विषय
- गैलेक्सी एस 7 पर "दुर्भाग्य से, संदेशों को रोक दिया गया" त्रुटि को ठीक करना
- अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 संदेश ऐप बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
- यह समझें कि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं" त्रुटि आपके #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) पर होती है और इसे ठीक करने का तरीका जानें।
- अपडेट के बाद संदेश ऐप अपने आप ही बेतरतीब ढंग से बंद क्यों हो जाता है और एक उपयोगकर्ता इसे कैसे ठीक कर सकता है?
गैलेक्सी एस 7 पर "दुर्भाग्य से, संदेशों को रोक दिया गया" त्रुटि को ठीक करना
यह एक मौका है कि यह एक साधारण ऐप क्रैश है, जिससे चीजों के सुरक्षित पक्ष पर समस्या निवारण शुरू करना बुद्धिमानी है। लेकिन ऐसा करने से पहले, यहाँ हम अपने एक पाठक से प्राप्त वास्तविक संदेश को देखते हैं:
मुसीबत: मुझे नहीं पता कि क्या आपने पहले ही इस समस्या का उत्तर दे दिया है, लेकिन मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 में टेक्स्ट मैसेज भेजने / प्राप्त करने के मुद्दे हैं। वास्तव में, मुझे समस्या को खोलने में ही समस्या हो रही है क्योंकि मैं त्रुटि संदेश के साथ अभिवादन कर रहा हूं "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं।" यहां तक कि जब मैं फोन को रिबूट करता हूं, तब भी त्रुटि तब तक होती है जब तक मैं ऐप खोलता हूं। मुझे नहीं पता कि जो जानकारी मुझे आपको देनी है, जो मैंने पहले ही आपको दे दी है, लेकिन अगर आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, तो कृपया मेरी मदद करें। आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - जोसी
समस्या निवारण: नमस्ते जोसी! हम सोच रहे हैं कि समस्या कब और कैसे शुरू हुई क्योंकि इस तरह के मुद्दे बिल्कुल भी बिना किसी कारण के नहीं आते। फर्मवेयर अपडेट, ऐप अपडेट, ओवरहीटिंग आदि जैसी चीजें इस समस्या का कारण हो सकती हैं। हालाँकि, आपका लगता है कि एक साधारण अनुप्रयोग समस्या है। इसका निवारण कैसे करें, जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें
यदि यह पहली बार समस्या दिखाई गई है, तो अभी तक कुछ भी जटिल नहीं है। इसके बजाय, अपने फोन को रिबूट करें क्योंकि यह सिर्फ एक साधारण ऐप गड़बड़ हो सकता है जिसे एक साधारण समस्या निवारण प्रक्रिया जैसे रिबूट करके ठीक किया जा सकता है।
चरण 2: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें
यह वास्तव में एक समाधान नहीं है, लेकिन यह सीखने का एक तरीका है कि त्रुटि क्यों पॉप अप होती है। इससे आप समस्या को अलग कर पाएंगे। यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स का इससे कोई लेना-देना है या यह पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स और फ़र्मवेयर के साथ कोई समस्या है या नहीं। इसलिए, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें और इसे जारी रखें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
चरण 3: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें क्योंकि यह एकमात्र मुद्दा हो सकता है। यह प्रक्रिया ऐप को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए रीसेट कर देगी और हो सकता है कि आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता हो।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 4: डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में सब कुछ वापस लाने के लिए अपने फोन को रीसेट करें
चरण 3 के माध्यम से 1 करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, यह समय है कि आप अपने डिवाइस को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट करें और फ़ाइलों, कैश और डेटा से छुटकारा पाएं जो समस्या का कारण हो सकता है। जब हम पहले से ही कुछ काम कर रहे थे, तब भी हमें यह पता नहीं था कि वास्तव में समस्या क्या है और यह आपका अंतिम उपाय है।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे आशा है कि यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है। यदि नहीं, तो यह उस समय है जब आपने मरम्मत के लिए फोन भेजा था।
अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 संदेश ऐप बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है
अपडेट मुद्दों को ठीक करने के लिए हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि वे नए लोगों को लाते हैं और यह उन लोगों में से एक है। दरअसल, यह मुद्दा ऊपर वाले जैसा ही है। एकमात्र अंतर यह है कि कोई त्रुटि संदेश नहीं है। यहाँ बताया गया है कि हमारा पाठक कैसे उसकी समस्या का वर्णन करता है:
मुसीबत: मैं गैलेक्सी S7 का उपयोग कर रहा हूं। कुछ दिनों पहले यह अपडेट हुआ और मुझे लगा कि इसे डाउनलोड करने के बाद सब कुछ अच्छा हो जाएगा। मैं अभी भी अपने फोन की अन्य सेवाओं जैसे कॉल, फेसबुक, ट्विटर, संगीत, इंटरनेट, आदि का उपयोग करने में सक्षम था, लेकिन जब मुझे एक संदेश प्राप्त हुआ और इसे खोलने की कोशिश की गई, तो ऐप अपने आप बंद हो गया। मैंने इसे फिर से खोला और यह खुल गया लेकिन कुछ ही क्षणों के बाद, यह फिर से बंद हो गया। मैंने फोन को नीचे रख दिया और जो मैं काम कर रहा था उसे खत्म कर दिया। जब मैंने फिर से फोन का उपयोग किया और अपने बेटे को पाठ करने की कोशिश की, तो ऐप ने मेरे द्वारा भेजे गए पल को बंद कर दिया। शाम को, मैंने अपने बेटे से पूछा कि क्या उसे मेरा संदेश मिला है, उसने नहीं किया। तो, इसके साथ क्या समस्या है?
समस्या निवारण: आपके विवरण के आधार पर, मुझे लगता है कि यह सिस्टम कैश है जो इसका कारण है। अपडेट के दौरान कैश आसानी से दूषित हो जाता है और जब नई प्रणाली उनका उपयोग करती है, तो टकराव होता है और यह केवल परिणामों में से एक है। तो, इसके लिए, मेरा सुझाव है कि आप इन चरणों का पालन करके पहले सभी कैश को हटा दें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चिंता न करें, आपकी कोई भी फ़ाइल, ऐप्स या डेटा नहीं हटाया जाएगा। यह सुरक्षित है। लेकिन अगर इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको उसी समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करना होगा।
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