विषय
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" सभी एंड्रॉइड स्मार्टफोन में होता है और इसमें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज भी शामिल है।यह अक्सर तब होता है जब आप किसी एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे होते हैं, इस स्थिति में संदेश अनुप्रयोग या आपके S7 एज का डिफ़ॉल्ट संदेश अनुप्रयोग। यह समस्या ज्यादातर सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद दिखाई देती है क्योंकि कुछ पुरानी अस्थायी सिस्टम फ़ाइलें हो सकती हैं जिन्हें अपडेट प्रक्रिया के दौरान हटाया नहीं गया था। इसलिए, यहां तक कि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के शानदार स्पेक्स भी इस तरह के मुद्दे से बच नहीं सकते हैं।
समस्या निवारण: क्या यह पहली बार है कि आपने इस तरह की समस्या का सामना किया है? यदि ऐसा है, तो आपका डिवाइस एक सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है और इसे ठीक किया जा सकता है। लेकिन किसी भी अन्य गंभीर समस्याओं को सेट न करें जो डिवाइस को गड़बड़ कर सकते हैं या इसे ईंट भी कर सकते हैं। आपको जो करना है, वह आपके मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करना है, यह सबसे आसान कदम है लेकिन ज्यादातर समय समस्या का सबसे प्रभावी समाधान है। इसे करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- ऐप्स पर जाएं
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- सभी टैब पर नेविगेट करें
- एक बार सभी टैब के अंदर, मैसेजिंग ऐप की अपनी खोज शुरू करें
- मैसेजिंग ऐप पर टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- मुख्य स्क्रीन पर वापस जाएं
वैकल्पिक रूप से, आप अधिसूचना पैनल के माध्यम से सेटिंग मेनू तक पहुंच सकते हैं।
- अधिसूचना पैनल नीचे स्वाइप करें
- सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए गियर आइकन पर टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
एक बार जब आप कर लेते हैं, तो आप अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पर अपने मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके देख सकते हैं।
स्टेप 1: फोन को सेफ मोड में चलाएं
यदि कभी भी कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद भी समस्या होती है, तो संभावना है कि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हुआ था। इन ऐप्स में मैलवेयर या वायरस होते हैं जो सिस्टम को गड़बड़ कर सकते हैं और यह सबसे खराब हो सकता है। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या अपराधी तृतीय-पक्ष ऐप है, आपको डिवाइस को सेफ़ मोड में चलाना होगा, यह अस्थायी रूप से इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष ऐप को अक्षम कर देगा और निर्धारित करेगा कि डिवाइस आसानी से चलेगा या नहीं। इस मोड में रहते हुए, आप आसानी से संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और समस्या से बचने के लिए उन्हें स्थायी रूप से हटा सकते हैं। सेफ मोड में कैसे चलाएं नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
चरण 2: इसे रिकवरी मोड में चलाएं और सिस्टम कैश को पोंछने का प्रयास करें
यह तरीका आपके व्यक्तिगत ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने जैसा है लेकिन अंतर केवल इतना है कि आपकी संपूर्ण सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ कर रहा है। पुनर्प्राप्ति मोड में, आप अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए मास्टर का चयन कर सकते हैं लेकिन, सिस्टम कैश को साफ़ करने के बाद भी समस्या होने पर यह अंतिम उपाय होगा। यह कैसे करना है, इसके चरण इस प्रकार हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
उपरोक्त सभी चरणों का पालन करने और समस्या बने रहने के बाद, आपको मास्टर को अपना डिवाइस रीसेट करना होगा। यह अंतिम उपाय है जो आपको डिवाइस को एक तकनीक में लाने से पहले करना होगा। लेकिन, इससे पहले कि आप अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें, हम आपको अपनी तस्वीरों, कॉन्टैक्ट्स आदि की तरह अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेने की सलाह देते हैं और इसे अपने एसडी कार्ड या बाहरी हार्डवेयर डिवाइस में सेव करते हैं।
यह आपके डिवाइस को वापस उसी तरह डिफॉल्ट करने के लिए पुनर्स्थापित करेगा जैसे आपको पहली बार मिला था। यहाँ कैसे रीसेट करने के लिए कदम हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें कि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए" त्रुटि
मुसीबत: जब भी मैं अपनी सूची से संपर्क चुनने की कोशिश करता हूं, तो दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो जाता है। हालाँकि, जब मैं मैन्युअल रूप से नंबर की कुंजी देता हूं, तो यह त्रुटि शून्य से संदेश जाती है। मुझे यकीन नहीं है कि क्या हुआ था लेकिन मुझे लगता है कि इस समस्या से पहले एक अद्यतन था। मैं इसे कैसे ठीक करूं?
समस्या निवारण: चलो सीधे अपने मुद्दे पर आगे बढ़ते हैं। आपके पास एक सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है जिसने दूषित या क्षतिग्रस्त फ़ाइलों के कारण इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर किया है। यदि आपने हाल ही में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड किया है, तो किसी कारण से यह बाधित हो सकता है या डाउनलोड समाप्त नहीं हुआ है। आप सॉफ़्टवेयर अपडेट को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से पहले, आप डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में चला सकते हैं और सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ कर सकते हैं।
यह भी संभव है कि जैसा आपने कहा है, यह सिर्फ एक ऐप इशू है, त्रुटि तब ही प्रकट होती है जब भी आप अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट से संपर्क चुनने की कोशिश करते हैं, जब भी आप टेक्स्ट मैसेज भेजने की कोशिश करते हैं। इसके लिए, आपको संपर्क एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना होगा और यदि वह काम नहीं करता है, तो संदेश एप्लिकेशन के बाद जाएं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संपर्क खोजें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
