विषय
अधिक बार नहीं, जब सैमसंग गैलेक्सी एस 8 जैसे शक्तिशाली स्मार्टफोन बूट स्क्रीन पर फंस जाते हैं, तो इसका फर्मवेयर के साथ कुछ करना होता है। हालांकि, हमारे अनुभवों के आधार पर, ऐसे मामले थे जिनमें अन्य कारकों के कारण एक ही समस्या थी। ऐसा इसलिए है क्योंकि बस बूट अप के दौरान फंसे रहने की गारंटी नहीं देता है कि समस्या फर्मवेयर के साथ है। हमें यह जानने के लिए आपके फ़ोन का निवारण करने का प्रयास करना होगा कि इसके साथ क्या हो रहा है और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको आपके गैलेक्सी S8 के समस्या निवारण के माध्यम से चलता हूँ जो बूट स्क्रीन पर अटक जाता है और होम स्क्रीन पर बूट करना जारी नहीं रख सकता। हम एक के बाद एक संभावना को खारिज करने की कोशिश करेंगे जब तक हम यह इंगित नहीं कर सकते कि समस्या क्या है। लेकिन हमें यह ध्यान रखना होगा कि आपका डिवाइस एक नया है, इसलिए हम ऐसी प्रक्रियाओं के बारे में सुझाव दे रहे हैं जो आपके लिए आधार हो सकती हैं, यदि आप तकनीशियन द्वारा समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो आप नए प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
लेकिन कुछ और करने से पहले, यदि आप वर्तमान में अपने फोन के साथ विभिन्न समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले ही अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू कर दिया है जो इस उपकरण के मालिक हैं। हम समझते हैं कि आपका फ़ोन अभी भी बिल्कुल नया है और यह बिना किसी अड़चन के पूरी तरह से काम करना चाहिए, लेकिन सैमसंग यह गारंटी भी नहीं दे सकता है कि इसमें कोई समस्या नहीं होगी। हम यहाँ क्या करते हैं, अपने पाठकों को सबसे अच्छी मदद प्रदान कर सकते हैं यदि हम आपकी चिंताओं के बारे में प्रकाशित पोस्ट नहीं करते हैं, तो अपने एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
बूट स्क्रीन पर अटके हुए गैलेक्सी S8 के समस्या निवारण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य हमारे लिए तुरंत यह जानना है कि क्या समस्या किसी तकनीशियन की सहायता के बिना आपके अंत में तय की जा सकती है या नहीं क्योंकि यदि नहीं, तो आप स्टोर पर वापस जा सकते हैं और फोन को जल्द से जल्द बदल सकते हैं । इस तरह की समस्या के साथ अपने फ़ोन का समस्या निवारण करने के लिए आपको यहाँ क्या करना चाहिए ...
चरण 1: फोर्स अपने गैलेक्सी S8 को रीसेट करें क्योंकि यह सिर्फ एक मामूली सिस्टम क्रैश हो सकता है
हमने अतीत में बहुत सी समस्याओं को पसंद किया है जिसमें फोन फर्मवेयर की समस्या या सिस्टम क्रैश के कारण बूट स्क्रीन पर अटक गया है। जब फर्मवेयर क्रैश हो जाता है, तो आप उम्मीद कर सकते हैं कि कुछ फाइलें, विशेष रूप से कैश, दूषित हो सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो फ़ोन बूट करना जारी नहीं रख सकता क्योंकि यह अब कुछ आवश्यक सेवाओं को लोड नहीं कर सकता है। एक रिबूट इस समस्या को ठीक कर सकता है लेकिन एक और प्रक्रिया है जो उस नरम रीसेट से अधिक प्रभावी है।
वॉल्यूम डाउन और पावर कीज दोनों को एक साथ 7 से 10 सेकंड तक दबाकर रखें। यह मानते हुए कि फोन में पर्याप्त बैटरी है और यह समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है, आपके फोन को सामान्य रूप से रीबूट करना चाहिए। हालांकि, अगर ऐसा करने के बाद और फोन अभी भी बूट स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने गैलेक्सी एस 8 को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
हमें यह जानना होगा कि क्या समस्या आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स में से किसी एक के कारण है, जब वे क्रैश होते हैं। इस तरह की बातों से आपके फोन के प्रदर्शन पर कुछ प्रभाव पड़ेगा, भले ही यह एक एंट्री-लेवल, मिड-रेंज या हाई-एंड स्मार्टफोन हो।
इसके बारे में बात यह है कि आप अपने फोन को उसके नंगे क्षेत्रों में सुरक्षित मोड में बूट करके चला सकते हैं। फिर आप यह आश्वासन दे सकते हैं कि इस मोड पर पहुंचने के बाद कोई भी तृतीय-पक्ष ऐप आपके डिवाइस के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप नहीं करेगा। इस प्रकार आप अपने S8 को इस मोड में बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि सफल हो, तो आपको जो अगली चीज़ करनी है, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर इसे अनइंस्टॉल कर दें। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो पुष्टि करने के लिए आपको एक से अधिक ऐप की स्थापना रद्द करनी होगी और अपने फ़ोन को सामान्य मोड और सुरक्षित मोड में वापस करना होगा।
अपने गैलेक्सी S8 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
दूसरी ओर, यदि आपका फोन अभी भी सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो अगला चरण आपकी मदद कर सकता है।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
मान लें कि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो आपको इसे एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी में शुरू करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं - आप पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश कर सकते हैं और अगर यह काम नहीं करेगा, तो आप कर सकते हैं रीसेट।
पहली विधि ने आपकी किसी भी फ़ाइल और डेटा को नष्ट नहीं किया है, इसलिए ऐसा करना सुरक्षित है, भले ही आपने अभी तक अपनी फ़ाइलों का बैकअप नहीं लिया हो। हालाँकि, रीसेट आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई सभी चीज़ों को हटा देगा लेकिन यदि आपका डिवाइस सुरक्षित या सामान्य मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हुआ है, तो आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने का कोई तरीका नहीं है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि फोन अभी जारी किया गया है, आपके पास अभी भी कुछ फाइलें हो सकती हैं और यदि समस्या को ठीक करने के लिए इसे रीसेट किया जाता है, तो यह इसके लायक है। यहां बताया गया है कि आप उन प्रक्रियाओं को कैसे करते हैं:
गैलेक्सी S8 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मास्टर अपने गैलेक्सी S8 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
