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जब आपका #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) बूटलूप में फंस जाता है या आप इसे रिबूट करते समय रिकवरी मोड में प्रवेश करते हैं, तो यह एक मामूली ऐप और फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। लेकिन आपको यह भी पता होना चाहिए कि यह एक अधिक गंभीर समस्या का संकेत भी हो सकता है और इसका पता लगाने के लिए आपको तकनीकी सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो बूटलूप में फंस गया है
हम आपके डिवाइस के लिए अधिक परेशानी पैदा नहीं करना चाहते हैं, इसलिए हम ऐसी प्रक्रियाओं का सुझाव नहीं देते हैं जो संभावित रूप से औसत उपयोगकर्ताओं द्वारा गलत तरीके से निष्पादित किए जाने पर समस्या पैदा कर सकती हैं। यदि आप S7 Edge के समान शक्तिशाली हैं, तो मुझे यकीन है कि आपके पास पहले से ही एक सुराग है कि आप कितना जानते हैं और मुद्दों को ठीक करने में आप कितने सक्षम हैं। आप उन प्रक्रियाओं का पालन नहीं कर सकते हैं जो मैंने यहां उद्धृत की हैं, लेकिन औसत उपयोगकर्ताओं के लिए, कृपया उनका सही ढंग से पालन करें।
चरण 1: फोन को कंप्यूटर या चार्जर से कनेक्ट करें
यह दो पक्षियों को एक पत्थर से मार रहा है; आपको तुरंत पता चल जाएगा कि किस तरह डिवाइस यह पता लगाता है कि वह जिस क्षण का पता लगाता है वह उसके सर्किट से बह रहा है और एक बार और अधिक स्थिर बिजली स्रोत होने के बाद भी यह सामान्य रूप से बूट होता है या नहीं।
आम तौर पर, एस 7 एज स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करेगा और चार्ज होने पर स्क्रीन के शीर्ष पर एलईडी संकेतक को रोशनी देगा। यह है कि अगर हार्डवेयर कोई मुद्दा नहीं है। इसलिए, यदि आपके कंप्यूटर या चार्जर से कनेक्ट होने पर आपके फ़ोन के साथ ऐसा हो रहा है, तो हो सकता है कि सबकुछ ठीक हो जाए। इसे 10 मिनट के लिए चार्ज करने की अनुमति दें और फिर इसे चालू करने का प्रयास करें और देखें कि क्या सफलतापूर्वक बूट होता है।
यह एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि ऐसे समय होते हैं जब आपको अपने डिवाइस की बैटरी को टक्कर देने की आवश्यकता होती है, इसलिए यह बिजली देना जारी रख सकता है, हालांकि यह उन मामलों में अधिक प्रभावी है, जिनमें फोन चालू करने से इनकार कर देता है। लेकिन इस मामले में, हम बस यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या संभावित फर्मवेयर मुद्दा इस सरल प्रक्रिया द्वारा तय किया जा सकता है।
फ़र्मवेयर मुद्दे वास्तव में बूटलूप हो सकते हैं, अपडेट के दौरान हमेशा एक संभावना होती है कि डिवाइस सामान्य से अधिक लंबा हो या सामान्य रूप से बिल्कुल भी बूट न हो। बैटरी को टक्कर देने से समस्या ठीक हो सकती है, या फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने से डिवाइस को एक और डिवाइस मिल सकती है जो इसे "एक्सेस" करना चाहती है, इस प्रकार इसे जमने से बाहर निकाला जा सकता है। इस तरह की चीजें हर समय होती हैं और मैंने उनमें से कुछ का व्यक्तिगत रूप से सामना किया है और हम यहां जो करने की कोशिश कर रहे हैं वह सभी संभावित स्थितियों को समाप्त कर रहा है।
टेल-टेल संकेत बताता है कि फोन ठीक है जब यह चार्जर या कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर सामान्य रूप से चार्ज होता है और चार्जिंग आइकन या संकेत दिखा रहा है। यदि कंप्यूटर सामान्य रूप से पता लगाता है और पहचानता है, तो यह भी एक और संकेत है कि आपका डिवाइस अच्छा कर रहा है।
चरण 2: डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
इस तथ्य के अलावा कि हम सभी सुरक्षित मोड के बारे में जानते हैं, यह वास्तव में डिवाइस के लिए नैदानिक स्थिति है। मतलब, बूटअप के दौरान केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और डिफॉल्ट सेवाएं चल रही हैं, इसलिए यदि समस्या (बूटलूप या रिकवरी स्टेट में अटकी हुई है) किसी थर्ड पार्टी ऐप के कारण होती है, तो फोन संभवतः सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूटअप हो सकता है। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तो यह स्पष्ट है कि कुछ तृतीय-पक्ष समस्या पैदा कर रहे हैं। अगला काम अपराधी को ढूंढना होगा और उन्हें अक्षम या अनइंस्टॉल करना होगा। यह उनके बारे में अच्छी बात है क्योंकि वे डिस्पेंसेबल हैं; आप अपने फोन पर कुछ प्रतिकूल प्रभावों के डर के बिना उन्हें छुटकारा पा सकते हैं, निश्चित रूप से, कुछ डेटा खो देता है।
मैं समझता हूं कि कुछ लोग सोच सकते हैं कि सुरक्षित मोड में बूट करना निरर्थक है क्योंकि यह पहली जगह में ठीक नहीं है। आप इस समस्या को अलग करने के लिए इस स्थिति में अपना फ़ोन पुनः आरंभ करें ताकि यह कहना सुरक्षित हो कि आप अभी भी डिस्कवरी अवस्था में हैं और यह भी नहीं सोचते कि अपराधी को ढूंढना आसान है क्योंकि यह नहीं है। आपको ऐप में से प्रत्येक के माध्यम से जाने की आवश्यकता है और फिर कुछ परीक्षणों और त्रुटियों को करने से पहले आपको पता चल सकता है कि कौन सा कारण है ... यदि आप भाग्यशाली हैं। यदि आपको यह निर्धारित करना बहुत मुश्किल है कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो एक आसान समाधान रीसेट करना है। हालांकि, आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के सभी परेशानियों से गुजरना होगा।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं या कैश विभाजन मिटा दें
यदि आपने पहले से रीसेट नहीं किया है तो आप ऐसा करते हैं। सिस्टम कैश को हटाने से आपके डिवाइस को नए बनाने के लिए मजबूर किया जाएगा और सिस्टम के साथ फाइल के नए सेट ठीक से काम कर सकते हैं। बात यह है कि सिस्टम कैश अपडेट के दौरान आसानी से दूषित हो सकता है और बार-बार फोन को चालू और बंद करने से भी यही समस्या हो सकती है। तो, पहले दो चरणों को करने के बाद और समस्या बनी रहती है, तो यह अगली बात है जो आपको करनी चाहिए:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: यह समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया था
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो मास्टर रीसेट आवश्यक है। जैसा कि मैंने दूसरे चरण में कहा था, यदि आप उस ऐप को नहीं खोज सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहा है। हालाँकि, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो यह एक और संकेत है कि आपको वास्तव में ऐसा करने की आवश्यकता है क्योंकि यह स्पष्ट रूप से एक फर्मवेयर समस्या है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यह प्रक्रिया हमेशा अंतिम होती है इसका कारण यह है कि परेशानी के कारण आपके डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लिया जा सकता है। सैमसंग, ज़ाहिर है, एक सूट है जिसका उपयोग आप चीजों को थोड़ा आसान बनाने के लिए कर सकते हैं-स्मार्ट स्विच।
मुझे उम्मीद है कि इसके बाद चीजें ठीक हो जाएंगी।
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