विषय
- गैलेक्सी एस 7 एज पर कई ऐप क्रैश होते रहते हैं, जिससे फोन धीमा हो जाता है
- गैलेक्सी एस 7 एज नोटिफिकेशन को पॉप अप करता है और फिर बड़े अपडेट के बाद गायब हो जाता है
हे लोगों।इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के बारे में अपने पाठकों द्वारा भेजे गए कुछ समस्याओं का सामना करूंगा, जो कथित तौर पर एंड्रॉइड नौगट के अपडेट होने के कुछ समय बाद ही एप्लिकेशन से संबंधित मुद्दों के लिए शुरू हुआ था।
गैलेक्सी एस 7 एज पर कई ऐप क्रैश होते रहते हैं, जिससे फोन धीमा हो जाता है
मुसीबत: हैलो दोस्तों! मैं अपने फोन के साथ एक मुद्दा है। यह एक गैलेक्सी एस 7 एज है जो मुझे 4 महीने पहले मिला था और पिछले हफ्ते मैंने इसे अपडेट किया था। मुझे लगता है कि यह अब नूगाट या एंड्रॉइड 7 पर चलता है। मेरे पास अपडेट डाउनलोड करने में कोई समस्या नहीं थी, वास्तव में, यह इतना आसान हो गया था और मैं कुछ दिनों तक अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम था जब तक कि मैंने देखा कि इसका प्रदर्शन नहीं गिरा और अब यह कुछ ऐप्स के बारे में सूचनाएं या चेतावनी दिखाता रहता है, जिन्होंने काम करना बंद कर दिया है। मुझे यकीन नहीं है कि मुझे क्या करना है लेकिन अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा। धन्यवाद।
समस्या निवारण: यह ध्यान में रखते हुए कि यह समस्या आपके S7 एज को Nougat में अपडेट करने के बाद शुरू हुई, यह संभव है कि उन ऐप्स के कुछ कैश या सिस्टम कैश भी दूषित हो गए हों। या, यह फर्मवेयर के साथ सिर्फ एक मामूली समस्या हो सकती है जो आपके कुछ ऐप को प्रभावित करती है। यहाँ मेरा सुझाव है कि आप क्या करते हैं:
चरण 1: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें ताकि पता चल सके कि क्या वे ऐप अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हैं
हमें यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या क्रैश करने वाले ऐप्स का आपके फ़ोन पर तृतीय-पक्ष ऐप के साथ कुछ करना है। सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, यदि वे समस्या का कारण हैं, तो सामान्य मोड में फोन के क्रैश होने पर जो ऐप्स क्रैश होते हैं, वे इस मोड में क्रैश नहीं होंगे।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
एक बार जब फोन इस मोड में होता है, तो बारीकी से देखें कि क्या अभी भी क्रैश होने वाले ऐप हैं और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं क्योंकि यह फर्मवेयर या उसकी सेवाओं में से एक समस्या हो सकती है। हालाँकि, यदि समस्या ठीक हो गई है या यदि ऐप्स इस मोड में क्रैश नहीं करते हैं, तो दुर्घटनाग्रस्त होने वाले व्यक्ति थर्ड-पार्टी ऐप हो सकते हैं। यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या उनमें से प्रत्येक के लिए अपडेट उपलब्ध हैं जो क्रैश करते हैं और उन्हें अपडेट करते हैं। समस्या के ठीक होने तक आप उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।
चरण 2: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए
यह मानते हुए कि एप्लिकेशन अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो रहे हैं, हम कुछ भ्रष्ट कैश द्वारा लाई गई समस्या का सामना कर सकते हैं। इस चरण में, हम चाहते हैं कि आप अपने डिवाइस के सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए। आप कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 एज को रीसेट करें क्योंकि यह कुछ सिस्टम फ़ाइलों या डेटा के साथ समस्या हो सकती है
फ़र्मवेयर अपडेट आपके डिवाइस में मौजूद कुछ फ़ाइलों और डेटा को भी दूषित कर सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप कई ऐप के दुर्घटनाग्रस्त हो जाने का भी उल्लेख नहीं किया जा सकता है कि आपका फ़ोन धीमा हो सकता है। इस बिंदु पर, यह बेहतर है कि आप अपने फोन को रीसेट कर दें, आखिरकार, अब यह पूरी तरह से अलग, अपडेटेड फर्मवेयर चल रहा है। लेकिन इससे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का विशेष रूप से बैकअप लेते हैं जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत हैं और रीसेट के बाद अपने फ़ोन को लॉक होने से रोकने के लिए एंटी-थेफ्ट सुविधा को अक्षम करना सुनिश्चित करें। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
एंटी-चोरी सुविधा को अक्षम करने के बाद, अपने फोन को अंतिम रूप से रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी एस 7 एज नोटिफिकेशन को पॉप अप करता है और फिर बड़े अपडेट के बाद गायब हो जाता है
