- समझें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) नवीनतम Android संस्करण चलाने के कारण बिना किसी स्पष्ट कारण के बेतरतीब ढंग से रीबूट करना शुरू कर दिया। यह भी सीखें कि इस समस्या से आपके डिवाइस को कैसे समस्या निवारण है।
उपाय: जैसा कि आपने उल्लेख किया, अद्यतन के बाद समस्या उत्पन्न हुई, इसलिए संभावना है कि फर्मवेयर या इसके कुछ कैश और डेटा दूषित हो गए थे और किस स्थिति में, यह सिस्टम को सफलतापूर्वक बूट नहीं करेगा। लेकिन चूंकि हम अभी तक निश्चित रूप से नहीं जानते हैं, इसलिए हमें यह भी संदेह करना होगा कि आपके डाउनलोड किए गए अनुप्रयोगों में से एक समस्या का कारण है और हमें यह निर्धारित करना होगा कि क्या यह सच है और फिर अपराधी को ढूंढना है ताकि हम इसे अनइंस्टॉल कर सकें।
और फिर इस बात की संभावना है कि बैटरी किसी अज्ञात कारण से क्षतिग्रस्त हो गई है, इसलिए हमें इस पर शासन करना होगा। ध्यान दें कि एक दोषपूर्ण बैटरी फोन को बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ करने या किसी भी समय बंद करने का कारण हो सकती है। सभी के साथ कहा जा रहा है, यह वही है जो मुझे लगता है कि आपको इस समस्या को ठीक करने की कोशिश करनी चाहिए।
चरण 1: बैटरी की जांच करें कि वह खराब हो सकती है
अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं में जाने से पहले आपको यह पहचानने की आवश्यकता है कि डिवाइस की बैटरी ख़राब है या नहीं। आप अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करके देख सकते हैं कि क्या वह चार्ज हो रहा है और यदि ऐसा है, तो हम इस बिंदु पर कह सकते हैं कि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। हालांकि, यदि डिवाइस चार्ज नहीं कर रहा है, तो संभवतः बैटरी दोषपूर्ण है, तो आप डिवाइस को निकटतम दुकान पर ला सकते हैं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दे सकते हैं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में फिर से चालू करें क्योंकि वहाँ अन्य ऐप्स की समस्या हो सकती है
ऐसे समय होते हैं जब आपके डिवाइस पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप्स क्रैश हो सकते हैं और ऐसी स्थिति में, सिस्टम क्रैश भी हो सकता है जिससे रैंडम रिबूट हो सकता है। इसलिए, समस्या को अलग करने और अपराधी का पता लगाने के लिए, आपको अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। इस मोड में, सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और यदि समस्या नहीं होती है, तो आपके एक ऐप ने समस्या को चालू कर दिया है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- यदि सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
संदिग्ध ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करना इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका है, बशर्ते कि यह इस मोड में न हो। हालाँकि, अगर इस तरह की समस्या ठीक नहीं होती है, तो यह बेहतर है कि आप अभी स्थापना रद्द करें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी S7 एज के कैश विभाजन को हटाएं
सेफ मोड पर बूट करने के बाद और फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है, तो सिस्टम कैश को अपडेट के बाद दूषित हो सकता है। अगली चीज़ जो आपको करनी है, वह सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए से बदल दिया जाए और चिंता की कोई बात नहीं है क्योंकि यह आपके डिवाइस को नुकसान नहीं पहुँचाएगा और न ही सिस्टम में आपकी सभी संग्रहीत फ़ाइलों को हटाएगा। यह विधि केवल उन सभी सिस्टम कैश को हटा देगी जो दूषित हो गए थे और उन्हें नए कैश से बदल दिया जाएगा ताकि फर्मवेयर आसानी से और कुशलता से चल सके। इसे करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: मास्टर डिवाइस को रीसेट करें
जब सुरक्षित मोड में बूट करना और सिस्टम कैश को हटाना काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय मास्टर रीसेट करना है। अधिकांश समय, मास्टर रीसेट करने से फ्रीजिंग, लैग, रैंडम रिबूट, सैमसंग लोगो में फंसे आदि जैसे मुद्दों को ठीक किया जा सकता है, लेकिन याद रखें कि यह प्रक्रिया आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को भी मिटा देगी, इसलिए नीचे दिए गए चरणों से गुजरें, अपनी सभी फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर या एसडी कार्ड में स्थानांतरित करना सुनिश्चित करें। अपना फ़ोन रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट के बाद, इसके बजाय अभी तक कुछ भी स्थापित न करें, यह जानने के लिए कि क्या अभी भी फोन अपने आप ही रिबूट होता है, भले ही थर्ड-पार्टी ऐप्स इंस्टॉल किए बिना और यदि ऐसा है, तो यह एक अधिक जटिल फर्मवेयर समस्या है। इसे फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन वारंटी के शून्य होने पर आपको इसे स्वयं नहीं करना चाहिए। इसलिए, फोन को स्टोर या शॉप पर वापस लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालें।
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