विषय
- "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद कर दिया है" त्रुटि को ठीक करें
- फ़ेसबुक ऐप को ठीक करें जो फ्रीज और लैगिंग रखता है
- अगर फेसबुक ऐप बल खुलने के तुरंत बाद बंद हो जाए तो क्या करें
- फेसबुक संपर्क क्यों नहीं समन्वयित कर रहा है?
- फेसबुक ऐप को अब अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है
- जब फेसबुक ऐप खुला होता है, तो गैलेक्सी S7 एज धीमा या कम हो जाता है
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज पर "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" त्रुटि को ठीक करने का तरीका जानें।
- अगर ऐप फ्रीज और लैगिंग रहता है तो आपको जिन चीजों की ज़रूरत है।
- फेसबुक ऐप को खोलने के तुरंत बाद कैसे बंद करें।
- जानिए क्यों अब आप अपने फोन से अपने फेसबुक कॉन्टैक्ट्स को सिंक नहीं कर सकते।
- जानें कि अब आप अपने फ़ोन से आधिकारिक FB ऐप को अनइंस्टॉल क्यों नहीं कर सकते।
- अगर फेसबुक खुलने पर यह धीमा हो जाता है या लैग हो जाता है, तो अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें, जानें।
"दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद कर दिया है" त्रुटि को ठीक करें
क्यू: “मुझे आपकी मदद चाहिए। मेरी गैलेक्सी S7 एज में किसी तरह का त्रुटि संदेश दिखाई दे रहा है, जिसमें लिखा है, "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है।" मैं केवल OK या REPORT पर क्लिक कर सकता हूं लेकिन किसी भी तरह से, यह मदद नहीं करता है क्योंकि अगली बार जब मैं फेसबुक खोलता हूं, तो यह एक ही बात कहता है। मैं वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं इसलिए मैं इस डर से अपने फोन में कुछ भी बदलना नहीं चाहता कि मैं इसे और भी गड़बड़ कर दूं। क्या आप लोग मुझे निर्देश दे सकते हैं कि इस समस्या को ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? बहुत बहुत धन्यवाद।”
ए: यदि यह समस्या नीले रंग से शुरू हुई है, तो यह सिर्फ एक मामूली ऐप क्रैश हो सकता है। तो, इस मामले में, यहां गैलेक्सी S7 एज पर "फेसबुक ने रोक दिया" त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- फ़ेसबुक ढूंढो और छुओ।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
ये सही है। अब आपको चाहिए कि हम कैश और फेसबुक ऐप के डेटा को क्लियर कर दें क्योंकि हमें पता नहीं है कि क्या त्रुटि हुई थी। हालाँकि, यदि त्रुटि उसके बाद दूर नहीं जाती है, तो समस्या को अलग करने का प्रयास करें क्योंकि एक मौका है कि अन्य ऐप्स इसे कारण मान रहे हैं क्योंकि फेसबुक साझा करने के लिए कई ऐप से जुड़ा है। तो, इस स्तर पर, अपने गैलेक्सी S7 एज को सुरक्षित मोड में बूट करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 Edge ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
इस स्थिति में, फेसबुक को खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि पॉप अप हुई है और यदि ऐसा है, तो यह एक फर्मवेयर मुद्दा हो सकता है, जिस पर विचार करते हुए एफबी अब आपके फोन में पहले से इंस्टॉल आता है। अब यह देखने की कोशिश करें कि क्या Play Store के माध्यम से फेसबुक के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है। क्या एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद त्रुटि बनी रहनी चाहिए या यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है और मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट करें क्योंकि यह केवल फ़ैक्टरी रीसेट से अधिक प्रभावी है।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मैं समझता हूं कि फेसबुक ऐप के साथ एक समस्या मामूली है लेकिन जैसा कि आप देख रहे हैं, सरल समस्या निवारण प्रक्रियाओं ने इसे ठीक नहीं किया है और पहले के विपरीत, अब आप ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं (जब तक कि आप रूट नहीं किए जाते)।
फ़ेसबुक ऐप को ठीक करें जो फ्रीज और लैगिंग रखता है
क्यू: “सच कहूं, तो मैंने गैलेक्सी एस 7 एज को खरीदा क्योंकि मुझे तस्वीरें लेना बहुत पसंद है और उन्हें फेसबुक पर अपनी टाइमलाइन पर शेयर करता हूं। इसलिए पाठ और कॉल से अलग, मैं अपने फोन का उपयोग ज्यादातर एफबी के लिए करता हूं, लेकिन मैं एक समस्या से परेशान हूं; ऐप फ्रीज़ हो जाता है और जब यह फ्रीज़ नहीं होता है, तो यह बहुत हद तक बंद हो जाता है। जब यह इन चीजों को करता है, तो मैं सिर्फ ऐप को बंद कर दूंगा और इसे फिर से खोलूंगा लेकिन यह कोई गारंटी नहीं है। यह उसके बाद काम कर सकता है, यह नहीं हो सकता है। कभी-कभी मुझे अपने फोन को रिबूट करना पड़ता है लेकिन वह भी समस्या को ठीक नहीं कर सकता है। मैं वास्तव में क्या चाहता हूं कि मैं अपने फोन का उपयोग कर सकूं, फेसबुक करूं और इन मुद्दों से नहीं निपटूं? क्या आप लोग मेरी सहायता कर सकते हैं? धन्यवाद।”
ए: आपने कभी उल्लेख नहीं किया कि यह समस्या कैसे शुरू हुई या इस समस्या का कारण क्या हो सकता है। यदि यह बिना किसी स्पष्ट कारण के शुरू हुआ है, तो कैश और फेसबुक ऐप के डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यदि समस्या से पहले एक अद्यतन था, तो आप बस कुछ भ्रष्ट कैश के साथ काम कर सकते हैं। इसके लिए, आपको सिस्टम कैश को हटाने की आवश्यकता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि बाकी सब विफल रहता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
अगर फेसबुक ऐप बल खुलने के तुरंत बाद बंद हो जाए तो क्या करें
क्यू: “फेसबुक ऐप को अपने गैलेक्सी एस 7 एज फोन पर खोलने के तुरंत बाद बंद हो जाता है। इसे खरीदे हुए मुझे कुछ महीने नहीं हुए हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि यह बहुत परेशानी का कारण है। हालांकि, जिन चीज़ों से मुझे सबसे ज़्यादा नफरत है, उनमें से एक है, फेसबुक का ऐप ओपन नहीं होना। मेरा मतलब है कि यह बंद हो जाता है जब मैं इसे खोलने के लिए टैप करता हूं। यह अभी हाल ही में शुरू हुआ, मुझे लगता है कि यह अद्यतन के बाद था। क्या किये जाने की आवश्यकता है?”