मुसीबत: नमस्ते वहाँ जब से मैंने नवीनतम Android संस्करण स्थापित किया है मुझे मेरे S7 पर सूचनाओं के साथ समस्या है। उदाहरण के लिए, एक कैलेंडर सूचना बस एक सेकंड के लिए भी नहीं चलती है और फिर बस गायब हो जाती है। थ्रेमा चैट सूचनाएं बिल्कुल काम नहीं करती हैं। जीमेल पुश भी ठीक से काम नहीं कर रहा है। क्या अंतिम अद्यतन के बाद से समस्याएं हैं? धन्यवाद! क्रिस
उपाय: हैलो क्रिस, यह मुद्दा न केवल एस 7 एज में, बल्कि उन सभी उपकरणों के लिए आम है जिनके पास एंड्रॉइड फ़र्मवेयर है। हालांकि सिस्टम अपडेट सिस्टम में बग और अन्य समस्याओं को ठीक कर सकता है लेकिन कभी-कभी यह भी एक कारण हो सकता है कि डिवाइस में कई समस्याएँ होती हैं। इसलिए, सबसे अच्छी बात जो आपको अभी करनी चाहिए वह है चरण-दर-चरण समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करके समस्या को अलग करना।
चरण 1: बल रिबूट का प्रदर्शन करें, क्योंकि यह एक सिस्टम गड़बड़ हो सकता है
यदि समस्या आपके फोन पर पहली बार होती है, तो बल रिबूट प्रक्रिया का प्रदर्शन आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकता है। यह विधि डिवाइस के सिस्टम को रिफ्रेश करेगी और बैकग्राउंड में चलने वाले उन अप्रयुक्त ऐप्स को खत्म कर देगी जो अन्य सेवाओं को जटिल बनाते हैं जो इसे क्रैश करने का कारण बना। विधि प्रदर्शन करने के लिए, डिवाइस के बूट होने तक 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। इसलिए, बल के बाद रिबूट उन परेशान एप्लिकेशन को खोलने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी हो रही है। यदि ऐसा है, तो अगली प्रक्रिया करें।
चरण 2: तीसरे पक्ष के ऐप में समस्या हो सकती है
इस बार, हमें यह निर्धारित करना होगा कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक आपके हैंडसेट पर समस्या को ट्रिगर करता है। इसे सुरक्षित मोड में बूट करने से, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप अकेले सिस्टम में चलेंगे और सभी थर्ड-पार्टी ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और अगर इस मोड में रहते हुए समस्या नहीं हो रही है, तो एक तृतीय-पक्ष ने इसे ट्रिगर किया। समस्या ठीक होने तक आप डाउनलोड किए गए प्रत्येक ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
चरण 3: परेशान ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
आमतौर पर, यह अपडेट की वजह से एक बड़ी संभावना है कि ऐप का कैश और डेटा पुराना हो गया है और दूषित हो गया है और इस कारण से ऐप बिना किसी स्पष्ट कारण के क्रैश हो गया है। इस उदाहरण में, हम आपको ऐप को रीसेट करने की सलाह देते हैं ताकि डिवाइस नया कैश और डेटा बनाए।
यहां एप्लिकेशन के कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- सेटिंग्स में जाओ
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- बाएँ या दाएँ स्वाइप करके नेविगेट करें, सुनिश्चित करें कि आप सभी टैब में हैं
- फिर नीचे स्वाइप करें और उस ऐप का पता लगाएं जिसमें समस्या है, फिर उसे टैप करें।
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं और इसे लॉन्च करें
ऐसा करने के बाद, यदि इसके प्रदर्शन पर परिवर्तन होता है, तो बारीकी से देखें। यदि कोई नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: इसके लिए सिस्टम कैश साफ़ करें दूषित हो सकता है
यह विधि पिछली प्रक्रिया के समान है जिसमें आपने केवल अंतर किया है, सिस्टम कैश फ़र्मवेयर में काम करता है ताकि अगली बार जब आप एक वेबसाइट, ऐप खोलेंगे और अपने फ़ोन पर कुछ कार्य असाइन करेंगे तो डिवाइस का पता लगाना अधिक आसान होगा फ़ाइलें। हालाँकि, यदि वे फ़ाइलें दूषित थीं, तो इसका कारण यह हो सकता है कि आपका फ़ोन ठीक से कार्य नहीं कर सका।
इसलिए, सभी तरीकों को करने के बाद और समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है, तो समस्या का कारण एक प्रमुख कारक हो सकता है। सबसे अच्छा काम जो आपको करना चाहिए वह है डिवाइस को रीसेट करना। आपके द्वारा निष्पादित अन्य प्रक्रियाओं की तुलना में यह विधि अधिक जटिल है क्योंकि आपके द्वारा जाने पर डिवाइस की सभी सहेजी गई फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। इससे पहले कि आप कदम उठाएँ हम आपको एक बैकअप बनाने की सलाह देते हैं।
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