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"दुर्भाग्य से, सॉफ्टवेयर अपडेट बंद हो गया है।"
लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, अगर आपको अपने फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने उन सभी समस्याओं को सूचीबद्ध किया है जो पहले से ही संबोधित हैं। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान या संबंधित हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें। सुनिश्चित करें कि आप हमें सभी आवश्यक विवरण प्रदान करते हैं ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान प्रदान कर सकें।
समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" त्रुटि
त्रुटि संदेश में "सॉफ़्टवेयर अपडेट" वह सेवा है जो फर्मवेयर अपडेट को संभालती है। त्रुटि को केवल सेटिंग्स के माध्यम से अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से खोज करने का प्रयास करने, असफल अद्यतन प्रक्रिया, असंगत इंटरनेट कनेक्शन के कारण अपडेट प्रक्रिया में बाधा आदि के कारण ट्रिगर किया जा सकता है। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक किया जा सकता है, इसलिए यदि आप कुछ समय खर्च करते हैं तो यह इसके लायक है। इन बहुत ही सरल चरणों का पालन करने की कोशिश करें और देखें कि क्या वे एक फर्क कर सकते हैं:
पहला चरण: सुनिश्चित करें कि यह केवल एक मामूली फर्मवेयर समस्या नहीं है
फर्मवेयर अपडेट हर समय विफल रहते हैं और हमें वास्तव में इसके बारे में बहुत सारी शिकायतें मिली हैं क्योंकि हमने सवाल / समस्याएँ लेना शुरू कर दिया है। यदि आपने उस त्रुटि संदेश के साथ संकेत दिया है, तो सबसे पहले आपको अपने फ़ोन को रिबूट करना है।
एक साधारण पुनरारंभ किसी भी मामूली फर्मवेयर और हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करेगा और साथ ही फोन की मेमोरी को रीफ्रेश भी करेगा। यह उन सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को भी बंद कर देगा जिनमें त्रुटि के साथ कुछ हो सकता है।
दूसरा चरण: सत्यापित करें कि आपके पास एक सक्रिय और / या विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन है
सैमसंग या आपके कैरियर के सर्वर से अपडेट को नीचे खींचने के लिए, आपको न केवल एक सक्रिय कनेक्शन बल्कि एक विश्वसनीय और एक तेज़ की आवश्यकता है। याद रखें, अपडेट आजकल 1GB डेटा से अधिक होता है। इसलिए, यदि आपका कनेक्शन धीमा या अविश्वसनीय है, तो फोन को हमेशा नए फर्मवेयर को डाउनलोड करने में रुकावट की संभावना का उल्लेख नहीं करने के लिए डाउनलोड करना होगा, जिसके परिणामस्वरूप आपके फोन की सॉफ्ट-ब्रिकिंग हो सकती है।
तीसरा चरण: आपके फोन में फर्मवेयर के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस होना चाहिए
यदि अद्यतन लगभग 1.3GB आकार का है, तो आपके पास कम से कम 2GB या संग्रहण स्थान होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नया फर्मवेयर डाउनलोड किया जा सके और सफलतापूर्वक अनपैक किया जा सके। आपको यह जानना होगा कि अद्यतन प्रक्रिया का पहला चरण पैकेज डाउनलोड करना है, एक बार समाप्त हो जाने के बाद, स्थापना शुरू हो जाती है। इसलिए, डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान, ऐसा लगता है जैसे आपके फोन में दो फर्मवेयर पैकेज हैं केवल इसलिए कि नया अभी तक अनपैक और इंस्टॉल नहीं किया गया है।
ऐसे कई मामले थे जिनमें भंडारण अपर्याप्तता के कारण अद्यतन बाधित हो गया था। तो, यह एक बात है जिसे आपको नहीं भूलना चाहिए।
4th स्टेप: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने की कोशिश करें और अपडेट डाउनलोड करें
हमेशा एक संभावना होती है कि आपका कोई ऐप समस्या का कारण बन रहा है। उदाहरण के लिए, एक ऐप जो बदमाश हो गया है या दुर्घटनाग्रस्त रहता है, फोन के सामान्य प्रदर्शन पर बहुत प्रभाव पड़ेगा। यदि ऐसा होता है, तो फर्मवेयर अपडेट सहित सामान्य ऑपरेशन प्रभावित होगा।
इसलिए, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उस स्थिति में अपने फोन को अपडेट कर सकते हैं। सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए ऐप्स द्वारा होने वाली किसी भी समस्या को कम से कम समाप्त कर दिया जाएगा, जबकि आप अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
5th स्टेप: कैशे पार्टिशन को वाइप करें और फिर से अपडेट करने की कोशिश करें
अब, यह प्रक्रिया पिछले वाले की तुलना में थोड़ा अधिक सामान्य है लेकिन फिर भी महत्वपूर्ण है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि वर्तमान फर्मवेयर के साथ काम करने के लिए फोन में कैश का एक नया सेट है, जबकि नया डाउनलोड किया जा रहा है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
6 वां चरण: अपने S7 एज को अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करें
सैमसंग के पास एक नया टूल है जो डेटा ट्रांसफर करने में बहुत मददगार है और साथ ही यह बहुत आसान है कि जब यह आपके डिवाइस को अपडेट करने के लिए आता है। आपके कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच एप्लिकेशन इंस्टॉल किया जा सकता है और एक बार जब आप अपने डिवाइस को अपनी मशीन से कनेक्ट कर लेते हैं, तो स्मार्ट स्विच स्वचालित रूप से यह पता लगा सकता है कि क्या इसके लिए कोई अपडेट उपलब्ध है।
चूँकि आपको फर्मवेयर अपडेट के बारे में पहले ही सूचना मिल गई है, आपको केवल अपने डिवाइस के साथ अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है और स्मार्ट स्विच चल रहा है, अपडेट बटन पर क्लिक करें और प्रतीक्षा करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो अंतिम चरण आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।
7 वां चरण:मास्टर रीसेट करें और अपने फोन को अपडेट करने का प्रयास करें
आपके द्वारा की गई हर चीज के बाद और समस्या बनी हुई है, आपके पास अपनी मेमोरी को खाली करने, समस्याग्रस्त ऐप्स से छुटकारा पाने, ऐसी सेवाओं को ठीक करने, जो अच्छी तरह से काम नहीं करती हैं, भंडारण को मिटा दें, आदि से छुटकारा पाने के लिए आपके पास कोई दूसरा विकल्प नहीं है। यह किया है, यह फिर से उसी अद्यतन को डाउनलोड करने की कोशिश करने का समय है और देखें कि क्या यह इस समय काम करता है। यदि नहीं, तो सैमसंग और / या अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें ताकि आपकी सहायता की जा सके। यहां बताया गया है कि आप अपने फ़ोन को अपडेट करने का प्रयास करने से पहले मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि ये सभी चरण विफल हो गए हैं, तो मैन्युअल रूप से फर्मवेयर स्थापित करना आपका सबसे अच्छा दांव है, लेकिन यह उन लोगों के लिए नहीं है जो जोखिम नहीं लेना चाहते हैं। इसलिए, यह बेहतर है कि आप समर्थक से सहायता का अनुरोध करें।
मुझे उम्मीद है कि यह लेख आपकी मदद कर सकता है। पढ़ने के लिए धन्यवाद।
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