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फ़र्मवेयर समस्याएँ बहुत अधिक होती हैं और कई #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) के मालिकों को सूचना मिली कि डिवाइस में ऐसे लक्षण हैं, जो सफलतापूर्वक बूट नहीं होते और बूटिंग प्रक्रिया के दौरान अटक जाते हैं। अन्य लोगों ने बूट लूप का अनुभव किया, जिसमें डिवाइस लगातार अपने आप ही चालू हो जाता है। ऐसे स्वामी भी थे जिन्होंने दावा किया था कि वे बूटअप के दौरान लोगो से आगे नहीं निकल सकते।
उत्तरहमने ऐसे मामले देखे हैं जिनमें गैलेक्सी S7 (और एज) भौतिक और / या पानी की क्षति के कारण बूट नहीं किया गया है और यह मूल रूप से फर्मवेयर के साथ समस्या होने पर मूल रूप से सिर्फ एक ही लक्षण है। डिवाइस बेतरतीब ढंग से रिबूट हो सकता है, बूट अप के दौरान अटक जाता है या बैटरी खत्म होने तक अंतहीन रूप से चालू रहता है। यह कहने के बाद, यह आवश्यक है कि आप समस्या का निर्धारण करने के लिए बुनियादी समस्या निवारण करें और एक समाधान या एक अस्थायी समाधान के साथ आने में सक्षम होने के लिए जो आपको इसके चारों ओर काम करने देगा। नीचे कुछ चरणों का पालन करके आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं ...
चरण 1: निर्धारित करें कि लिक्विड डैमेज इंडिकेटर ट्रिप हुआ है या नहीं
जैसा कि आपने कहा था, फोन का उपयोग पानी के नीचे की तस्वीरों को लेने में किया गया था और यह स्पष्ट है कि यह अभी भी ठीक काम कर रहा है, फिर भी एक मौका है कि कुछ तरल अवशेष किसी तरह फोन में मिल गए। नमी भी कई मुद्दों का कारण बन सकती है जिसमें यादृच्छिक रिबूट और अन्य समस्याएं भी हो सकती हैं जो फर्मवेयर से संबंधित हो सकती हैं।
LDI की जाँच करने के लिए, SIM / SD कार्ड ट्रे को सभी तरह से पॉप आउट करें और फिर स्लॉट में देखें। आपको वहां थोड़ा स्टिकर ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। यदि यह सफेद है, तो इसका मतलब है कि पानी आपके फोन में नहीं जा पा रहा है, हालांकि, अगर यह गुलाबी, बैंगनी या लाल हो गया, तो समस्या का कारण थोड़ा तरल नुकसान हो सकता है। गंभीर तरल क्षति के कारण फोन को शक्ति नहीं मिलती है और इससे ओवरहीटिंग और शॉर्ट-सर्कुलेटिंग भी हो सकती है, जो कि बहुत खतरनाक है क्योंकि बैटरी लंबे समय तक फट सकती है।
यह मानते हुए कि एलडीआई को ट्रिप किया गया था और अभी आपके फोन की स्थिति को देखते हुए, यह सबसे अच्छा है यदि आप इसे अपने दम पर ठीक करने की कोशिश करते हैं। असल में, आप सिर्फ पानी के अवशेषों से छुटकारा पाना चाहते हैं क्योंकि नम को अंदर से भागने में मुश्किल होता है। आपको बस इतना करना है कि एक ईमानदार स्थिति में बैठे चावल के कटोरे में फोन को दफनाना है। कुछ दिनों के लिए इसे चावल के दानों में दबाकर छोड़ दें। यह अंदर से नम को अवशोषित करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि LDI का उपयोग नहीं किया गया है या यदि समस्या अभी भी कुछ दिनों के लिए चावल के कटोरे में फोन को दफनाने के बाद भी बनी रहती है, तो यह फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का समय है। कम से कम इस बिंदु पर, फोन अभी भी अपने सभी हार्डवेयर पॉवरिंग के साथ ठीक काम कर रहा है, इसलिए यह फर्मवेयर होना चाहिए जिसमें कुछ समस्याएं हैं-जो कि अब हमें माननी होगी।
चरण 2: पता करें कि क्या S7 सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है
तो, आपका फोन बूट अप के दौरान फंस जाता है। आपने पहले ही इसे सूखने की कोशिश की थी क्योंकि इसका उपयोग पानी के नीचे की तस्वीरें लेने के लिए किया गया था लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। इस समय, हमें यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को समस्या के साथ कुछ करना है। केवल फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से, आप यह बता पाएंगे कि क्या तृतीय-पक्ष समस्या में योगदान देता है क्योंकि यदि डिवाइस अपने नैदानिक स्थिति में सफलतापूर्वक बूट कर सकता है, तो यह स्पष्ट है कि डाउनलोड किए गए ऐप्स और / या में से एक तृतीय-पक्ष सेवाएँ समस्या का कारण बन रही है। यहां बताया गया है कि आप अपने S7 को सुरक्षित मोड में कैसे पुनः आरंभ करते हैं:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर बटन जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस अपनी रिबूटिंग को समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- अब, यदि स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" दिखाई देता है, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
यदि ऐसा होता है कि आपका S7 सुरक्षित मोड में होम स्क्रीन तक पहुंच सकता है और आप वास्तव में इसे सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि करता है कि कुछ तृतीय-पक्ष समस्या पैदा कर रहे हैं। इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सबसे हाल के ऐप्स को अनइंस्टॉल करके अपराधी का पता लगाया जाए, लेकिन मुझे पता है कि ऐसा करना आसान है। इसलिए, यदि आप ऐप खोजने में अधिक समय नहीं लगाना चाहते हैं, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और फिर फैक्टरी रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
