विषय

• गैलेक्सी एस 7 एज में एक गैर-जिम्मेदार ब्लैक स्क्रीन है, जो चालू नहीं है
• गैलेक्सी एस 7 एज को संचालित किया गया है लेकिन स्क्रीन रिक्त है

बिजली से संबंधित समस्याएँ आम तौर पर बताई गई समस्याओं में से एक हैं क्योंकि वे बिना मिसाल के होती हैं और फ़र्मवेयर और / या हार्डवेयर समस्याओं से उत्पन्न हो सकती हैं, भले ही वे सरल या जटिल हों। यही बात #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) के साथ भी लागू होती है, जो आज बाजार में उपलब्ध सबसे शक्तिशाली स्मार्टफोन में से एक है। जब से हमने इस उपकरण का समर्थन करना शुरू किया, हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिलीं।

समस्या निवारण: यह संभव है कि आप जिन ऐप्स का उपयोग कर रहे थे उनमें से एक दुर्घटनाग्रस्त हो गया और आपके डिवाइस के सामान्य प्रदर्शन को प्रभावित किया, जिसके परिणामस्वरूप फर्मवेयर क्रैश भी हुआ। नतीजतन, आपका फ़ोन अनुत्तरदायी हो गया और चार्जर में प्लग होने पर भी इसका जवाब नहीं दिया। इस तरह की चीजें हर समय होती रहती हैं और जब तक आप इसके बारे में कुछ नहीं करते तब तक इसे ठीक नहीं किया जा सकता है।

इस खंड में, मैं समस्या के समाधान में आपको बताऊंगा। आइए कुछ प्रक्रियाओं को करने की कोशिश करें और जानें कि क्या हम इसे ठीक कर सकते हैं। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 एज को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें

बल रिबूट प्रक्रिया आभासी बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करेगी, जो उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है। फर्मवेयर क्रैश को ठीक करने के साथ-साथ मामूली फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिट्स को ठीक करने के लिए ऐसी प्रक्रिया बहुत प्रभावी है। यह पहली चीज है जो आपको करने की आवश्यकता है; यह सुरक्षित और करने में बहुत आसान है।

सिर्फ वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं। दोनों चाबियों को 10 से 15 सेकंड तक नीचे रखें। बशर्ते आपके फोन में अपने कंपोनेंट्स को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी हो और यह समस्या मामूली सिस्टम क्रैश या गड़बड़ है, इसे सफलतापूर्वक बूट करना चाहिए। अन्यथा, अगली प्रक्रिया समस्या के बारे में अधिक बता सकती है।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

जैसा कि मालिक ने कहा, समस्या तब हुई जब वह एप्स के बीच उपयोग या मल्टीटास्किंग कर रहा था। फेसबुक और संदेश दोनों ही पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप हैं और उनमें से एक कारण हो सकता है लेकिन हमें यह भी विचार करने की आवश्यकता है कि पृष्ठभूमि में हमेशा अन्य एप्लिकेशन चल रहे हैं। इसलिए, यह सबसे अच्छा है कि हम समस्या को अलग करने की कोशिश करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि समस्या के कारण पूर्व-स्थापित या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं या नहीं। कहा जा रहा है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।

1. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
2. जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
3. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न ​​हो जाए।
4. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।

यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट होता है, तो इस बिंदु पर, हमने पहले से ही संचालित फ़ोन के रूप में समस्या का हल कर लिया है। तो, फोन को सामान्य रूप से बूट करने के लिए रीबूट करें। हालाँकि, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं होता है या फिर भी सुरक्षित मोड में बूट होने के बाद काली स्क्रीन पर वापस आ जाता है, तो आपको फर्मवेयर के बाद जाना चाहिए।

चरण 3: अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें

यह प्रक्रिया फोन के सभी घटकों को शक्ति प्रदान करेगी लेकिन Android उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस लोड नहीं किया जाएगा। दूसरे शब्दों में, सामान्य मोड की तुलना में इस मोड में फोन को बूट करना बहुत आसान होगा। यदि आपका डिवाइस पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो एक मौका है कि आप इसे किसी तकनीशियन की सहायता के बिना अपने दम पर ठीक कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

यदि सफल होता है, तो आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं और यदि वह मदद नहीं करता है, तो कारखाना रीसेट करें।

जहाँ तक समस्या निवारण का सवाल है, यह उतना ही है जितना आप जा सकते हैं। इस बिंदु से परे कुछ भी एक तकनीशियन द्वारा नियंत्रित किया जाना चाहिए। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

