विषय
- पता करें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) अब एमएमएस क्यों नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है और समस्या को ठीक करने का तरीका सीख सकता है।
- अपने फ़ोन के समस्या निवारण के बारे में जानें जो अब एसएमएस संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है।
समस्या निवारण: जब आप MMS संदेश भेजने और / या प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हों, तब मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपको सबसे पहले यह देखना चाहिए कि मोबाइल डेटा सक्षम या चालू है या नहीं। आपका फोन सेवा प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए आपके प्रदाता के मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि मोबाइल डेटा पहले से ही सक्षम है और आपका फोन अभी भी एमएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है, तो यह एपीएन सेटिंग्स है जिसे आपको बाद में जाने की आवश्यकता है। आप अपने सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सही सेटिंग्स को प्रतिबिंबित करने के लिए इसे संपादित कर सकते हैं। आप सही सेटिंग्स को गूगल करने या तकनीकी सहायता को कॉल करने और सहायता लेने का प्रयास कर सकते हैं। आप केवल प्रतिनिधि से एपीएन के लिए पूछ सकते हैं और या तो वह इसे आपके फोन पर धकेल देगा या आपको इसे अपने डिवाइस पर सेट करने के माध्यम से चलना होगा।
दोनों मोबाइल डेटा और एपीएन सेटिंग्स की जाँच करने के बाद और आपने सत्यापित किया है कि वे सही हैं, लेकिन फिर भी एमएमएस प्रसारित नहीं कर सकते हैं, तो आपको सिस्टम कैश को विशेष रूप से पोंछने की कोशिश करनी चाहिए जो कि एक फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई थी। कैश विभाजन को पोंछने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि ऊपर की प्रक्रिया कोई सकारात्मक परिणाम नहीं देती है, तो आपको अपना फोन रीसेट करना होगा और इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना होगा। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने पहले ही अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप ले लिया है क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। एक बार समाप्त होने के बाद, इन चरणों का पालन करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और उस प्रतिनिधि को बताएं जो आपने अब तक किया है। यदि फोन या नेटवर्क में समस्या है, तो वह जांच करेगा।
सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज अब टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज सकता है
मुसीबत: नमस्कार, मेरा S7 एज सोमवार से पाठ संदेश भेजने में विफल हो रहा है। मुझे समझ में नहीं आ रहा है कि क्या हो रहा है क्योंकि मैं प्राप्त करने में सक्षम हूं, लेकिन नहीं भेज रहा हूं। फोन को अपडेट करने के बाद यह शुरू हुआ। मैं इसे कैसे ठीक करूं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज स्मार्टफोन पिछले फरवरी 2016 में लॉन्च किया गया था। यह फोन 5 इंच प्रति पीपीआई की दर से 1440 पिक्सल के रिज़ॉल्यूशन के साथ 5.5 इंच की टचस्क्रीन डिस्प्ले, अद्भुत विशेषताओं के साथ सन्निहित है। इस प्रकार, यह इसकी विशेषताओं में से एक है जो इसे आज बाजार में सबसे अच्छे एंड्रॉइड में से एक बनाता है।
किसी भी अन्य एंड्रॉइड की तरह, यह कुछ मुद्दों का सामना भी करता है, भले ही यह अविश्वसनीय इंजीनियरों द्वारा डिज़ाइन और नियोजित हो। जैसे ही आप सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज का पता लगाते हैं, तो आप पाठ के मुद्दों का सामना कर सकते हैं; पाठ संदेश के माध्यम से पाठ संदेश, पाठ अधिसूचना और विकृत चित्र नहीं भेज सकते। लेकिन चिंता न करें क्योंकि एक तकनीशियन से परामर्श करने से पहले इन मुद्दों के निवारण के बारे में आपकी सहायता करने के लिए हम यहां हैं क्योंकि हम जानते हैं कि संचार आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है।
आइए हम पहले मुद्दे से निपटें: पाठ संदेश नहीं भेज सकते। इस समस्या के दो संभावित कारण हो सकते हैं - भौतिक फ़ोन इकाई स्वयं या नेटवर्क (आपका सेवा प्रदाता)।
सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि पाठ संदेश भेजने में सक्षम होने के लिए आपके पास अभी भी कुछ मिनट शेष हैं।
दूसरा, यदि आप पहले एक iPhone उपयोगकर्ता बन गए हैं और आपने आखिरकार सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को इसके अद्भुत विशेषताओं के कारण स्विच करने का निर्णय लिया है और आप उसी सिम कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं क्योंकि आपके दोस्तों के पास आपका नंबर सबसे लंबे समय पहले से है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने सफलतापूर्वक iMessage को बंद कर दिया है।
- सिम कार्ड वापस अपने iPhone में डालें।
- फोन को डेटा नेटवर्क से जोड़ा जाना चाहिए।
- सेटिंग> संदेश नेविगेट करें और फिर iMessage को बंद करें।
अंत में, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
चरण 1. सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज रिबूट करें
यदि समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण के हुई है, तो हम यह अनुमान लगा सकते हैं कि यह फर्मवेयर या हार्डवेयर में मामूली गड़बड़ के कारण हो सकता है। अधिकतर ऐसा होता है और इसे हल करने का सबसे आम और प्रभावी तरीका है अपने फोन को रिस्टार्ट करना।
चरण 2. कवरेज के लिए सिग्नल बार्स की जाँच करें
रिबूट करने के बाद, यदि आप अभी भी संदेश नहीं भेज सकते हैं। फिर अधिसूचना बार को देखने का प्रयास करें कि क्या आपको एक अच्छा संकेत मिल रहा है। यदि सिग्नल बार भरा हुआ है, तो इसका मतलब है कि आप एक उत्कृष्ट सिग्नल के लिए एक क्षेत्र में हैं, भले ही आउटेज की सूचना दी गई हो।
चरण 3. खराब सिग्नल, एक अच्छा सिग्नल कवरेज के लिए देखें
इस मामले में, यदि आप उस क्षेत्र में खराब सिग्नल प्राप्त कर रहे हैं, तो ऐसी जगह पर जाएं जहां अच्छा सिग्नल कवरेज हो। फिर जांचने का प्रयास करें कि क्या आप इस बार पाठ संदेश भेज सकते हैं। और यदि स्थिति अनुकूल नहीं होती है, तो यह आपके सेवा प्रदाता से संपर्क करने और पूछताछ करने का सबसे अच्छा समय है क्योंकि यह पहले से ही एक नेटवर्क समस्या है।
(नोट: इस मामले में नेटवर्क या सेवा प्रदाता से संपर्क करना आवश्यक है क्योंकि
यह तकनीकी सहायता के लिए कवरेज से परे है)
चरण 4. उत्कृष्ट सिग्नल, फोन सेटिंग्स की जांच करें
दूसरी ओर, यदि सिग्नल की शक्ति उत्कृष्ट है और आप अभी भी टेक्स्ट संदेश नहीं भेज सकते हैं और आप ऊपर दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन कर सकते हैं। फ़ोन सेटिंग्स की जाँच करें, अब समस्या मैसेज सेंटर नंबर पर हो सकती है; यह गड़बड़ हो गया है या जो भी हो।
मैसेजिंग ऐप खोलें और अधिक> सेटिंग्स> अधिक सेटिंग्स> पाठ संदेश> संदेश केंद्र टैप करें।
वहां आपको एक दृश्य संख्या मिल सकती है जिसे आप कॉपी कर सकते हैं और यह पुष्टि करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है कि क्या सेवा प्रदाता को कॉल करके यह सही है।
चरण 5. मास्टर रीसेट करें
यदि संदेश केंद्र संख्या सही है और समस्या अभी भी होती है। अंतिम उपाय जो हम कर सकते हैं वह है मास्टर रीसेट करना। लेकिन ऐसा करने से पहले, महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- होम स्क्रीन में, स्टेटस बार को स्वाइप करें।
- सेटिंग्स आइकन टैप करें।
- बैकअप और रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- पसंदीदा के रूप में बैकअप और पुनर्स्थापना विकल्प सेट करें। (ध्यान दें: यदि डिवाइस में मेमोरी कार्ड डाला गया है, तो FORMAT SD CARD दिखाई देगा। सुनिश्चित करें कि यह विकल्प अनियंत्रित है जब तक आप इसकी सामग्री को हटाना पसंद नहीं करते।)
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- यदि डिवाइस फिंगरप्रिंट, पिन, पासवर्ड या पैटर्न लॉक के साथ सुरक्षित है। जारी रखने के लिए संकेतों का पालन करें। यदि आवश्यक हो, तो अगला टैप करें।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए, सभी हटाएँ पर टैप करें।
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