विषय
- पढ़ें और समझें कि त्रुटि "दुर्भाग्य से, # ईमेल बंद हो गई है" आपके # सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# गैलेक्सीएस 6) पर दिखाई देती है और सीखें कि आपके डिवाइस का समस्या निवारण कैसे होता है जब आपके साथ ऐसा होता है।
- अपने डिवाइस के समस्या निवारण के बारे में जानें कि नए ईमेल संदेश प्राप्त होने पर अधिसूचना ध्वनि नहीं बजाता है।
चरण 1: कुछ और करने से पहले अपने फोन को पहले रिबूट करें
कुछ फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच के कारण फोन फ्रीज, हैंग, लैग हो सकता है, जो अन्य ऐप्स को भी प्रभावित कर सकता है। जब ऐसा होता है, तो कुछ एप्लिकेशन क्रैश हो सकते हैं और इस तरह की त्रुटियां छोड़ सकते हैं जबकि अन्य मामलों में, ऐप बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाते हैं।
अधिकांश समय रिबूट द्वारा माइनर ग्लिच को ठीक किया जा सकता है, हालांकि ऐसे ग्लिच भी होते हैं जिन्हें ठीक करने के लिए अधिक जटिल समस्या निवारण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। हालाँकि, आपको यह जानने के लिए दूर नहीं जाना पड़ेगा कि यह एक मामूली समस्या है या नहीं। तो, किसी भी अन्य समस्या निवारण करने से पहले अपने फोन को रिबूट करें। यदि त्रुटि गायब हो गई है, तो अपने फोन का अवलोकन जारी रखें क्योंकि यह भविष्य में फिर से हो सकता है। हालांकि, अगर यह बना रहा, तो अगले चरण के साथ जारी रखें।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S6 को पुनरारंभ करें और ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग करें
जबकि ईमेल ऐप पहले से इंस्टॉल है, फिर भी यह संभव है कि किसी थर्ड पार्टी ऐप के क्रैश होने का कारण हो। इसलिए, यह जानने के लिए समस्या को तुरंत अलग करना आवश्यक है कि क्या तृतीय-पक्ष को इस समस्या के साथ कुछ करना है या नहीं। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः प्रारंभ करें और देखें कि क्या यह अभी भी क्रैश है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो आपको समस्या का कारण बनने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को ढूंढना होगा। ईमेल का उपयोग करने वाले हाल के इंस्टॉलेशन या ऐप से अपनी खोज शुरू करें। दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो ऐप को ही समस्या निवारण करें। इस तरह से आप सुरक्षित मोड में अपने फोन को बूट करते हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फोन सेफ मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
चरण 3: ईमेल एप्लिकेशन को उसके कैश और डेटा को साफ़ करके रीसेट करें
आप अपने सभी ईमेल खो सकते हैं यदि आपने विशेष रूप से ऐसा किया है यदि वे स्वचालित रूप से आपके फोन में डाउनलोड हो रहे हैं और सर्वर से हटाए जा रहे हैं, हालांकि, आपके पास बैकअप के लिए ईमेल एप्लिकेशन को खोलने के बाद से आपके पास वास्तव में यहां बहुत विकल्प नहीं हैं। संदेश। वैसे भी, यहाँ आप ईमेल एप्लिकेशन को कैसे रीसेट करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- ईमेल पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
ऐसा करने के बाद आपको अपना ईमेल खाता सेटअप करना होगा, जिसका अर्थ है कि आपको अपने लॉगिन क्रेडेंशियल के साथ-साथ सर्वर सेटिंग्स की भी आवश्यकता है। यदि ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो अगला चरण मदद कर सकता है।
चरण 4: सिस्टम कैश हटाएं ताकि आपका फोन उन्हें बदलने के लिए नए बनाए
सिस्टम कैश आसानी से दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है और फोन उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो ग्लिच और त्रुटियां हो सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप त्रुटियों की विशेषता वाले एप्लिकेशन दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं। फोन के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव के बिना कैश को हटाया जा सकता है। वास्तव में, जब आप उन्हें समय-समय पर हटाते हैं, तो आपके डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार हो सकता है और सरल ऐप समस्याएँ ठीक हो सकती हैं। इसके साथ ही, मुझे इस समस्या को ठीक करने के प्रयास में नीचे दिए गए चरणों का पालन करने की आवश्यकता है। चिंता न करें, यह सुरक्षित और आसान है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ोन के सफलतापूर्वक रिबूट होने के बाद, ईमेल ऐप को फिर से खोलें, यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अपने गैलेक्सी एस 6 को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: अपने डिवाइस को अपने डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए मास्टर को रीसेट करें
