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हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6) उपयोगकर्ताओं से स्क्रीन की बहुत सारी समस्याएँ और अन्य डिस्प्ले संबंधी समस्याएं मिली हैं, इसलिए मैंने इस पोस्ट में कुछ को संबोधित किया है। स्क्रीन की समस्याओं के बारे में बात यह है कि वे एक ऐप के कारण हो सकते हैं जो बदमाश हो गए हैं, एक फर्मवेयर गड़बड़ या एक हार्डवेयर मुद्दा, जिसमें निर्माण दोष शामिल हो सकते हैं और गिरावट से नुकसान हो सकता है।
मास्टर रीसेट करें - अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद भी ऐसा करें और समस्या अभी भी है या यदि आपको पता नहीं है कि यह किस ऐप के कारण हो रहा है। ऐसा करने से पहले आपको अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे।
मुझे आशा है कि किसी तरह यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता करने में सक्षम होगी। यदि, फिर भी, आपकी अन्य चिंताएँ हैं, तो इस प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम प्राप्त हर संदेश को पढ़ते हैं। आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं और उन मुद्दों को पा सकते हैं जो आपके पास मौजूद हैं और मौजूदा समाधानों का उपयोग करने के लिए प्रासंगिक हैं।
हमारे पाठकों से गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन की समस्याएं
नीचे दी गई समस्याओं की सूची के माध्यम से ब्राउज़ करें कि क्या आपकी चिंता उन लोगों के बीच है जिन्हें मैंने संबोधित किया था। यहाँ सूची है ...
- रिमोट कंट्रोल फ़ंक्शन के कारण गैलेक्सी S6 अनुत्तरदायी बन गया
- गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन सेफ मोड में भी चालू और बंद रहता है
- जब चमक कम हो गई थी, तो गैलेक्सी S6 की स्क्रीन फ़्लिकर हो गई थी, स्क्रीन अब चालू नहीं होगी
- गैलेक्सी S6 स्क्रीन की चमक बिंदु उपयोगकर्ता के लिए गिरती है, बमुश्किल यह देख सकते हैं कि डिस्प्ले पर क्या है
- गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन फर्श पर गिरने के बाद फटा हो सकता है
- गैलेक्सी एस 6 हाल के ऐप्स और बैक बटन ने काम करना बंद कर दिया
- गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन संवेदनशीलता 3 सप्ताह के उपयोग के बाद बहुत कम हो गई
रिमोट कंट्रोल फ़ंक्शन के कारण गैलेक्सी S6 अनुत्तरदायी बन गया
मुसीबत: नमस्ते। सुनिश्चित नहीं है कि बेहतर अनुमान लगाने के लिए मैं किस एंड्रॉइड का उपयोग कर रहा हूं। मुझे एक शेयर मिलना शुरू हो गया है सैमसंग "जब मैं फोन शुरू करता हूं तो रिमोट कंट्रोल के रूप में अपने फोन का उपयोग करें"। थोड़ा देखें-थ्रू रिमोट कंट्रोल आइकन। इस बिंदु पर मेरी स्क्रीन पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाती है - फ़ोन, एक्सेस ऐप्स, आदि को पुनरारंभ नहीं कर सकते हैं। यह क्या चीज है और मैं इसे कैसे दूर कर सकता हूं? इसके अलावा, मैंने देखा कि नए एंड्रॉइड ने ऐप्स के लिए निचले बाएं बटन की कार्यक्षमता को दूर कर लिया है - मेरे अधिकांश ऐप के लिए कोई अतिरिक्त सेटिंग्स या सुविधाएँ नहीं हैं जो सभी नीचे बाएं बटन का उपयोग करती हैं। क्या यह कहीं और फिर से प्रकट हुआ? मेरे फोन से नफरत करना और मेरी आकाशगंगा में वापस जाना चाहता हूं। 3. बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण: आप वास्तव में अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर पील स्मार्ट रिमोट को अक्षम कर सकते हैं ताकि यह केवल तब दिखाई दे जब आप इसका उपयोग करना चाहते हैं। लेकिन जब से आपने कहा कि आपका फोन अनुत्तरदायी हो गया है और आप इसे बंद नहीं करेंगे, तो मैं चाहता हूं कि आप वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ 10 से 15 सेकंड तक दबाकर रखें। डिवाइस रीबूट होगा और आप रिमोट ऐप को अक्षम कर पाएंगे जो आपको बगिंग कर देगा।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सैमसंग एप्लिकेशन टैप करें, और पील स्मार्ट रिमोट को स्पर्श करें।
- इसके होम स्क्रीन पर, टॉप-राइट कॉर्नर पर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स स्पर्श करें।
- रिमोट कंट्रोल सेक्शन तक स्क्रॉल करें।
- "अधिसूचना पैनल पर रिमोट कंट्रोल दिखाएं" के बगल में स्थित स्विच को टॉगल करें।
तो इतना ही है!
गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन सेफ मोड में भी चालू और बंद रहता है
मुसीबत: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। कुछ दिन पहले नीले रंग में से मेरा प्रदर्शन बार-बार चालू और बंद होने लगा। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या करता हूं। चाहे मेरे पास स्क्रीन लॉक हो, या अनलॉक हो, यह फिर से बंद करना जारी रखता है। यह मेरी बैटरी को बहुत खराब कर रहा है, मुझे इसे दिन में 4-5 बार चार्ज करना पड़ता है। मैंने यह देखने के लिए इसे सुरक्षित मोड में डालने की कोशिश की है कि समस्या जारी है या नहीं। मैंने सभी सेटिंग्स की जाँच कर ली है और मुझे ऐसा कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है जो इसमें योगदान दे सके, लेकिन फिर, मैं अधिक सामान्य रूप से तकनीकी जानकार नहीं हूँ, इसलिए मैं आपकी ओर मुड़ गया।मुझे पता है कि सभी चार्जिंग इस फोन के लिए अच्छी नहीं हो सकती है इसलिए मैंने इसे अभी के लिए बंद कर दिया है। मैं फ़ैक्टरी रीसेट करने की ओर झुक रहा हूं। मैं वास्तव में इस मार्ग पर नहीं जाना चाहता, लेकिन यह मेरे लिए एकमात्र विकल्प है। और अगर वह काम नहीं करता है तो मुझे नहीं पता कि वहाँ से क्या करना है। आप की हर मदद जो आप सकते हैं उसके के लिए धन्यवाद। मैं इसकी बहुत कदर करता हूँ! - दीना
सुझाव: अरे दीना। वास्तव में मैं यह सोच रहा हूं कि यह हार्डवेयर के मुद्दे से ज्यादा कुछ नहीं है, विशेष रूप से कि आपने एक ही बात का उल्लेख किया है, भले ही फोन सुरक्षित मोड में हो। तो, अब के लिए, आप जो कुछ भी खोना नहीं चाहते, उसका बैकअप लेने का प्रयास करें। उसके बाद, मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट करें। यह सबसे अच्छी तैयारी है जिसे आप फोन को मरम्मत या आगे के चेकअप के लिए भेजने से पहले कर सकते हैं। यदि समस्या एक मामूली फर्मवेयर समस्या के कारण होती है, तो रीसेट इसे ठीक कर सकता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यदि रीसेट के बाद समस्या बनी रही, तो कम से कम, आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी का फ़ोन साफ़ कर दिया। अब, आप इसे मरम्मत के लिए भेजने के लिए तैयार हैं।
जब चमक कम हो गई थी, तो गैलेक्सी S6 की स्क्रीन फ़्लिकर हो गई थी, स्क्रीन अब चालू नहीं होगी
मुसीबत: अरे, पिछले कुछ दिनों से मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 के साथ एक समस्या से गुजर रहा हूँ। स्क्रीन का उपयोग तब झिलमिलाता था जब स्क्रीन का चमक स्तर सबसे कम लिया जा रहा होता है, लेकिन जब मैं इसे अधिकतम करता हूं तो यह टिमटिमाता हुआ शो नहीं होता है। और कल से मुझे एक और समस्या का सामना करना पड़ रहा है, जो स्क्रीन को चालू करने के लिए पावर कुंजी या होम कुंजी दबाने पर मेरी स्क्रीन को चालू नहीं कर रहा है, अभी यह नहीं हो रहा है हालांकि मैं कंपन महसूस कर सकता हूं और इसे सुन सकता हूं इसकी आवाज लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी देखने में सक्षम नहीं है। मेरा फोन कुछ दिन पहले ठीक था, लेकिन अब मैं इस समस्या से गुजर रहा हूं। मुझे यकीन है कि मेरा फ़ोन क्षतिग्रस्त या शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं है। मैंने पहले ही इसके साथ एक कारखाना रीसेट कर दिया था लेकिन अभी भी समस्या है। आप लोगों का जवाब बहुत प्रशंसनीय होगा। सादर।
उत्तर: जाहिर है, यह एक हार्डवेयर समस्या है और जब हम आपकी मदद करना चाहते हैं, तो हम नहीं कर सकते क्योंकि हम आपके फोन के साथ और अवलोकन नहीं कर सकते। आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता है जो यह देखने के लिए आगे समस्या निवारण कर सकता है कि क्या पूरे डिस्प्ले पैनल को बदलने के बिना इस समस्या को ठीक किया जा सकता है। एक मौका है कि यह सिर्फ एक ढीला कनेक्शन है और यदि यह मामला है, तो आपको कुछ भी खरीदने की ज़रूरत नहीं है और न ही सेवा के लिए भुगतान करना है, आपको अपना फ़ोन अधिकृत सैमसंग की दुकान पर चेक किया हुआ है।
