एंड्रॉइड नौगट अपडेट से रोल आउट होने के बाद इंटरनेट से संबंधित समस्याएं सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मालिकों को बहुत परेशान कर रही हैं। अपडेट के बाद ये समस्याएं होने पर, हम वास्तव में तुरंत नहीं बता सकते हैं कि क्या यह फर्मवेयर के साथ एक समस्या है, हालांकि यह भी संभव हो सकता है। हमारे पाठकों द्वारा भेजे गए मुद्दों में से कुछ S7 एज इकाइयों के वाई-फाई हॉटस्पॉट से निरंतर वियोग है जो अब नूगा फर्मवेयर चला रहे हैं।
उपाय: यदि अपडेट के तुरंत बाद यह समस्या शुरू हुई, तो यह बहुत संभव है कि सिस्टम का उपयोग करने वाली कुछ फाइलें दूषित हो गई हैं या अब अप्रचलित हो सकती हैं क्योंकि मार्शमैलो से नौगट तक का अपडेट एक प्रमुख है। बड़े अपडेट से फोन के सिस्टम आर्किटेक्चर में बदलाव हो सकता है और इसे ठीक से चलाने के लिए नए कैश और अन्य फाइल बनाने की आवश्यकता हो सकती है। जबकि कुछ फाइलें अपडेट के दौरान अपने आप बदल जाती हैं। ऐसे लोग हैं जो यह नहीं करते हैं और यही कारण हो सकता है कि आपका फोन वाई-फाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट होने के बाद भी डिस्कनेक्ट हो जाए।
चरण 1: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या फोन अभी भी डिस्कनेक्ट होता है
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, यदि उनमें से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, तो इस मोड में आपके फ़ोन का वाई-फाई कनेक्शन बिना किसी समस्या के काम कर सकता है। हालांकि आपको याद है कि इस पद्धति ने समस्या को ठीक नहीं किया है लेकिन आपको इस बात का अंदाजा होगा कि इसका कारण क्या है। इसलिए, यदि आपका फ़ोन इस स्थिति में कनेक्ट होने में सक्षम है, तो एक ऐसा ऐप है जो समस्या का कारण बना। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड से कैसे शुरू करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
इस अवस्था में रहते हुए, डिवाइस को अपने घर के वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह कनेक्ट हो सकता है। यदि फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से या बार-बार डिस्कनेक्ट होता है, तो आपको एक अधिक गंभीर फर्मवेयर समस्या का सामना करना पड़ सकता है। हालांकि, यदि समस्या ठीक हो गई, तो हमारा संदेह है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। आपको उस ऐप को ढूंढना है और पहले उसे अपडेट करने का प्रयास करना है, फिर उसे कैश और डेटा को क्लियर करके रीसेट करना है और यदि पिछले स्टेप्स करने के बाद समस्या बनी रहती है तो उसे अनइंस्टॉल कर दें। यहाँ है कि आप उन चीजों को कैसे करते हैं ...
अपने गैलेक्सी S7 एज पर ऐप्स को कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने कैश और डेटा को साफ़ करके ऐप्स को कैसे रीसेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी S7 एज से किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कैसे करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
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चरण 2: सिस्टम कैश विभाजन को हटाएँ
हाल ही में अपडेट किए गए डिवाइस के लिए, यह दूर नहीं है कि कैश अप्रचलित या दूषित हो जाएगा। इसलिए, इस समय हमें यह सत्यापित करना होगा कि पुराने सिस्टम कैश को हटाकर वास्तव में आपके फोन में क्या समस्या है। लेकिन चूँकि हम कैश को एक-एक करके मिटा नहीं सकते, इसलिए हमें कैश डायरेक्टरी को क्लियर करना होगा ताकि अगले बूट में यह सब नए से बदल जाए।
कृपया ध्यान दें कि आपको केवल ऐसा करना होगा यदि वाई-फाई अभी भी सुरक्षित मोड में रहते हुए डिस्कनेक्ट हो जाता है या यदि पिछले चरण को करने के बाद समस्या बनी हुई है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे बूट करते हैं और कैश विभाजन को मिटा सकते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
एक बार जब फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो जाता है, तो अपने वाई-फाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अभी भी डिस्कनेक्ट हो गया है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने फोन को रीसेट करने से पहले अगला चरण करने का प्रयास करें।
चरण 3: सभी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
चूँकि आपके फ़ोन में स्पष्ट रूप से इसके कनेक्शन की समस्याएँ हैं, इसलिए हमें इसे वापस लाने के लिए इसकी सभी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करनी होंगी। यदि समस्या गलत सेटिंग्स के कारण होती है, तो यह कदम निश्चित रूप से समस्या को ठीक करेगा। लेकिन ऐसा करने से पहले, मैं आपको यह बता दूं कि यह निम्नलिखित कार्य करेगा:
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
और निम्नलिखित कनेक्शन स्थिति को उनकी चूक पर वापस लाया जाएगा जो हैं ...
- हवाई जहाज मोड: बंद
- ब्लूटूथ: बंद
- डेटा रोमिंग: ऑफ़
- मोबाइल हॉटस्पॉट: बंद
- वीपीएन: ऑफ
- मोबाइल डेटा: चालू
- वाई-फाई: ऑफ
अब, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन की सभी नेटवर्क सेटिंग्स कैसे रीसेट करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
इसके बाद, वाई-फाई कनेक्शन को वापस चालू करें और अपने डिवाइस को उपलब्ध हॉटस्पॉट के लिए स्कैन करने दें, फिर आपके द्वारा कनेक्ट किए गए नेटवर्क को पुन: कनेक्ट करें और अपना अवलोकन जारी रखें। यदि समस्या बनी रही, तो आपके डिवाइस को रीसेट करने का समय आ गया है।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपनी गैलेक्सी एस 7 एज को रीसेट करें
इस प्रक्रिया को करने का उद्देश्य डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना है और अपग्रेड के दौरान और बाद में आपके फ़ोन द्वारा प्राप्त किए गए किसी भी कीड़े को खत्म करना है। लेकिन इस पद्धति के लिए नकारात्मक पक्ष यह है कि आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में आपके द्वारा संग्रहीत फ़ाइलों और डेटा को मिटा दिया जाएगा। इसलिए, रीसेट से पहले, हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को एसडी कार्ड या कंप्यूटर पर स्थानांतरित करके बैकअप लें। जिसके बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने डिवाइस से लॉक न किया जाए।
अपने गैलेक्सी S7 एज पर FRP को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे रीसेट करें
कम से कम, दो तरीके हैं जिनसे आप अपना फोन रीसेट कर सकते हैं और पहला है रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू करना और दूसरा एक सेटिंग मेनू से…
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
और यह कैसे सेटिंग मेनू से अपने फोन को रीसेट करने के लिए है ..
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि इस समस्या निवारण गाइड द्वारा आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन इस घटना में कि यह सब करने के बाद भी आपको बग करना जारी है, आपके डिवाइस को दुकान में लाने का समय आ गया है और तकनीकी समस्या को संभालने दें। आखिरकार, यह जटिल मुद्दों को ठीक करने के लिए उनका काम है, हमारा काम आपको "प्राथमिक चिकित्सा" देना है और जहां तक बुनियादी समस्या निवारण की बात है, तो आप पहले ही अपना हिस्सा बना चुके हैं।
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