इसके साथ, समस्या पहले से ही इस बिंदु पर तय होनी चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या निवारण प्रक्रिया का प्रयास करने का समय आ गया है।
चरण 3: डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करें और सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
यदि आपका फ़ोन, पॉवर अप कर सकता है, लेकिन बूट अप प्रक्रिया के दौरान कहीं अटक जाता है, तो यह रिकवरी मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है, खासकर अगर यह सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया हो। यह अगली चीज है जो आपको करनी चाहिए और कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करना चाहिए। प्रक्रिया सरल है और यह वास्तव में आपके फोन को तेजी से चलाएगी क्योंकि पुराने कैश को हटा दिया जाएगा और नए लोगों के साथ प्रतिस्थापित किया जाएगा ताकि यह उल्लेख न हो कि यह समस्या को ठीक कर सकता है। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मामूली फर्मवेयर समस्याओं के लिए, यह प्रक्रिया वास्तव में प्रभावी है, इसलिए यह आपके समय और प्रयास के लायक है। हालांकि, यदि यह विफल रहता है, तो अगला कदम आवश्यक है।
चरण 4: अपने गैलेक्सी एस 7 पर मास्टर रीसेट करें
यदि आपने 3 के माध्यम से चरण 1 का पालन किया है और समस्या बनी हुई है, तो आपके पास डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। आपका डेटा और फाइलें खो जाएंगी इसलिए आपको नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले उन्हें वापस करने की आवश्यकता है। आपके विवरण के आधार पर, यह एक मामूली की तरह लगता है इसलिए इस समस्या को ठीक करना चाहिए। यह उन प्रक्रियाओं की सूची के अंत में जाता है, जो उपयोगकर्ता को परेशानी के कारण डेटा का बैकअप लेने और रीसेट के बाद फोन को खरोंच से सेट करने में अनुभव हो सकता है। यहां आपके S7 को रीसेट करने का प्रभावी तरीका…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे उम्मीद है कि ये प्रक्रियाएं मदद करेंगी क्योंकि यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको एक तकनीशियन से मदद की आवश्यकता है।
गैलेक्सी S7 बूट अप के दौरान लोगो को पा नहीं सकता है
मुसीबत: Droid आदमी, मैं तुम्हारी मदद की ज़रूरत है। मुझे यकीन नहीं है कि मेरे डिवाइस का क्या हुआ, लेकिन एक सुबह जब मैंने देखा कि इसे बंद कर दिया गया था, तो मैंने इसे चालू करने की कोशिश की, लेकिन इसने केवल लोगो को प्रदर्शित किया और इससे अतीत नहीं मिला। मैंने इसे पूरे दिन के लिए उस अवस्था में छोड़ दिया था जब मैं काम पर गया था लेकिन जब मैं घर गया, तो फोन बंद कर दिया गया और चालू नहीं किया। इसलिए, मैंने इसे चार्ज किया, लेकिन जब मैंने इसे फिर से बूट करने की कोशिश की, तो वही हुआ - यह लोगो पर अटक गया। मैं अपने डिवाइस को कैसे ठीक कर सकता हूं? किसी भी उपयोगी सुझाव की सराहना की जाएगी। अग्रिम में धन्यवाद।
उत्तर: मूल रूप से, यह पहली समस्या के समान है, हालांकि मुझे यकीन नहीं है कि इसका क्या कारण है। यदि फ़ोन को शारीरिक या तरल क्षति हुई है, तो समस्या निवारण के लिए स्वयं को परेशान न करें। इसके बजाय, फोन को रिपेयर या चेकअप के लिए भेजें। हालांकि, अगर समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण के नीले रंग से बाहर हो गई है, तो आपको कुछ बुनियादी समस्या निवारण करना होगा और आगे एडिवाय के बिना, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यह इसे नैदानिक स्थिति में डाल देगा जिसमें केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और अंतर्निहित सेवाएं चल रही हैं। यदि समस्या तीसरे पक्ष के कारण होती है, तो फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करने में सक्षम होना चाहिए।
चरण 2: कैश विभाजन को मिटा दें। कैश विभाजन को पोंछना इस तरह की समस्या से प्रभावी है, खासकर अगर यह फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू हुआ हो। यह वास्तव में सिस्टम कैश को हटा देता है और फोन को तेज और स्मूथ बनाने के लिए नए कैश बनाता है।
चरण 3: मास्टर रीसेट निष्पादित करें। यदि पहले दो प्रक्रियाएँ काम नहीं करती हैं, तो यह अवश्य किया जाना चाहिए। आप अपने फोन के आंतरिक भंडारण के साथ-साथ अपने डेटा, एप्लिकेशन, संपर्क आदि में सहेजी गई फ़ाइलों को खो देंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप रीसेट से पहले उनका बैकअप बना लें।
चरण 4: मरम्मत के लिए फोन भेजें। यदि रीसेट के बाद भी फोन लोगो पर अटक गया है, तो आपके पास चेकअप और / या मरम्मत के लिए भेजने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है। तकनीशियन समस्या को ठीक करने के लिए फर्मवेयर को फ्लैश कर सकता है।
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