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बूट अप के दौरान लोगो पर अटक जाना आपके फ़ोन के संकेतों में से एक है, इस मामले में सैमसंग गैलेक्सी S8 +, किसी तरह की हिचकी का सामना कर रहा है, लेकिन यह जरूरी नहीं है कि यह गंभीर है। हमने बहुत से ऐसे मामले देखे हैं जिनमें फ़ोन किसी कारण से सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सका लेकिन मूल समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा तय किया गया था। हालाँकि, एक फोन के लिए जो कुछ हफ्ते पहले भारी कीमत पर जारी किया गया था, किसी भी उपयोगकर्ता को असहज महसूस होगा अगर यह बूट होने के दौरान विफल होने लगता है।
समस्या निवारण: जैसा कि मैंने पहले कहा, लोगो पर अटकने का मतलब यह हो सकता है कि फोन एक फर्मवेयर मुद्दे से पीड़ित है, लेकिन फिर अन्य संभावनाएं हैं जिन्हें हमें विचार करना और बाहर शासन करना है। उस ने कहा, यहाँ मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने ब्रांड के नए फोन के साथ समस्या को ठीक करने के लिए बोली लगाते हैं या कम से कम, आपको पता होगा कि क्या आपको इसे बदलने की आवश्यकता है।
चरण 1: अपने गैलेक्सी S8 + को रिबूट करें
इस समस्या के लिए मजबूर रिबूट आवश्यक है क्योंकि एक मौका एक गड़बड़ के कारण होता है। यह आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और कुछ घटकों में नालियों को संग्रहित बिजली से चलाता है। हमें अभी तक नहीं पता है कि यह समस्या गंभीर है या नहीं, इसलिए हमें पहले यह मान लेना होगा कि यह एक गड़बड़ है। अब, वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ 7 सेकंड के लिए दबाकर रखें और देखें कि फ़ोन सफलतापूर्वक बूट होता है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 2: अपने गैलेक्सी S8 + को सुरक्षित मोड में रिबूट करने का प्रयास करें
यदि फोर्स्ड रिबूट प्रक्रिया फोन को जीवन में वापस लाने में विफल रही, तो हमें इस संभावना को खारिज करने का प्रयास करना होगा कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स समस्या का कारण हैं। आपको अपना फ़ोन उसके डायग्नोस्टिक अवस्था में शुरू करने के लिए लाना है जिसमें केवल अंतर्निहित ऐप्स और मुख्य सेवाएँ चल रही हैं और यह है कि आप कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
यदि सफल है, तो इसका मतलब है कि एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। आपको वह ऐप ढूंढना होगा और पहले उसके कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करनी चाहिए और अगर वह काम नहीं करता है, तो उसे अनइंस्टॉल कर दें। आप यह भी कर सकते हैं कि आपके द्वारा संदेह किए जाने वाले अन्य एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं।
गैलेक्सी S8 + पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
गैलेक्सी S8 + से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सका, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 3: रिकवरी मोड में अपने गैलेक्सी S8 + को बूट करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वातावरण, जिसे रिकवरी मोड के रूप में भी जाना जाता है, उन फोन के लिए एक असफल-सुरक्षित है जिनके पास फर्मवेयर के साथ समस्या है क्योंकि भले ही फर्मवेयर बूट करने में विफल रहता है, फिर भी यह इस मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है। सफल होने पर, आपको कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करना चाहिए। इसमें रिसेट जैसा प्रभाव होता है लेकिन आपकी कोई भी फाइल और डाटा डिलीट नहीं होगा। यदि वह काम नहीं करता है, तो फिर आपको रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
गैलेक्सी S8 + पर कैश विभाजन कैसे मिटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैसे मास्टर गैलेक्सी S8 + रीसेट करने के लिए
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 4: फोन को स्टोर में वापस लाएं और उसे बदल दें
यदि आपका गैलेक्सी S8 + अभी भी कैश विभाजन को मिटा देने या रीसेट करने के बाद सफलतापूर्वक बूट नहीं कर सकता है या यदि आप इसके बाद अन्य समस्याओं का सामना करते हैं, तो आपको इसे उस स्टोर पर वापस लाना चाहिए जहां आपने इसे खरीदा था और एक प्रतिस्थापन के लिए बातचीत की थी। तकनीशियन संभवतः समस्या को ठीक करने का प्रयास करेगा लेकिन यदि वह विफल रहता है, तो एक प्रतिस्थापन इकाई प्रदान की जा सकती है।
संबंधित समस्याएं
यहां कुछ समस्याएं दी गई हैं, जो इस समस्या से निपटने के समान हैं। अगर आपकी चिंता में कुछ समानताएँ हैं तो उन्हें देखने के लिए उनके माध्यम से जाएँ ...
