मैं आपको एक आइडिया देता हूँ कि आपके # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) में कैमरा कैसे काम करता है; जब आप अपने फोन पर उस कैमरा आइकन पर टैप करते हैं, तो पहली चीज जो जीवन में आएगी वह है कैमरा ऐप। इसके साथ ही, सेंसर तस्वीरों या वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए तैयार होने के लिए आरंभ करेगा और ये सभी चीजें एक या दूसरे से भी कम समय में हो जाएंगी और सब कुछ पूरी तरह से काम करना चाहिए, अन्यथा, आपको "चेतावनी: कैमरा विफल" त्रुटि मिलेगी या " कैमरा बंद कर दिया है “एक।
चरण 1: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और वहां कैमरा खोलने की कोशिश करें
आपको अपनी डिवाइस को तुरंत नैदानिक स्थिति में लाने और समस्या को अलग करने की आवश्यकता है और उस स्थिति में, एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
इसलिए, यदि त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको इस संभावना को खारिज करने की आवश्यकता है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। हालाँकि, आपको पहले कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।
चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह इस संभावना को खारिज करने के लिए है कि यह वास्तव में ऐप है जो सेंसर को क्रैश करता है और प्रभावित करता है न कि स्वयं हार्डवेयर, इसलिए फर्मवेयर के बाद जाने से पहले यह आवश्यक है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें
यह तब होता है जब त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई देती है और यदि कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या बनी रहती है। यदि आप इस चरण पर पहुंचते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या या तो फर्मवेयर या हार्डवेयर में हो सकती है। इस प्रक्रिया को रीसेट करने से पहले किया जाना चाहिए:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: अपना फ़ोन रीसेट करें
यह आखिरी चीज है जो आप इस संभावना से इंकार कर सकते हैं कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। यह आखिरी तक जाता है क्योंकि आपको अपने डेटा और फ़ाइलों के बैकअप की परेशानी से गुजरना होगा। इसके बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या सेंसर के पास है और आपको इसके लिए जाँच करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 5: फोन को दुकान पर लाएं
जहां तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, तो आप पहले ही पर्याप्त कर चुके हैं। अब, तकनीशियन को आपके लिए इसे संभालने देने का समय आ गया है।
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