विषय
- अपने "Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)" का समस्या निवारण कैसे करें, अगर यह दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि संदेश।
- यदि आप किसी संपर्क को डायल करने, संपादित करने, जोड़ने या यहां तक कि इसे देखने का प्रयास करते हैं तो आपका फ़ोन त्रुटि दिखाता है तो क्या करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सिस्टम कैश को हटाना मामूली फर्मवेयर मुद्दों के लिए एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है जो विशेष रूप से अपडेट के बाद होती है। हालाँकि, यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो मेरा सुझाव है कि आप फ़ोन को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
संपर्क के संपादन, जोड़ने या देखने पर संपर्क क्रैश हो जाता है
यह जाहिरा तौर पर ऐप के साथ एक समस्या है, खासकर यदि आपने फर्मवेयर अपडेट नहीं किया है। ऐप्स बिना किसी कारण के हर समय दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं, इसलिए यह मानते हुए कि आपने कुछ भी ऐसा नहीं किया है जिससे यह त्रुटि उत्पन्न हुई हो, तो आप यही करने जा रहे हैं:
- अपने फोन को रिबूट करें। यह सिस्टम या हार्डवेयर में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है।
- संपर्क फिर से खोलें और एक नया संपर्क जोड़ने या किसी मौजूदा को संपादित करने का प्रयास करें।
- यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो फोन डायलर लॉन्च करने का प्रयास करें और अपनी संपर्क सूची से एक नंबर डायल करें।
- यदि त्रुटि दिखाई देती है, तो डायलर एप्लिकेशन के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें और फिर संपर्क एप्लिकेशन को उन दोनों को रीसेट करने के लिए। नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
- क्या समस्या बनी रहेगी, तो फ़ैक्टरी आपके फ़ोन को रीसेट कर देगी। नीचे दिए गए कदम।
फ़ैक्टरी रीसेट करने के साथ-साथ इसमें शामिल ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने के चरण यहां दिए गए हैं:
क्लीयरिंग कैश और डाटा
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
फैक्टरी रीसेट करना
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि ये प्रक्रिया आपके फोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है। हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, हमें और सहायता की आवश्यकता है।
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