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हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं, जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज का कहना है कि उनके डिवाइस बंद हो गए और अब बिजली नहीं रही। जब से हमने अपने पाठकों का समर्थन करना शुरू किया है, तब से बिजली संबंधी चिंताएं सबसे आम रिपोर्टों में से एक हैं। ये मुद्दे S7 एज जैसे वास्तव में प्रभावशाली हार्डवेयर स्पेक्स वाले फोन तक भी आते हैं। हम पहले से ही इसी तरह की समस्याओं को संबोधित कर सकते हैं, लेकिन हम अपने सभी पाठकों के लाभ के लिए इस तरह के समर्थन लेख प्रकाशित करते रहते हैं, जिन्हें हमारी मदद की आवश्यकता हो सकती है।
इस लेख में, मैं गैलेक्सी S7 एज से जुड़े एक मुद्दे से निपटूंगा जो एक बड़े अपडेट के बाद चालू नहीं होगा। फ़र्मवेयर अपडेट उन समस्याओं को ठीक करने वाले हैं जो व्यापक हैं, लेकिन ऐसा करने के बजाय, ऐसा लगता है कि नूगट के तुरंत बाद नई समस्याएँ सामने आईं। हम वास्तव में केवल लक्षणों को देख रहे हैं कि क्या अद्यतन खराब है या यदि समस्या फोन के साथ है, तो हमें समस्या निवारण की आवश्यकता क्यों है, यह देखना चाहिए। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं जो एक समान समस्या से ग्रस्त हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
अपडेट के बाद चालू नहीं होने वाले गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण कैसे करें
मुसीबत: मेरे पास एक सैमसंग S7 एज है और मैंने रात भर अपने फोन को अपडेट किया और सुबह से यह काम नहीं कर रहा है क्योंकि 3 दिन से यह चालू नहीं है केवल मुझे सैमसंग साइन के साथ ब्लैक स्क्रीन मिलती है, मैं चार्ज करता रहता हूं लेकिन कोई सलाह नहीं देता कि कृपया अपने फोन का क्या करें। धन्यवाद!
उपाय: जैसा कि आपने कहा कि अद्यतन के बाद समस्या उत्पन्न हुई है, यह स्पष्ट है कि यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिसमें कुछ फाइलें दूषित हो सकती हैं और इससे समस्या उत्पन्न हो सकती है। अच्छी बात यह है कि आप इस समस्या को अपने दम पर ठीक कर सकते हैं तकनीक का भुगतान करने के लिए अपनी जेब से पैसा खर्च करना। इसलिए, अब हम जो करने जा रहे हैं वह है कि समस्या का निर्धारण अपने फ़ोन पर मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करके किया जाए।
चरण 1: जबरन बहाली प्रक्रिया करें
मजबूर पुनरारंभ एक नकली बैटरी डिस्कनेक्ट है जिसमें, बैटरी खींचने की प्रक्रिया के बराबर हम हटाने योग्य बैटरी के साथ फोन करते हैं। मजबूर रिबूट के माध्यम से मेमोरी को ताज़ा किया जाएगा और अगर यह सिर्फ एक गड़बड़ है, तो यह प्रक्रिया निश्चित रूप से समस्या का ख्याल रखेगी।
ऐसा करने के लिए, बस 10 सेकंड के लिए एक साथ पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए। लेकिन अगर आपका फोन अभी भी विधि करने के दौरान बिजली देने से इनकार करता है, तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
चरण 2: अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
इसे सुरक्षित मोड में बूट करने से हमें यह सत्यापित करना होगा कि क्या डिवाइस चालू करने में सक्षम है जबकि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। यह संभव है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं, इसलिए आपको यह जानने की कोशिश करने की आवश्यकता है कि फोन कैसे प्रतिक्रिया करता है।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि फोन सुरक्षित मोड में चालू करने से इनकार करता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 3: रिकवरी मोड में फोन शुरू करने का प्रयास करें
हम बस यह जानना चाहते हैं कि क्या आपका फोन अभी भी अपने हार्डवेयर को पावर देने में सक्षम है और चूंकि यह जवाब नहीं देगा जब आपने इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की थी, इसलिए आपको इसे एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी में शुरू करने की कोशिश करनी चाहिए क्योंकि यह विफल माना जाता है- सभी Android उपकरणों के लिए सुरक्षित।
सफल होने पर, कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं और वह है कैश विभाजन को मिटा देना या मास्टर रीसेट करना।
रिकवरी मोड में अपने S7 एज को बूट कैसे करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रिकवरी मोड में अपने S7 एज को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि इस सब के बाद भी फोन चालू नहीं होता है, तो यह समय है कि आप इसे दुकान पर लाएं और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने दें।
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