विषय
पिछले कुछ महीनों में #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) के साथ रैंडम शटडाउन इतना आम हो गया है क्योंकि कई प्रमुख फर्मवेयर अपडेट प्राप्त करना शुरू कर दिया है। हालांकि यह समस्या एक दोषपूर्ण बैटरी या हार्डवेयर के कारण भी हो सकती है, अगर यह अपडेट के कुछ समय बाद हुआ है, लेकिन आपको यकीन है कि फोन किसी भी तरह के भौतिक या तरल क्षति से ग्रस्त नहीं है, तो आप शायद फर्मवेयर-संबंधित समस्या देख रहे हैं । अब, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि समस्या कितनी गंभीर है इससे पहले कि आप इसे ठीक कर सकें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अपने आप बंद हो जाता है
हालांकि इस गाइड के चरण सुरक्षित और पालन करने में आसान हैं, फिर भी चीजें हो सकती हैं जो चीजों को खराब कर सकती हैं इसलिए आपके स्वयं के जोखिम पर आगे बढ़ें। यदि आप जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं उन्हें समझाना मुश्किल है, तो तकनीशियन से परामर्श करना हमेशा उचित होता है।
चरण 1: यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या समस्या तब होती है जब फोन में एक स्थिर शक्ति स्रोत होता है
शायद यह बैटरी है। यह क्षतिग्रस्त हो सकता है और अब पहले की तरह चार्ज नहीं रख सकता है। तो, पहला कदम यह जानना चाहिए कि फोन कैसे व्यवहार करता है यदि उसके पास अधिक स्थिर शक्ति स्रोत है जो उसकी बैटरी है। इसका मतलब है कि आपको चार्जर को प्लग करना होगा और अपने फोन का उपयोग जारी रखना होगा, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी अपने आप बंद हो जाता है क्योंकि यदि समस्या इस बहुत ही सरल कदम से ठीक हो जाती है, तो अब जल्दी से जल्दी, मैं आपको बैटरी बदलने की सलाह देता हूं ।
गैलेक्सी S7 एज में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए आपको अपने फोन पर एक नया बैटरी पैक स्थापित करने के लिए तकनीकी मदद की आवश्यकता होगी। आप बैटरी को ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं और बस अपने फोन को खोलने और नई बैटरी को स्थापित करने में तकनीशियन की मदद लें।
हालाँकि, अगर समस्या तब भी होती है जब फोन प्लग किया जाता है, तो आप एक संभावित फर्मवेयर समस्या को देख रहे होंगे और आपको अपनी समस्या को जारी रखने की आवश्यकता होगी।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करके समस्या को अलग करें
इस बात की संभावना हमेशा रहती है कि आपका कोई एक ऐप कुछ समस्या पैदा कर रहा है और इस बिंदु पर, हम नहीं जानते कि यह पूर्व-स्थापित है या डाउनलोड करने वालों से संबंधित है और सुरक्षित मोड में अपने S7 एज को पुनरारंभ करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि आप क्या निर्धारित कर सकते हैं असली मुद्दा है।
तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और अपने डिवाइस का अवलोकन जारी रखें…
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
जब फोन इस स्थिति में होता है, तो यह पता लगाने के लिए इसे बारीकी से देखें कि क्या यह अभी भी आपके हस्तक्षेप के बिना बंद हो जाता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि समस्या आपके ऐप्स के साथ नहीं है, लेकिन फर्मवेयर के साथ हो सकती है। अन्यथा, आपको अपराधी को देखने और उसे अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। यदि यह मामला है और अपराधी को ढूंढना आपके डेटा का बैकअप लेने से कठिन है, तो बाद में करें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
चरण 3: अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें और सिस्टम कैश हटाएं
फ़र्मवेयर अपडेट के बाद होने वाली समस्याओं के लिए यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है, लेकिन इस विशिष्ट समस्या से निपटने के लिए आपने ऐसा किया है। मैंने पहले भी इस तरह के कई मुद्दों को देखा है जो कुछ भ्रष्ट कैश के कारण थे इसलिए मैं अभी भी आपको ऐसा करने का सुझाव देता हूं। सब के बाद, प्रक्रिया सुरक्षित है और आपका कोई भी डेटा या फाइल खो नहीं जाएगा। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
प्रक्रिया करने के बाद अपने फोन का अवलोकन जारी रखें।
चरण 4: फिर से रिकवरी मोड में बूट करें और मास्टर रीसेट करें
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होगा, लेकिन इससे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा को अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत कर लें क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा। ।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 5: अपने फोन को दुकान पर लाएं और इसकी जांच करें
जहां तक समस्या निवारण की बात है, तो गुरु रीसेट जहां तक आप जाते हैं। यदि समस्या उसके बाद भी जारी रहती है, तो हम एक संभावित हार्डवेयर समस्या को देख सकते हैं। हमने पहले से ही हार्डवेयर समस्याओं को छोड़कर अन्य सभी संभावनाओं से इंकार कर दिया है और एक औसत उपयोगकर्ता के लिए, इसके बारे में कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं, इसलिए पेशेवर मदद की आवश्यकता है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