गैलेक्सी एस 7 एज में एक गैर-जिम्मेदार ब्लैक स्क्रीन है, जो चालू नहीं है

मुसीबत: जब मैं सोने गया तो फोन 50 प्रतिशत पर था। जब मैं उठा तो वह मर चुका था। मैंने इसे कुछ मिनटों के लिए प्लग किया और इसे चालू करने की कोशिश की और कुछ भी नहीं किया। मैंने इसे चार्जर पर एक और 30 मिनट के लिए छोड़ दिया और अभी भी कुछ भी नहीं है। मैंने मास्टर रीसेट चीज़ और कुछ भी नहीं आज़माया है। कभी-कभी मैं होम स्क्रीन को पॉप अप करने के लिए कह सकता हूं जो सैमसंग कहता है, लेकिन यह किसी भी आगे नहीं बढ़ेगा।

समस्या निवारण: फिंगरप्रिंट, एक्सेलेरोमीटर, जाइरो, प्रॉक्सिमिटी, कंपास, बैरोमीटर, सुनने की दर, एक गैर हटाने योग्य Li-Ion 3600 mAh बैटरी के साथ SpO2 जिसमें 27h (3G) तक का टॉक टाइम और 74h तक का म्यूजिक प्ले शामिल है। वास्तव में भयानक विशेषताएं जो सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज से मिलती हैं। लेकिन अगर आप अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकते हैं तो आप इन सभी भयानक सुविधाओं का आनंद कैसे ले सकते हैं। यदि आप बस इसे चालू नहीं कर सकते हैं तो आप अजीबता का अनुभव कैसे कर सकते हैं?

हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पर शिकायत है जो बिजली खो देता है। फिर मूल रूप से अगर ऐसा होता है, तो आपको बस अपना डिवाइस रिचार्ज करना होगा। क्या होगा अगर रिचार्ज करने के बाद भी, कोई बदलाव नहीं होता है। आप क्या करेंगे? घबराने की कोई बात नहीं है क्योंकि हम यहाँ आपकी मदद करने के लिए हैं। हम आपको इस समस्या को हल करने के लिए कदम देंगे। इस समस्या के होने के तीन संभावित कारण होंगे, जैसे: सिस्टम इशू, चार्जर इश्यू, बैटरी लाइफ और हार्डवेयर इश्यू।

सिस्टम समस्या

सिस्टम क्रैश सामान्य कारणों में से एक है कि डिवाइस स्क्रीन काली क्यों हो जाती है और इसका जवाब नहीं मिलता है। जब फर्मवेयर काम करना बंद कर देता है, तो डिवाइस अप्रतिसादी हो जाएगा और अन्य सभी सेवाएं भी। यही कारण है कि स्क्रीन बंद हो जाती है और आप जो भी करते हैं, उस पर कोई फर्क नहीं पड़ता। यदि ऐसा होता है, तो ज्यादातर आप पावर कुंजी दबाएंगे और कुछ भी नहीं बदलता है। आप अपने डिवाइस को रिचार्ज करेंगे और अभी भी वही करेंगे। इसलिए बेहतर है कि आगे बढ़ें और अपने गैलेक्सी एस 7 एज को फिर से शुरू करें।

पावर कुंजी दबाएं और यह देखने के लिए 40 सेकंड या उससे अधिक प्रतीक्षा करें कि S7 Edge ऑटो रिबूट शुरू करता है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं और 7-8 सेकंड के लिए रोक सकते हैं। यह कंपन, बंद और फिर रिबूट ... उम्मीद है।

चार्जिंग इश्यू

यदि उपकरण चालू नहीं होता है तो बल पुनः आरंभ करने के बाद। अपने डिवाइस को रिचार्ज करने का प्रयास करें क्योंकि यह एक खराब बैटरी के कारण हो सकता है। सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज को रिचार्ज करने में थोड़ा अधिक समय लगता है क्योंकि इसमें बड़ी क्षमता है। इसे तीन तरीकों से चार्ज किया जा सकता है: वॉल चार्जर, वायरलेस और फास्ट।

दीवार में लगाया जा सकने वाला आवेशक

1. यूएसबी केबल को गैलेक्सी एस 7 एज से कनेक्ट करें।
2. यूएसबी केबल के दूसरे छोर को दीवार चार्जर से कनेक्ट करें।
3. चार्जर को इलेक्ट्रिक सॉकेट और चार्जर पर पावर में प्लग करें।
4. गैलेक्सी S7 एज के पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
5. गैलेक्सी S7 एज से USB केबल को डिस्कनेक्ट करें और चार्जर को बंद कर दें।