यदि आपने ऐसा किया है तो आपका डेटा और फाइलें डिलीट हो जाएंगी, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने में समय लगता है कि कोई महत्वपूर्ण डेटा खो नहीं जाएगा। यह प्रक्रिया अंत में आती है क्योंकि परेशानी के कारण यह विशेष रूप से आपके फोन पर महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेती है और इसका सिर्फ आधा हिस्सा है क्योंकि आपको रीसेट के बाद डिवाइस को फिर से सेट करना होगा। हालाँकि, आपके पास फिलहाल कोई दूसरा विकल्प नहीं है। अपना फोन रीसेट करने के लिए एक प्रभावी तरीका निम्नलिखित है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
इस तरह के मुद्दों के लिए, उन्हें ठीक करने के लिए एक रीसेट पर्याप्त है।
जब ईमेल आते हैं तो गैलेक्सी S6 नोटिफिकेशन साउंड नहीं बजाता है
सवाल: मैं अपने फोन (सैमसंग गैलेक्सी S6) के साथ अपने कार्य ईमेल खाते (एक्सचेंज नहीं) को जोड़ने की कोशिश कर रहा हूं। मैंने स्टॉक ईमेल ऐप और TypeApp नामक एक 3 पार्टी ऐप की कोशिश की है। वे दोनों सिंक करते हैं, लेकिन न तो मुझे सूचनाएं देंगे। मेरे पास फोन में सेटिंग में एप्लिकेशन नोटिफिकेशन और एप्लिकेशन नोटिफिकेशन में एक साउंड, वाइब्रेट और एलईडी ब्लिंक के साथ पुश नोटिफिकेशन देने के लिए सेट है। उसमें से कोई भी काम नहीं कर रहा है। मुझे नहीं पता कि कोई अन्य सेटिंग कहां से हो सकती है जो सूचनाओं को आने से रोक सकेगी। TypeApp में नोटिफिकेशन के लिए 2 ऑप्शन हैं- Push या Fetch। मैंने दोनों की कोशिश की है और न ही काम किया है। मुझे हानि हो रही है! - शाना
उपाय: नमस्कार शाना! यह अच्छी बात है कि आपने यह सुनिश्चित करने के लिए अधिसूचना सेटिंग्स को बदल दिया है कि यह मौन या मूक नहीं है। मुझे पता है कि "बहरे" डिवाइस के लिए यह वास्तव में कष्टप्रद है लेकिन, हमें अपने पाठकों से संबंधित शिकायतें मिली हैं। इस मुद्दे को ट्रिगर करने पर विचार करने के लिए कई कारक हैं।
सबसे अच्छी बात यह है कि आपको अपने डिवाइस पर कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करके समस्या को कम करना चाहिए। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि डिवाइस किसी सॉफ़्टवेयर या फ़र्मवेयर समस्या का सामना नहीं कर रहा है।क्या यह एक नया उपकरण है? क्या यह पहली बार है जब आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं? यदि ऐसा है, तो हम नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करने की सलाह देते हैं।
स्टेप 1. अपने फोन को सेफ मोड पर रखें
इस प्रक्रिया ने समस्या को ठीक नहीं किया, लेकिन यह पता लगाने में आपकी मदद करने के लिए कि क्या ऐसे ऐप्स जिम्मेदार हैं जो अधिसूचना रिंगटोन को काम नहीं कर रहे हैं। जबकि इस मोड में डिवाइस सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और सिस्टम पर केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप चलेंगे।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएं कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फोन सेफ मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
अपने डिवाइस का सामान्य तरीके से उपयोग करने का प्रयास करें, जैसे आपके ईमेल की जाँच करना और यदि आपको संदेश प्राप्त करना है तो अधिसूचना ध्वनि को ठीक करना है या नहीं और देखना है तो अधिसूचना सेटिंग्स को बदल दें। यदि नहीं, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 2: यदि अधिसूचना अक्षम थी, तो प्रत्येक ऐप को व्यक्तिगत रूप से जांचें
समस्या को निर्धारित करने और इसे ठीक करने का एक और तरीका है, पहला है सेटिंग्स के तहत वॉल्यूम नियंत्रण को बदलना, इस मामले में आप पहले से ही इसे पसंद कर रहे हैं। और दूसरा आवेदन प्रबंधक के तहत अधिसूचना की जांच करना है।
व्यक्तिगत एप्लिकेशन अधिसूचना को सक्षम / अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- आप जिस ऐप को नोटिफ़िकेशन / डिसेबल करना चाहते हैं, उसे खोजें (उदा। TypeApp)
- एक बार स्थित होने के बाद, इसे टैप करें
- एक चेकबॉक्स देखें, जिसका नाम "सूचना दिखाएँ" है
- इस पर एक हरे रंग की जांच करने के लिए टैप करें और इसके विपरीत।
- फिर यदि आपका काम हो गया है, तो मुख्य स्क्रीन पर वापस जाएं
आप आगे जा सकते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए एक ईमेल भेजने का प्रयास कर सकते हैं कि अधिसूचना ध्वनि सक्षम है। यदि ऐसा है, तो उन सभी ऐप्स को करें जिन्हें आप सूचनाओं को सक्षम करना चाहते थे।
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