थी लेकिन इसके अलावा स्क्रीन के साथ कुछ भी गलत नहीं है। पहले तो फोन आंशिक रूप से अनुत्तरदायी था कभी-कभी काम करने वाला और कभी-कभी नहीं। हालाँकि कुछ मिनटों के बाद फोन के किनारे पर बैंगनी रंग का प्रकाश दिखाई दिया, जो फोन पर फैलता रहा। अब तक फोन पूरी तरह से गैर जिम्मेदार था इसलिए मैंने रिबूट की कोशिश की, जिससे मदद नहीं मिली। अब तक मेरी पूरी स्क्रीन काली है और जब मैं इसे बंद करने की कोशिश करता हूं तो मैं केवल आवाज सुन सकता हूं लेकिन कुछ भी नहीं देख सकता हूं। कृपया मेरी मदद करें!
सुझाव: जाहिर है, प्रदर्शन ही क्षतिग्रस्त है और न केवल डिजिटाइज़र। उस ने कहा, आपको इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है और आपके विवरण के आधार पर, मुझे लगता है कि आप इसके लिए वारंटी का उपयोग नहीं कर सकते। बस इसे मरम्मत के लिए भेजें और तकनीक आपको बताएगी कि डिस्प्ले पैनल को प्रतिस्थापन की आवश्यकता है और आप इसके लिए कितना खर्च करने जा रहे हैं।
S6 पावर शेयरिंग नोटिस और डॉकिंग चेतावनी दिखाता रहता है
मुसीबत: कल से मैं एक समस्या का सामना कर रहा हूं। सैमसंग गियर वीआर स्वचालित रूप से एक खाली स्क्रीन और नीचे बाईं ओर एक क्रॉस मार्क के साथ शुरू होता है। मेरा S6 अटक गया है कि ऐसा करने के बाद भी वापस पाने के लिए एक नरम रीसेट करना होगा, यह उसी ऐप पर वापस जाता है और मैं कुछ भी करने में असमर्थ हूं। फैक्ट्री रीसेट और पॉवर शेयरिंग POPS UP और एक अन्य संदेश DOCK IS CONNECTED का प्रदर्शन किया। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट को दो बार ठीक किया, अभी भी वही समस्या बनी हुई है। कृपया मदद कीजिए।
संबंधित समस्या: मैंने अपने फ़ोन को अपने सामान्य चार्जर में प्लग किया है, जो कि मैंने 18 महीने पहले फोन खरीदने के बाद से इस्तेमाल किया है। फोन चार्ज नहीं करता है और एक संदेश "चार्ज करने में असमर्थ, मूल चार्जर का उपयोग करने में असमर्थ" दिखाई देता है। मैं पहले से ही चार्जर का उपयोग कर रहा हूं जो मुझे फोन के साथ मिला है।
उत्तर: ऐसा लगता है कि USB पोर्ट में एक पिन या दो गलत है और दूसरों को छू रहा है। आप उन्हें सीधा करने के लिए टूथपिक का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन यदि आप इसके साथ असहज महसूस करते हैं (या डर है कि आप अपने फोन को और भी अधिक गड़बड़ कर सकते हैं), तो एक टेक आपके लिए करें।
Google Play Store से रैंडम ऐप्स पॉप अप करते हैं
मुसीबत: मेरे पास Google Play Store से रैंडम ऐप हैं जिन्हें मैंने फोन को अनलॉक करने के दौरान पॉप अप करने के लिए इंस्टॉल नहीं किया है और यहां तक कि जब फोन थोड़ा सा भी उपयोग में रहा हो, तो मैं जो भी कर रहा हूं, भले ही होम स्क्रीन पर देख रहा हो। यह भी नहीं कह रही है कि मैं कुछ जीता, यादृच्छिक साइटों को पॉप अप करें। कृपया वास्तव में परेशान होने में मदद करें बस फरवरी की शुरुआत में यह फोन मिल गया।
उत्तर: आपने एक ऐप इंस्टॉल किया होगा जो इन विज्ञापनों के साथ लाया गया था, आपको बस इतना करना है कि आप उस ऐप को ढूंढ लें और उसे अनइंस्टॉल कर दें और वैसे, वे पेज जो आपको कुछ ऐप इंस्टॉल करने के लिए बताते रहते हैं, वास्तव में विज्ञापन हैं। यदि ऐसा कुछ है जो आपको बता रहा है कि आपने कुछ जीता है और आपकी जानकारी के बारे में पूछ रहे हैं, तो यह एक फ़िशिंग घोटाला है और आपकी कोई भी जानकारी बाहर नहीं जाती है।