ए: यह मूल रूप से सिर्फ पहली ही समस्या है, जिसका मैंने ऊपर उल्लेख किया है कि यह केवल एक त्रुटि संदेश नहीं देती है, लेकिन फिर भी, ऐप क्रैश हो जाता है। मेरे द्वारा सुझाई गई समान समस्या निवारण प्रक्रियाओं का पालन करने का प्रयास करें क्योंकि मैं उनमें से कुछ को ठीक कर सकता हूं। एक समाधान के रूप में, अपने फेसबुक खाते तक पहुँचने के लिए वेब ब्राउज़र या इंटरनेट का उपयोग करें।
फेसबुक संपर्क क्यों नहीं समन्वयित कर रहा है?
क्यू: “इससे पहले कि मैं इस फोन को खरीदता, मैं उससे पहले गैलेक्सी एस 5 और एस 4 का मालिक था। उन फोन के साथ, मैं अपने फेसबुक संपर्कों को सिंक कर सकता हूं और वे मेरे संपर्क ऐप में दिखाई देते हैं। हालाँकि, यह नया और अधिक शक्तिशाली फोन अब ऐसा काम नहीं करेगा। ऐसा क्यों है? मैं अपने संपर्कों के साथ फेसबुक सिंक कैसे कर सकता हूं? ”
ए: ऐसा इसलिए है क्योंकि इस तरह की सुविधा अब फेसबुक द्वारा समर्थित नहीं है और यह तथ्य कि ऐप फोन के साथ पहले से इंस्टॉल आता है इसका मतलब है कि आप एक संस्करण स्थापित करने के लिए एपीके को वापस नहीं ले सकते हैं जो अभी भी ऐसी सुविधा का समर्थन करता है। दूसरे शब्दों में, इसके बारे में अब हम कुछ नहीं कर सकते।
फेसबुक के अलावा किसी को भी नहीं पता कि यह फीचर क्यों रद किया गया था और हमें नहीं पता कि भविष्य में इसे फिर से लागू किया जाएगा।
फेसबुक ऐप को अब अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है
क्यू: “मुझे फेसबुक पर देर से आने की समस्या हो रही है और मैंने पहले से ही इसे कैश और डेटा और उन अन्य चीजों की तरह आज़माया था जो आपने सुझाए थे जैसे सिस्टम कैश और सुरक्षित मोड को हटाना। अब मैं जो करना चाहता हूं, उसे बस अनइंस्टॉल करना है और एक नया संस्करण स्थापित करना है, लेकिन मेरा गैलेक्सी एस 7 एज मुझे ऐसा करने की अनुमति नहीं दे रहा है। मैं इसे कैसे अनइंस्टॉल कर सकता हूं?”
ए: आधिकारिक फेसबुक ऐप आपके फोन पर पहले से ही प्री-इंस्टॉल है कि इसे अनइंस्टॉल क्यों नहीं किया जा सकता है। जाहिरा तौर पर, स्थापना रद्द-पुनर्स्थापना प्रक्रिया अब इसके साथ काम नहीं करेगी। इसलिए, यदि आप इसके साथ समस्या कर रहे हैं और आपने पहले से ही ऐप-लेवल समस्या निवारण प्रक्रियाओं को बिना किसी लाभ के किया है, तो इसके बजाय फ़र्मवेयर का निवारण करें। आपने पहले ही कैश विभाजन को मिटा दिया था, मुझे लगता है कि आपने इन मुद्दों को ठीक करने के लिए मास्टर रीसेट किया था।
जब फेसबुक ऐप खुला होता है, तो गैलेक्सी S7 एज धीमा या कम हो जाता है
क्यू: “अन्य सभी ऐप्स ठीक काम करते हैं लेकिन जब मैं फेसबुक खोलता हूं, तो मेरा फोन धीमा होने लगता है और लैग के उदाहरण हैं। क्या ऐप इतना भारी है कि गैलेक्सी एस 7 एज जैसे शक्तिशाली फोन को चलाने में मुश्किल समय आ रहा है? आप लोग इस बारे में क्या सोचते हैं?”
ए: ठीक है, मुझे लगता है कि ऐप में कुछ समस्याएं हैं और ऐसा लग सकता है कि फोन धीमा या सुस्त है लेकिन यह ऐप है; यह सब फेसबुक है। इस समस्या का निवारण और निवारण करने के लिए आपको ये बातें करनी चाहिए:
- फेसबुक का कैश और डेटा साफ़ करें
- अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या ऐप अभी भी उस स्थिति में है।
- यह देखने की कोशिश करें कि ऐप और फ़र्मवेयर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
- रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो मास्टर रीसेट करें।
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