गैलेक्सी S6 स्क्रीन की चमक बिंदु उपयोगकर्ता के लिए गिरती है, बमुश्किल यह देख सकते हैं कि डिस्प्ले पर क्या है
मुसीबत: हैलो! मेरी S6 स्क्रीन चमक बेतरतीब ढंग से पर्यावरण / आसपास की चमक की परवाह किए बिना सबसे कम सेटिंग में गिरती है। मेरे पास ऑटो ब्राइटनेस नहीं है। यह दिन में कई बार करेगा, तब भी जब मैं ऐप्स या टेक्सटिंग का उपयोग कर रहा हूं। सप्ताह में लगभग दो बार चमक को स्लाइडिंग पैमाने पर सबसे कम सेटिंग को छोड़ देगा, उस बिंदु पर जहां आप मुश्किल से स्क्रीन (और मेरा मतलब है कि BARELY) स्क्रीन को देख सकते हैं। मुझे नीचे स्लाइड करना और स्पर्श करना है जहां मुझे लगता है कि चमक पैमाने या ऑटो-चमक बॉक्स एक को मारने और मेरी चमक वापस पाने की उम्मीद में है। कोई सुझाव? धन्यवाद! - सीजे
सुझाव: हमें पता है कि आपने हमारे बारे में क्या बताया है और हमें वास्तव में बस एक विचार है कि आपका फोन कैसे व्यवहार करता है और इसके लक्षण क्या हैं। जो जानकारी हम हमेशा तलाशते हैं, वह कारण या कारक हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं।
संभावनाएं हैं कि यह सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या या एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है, जिसे तकनीकी हस्तक्षेप की आवश्यकता है। उस ने कहा, पहली संभावना से इंकार करो क्योंकि मरम्मत के लिए फोन भेजने के अलावा आप दूसरे के बारे में कुछ नहीं कर सकते। आपको मास्टर रीसेट करना होगा, लेकिन ध्यान दें कि ऐसा करने से पहले यदि आपने उन्हें बैकअप नहीं दिया है तो आप अपने सभी डेटा और फ़ाइलों को खो देंगे। रीसेट करने के लिए दूसरी समस्या में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन फर्श पर गिरने के बाद फटा हो सकता है
मुसीबत: मेरे फोन पर मामला है और मैंने इसे आज सुबह टाइल के फर्श पर गिरा दिया। जब मेरे फोन में आने की कोशिश की जाती है तो आधी स्क्रीन नीली चमकती है और चमकती रहती है। मैंने 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम रीसेट कुंजी और पावर बटन को रीसेट करने की कोशिश की है और यह काम नहीं करता है। फोन कॉल और टेक्स्ट मैसेज के लिए फोन की घंटी बजती है, लेकिन मैं ब्लिंकिंग ब्लू स्क्रीन को पा नहीं सकता। क्या मै कुछ कर सकता हुं? मैं फ़ोन पर हार्ड रीसेट नहीं करना चाहता, मेरे पास फ़ोन पर मेरे सभी डिज़नीवर्ल्ड चित्र हैं। कृपया सहायता करें, अगर आप कर सकते हैं। धन्यवाद! - वेंडी
सुझाव: हाय वेंडी। जाहिरा तौर पर, ड्रॉप ने आपके फोन की स्क्रीन को गड़बड़ कर दिया लेकिन हम वास्तव में नुकसान की सीमा को नहीं जानते हैं। हालांकि, चूंकि ऐसी चीजें हैं जिन्हें आपको अपने डिवाइस से पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है, मेरा सुझाव है कि आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करें और अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। आप उस एप्लिकेशन का उपयोग करके डेटा को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
उसके बाद, जबरन रिबूट प्रक्रिया करने का प्रयास करें: वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को 10 से 15 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें। यदि समस्या बनी हुई है, तो पुनर्प्राप्ति मोड में अपना फ़ोन, बूट बंद करें और मास्टर रीसेट करें। इसके बाद और समस्या अभी भी है, आपको एक तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता है।
गैलेक्सी एस 6 हाल के ऐप्स और बैक बटन ने काम करना बंद कर दिया
