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मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके एसएमएस या एमएमएस भेजने के लिए सभी एंड्रॉइड और गैर-एंड्रॉइड फोन में हमेशा उपलब्ध एक बुनियादी उपकरण है। यहां तक कि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज जैसे शक्तिशाली उपकरण ने अभी भी इस सुविधा को पेश किया है और मालिकों को एक अनुकूलित संदेश भेजने की अनुमति देता है जिसमें इमोटिकॉन्स, लिखावट संदेश और अन्य शामिल हैं। वास्तव में, हमें इस मुद्दे के बारे में हमारे पाठकों से कुछ ईमेल प्राप्त हुए हैं, जो ज्यादातर सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद होते हैं।
समस्या निवारण: संदेश संदेश "दुर्भाग्य से, एप्लिकेशन ने काम करना बंद कर दिया है" तब मैसेजिंग ऐप जैसे एप्लिकेशन को लॉन्च करते समय होता है और ज्यादातर सॉफ्टवेयर क्रैश के कारण होता है। इसके अलावा, एक संभावना है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट को डाउनलोड करने के बाद हुआ। मुझे पता है कि यह ध्वनि जटिल है कि डिवाइस को स्थिर बनाने या बग से तय होने के बजाय एक मुद्दा बनता है। यदि आपको याद नहीं है कि आपके सैमसंग गैलेक्सी S7 एज ने कब इसे सॉफ्टवेयर को अपडेट किया था, तो मैं आपकी मदद कर सकता हूं कि डिवाइस को समस्या निवारण कहां से शुरू करें। चिंता न करें, यदि यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो इसे ठीक किया जा सकता है।
फोर्स अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को रिबूट करें
यह पहला और मूल समस्या निवारण चरण है जिसे आपको समस्या को अलग करने के लिए करना चाहिए, यह डिवाइस के चालू होने पर बैटरी को बिजली के झटके या निकालने के बराबर है। एक उदाहरण है कि सिस्टम को केवल सिस्टम को रीफ्रेश करने की आवश्यकता है। यदि आपने यह कदम नहीं उठाया है, तो अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को रिबूट करने के लिए मजबूर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें आवाज निचे तथा पॉवर का बटन 10 सेकंड के लिए एक साथ।
- फोन सफलतापूर्वक रिबूट होगा बशर्ते कि यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश था और पर्याप्त बैटरी बचा हो।
अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज का स्पष्ट सिस्टम कैश विभाजन
यदि कभी ऊपर की प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करती है, तो आप सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ करना शुरू कर सकते हैं। यह डिवाइस में व्यक्तिगत ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने के समान है, लेकिन, केवल इस प्रक्रिया से सभी सिस्टम कैश और डेटा साफ़ हो जाएंगे। चिंता करने की बात नहीं है, यह प्रक्रिया डिवाइस को रीसेट नहीं करेगी और चरणों को पूरा करने के बाद आपकी फाइलें बनी रहेंगी। यदि आप सेटिंग मेनू तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो आप हमेशा मैसेजिंग ऐप कैश और डेटा को खाली करने का प्रयास कर सकते हैं, यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- के लिए जाओ समायोजन।
- के लिए आगे बढ़ें अनुप्रयोग.
- चुनते हैं अनुप्रयोगों का प्रबंधन.
- थपथपाएं सभी टैब.
- मैसेजिंग ऐप देखें और इसे टैप करें।
- नल टोटी भंडारण।
- वहां से, आप देखेंगे कैश को साफ़ करें तथा डेटा बटन साफ़ करें।
यदि आप कभी भी कैश साफ़ करने में असमर्थ हैं और सेटिंग्स मेनू के माध्यम से अपने मैसेजिंग ऐप को डेटा करते हैं, तो सिस्टम कैश फ़ाइलों को साफ़ करने पर आगे बढ़ें, निम्न चरणों का पालन करें:
- अपने को बंद करें सैमसंग गैलेक्सी S7 एज।
- दबाएँ और फिर दबाए रखें घर तथा वॉल्यूम यूपी कुंजी, फिर दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन.
