विषय
- समझें कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) चार्ज क्यों नहीं कर रहा है और अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना सीखें।
- चरण-दर-चरण निर्देश लेख में दिए गए हैं ताकि आपके लिए समस्या को ठीक करना आसान हो।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, जिनके पास अन्य समस्याएँ हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस डिवाइस के रिलीज़ होने के बाद से ही बहुत सारी समस्याओं का समाधान कर दिया है। बाधाओं हम पहले से ही एक ऐसी ही समस्या का जवाब दे रहे हैं और इसके लिए पहले से ही एक समाधान उपलब्ध हो सकता है।
यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हम तक पहुंच सकते हैं। बस हमें अपने फोन और समस्या के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करें और हम शोध करने और इसके लिए समाधान खोजने वाले होंगे। बेशक, आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान करते हैं, समस्या को ठीक करना हमारे लिए उतना ही आसान होगा, इसलिए समस्या का वर्णन करने में कृपया विस्तार से बताएं।
समस्या निवारण निर्देश
हर मामला अलग है और ऐसे कई कारक हैं जिन पर विचार करने की आवश्यकता है कि वास्तव में समस्या यह क्यों है कि हैंडसेट चार्ज नहीं हो रहा है। चलो नाबालिगों से शुरू होने वाली हर संभावना को खारिज करने की कोशिश करते हैं।
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें
पहली बार जब फ़ोन चार्ज करने से इंकार करता है, तो रिबूट के अलावा कुछ भी नहीं करें। फर्मवेयर और हार्डवेयर दोनों के लिए कभी-कभी गड़बड़ करना संभव है और इस समस्या का परिणाम हो सकता है।
अगर यह हार्डवेयर गड़बड़ करता है तो हम वास्तव में इस मुद्दे को इंगित नहीं कर सकते हैं, लेकिन अधिकांश समय यदि समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो यह समस्या फ्रीज़ और / या अप्रतिसादी होने का परिणाम है।
चरण 2: चार्जर में प्लग करें और फोन को विभिन्न कोणों पर पकड़ें
यह हमें एक अंतर्दृष्टि देगा कि क्या यह ढीले कनेक्शनों के बारे में है या नहीं। यदि डिवाइस एक निश्चित कोण पर आयोजित होने पर चार्ज होता है, तो यूएसबी चार्जिंग पोर्ट ढीला हो सकता है और आप इसे सत्यापित करने का प्रयास कर सकते हैं कि धीरे से पोर्ट में डाली गई केबल के अंत को स्थानांतरित करने का प्रयास करें। यदि कोई नाटक हालांकि छोटा है, तो यह ढीला है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह यूएसबी पोर्ट की गलती है। यह केबल के साथ एक समस्या भी हो सकती है।
इस चरण का बिंदु यह जानना है कि यदि रिसेप्टर्स के बीच अच्छा संपर्क होने पर फोन चार्ज होगा या अधिक बार, हम वास्तव में इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं यदि यह वास्तव में मामला है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप तुरंत चेकअप और मरम्मत के लिए फोन भेजें।
चरण 3: पावर एडॉप्टर और उसके पोर्ट का निरीक्षण करें
पावर अडैप्टर या चार्जिंग यूनिट वह जगह होती है, जो आपके फोन के सर्किट से केबल से होकर बैटरी तक प्रवाहित होती है। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि यह चार्जिंग प्रक्रिया का पहला चरण है, इसलिए यदि चार्जर में कोई समस्या है, तो स्वाभाविक रूप से विद्युत प्रवाह नहीं होगा और फोन चार्ज नहीं होगा।
इस कदम के लिए, आपको अपनी गंध और दृष्टि की भावना की आवश्यकता है। यदि चार्जर के अंदर कुछ जलाया जाता है, तो आप निश्चित रूप से इसे सूंघ सकते हैं। आपको लिंट, मलबे और जंग के लिए चार्जर पर पोर्ट की भौतिक रूप से जांच करने की भी आवश्यकता है। यदि इनमें से एक मौजूद है, तो यही कारण हो सकता है कि आपका फोन चार्ज नहीं कर सकता है। आप क्यू टिप या किसी ऐसी चीज़ का उपयोग करके पोर्ट को साफ कर सकते हैं जो छेद में फिट हो सकती है।
चरण 4: सत्यापित करें कि USB केबल टूटी हुई नहीं है
केबल एकमात्र ऐसी चीज है जो चार्जर और आपके फोन को पुल करती है। इसके बिना, चार्ज करना असंभव है। इसलिए, यह देखने के लिए निरीक्षण करें कि कहीं यह किसी तरह का विराम तो नहीं है। बेशक, आपको केवल यह देखने की ज़रूरत है कि क्या वास्तव में असामान्य शारीरिक दोष है क्योंकि हम वास्तव में इसके अंदर नहीं देख सकते हैं। इसे करने का सबसे आसान तरीका है अपनी उंगलियों को अंत से अंत तक चलाना। यदि आप कुछ असामान्य महसूस कर सकते हैं, तो यह उस समय है जब आपने एक नया केबल खरीदा था या एक अलग का उपयोग किया था।
चरण 5: सत्यापित करें कि आपका फ़ोन वायरलेस रूप से चार्ज होता है
यदि संभव नहीं है तो मैं आपको वायरलेस चार्जर खरीदने के लिए नहीं कह रहा हूं। यदि आप किसी से उधार ले सकते हैं, तो यह एक बड़ी मदद होगी। मैं समझता हूं कि यह वास्तव में एक समाधान नहीं है, लेकिन यह हमें एक विचार देगा कि फोन अभी भी चार्ज कर सकता है या नहीं। यदि यह हो सकता है, तो इस बिंदु पर, हम यह आश्वासन दे सकते हैं कि डिवाइस ठीक है और साथ ही इसकी बैटरी भी।
यह, ज़ाहिर है, इसका मतलब है कि आपको एक नया चार्जर खरीदना होगा, वायर्ड।
चरण 6: यदि समस्या अपडेट के बाद शुरू हुई, तो मास्टर रीसेट करें
फ़र्मवेयर चार्जिंग प्रक्रिया में एक महान भूमिका निभाता है इसलिए यदि समस्या आपके डिवाइस को अपडेट करने के बाद शुरू हुई, तो संभावना है कि यह एक फ़र्मवेयर समस्या है। यदि आपके पास अभी भी पर्याप्त बैटरी शेष है और फिर मास्टर रेस्ट करें तो अपने डेटा का बैकअप लें:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 7: यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो मरम्मत के लिए उपकरण भेजें
यदि आप इस हिस्से तक पहुंचते हैं, तो आप पहले से ही सब कुछ कर सकते हैं जो आप अपने दम पर समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं। इसलिए, यह समय है कि आप उपयुक्त कौशल वाले किसी व्यक्ति को आपके लिए समस्या को संभालने दें। आपको आगे के परीक्षण, समस्या निवारण और मरम्मत करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। मामले में फोन अभी भी कुछ हफ़्ते पुराना है, अपने प्रदाता के साथ प्रतिस्थापन के लिए बातचीत करें।
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