रैंडम शटडाउन और रिबूट आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के अंदर बैटरी या कुछ घटकों की समस्या के कारण हो सकते हैं। यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत भी हो सकता है जिसे आपके तत्काल ध्यान की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, बस इन संकेतों के होने से हमें कोई सुराग नहीं मिलता है कि वास्तव में समस्या क्या है, इसलिए हमें कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता है ताकि हम कम से कम, इसका कारण या ट्रिगर का अंदाजा लगा सकें।
उपाय: यदि आपका फोन स्पष्ट रूप से बंद हो जाता है और बिना किसी कारण के रीबूट होता है, तो दो कारकों पर विचार करने की आवश्यकता है जो इस मुद्दे को ट्रिगर करते हैं, या तो यह फर्मवेयर बर्बाद हो गया है या हार्डवेयर में ही समस्या है। इसलिए, आपके लिए यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या का कारण क्या है जो हम चाहते हैं कि समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करके समस्या का समाधान करना है। लेकिन तरीकों के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह आपकी महत्वपूर्ण फाइलों को नहीं हटाता है या आपके फोन को नुकसान नहीं पहुंचाता है। ये वे विधियाँ हैं जिन्हें आपको करना चाहिए:
चरण 1: सत्यापित करें कि डिवाइस चार्ज करने से बैटरी ख़राब होती है या नहीं
इस विशेष विधि में हमें यह सत्यापित करना होगा कि बैटरी ख़राब है या नहीं जब तक कि यह पूरी तरह से चार्ज न हो जाए। आमतौर पर, बैटरी विसंगतियों के कारण और हार्डवेयर घटकों को शक्ति नहीं दे सकता है, यही कारण हो सकता है कि आपका फोन बंद हो जाए और बिना किसी सुराग के रिबूट हो। जब यह पहले से ही भरा होता है तो इसे चार्जर से डिस्कनेक्ट न करें और डिवाइस का फिर से उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको बस इसे दुकान पर लाने की आवश्यकता है ताकि तकनीशियन डिवाइस की जांच कर सके। लेकिन इससे पहले कि आप ऐसा करते हैं, हम आपको संदेह को खत्म करने के लिए पहले समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने की सलाह देते हैं कि यह सॉफ़्टवेयर-समस्या नहीं है, जिससे यह ट्रिगर हो गया है।
स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान, किसी अपराधी ने समस्या का कारण जानने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें। इस Android वातावरण में, थर्ड-पार्टी ऐप्स को निष्क्रिय कर दिया जाएगा और केवल सिस्टम में पहले से इंस्टॉल किया हुआ चलेगा। इसलिए, जबकि इस मोड में और आपका फ़ोन अब बंद नहीं होता और फिर से चालू होता है, तो एक ऐप है जिसे आपको खोजने और अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
लेकिन अगर कुछ भी नहीं बदलता है और आपका फोन अभी भी बंद हो जाता है और रिबूट हो जाता है, तो आप अगली विधि पर जा सकते हैं।
चरण 3: सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें
सिस्टम कैश अस्थायी फ़ाइलें हैं जिन्हें आपके फोन को आसानी से और कुशलता से चलाने के लिए डिवाइस की निर्देशिका में बनाया और संग्रहीत किया गया था। इसलिए, अगर ये कैश बर्बाद या पुराना हो गया है, तो इस बात की संभावना है कि आपके डिवाइस पर स्पष्ट कारण के बिना विसंगतियां आएंगी। जबकि इस विधि में सभी पुरानी फाइलों को विभाजन से हटा दिया जाएगा ताकि डिवाइस नए और नए सिरे से कैश बना सके। लेकिन आपको अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों की चिंता नहीं है और डेटा को हटाया नहीं जाएगा। यह है कि आप सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता है। पूरा होने पर, phone रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें ’और पावर कुंजी दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: डिवाइस को रीसेट करें
याद रखें, यदि आप अपने फोन के मुद्दे को हल करने में विफल रहते हैं तो आप रीसेट कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस पर संग्रहीत उन सभी फ़ाइलों और डेटा को मिटा देगा, जिसमें आप उन ऐप्स को शामिल करते हैं जिन्हें आप Play Store से डाउनलोड किया गया था। मतलब, आप इसे सिस्टम को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट में वापस लाएंगे और ऐसा करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अपने कंप्यूटर या एसडी कार्ड में स्थानांतरित करके एक बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट के बाद, बारीकी से निरीक्षण करें यदि समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि हां, तो आपको जो सबसे अच्छा काम करना चाहिए, वह है कि आप अपने स्थान पर निकटतम दुकान पर जाएं ताकि तकनीशियन आपके लिए इसे देख सकें।
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