एक बूटलूप तब होता है जब फोन बूट प्रक्रिया को जारी नहीं रख सकता है और होम स्क्रीन तक पहुंचने से ठीक पहले, यह केवल एक ही चीज़ को बार-बार करने के लिए रीबूट करता है। सैमसंग गैलेक्सी S8 के कुछ मालिकों ने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया है, उन्होंने कहा कि उनके उपकरण सामान्य बूटिंग प्रक्रिया को जारी नहीं रखते हैं क्योंकि वे लोगो को प्राप्त करने के बाद पुनः आरंभ करते हैं।
चरण 1: सुनिश्चित करें कि पावर कुंजी अटक या क्षतिग्रस्त नहीं है
जब पावर कुंजी अटक जाती है, तो डिवाइस एक बूटलूप में प्रवेश करेगा, जिसमें यह शक्तियां होती हैं, लेकिन कुछ ही समय बाद स्क्रीन पर लोगो दिखाई देने पर, यह केवल उसी दुष्चक्र में प्रवेश करने के लिए बंद हो जाता है। आप वास्तव में एक ही काम कर रहे फोन को बार-बार छोड़ सकते हैं जब तक कि बैटरी खत्म नहीं हो जाती।
सौभाग्य से, अटक बिजली की चाबियाँ के लिए, आप इसे बस इसे कई बार दबाकर और हर बार इसे जारी करके ठीक कर सकते हैं। अधिक बार नहीं, अटक पावर कुंजी का कारण आवरण है। इसलिए, यदि आपके पास थर्ड-पार्टी केस हैं, जिसे आपने अभी लगाया है और फिर यह समस्या शुरू हो गई है, तो आपको पावर बटन की जांच करने पर विचार करना चाहिए क्योंकि यह अटक गया होगा।
क्षतिग्रस्त बिजली की कुंजी के रूप में, यह हार्डवेयर में शामिल है, इसलिए आपको वास्तव में इसके अलावा कुछ भी नहीं करना है, ज़ाहिर है, फोन को तकनीक में लाना और इसकी जांच करना। आपको बस यह देखना है कि क्या कुंजी अभी भी दबाते हैं जब आप इसे दबाते हैं क्योंकि अगर यह नहीं होता है और यदि इसे कई बार दबाने से तय नहीं होता है, तो यह क्षतिग्रस्त है।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करें
ऐसा करें यदि आप सुनिश्चित हैं कि बिजली की कुंजी ठीक है। आखिरकार, आप वास्तव में मोड में प्रवेश नहीं कर सकते हैं यदि यह अटक गया है क्योंकि लूप कभी भी टूट नहीं सकता है। इसलिए, पावर कुंजी की जाँच करने के बाद और यह ठीक लगता है, अपने गैलेक्सी S8 को सुरक्षित रूप से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें जो समस्या के साथ कुछ करने के लिए हो सकता है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें शक्ति मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले महत्वपूर्ण।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई दे, तो रिलीज करें शक्ति चाभी।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, दबाकर रखें आवाज निचे चाभी।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- मुक्त आवाज निचे कुंजी जब आप देखते हैं सुरक्षित मोड।
यदि आपका फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक प्रवेश कर सकता है, तो हम समस्या को हल करने के लिए आधे रास्ते पर हैं क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस को सफलतापूर्वक बूट कर दिया है। तो, अगली बात आपको तब करनी चाहिए जब इस मोड में उन ऐप्स को ढूंढना है जो फोन को सफलतापूर्वक बूट करने से रोकते हैं। एक बार मिल जाने पर या अगर आपको किसी चीज पर शक हो रहा है, तो आपको उन्हें एक-एक कर अनइंस्टॉल कर देना चाहिए, जब तक कि फोन सामान्य मोड में सफलतापूर्वक बूट न हो जाए।
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या टैप करें 3 डॉट्स आइकन> सिस्टम ऐप्स दिखाएं पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- नल टोटी स्थापना रद्द करें.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
हालाँकि, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
स्टेप 3: फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने की कोशिश करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी आपका अंतिम उपाय है। आमतौर पर फर्मवेयर मुद्दे इस मोड में बूट करने के लिए एंड्रॉइड डिवाइस की क्षमता को प्रभावित नहीं करते हैं, बशर्ते फर्मवेयर को किसी बिंदु पर संशोधित नहीं किया गया हो। तो, एक बड़ा मौका है कि आप अपने डिवाइस को इस मोड में शुरू कर सकते हैं। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या आपका S8 अभी भी रिकवरी में सक्षम है, निम्न चरणों का प्रयास करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
यह मानते हुए कि फ़ोन इस मोड में बूट करने में सक्षम है, तो आपको कैश विभाजन को मिटा देने की कोशिश करनी चाहिए ...
- दबाएं आवाज निचे "कैश विभाजन को मिटाएं" को उजागर करने के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे "हां" को उजागर करने और दबाने के लिए कुंजी शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
यदि कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक नहीं किया जाता है, तो अगला चरण मदद कर सकता है।
चरण 4: यदि संभव हो तो मास्टर रीसेट करें
अब हम एक ऐसे बिंदु पर हैं, जिसमें हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि यदि फोन अभी भी ठीक से काम कर सकता है, तो उसे अपने मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जाए या नहीं। आप विशेष रूप से अपनी निजी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, यदि फोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर सकता है, लेकिन इस बिंदु पर एक रीसेट आवश्यक है क्योंकि अगर यह अभी भी समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन वापस लाने की आवश्यकता है स्टोर करें और इसे ठीक या बदल दिया जाए। हम तकनीशियन अक्सर अपने ग्राहकों की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए डिवाइस को रीसेट करने का सहारा लेते हैं जब तक कि वे हमें स्पष्ट रूप से अपनी फाइलों के लिए ऐसा करने के लिए नहीं कहते हैं।
यह आप पर निर्भर है कि आप अपना फोन रीसेट करना चाहते हैं या नहीं और यदि आप इसे करने का फैसला करते हैं, तो यहां बताया गया है कि कैसे…
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने" के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
एक सफल रीसेट के बाद या अगर यह नहीं हुआ, तो आपको फोन को वापस स्टोर में लाना चाहिए और इसे चेक करना चाहिए। यदि वह इसे प्रतिस्थापन के लिए सुझाता है तो यह तकनीक पर निर्भर है।
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