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, रिलीज पॉवर का बटन लेकिन पकड़ जारी रखें घर तथा वॉल्यूम कुंजी.
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- का उपयोग करते हुए आवाज निचे कुंजी, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और हाइलाइट करें 'कैश पार्टीशन साफ करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप दबा सकते हैं पॉवर का बटन इसका चयन करने के लिए।
- अब विकल्प पर प्रकाश डालें 'हाँ' का उपयोग करते हुए आवाज निचे कुंजी और दबाएँ बिजली का बटन इसका चयन करने के लिए।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा करने के बाद, हाइलाइट करें 'सिस्टम को अभी रीबूट करो' और दबाएं पॉवर का बटन।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आप अपने मैसेजिंग ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं और अपने डिवाइस का निरीक्षण कर सकते हैं यदि त्रुटि संदेश दिखाई देगा। यदि ऐसा है, तो सीधे आगे की प्रक्रिया का पालन करें।
फैक्टरी अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज रीसेट करें
यदि सभी विफल हो जाते हैं और ऊपर वर्णित चरणों में से कोई भी काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने डिवाइस को रीसेट कर सकते हैं। यह सॉफ़्टवेयर क्रैश की तुलना में अधिक गंभीर समस्या का अनुभव कर सकता है। चेतावनी दें, कि यह प्रक्रिया आपके डिवाइस की सभी फ़ाइलों को साफ़ कर देगी और निर्माता की डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस लौटा देगी। आगे बढ़ने और इस प्रक्रिया को करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। आप इसे अपने एसडी कार्ड या बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं, या अपने कंप्यूटर पर प्लग इन कर सकते हैं और उन फ़ोल्डरों को कॉपी कर सकते हैं, जिनका आप बैकअप लेना चाहते हैं। यहाँ कैसे अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज रीसेट करने के लिए कारखाना है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यदि यह त्रुटि संदेश के कारण संभव नहीं है और सेटिंग मेनू के माध्यम से जाने नहीं देते हैं, तो आगे बढ़ें और इसके बजाय मास्टर रीसेट करें। मास्टर रीसेट कैसे करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज 55% सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने पर अटक गया
मुसीबत: हैलो! मेरे गैलेक्सी एस 7 के साथ एक समस्या के कारण मैं आपसे संपर्क कर रहा हूं। यह अद्यतन करने के बीच में था और यह कई घंटों के लिए 55 प्रतिशत पर जम गया। मैं इसे बंद करने में सक्षम था, लेकिन मैं इसे वापस चालू नहीं कर पा रहा हूं। क्या मैंने फोन को बर्बाद कर दिया या फिर से चालू करना संभव है? धन्यवाद!
समस्या निवारण: स्पष्ट रूप से, आपका डिवाइस अधूरा सॉफ्टवेयर डाउनलोड के कारण अप्रभावी है क्योंकि आपने अपना डिवाइस बंद कर दिया है। सबसे पहले, हमें यह निर्धारित करना होगा कि 55 प्रतिशत पर अपडेट का कारण क्या है। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके राउटर में एक मजबूत सिग्नल या इंटरनेट कनेक्टिविटी होनी चाहिए। या यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास डाउनलोड को पूरा करने के लिए पर्याप्त सिग्नल बार या क्रेडिट हैं। इस मुद्दे को निर्धारित करने के लिए वे सिर्फ एक-दो सवाल हैं, लेकिन इस पर विचार करने का एक और कारण हो सकता है।
अब, अपने प्रश्न का उत्तर देने के लिए यदि आपने अपना डिवाइस तोड़ दिया है, तो मैं समस्या निवारण चरणों को करने की सलाह दूंगा क्योंकि आपका डिवाइस इसका जवाब दे सकता है। नीचे दिए गए अनुशंसित चरणों का पालन करें:
फोर्स रिबूट: आपका डिवाइस सिस्टम क्रैश का सामना कर रहा होगा
यह विधि सरल और प्रदर्शन करने के लिए बहुत सुरक्षित है। यह एक हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए बैटरी पुल प्रक्रिया के समान है। यदि आपके सैमसंग गैलेक्सी S7 एज में सिस्टम क्रैश या सॉफ़्टवेयर समस्या हो रही है, तो यह चरण इसे ठीक कर सकता है और आपके डिवाइस को वापस चालू कर सकता है। यहां बताया गया है कि अपने डिवाइस को रीबूट करने के लिए कैसे बाध्य करें:
- वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ 7 से 10 सेकंड तक या डिवाइस रिबूट होने तक दबाए रखें।
सुरक्षित मोड: यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप या डाउनलोड होने के कारण हो सकता है
यदि आप कभी भी सामान्य मोड पर समस्या निवारण करने में असमर्थ हैं तो यह विधि निष्पादित की जाती है। मूल रूप से, यह अस्थायी रूप से स्थापित सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और केवल डिफॉल्ट को चलाएगा, यह भी निर्धारित करेगा कि क्या आपका डिवाइस कॉम्बो कुंजियों का उपयोग करके जवाब देने में सक्षम होगा (पावर + होम + वॉल्यूम नीचे).