गैलेक्सी S8 + ने बूटअप नहीं किया
मुसीबत: “हे लोगों। मैंने खुद को नया गैलेक्सी एस 8+ प्राप्त किया और कल ऐसा लगा कि मेरा फोन बंद था क्योंकि यह वास्तव में धीमा हो गया था। मैंने इसे रीबूट किया और अब यह लोगो के बाद ब्लैक स्क्रीन पर आ गया है। मैंने पहले ही इसे एक घंटे के लिए उस स्क्रीन पर छोड़ने की कोशिश की है लेकिन यह पूरी तरह से चालू नहीं है। मदद।”
समस्या निवारण: यदि समस्या स्पष्ट कारण के बिना हुई है, तो यह सिर्फ एक गड़बड़ हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें, यह पता लगाने के लिए कि क्या यह सफलतापूर्वक बूट हो सकता है जबकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से कनेक्ट हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
यदि सफल हो, तो बिना कुछ किए सामान्य मोड में रिबूट करें। यदि यह एक ही स्क्रीन पर अटक जाता है, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप को ढूंढना चाहिए जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
दूसरी ओर, यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो आपको इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहिए और यदि सफल हो, तो कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक किया जा सकता है। अन्यथा, आपको रीसेट करना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप पुनर्प्राप्ति मोड में अपने फ़ोन को कैसे बूट करते हैं और कैश विभाजन को मिटाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी S8 + चालू और बंद रहता है
मुसीबत: “एक दिन ऐसा रहा है कि मेरा फोन अपने आप चालू और बंद होने लगा। मुझे नहीं पता कि कितनी बैटरी बची है, लेकिन मैंने ऐसा करने के बाद से इसे चार्ज नहीं किया है। बात यह है कि जब मैंने इसे बंद करने के लिए पॉवर कुंजी दबाया तो यह भी प्रतिक्रिया नहीं दे रही है। यह बस शुरू होता है, लोगो और एक या दो को दिखाता है उसके बाद, यह बंद हो जाएगा, कंपन होगा फिर वापस ऊपर बारी। क्या मुझे इसे बदलवाना है?”
समस्या निवारण: रिप्लेसमेंट पर हमेशा विचार किया जाना चाहिए जब इस तरह के एक नए फोन ने कुछ मुद्दों को दिखाना शुरू कर दिया। आपके मामले में, मेरा सुझाव है कि आप पावर बटन को कई बार दबाने की कोशिश करें कि क्या आप इसका जवाब दे सकते हैं। ऐसी संभावना है कि पावर कुंजी अटक गई है। यदि आप किसी प्रकार के संलग्नक या मामले का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाने का प्रयास करें और देखें कि फोन अभी भी बूटलोप में जाता है या नहीं। आपके द्वारा बताए गए संकेत स्टैक्ड पॉवर की के संकेत हैं लेकिन यदि समस्या आपके अंत में तय नहीं की गई है, तो आपको फोन को स्टोर में वापस लाना चाहिए और इसे प्रतिस्थापित करना चाहिए।
गैलेक्सी S8 + लोगो पर बूट करना बंद कर देता है
मुसीबत: “अगर आप लोग पहले से ही मेरे जैसे मुद्दे का सामना कर चुके हैं तो मुझे आश्चर्य हो रहा है। मेरा फोन गैलेक्सी S8 + है और आज यह S8 लोगो को चालू करने के प्रयास में अटक जाता है। आम तौर पर, S8 + लोगो दिखाएगा, फिर सैमसंग, फिर मेरी सेवा प्रदान करेगा, यह अब ऐसा नहीं कर रहा है। यह केवल स्क्रीन पर S8 + लोगो दिखाता है और वहीं रुक जाता है। यही बात तब होती है जब मैं इसे रिबूट करने की कोशिश करता हूं। मैं क्या कर सकता हूँ?”
समस्या निवारण: शुरुआत के लिए, मेरा सुझाव है कि आप मजबूर रिबूट प्रक्रिया करें क्योंकि यह सिर्फ एक गड़बड़ हो सकती है। वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज को 7 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें, फोन सफलतापूर्वक रिबूट हो सकता है। यदि नहीं, तो इसे सुरक्षित मोड में रिबूट करने का प्रयास करें, फिर रिकवरी मोड में।
पुनर्प्राप्ति मोड में, आप कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश कर सकते हैं और यदि वह काम नहीं करता है, तो मेरा सुझाव है कि आप मास्टर रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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