मुसीबत: मैंने मई में गैलेक्सी एस 6 खरीदा था। जुलाई के अंत में मुझे क्रिकेट वायरलेस के माध्यम से वारंटी का उपयोग करना पड़ा क्योंकि हाल ही में ऐप बटन और स्क्रीन पर बैक बटन ने काम करना पूरी तरह से बंद कर दिया था। उन्होंने मुझे एक रिफर्बिश्ड फोन भेजा। अब, दूसरा फोन भी ठीक यही काम करने लगा है। मैं इसे भेज रहा हूं और प्रतिस्थापन प्राप्त कर रहा हूं, लेकिन मेरी चिंता यह है कि मैं क्या गलत कर रहा हूं? मुझे अब जो अगला फोन मिल रहा है उससे मैं घबरा गया हूं क्या यह उसी समस्या के साथ खत्म होगा? कुछ बिंदु पर, वे मुझे एक नया फोन भेजने से इनकार करने जा रहे हैं और फिर मैं एक ऐसे फोन के साथ फंस गया हूं जिसमें स्क्रीन बटन नहीं हैं। क्या वे इस चल रहे मुद्दे की मदद के लिए कुछ विकसित कर रहे हैं? मैंने थोड़ी खोजबीन की है और देखा है कि यह एक नियमित समस्या है। मुझे अपने सैमसंग से प्यार है जब यह काम करता है, और हमेशा एक सैमसंग प्रशंसक रहा है, लेकिन यह मुझे बंदूक शर्मिंदा कर रहा है। अग्रिम में धन्यवाद।
सुझाव: हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं कि समस्या फोन (एस), फर्मवेयर या कुछ दुष्ट ऐप्स के साथ है।
फ़ोन बैचों में बनाए जाते हैं, यदि एक बैच में कारखाने के दोष हैं, तो कुछ सौ मॉडल हो सकते हैं जिनमें बिल्कुल समान समस्या है। यह हो सकता है कि आप उन दो इकाइयों में से एक हैं जो विनिर्माण दोष वाले एक बैच से संबंधित हैं।
कई बार ऐसा भी होता है कि फ़र्मवेयर के एक निश्चित संस्करण में एक बग मौजूद होता है और चूंकि फ़र्मवेयर मॉडल से मॉडल के आधार पर भिन्न होता है, जो उस वाहक पर निर्भर करता है जो डिवाइस को ले जाता है (आपके मामले में क्रैकर वायरलेस), यह समस्या अन्य मालिकों को भी हो सकती है। यदि प्रदाता समस्याओं के साथ इकाइयों को प्रतिस्थापित करने का तुरंत सहारा लेता है, तो समस्या का कोई समाधान नहीं हो सकता है।
अब, यदि आपने पिछले डिवाइस के समान सटीक ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल किए हैं, तो उनमें से एक मौका एक समस्या पैदा कर रहा है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें:
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब the सैमसंग गैलेक्सी एस 6 ’दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि समस्या अभी भी होती है जबकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं, तो अगली चीज़ जो आपको करनी है वह है मास्टर रीसेट लेकिन बैकअप अपने सभी डेटा पहले। दूसरी समस्या में निर्देशों का पालन करें।
रीसेट और समस्या बने रहने के बाद, यह उस समय है जब आपने अपने प्रदाता से फिर से संपर्क किया है और इसे बदल दिया है।
गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन संवेदनशीलता 3 सप्ताह के उपयोग के बाद बहुत कम हो गई
मुसीबत: अब लगभग 3 सप्ताह के लिए फोन किया है। हाल ही में स्क्रीन की संवेदनशीलता बहुत कम हो गई है। जब मैं अधिकांश समय टेक्सिंग करता हूं तो मुझे दो बार पत्र लिखना पड़ता है और यह मेरे द्वारा खरीदी गई महंगी स्क्रीनसेवर के बिना है। मैंने ऑनलाइन पढ़ा है कि मुझे ये समस्याएँ नहीं हैं। उम्मीद है कि यह एक सॉफ्टवेयर फिक्स है, क्योंकि मैं अगले 2 वर्षों के लिए इस फोन के साथ फंस गया हूं। कृपया मदद कीजिए।
समस्या निवारण: दुर्भाग्य से, सैमसंग ने स्क्रीन संवेदनशीलता की सेटिंग को दूर कर दिया, इसलिए संवेदनशीलता में सुधार के बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। हालाँकि, मैं सोच रहा हूँ कि क्या आपने कुछ ऐसे ऐप्स इंस्टॉल किए हैं जिनके कारण यह समस्या हो सकती है। इसलिए, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि संवेदनशीलता वापस सामान्य हो जाती है या नहीं। यदि ऐसा है, तो इस समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन को ढूंढें जो इसे ठीक करेगा। अन्यथा, यह देखने के लिए मास्टर रीसेट करने की कोशिश करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यदि यह नहीं होता है, तो यह उस समय होता है जब आपने अपने प्रदाता से संपर्क किया और एक प्रतिस्थापन के लिए बातचीत की।
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