हमारे सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आपकी गैलेक्सी एस 7 एज बंद।
- दबाकर रखें बिजली का बटन.
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी S7 एज' लोगो प्रकट होता है, जारी पॉवर का बटन और तुरंत दबाएं और दबाए रखें वॉल्यूम डाउन बटन.
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप पाठ देखते हैं "सुरक्षित मोड" स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर, रिलीज़ करें वॉल्यूम डाउन बटन।
रिकवरी मोड: यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आपका डिवाइस फर्मवेयर या हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहा है
अब, इस प्रक्रिया को करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि डिवाइस में सॉफ़्टवेयर समस्या है या गंभीर हार्डवेयर समस्या है। इस मोड में रहते हुए, यह कुछ आवश्यक घटकों को लोड करेगा अगर कभी बूट के दौरान Android GUI लोड नहीं होगा। यदि आपका उपकरण इस मोड में बूट होगा, तो यह एक फर्मवेयर मुद्दा होना चाहिए।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपने डिवाइस को चलाने के लिए यहां आसान उपाय दिए गए हैं:
- दबाएँ और फिर दबाए रखें घर तथा वॉल्यूम कुंजी, फिर दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन.
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, रिलीज पॉवर का बटन लेकिन पकड़ जारी रखें घर तथा वॉल्यूम कुंजी.
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
स्पष्ट कैश विभाजन: यदि आपके सैमसंग गैलेक्सी S7 एज में मामूली सॉफ्टवेयर समस्या है
इस विधि की सिफारिश की जाती है और आमतौर पर आपके डिवाइस को रीसेट करने से पहले किया जाता है। यह कुछ मामूली सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर मुद्दों को ठीक करेगा। सिस्टम कैश साफ़ करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने को बंद करें सैमसंग गैलेक्सी S7 एज।
- दबाएँ और फिर दबाए रखें घर तथा वॉल्यूम यूपी कुंजी, फिर दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन.
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, रिलीज पॉवर का बटन लेकिन पकड़ जारी रखें घर तथा वॉल्यूम कुंजी.
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- का उपयोग करते हुए वॉल्यूम डाउन कीविकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और हाइलाइट करें 'कैश पार्टीशन साफ करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप दबा सकते हैं पॉवर का बटन इसका चयन करने के लिए।
- अब विकल्प पर प्रकाश डालें 'हाँ' का उपयोग करते हुए वॉल्यूम डाउन की और दबाएं बिजली का बटन इसका चयन करने के लिए।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा करने के बाद, हाइलाइट करें 'सिस्टम को अभी रीबूट करो' और दबाएं पॉवर का बटन.
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इसे निकटतम सेवा केंद्र में लाएँ
अब, आपने कुछ अनुशंसित समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन किया है और फिर भी समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं। आप आगे बढ़ सकते हैं और निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र पर जा सकते हैं क्योंकि समस्या का समाधान खोजने के लिए इसे पेशेवरों पर छोड़ दें। यदि आपके डिवाइस में अभी भी सक्रिय वारंटी है, तो आवश्यक दस्तावेज लाएं।
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