यदि आप अपराधी को ढूंढ नहीं सकते हैं, तो अपने सभी डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें:
- सेटिंग्स में जाओ।
- बैकअप और रीसेट टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- चेतावनी पढ़ें और डिवाइस रीसेट करें टैप करें।
S6 फ्रिज़, चार्ज नहीं किया और चालू नहीं किया
मुसीबत: मेरा फोन गर्म हो गया और जम गया, इसलिए मैंने इसे बैठने दिया और मूल रूप से इसका कारण मुझे नहीं पता था कि मैं बस इसे ठीक करने के लिए पावर बटन और दूसरी चीज पकड़ सकता हूं और यह बंद हो गया है। मैंने चार्जर और स्क्रीन को जलाया, लेकिन उसने मुझे नहीं बताया कि यह कितना प्रतिशत है और यह अभी काम नहीं कर रहा है। मेरे पास यह चार्जर पर है और यह कम बैटरी के प्रतीक को दिखाता है और यह अभी कुछ घंटों के लिए है लेकिन यह मुझे प्रतिशत नहीं बताता है और मैं इसे चालू नहीं कर सकता।
उत्तर: ऐसा लगता है जैसे यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है। सिर्फ 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें और फोन रिबूट हो जाएगा। यदि घटकों को बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं बची है, तो कम से कम, स्क्रीन झिलमिलाहट होगी। फिर आप इसे प्लग इन करने का प्रयास कर सकते हैं और यह इस बार शुल्क लेगा।
स्ट्रेट टॉक गैलेक्सी S6 फर्मवेयर को अपडेट नहीं कर सकता है
मुसीबत: मेरे पास स्ट्रेट टॉक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और मुझे अपने फोन को अपडेट करने में परेशानी हो रही है। यह कहता है कि यह एंड्रॉइड वर्जन 5.0.2 पर है और इसने मेरे स्ट्रेट टॉक गैलेक्सी S6 को अपडेट के नए संस्करण में अपडेट नहीं करने दिया, जो यह कहता है कि सॉफ्टवेयर अपडेट अनुपलब्ध है। बाद में फिर से कोशिश करें और जब से मुझे वॉलमार्ट का फोन मिला है मैं इसे करने की कोशिश कर रहा हूं।
उत्तर: यदि यह एक स्ट्रेट टॉक संस्करण है, तो इसे अपडेट नहीं किया जाना चाहिए। आपका सेवा प्रदाता फर्मवेयर अपग्रेड का समर्थन नहीं करता है और यदि आप नियम और शर्तों में ठीक प्रिंट पढ़ते हैं, तो यह वहाँ उल्लेख किया गया है। आपका एकमात्र विकल्प फोन को रूट करना (बाय बाय वारंटी) और कस्टम रोम स्थापित करना है।
गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करता है या पूरी तरह से बैटरी चार्ज नहीं कर सकता है, फास्ट चार्जिंग काम नहीं कर रही है
मुसीबत: मेरा फोन, गैलेक्सी एस 6 चार्ज नहीं कर रहा है। फ्लाइट मोड पर होने पर 8 घंटे में 9% से 88% तक चार्ज हो गया। जब मैं सैमसंग फास्ट चार्जर में प्लग करता हूं तो यह केबल चार्ज करने के बजाय फास्ट चार्जिंग नहीं दिखाता है।