वायरलेस और फास्ट

1. वायरलेस चार्जर पर पावर।
2. गैलेक्सी S7 एज के केंद्र को वायरलेस चार्जर के केंद्र पर रखें।
3. गैलेक्सी S7 एज के पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
4. वायरलेस चार्जिंग पैड से गैलेक्सी एस 7 एज निकालें।

(ध्यान दें: 100% पूरी तरह से चार्ज नहीं किया जाता है, 100% सिर्फ एक अनुमान है, जब तक एलईडी प्रकाश हरा नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें।)

फर्मवेयर मुद्दा

यह देखने की कोशिश करें कि रिकवरी मोड में S7 एज बूट हो सकता है या नहीं। इस चरण को करने से, यह हमें बताएगा कि समस्या सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर में है या नहीं। यदि फोन रिकवरी मोड में बूट होता है तो इसका मतलब है कि समस्या सॉफ्टवेयर के भीतर है। यदि यह नहीं होता है, तो यह हार्डवेयर होगा। रिकवरी मोड में बूट करने के लिए, पहली समस्या के चरणों का पालन करें।

यदि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो सैमसंग तकनीशियन द्वारा जांचे गए उपकरण को स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाना बेहतर होगा या इसे बदल दिया जाएगा, जो भी लागू होता है।

गैलेक्सी एस 7 एज को संचालित किया गया है लेकिन स्क्रीन रिक्त है

मुसीबत: नमस्ते, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी S7 एज और एक छोटी सी समस्या है। जब मैं अपना सेलफोन चालू करता हूं तो मैं खुले संगीत को सुन सकता हूं और पासवर्ड क्षेत्र में जब मैं स्क्रीन को छूता हूं तो मुझे ध्वनि सुनाई देती है, लेकिन समस्या स्क्रीन है, यह अभी भी काला है। यदि आप कृपया मुझे एक ईमेल भेजने में मदद कर सकते हैं। धन्यवाद।

समस्या निवारण: जब आप अपना फोन खोलते हैं और स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाता है लेकिन आप ओपन म्यूजिक सुन सकते हैं या की-साउंड भी सुन सकते हैं। सबसे अधिक संभावना है, इस मुद्दे को मौत की काली स्क्रीन के रूप में जाना जाता है। यह आमतौर पर इस तरह से जाता है, आप अपने फोन को रिबूट करते हैं, आप सैमसंग लोगो देखते हैं फिर यह गायब हो जाता है। स्क्रीन काली हो जाती है, फ़ोन प्रतिक्रिया नहीं करता है। यह एक संकेत है कि आपका डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड नहीं कर सकता है। यह एक हार्डवेयर समस्या या सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। हमें यह जानने के लिए कि समस्या का कारण क्या है, आइए पहले इन बातों को करें।
चरण 1: देखें कि क्या आप इसे बल रीबूट द्वारा ठीक कर सकते हैं

वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और देखें कि फोन रिबूट होता है या नहीं। ऐसा लगता है कि कुछ ऐसी सेवाएं हैं जो कार्य करना बंद कर देती हैं और फोन को एक मृत स्क्रीन के साथ संचालित करना छोड़ देती है। इस तरह की समस्याओं की बहुत सारी रिपोर्टें थीं और ऐसे मालिक भी थे जिन्होंने कहा कि वे स्क्रीन बंद होने पर भी कॉल का जवाब दे सकते हैं। तो, इस कदम के पास वास्तव में एक मौका है, एक बड़ा मौका, इस समस्या को ठीक करने में। लेकिन अगर यह विफल रहता है, तो अगला कदम मदद कर सकता है।

चरण 2: फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
तो, आपका S7 एज अभी भी चरण एक में जबरन रिबूट प्रक्रिया करने के बाद बूट नहीं कर रहा है। इसका मतलब यह हो सकता है कि फर्मवेयर या हार्डवेयर में अधिक गंभीर समस्या है। पूर्व को नियंत्रित करना आसान है इसलिए हम ऐसा करेंगे। उत्तरार्द्ध के रूप में, हमारे पास हमेशा कुछ परीक्षण करने और यदि आवश्यक हो तो समस्या को ठीक करने के लिए तकनीशियन हैं।

अब, फर्मवेयर मुद्दे को सत्तारूढ़ करने के लिए, रिकवरी मोड में फोन को बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करने की कोशिश करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।

यदि फ़ोन इस मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो समस्या के बारे में आप कुछ नहीं कर सकते। मरम्मत के लिए फोन भेजें या स्टोर में वापस लाएं और तकनीशियन को यह पता लगाने के लिए कुछ परीक्षण करने दें कि वास्तव में समस्या क्या है।

हमसे जुडे

हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।