बूट स्क्रीन पर अटक जाना एक संकेत है कि आपका फोन एक फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है और यह गंभीर है या नहीं, इसके लिए हमें पता लगाने और समाधान खोजने की आवश्यकता है। हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं, जो सैमसंग लोगो पर अटक गए हैं और उनमें से कई शिकायतें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के लिए एंड्रॉइड नूगट अपडेट के रोल आउट के बाद आई हैं। कहने की जरूरत नहीं है, S7 के कई मालिकों ने अपने फोन को अपडेट करने के तुरंत बाद बूट अप के दौरान मुद्दों का अनुभव किया है।
उपाय:नमस्कार शॉ! ऐसा लगता है कि आपके फ़ोन के फ़र्मवेयर में कुछ गड़बड़ है। स्क्रीन के पल्सिंग या फ़्लिकर होने का कारण यह है कि सिस्टम क्रैश हो गया है और सामान्य रूप से अपने फर्मवेयर को लोड नहीं कर सकता है। मतलब, यह एक सॉफ्टवेयर से जुड़ी समस्या हो सकती है और इसे आपके फोन को टेक में लाए बिना सरल प्रक्रियाओं के जरिए तय किया जा सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि किस समस्या ने ट्रिगर किया, हमें आपके फ़ोन पर चरण प्रक्रियाओं द्वारा चरणबद्ध तरीके से सभी संभावनाओं को नियमबद्ध करने की आवश्यकता है। ऐसे:
चरण 1: एक सिस्टम गड़बड़ हो सकता है इसके लिए मजबूर रिबूट का प्रदर्शन करें
जैसा कि फर्मवेयर को उन्नत किया गया है, हमें यह उम्मीद करनी होगी कि डिवाइस में कई विशेषताएं भी जोड़ी गई थीं। इसलिए, यदि वे विशेषताएं एक साथ चल रही थीं, तो एक प्रवृत्ति है कि सिस्टम सभी कार्यों को संभाल नहीं सकता है और यदि ऐसा होता है, तो एक बड़ा मौका है कि फर्मवेयर क्रैश हो जाएगा और सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है। जबरन रिबूट करने में हम फोन की मेमोरी को रीफ्रेश कर रहे हैं और उन ऐप्स को बंद कर रहे हैं जिन्हें आपने समस्या शुरू होने से पहले लॉन्च किया था। शुरू करने के लिए, बस पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजियों को 7-10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और डिवाइस के रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें।
यदि स्क्रीन अभी भी काली है और स्पंदन कर रही है, तो मजबूर रिबूट प्रक्रिया वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करती है। तो, आपको अगले चरण पर आगे बढ़ना होगा।
चरण 2: इसे सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें
चूंकि पहला कदम फोन को वापस जीवन में लाने में विफल रहा, इसलिए आपको इस तरीके को आजमाना होगा। यह वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करता है लेकिन यह आपको अंतर्दृष्टि देगा कि वास्तव में समस्या का कारण क्या है। ऐसा करने से, आप इस संभावना को खारिज कर रहे हैं कि यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में शुरू करना सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम करता है, इसलिए यदि उनमें से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में शुरू करने में सक्षम होना चाहिए और यह है कि आप यह कैसे करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- यदि सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
यदि फोन सुरक्षित मोड पर सफलतापूर्वक संचालित होता है, तो हमारा संदेह है कि समस्या का कारण एक तृतीय-पक्ष की पुष्टि है। आपको बस उस ऐप को ढूंढना है, उसका कैश और डेटा क्लियर करना है या समस्या रहने पर उसे अनइंस्टॉल कर देना है। यहां बताया गया है कि आप उन चीजों को कैसे करते हैं:
गैलेक्सी S7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
गैलेक्सी S7 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, अगर स्क्रीन सुरक्षित मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करने के बाद भी स्क्रीन काली रहती है और दाल निकलती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वातावरण वास्तव में सभी एंड्रॉइड फोन के लिए विफल-सुरक्षित है। यहां तक कि अगर आपका फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से ग्रस्त है, तब भी यह इस मोड में बूट करने में सक्षम होगा, जिसमें आप उन चीजों को कर सकते हैं जो डिवाइस के प्रदर्शन पर बहुत प्रभाव डालते हैं। वास्तव में, पुनर्प्राप्ति मोड में रहते हुए आप जो भी प्रक्रियाएं कर सकते हैं, वे किसी भी तरह आपके फ़ोन को उसके सामान्य ऑपरेशन में लाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप यह कदम क्यों उठाएं।
सफल होने पर, आपको पुनर्प्राप्ति मोड में पहली चीज़ कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए ताकि सभी सिस्टम कैश को हटा दिया जाए और उन्हें बदल दिया जाए। अपडेट के बाद होने वाली समस्याओं या फ़र्मवेयर के कारण होने वाली किसी भी समस्या के समाधान में यह एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यह मानते हुए कि आपने अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है, कैश विभाजन को मिटा दिया है, लेकिन रिबूट के बाद भी फोन काली स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो आपको इसे रीसेट करना होगा क्योंकि समस्या भ्रष्ट, अप्रचलित या लापता प्रणाली के कारण हो सकती है। फ़ाइलें। आपको पुनर्प्राप्ति मोड में रीबूट करना होगा और दुर्भाग्य से आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप नहीं बना सकते हैं क्योंकि आप रीसेट से पहले फोन को सामान्य रूप से बूट करने के लिए नहीं कर सकते हैं।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि यह सब करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको फोन को एक दुकान पर लाना होगा और एक तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने देना चाहिए।
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