सुझाव: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह वहां चार्ज होता है और यदि ऐसा है, तो इसका मतलब है कि आपके कुछ डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन बैटरी की अपेक्षा तेजी से कम कर रहे हैं। अफसोस की बात यह है कि जब हम आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स को नहीं जानते हैं, तो हम दोषियों को इंगित नहीं कर सकते। समस्या शुरू होने से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करना बुद्धिमानी होगी। या, आप केवल अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं और मास्टर रीसेट कर सकते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यदि, हालांकि, फोन अभी भी बैटरी को सुरक्षित मोड में डिस्चार्ज करता है और फास्ट चार्ज से इनकार करता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है और अभी भी मास्टर रीसेट आवश्यक है।
गैलेक्सी S6 पानी की क्षति के कारण चार्ज नहीं कर सका
मुसीबत: मेरे फोन में पानी की क्षति है और रात भर चावल के कटोरे में रहा है। आज सुबह मैंने फोन को चालू किया, यह ठीक आया लेकिन बैटरी खत्म हो गई क्योंकि अब यह चार्ज नहीं था। कृपया मदद कीजिए।
उत्तर: जब पानी की क्षति की बात आती है, तो हम वास्तव में समस्या की सीमा नहीं बता सकते हैं। आप में, ऐसा लगता है कि पावर आईसी इससे प्रभावित था, जो चार्ज करने से इंकार कर रहा था। लेकिन यहां मैं आपको इसके बारे में क्या करना चाहता हूं: 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दबाए रखें। भले ही फोन बूट न हो, स्क्रीन कम से कम, झिलमिलाना चाहिए। उसके बाद, आप इसे चार्ज करने के लिए प्लग कर सकते हैं और इसे करना चाहिए। यदि यह मामला नहीं है, तो आपको वास्तव में इसे मरम्मत के लिए भेजना होगा।
पूरी तरह से चार्ज किया गया S6 बंद हो गया और वापस चालू नहीं हुआ
मुसीबत: फोन को पूरी तरह से चार्ज किया गया और बंद कर दिया गया। चार्जर में प्लग करने पर इसे चालू करने में असमर्थ और कोई संकेत नहीं। मैं गैलरी में फ़ोटो पुनर्प्राप्त करना चाहता हूं। कृपया मदद करें।
संबंधित समस्या: फोन खुद को बंद करने के बाद रिबूट हो गया है और वापस चालू नहीं होगा, अब कहते हैं कि इसमें शून्य बैटरी है और यह चार्ज नहीं करेगा।
उत्तर: यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है, मुझे लगता है वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ 10 से 15 मिनट तक दबाने की कोशिश करें, इसे रीबूट करना चाहिए। आप इस समस्या निवारण गाइड में मेरे द्वारा बताए गए निर्देशों का भी पालन कर सकते हैं।
S6 बैटरी से बाहर चला गया, लेकिन कुछ मिनट चार्ज करने के बाद 42% तक पहुंच गया
मुसीबत: जब मैं एक ऐप के साथ अपने गिटार का अभ्यास कर रहा था तब मेरी बैटरी खत्म हो गई। मैंने अपना फोन एक फास्ट चार्जर पर अटका दिया, जब तक यह 5% नहीं था, तब तक इंतजार किया और इसे वापस चालू कर दिया। अपने फोन को वापस चालू करने पर, मुझे अचानक 42% बैटरी मिली। यह वास्तव में एक समस्या नहीं है, लेकिन ... क्या बिल्ली बस हुआ?
उत्तर: आपके पास ग्रह पर सबसे तेज़ चार्जर हो सकता है ... लेकिन मुझे लगता है कि यह एक गलत बैटरी रीडिंग है। फोन को 42% बैटरी के साथ उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह कितने समय तक चलेगा। या, आप यह देखने के लिए फ़ोन को रिबूट करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या रीडिंग बदल जाती है।
सिस्टम कैश को हटाने के लिए आप इसे सुधारने के लिए एक और प्रक्रिया कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
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