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सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम स्मार्टफोन के कई मालिकों द्वारा ऑनलाइन उठाए गए प्रचलित मुद्दों में से एक है। मुख्य समस्याओं से निपटने के लगातार अंतराल और जमाव पर होते हैं। यदि आप एक ही डिवाइस पर समान समस्याओं से निपटने में ऑनलाइन मदद की तलाश करते हुए पोस्टिंग से टकरा गए हैं, तो आप सही जगह पर नहीं आएंगे। बस पढ़ते रहें और कुछ इनपुट प्राप्त करें।
फ्रीजिंग और लैगिंग जैसे प्रदर्शन के मुद्दे अक्सर डिवाइस की आयु के रूप में होते हैं या जब यह भंडारण से बाहर निकलता है। यदि आप जटिल एप्लिकेशन और मल्टीमीडिया सामग्री डाउनलोड करने के शौकीन हैं, तो आपको अपने डिवाइस को फिर से सुचारू रूप से चलाने और फिर से चलाने में मदद करने के लिए कुछ मेमोरी मैनेजमेंट करने या अपने फोन की आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान खाली करने की आवश्यकता हो सकती है। अन्य कारक जो फोन को फ्रीज करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं और रुक-रुक कर सॉफ्टवेयर बग, दुर्घटनाग्रस्त ऐप्स और दूषित सामग्री हैं। संभावित कारणों में सबसे खराब आपके डिवाइस या हार्डवेयर क्षति पर एक दोषपूर्ण घटक है। दुर्भाग्य से इस मामले में, आपके डिवाइस को ठीक करने के लिए सेवा आवश्यक होगी। अन्यथा, सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें जो आपके एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम को फ्रीज और लैग करने का कारण बने। इन बाद की प्रक्रियाओं का संदर्भ लें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने फोन की समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से यह देखने का प्रयास करें कि क्या हम इस उपकरण का समर्थन करते हैं। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की जरूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
अपने Xperiz XZ प्रीमियम पर लैग और फ्रीज को ठीक करने के संभावित उपाय
इस खंड में मैंने बाद में जो समाधान निकाले हैं, वे सामान्य समाधान या मानक प्रक्रियाओं और लागू किए गए वर्कअराउंड के हैं, जिनका उपयोग एंड्रॉइड डिवाइसों विशेष रूप से सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम हैंडसेट में प्रदर्शन के मुद्दों से निपटने के लिए किया जाता है।कोई निश्चित फ़िक्स नहीं है, इसलिए अंतिम समाधान प्राप्त होने तक आपको प्रयास करना होगा और फिर से प्रयास करना होगा। जब भी आप तैयार हों, शुरू करें।
पहला समाधान: अपने सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम को पुनः आरंभ या मजबूर करना।
छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिच इसी तरह आपके डिवाइस को कई बार गलत व्यवहार कर सकते हैं। और इस मामले में, एक नरम रीसेट या सरल रिबूट सबसे अच्छा उपाय हो सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन।
- जब मेनू दिखाई दे, तो टैप करें पुनर्प्रारंभ करें।
- अपने डिवाइस को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए प्रतीक्षा करें।
वैकल्पिक रूप से, आप एक मजबूर पुनरारंभ कर सकते हैं। यदि यह जवाब नहीं दे रहा है या फ्रीज़ नहीं कर रहा है तो जबरन पुनरारंभ आपके डिवाइस को जबरन बंद या पुनरारंभ करेगा। एक नरम रीसेट की तरह, एक मजबूर पुनरारंभ आपकी किसी भी सेटिंग और व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित नहीं करेगा। यहां बताया गया है कि कैसे मजबूर किया जाता है:
- इसके साथ ही दबाकर रखें शक्ति कुंजी और ध्वनि तेज लगभग 6 सेकंड के लिए कुंजी।
- जब आपका फोन एक बार वाइब्रेट करता है, तो दोनों कीज रिलीज करें। ऐसा करना आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करता है।
- यदि आप इसके बजाय शटडाउन को मजबूर करना चाहते हैं, तो दोनों कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन तीन बार कंपन न कर दे और फिर शक्तियां नीचे आ जाएं।
दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें।
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या डाउनलोड की गई ऐप्स और फ़ाइलें आपके डिवाइस के प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकती हैं या इसका कारण दुर्व्यवहार हो सकता है। यह जानने के लिए कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है, अपने Sony Xperia XZ Premium को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए या अपने Xperia XZ Premium पर सुरक्षित मोड को सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आपकी डिवाइस चालू होने के साथ, दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन जब तक एक पॉप अप विंडो प्रकट नहीं होती है।
- टच करके रखें बिजली बंद पॉप-अप स्क्रीन से विकल्प तक रिबूट सुरक्षित मोड संदेश प्रकट होता है।
- नल टोटी ठीक सुरक्षित मोड सक्षम करने के लिए।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, अपने फोन का उपयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से करते हैं और देखें कि क्या यह अभी भी लैगिंग या फ्रीजिंग है। यदि सुरक्षित मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो किसी भी संदिग्ध एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, सबसे अधिक संभावना है कि समस्या की शुरुआत से पहले आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सबसे हाल के ऐप्स। वह ऐप अपराधी हो सकता है और इसलिए उसे हटाने की आवश्यकता है।
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, बस अपना फ़ोन पुनरारंभ करें।
तीसरा समाधान: आंतरिक मेमोरी की जांच और प्रबंधन।
अपर्याप्त मेमोरी मोबाइल डिवाइसों में लगातार क्रैश, लैग्स, फ्रीज़ और अनंत रिबूट सहित प्रदर्शन समस्याओं को भी ट्रिगर कर सकती है। कहा कि, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में एक चिकनी तरीके से इनपुट कमांड और प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए भंडारण स्थान की पर्याप्त मात्रा है।
अपने फ़ोन की वर्तमान मेमोरी स्थिति देखने और जाँचने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स-> स्टोरेज।
जांचें और सुनिश्चित करें कि उपलब्ध आंतरिक संग्रहण स्थान 500 एमबी से कम नहीं है। अन्यथा, आपको अपने फोन से अवांछित एप्लिकेशन और सामग्री हटाकर कुछ स्थान खाली करने की आवश्यकता होगी। आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या को आपके डिवाइस पर अपर्याप्त मेमोरी स्पेस के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। रनिंग ऐप्स को बंद करना, मल्टीमीडिया फ़ाइलों को बाहरी ड्राइव पर ले जाना भी मदद कर सकता है।
चौथा समाधान: नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन सॉफ़्टवेयर समस्याओं को संभावित रूप से ठीक कर सकते हैं जिनके कारण आपका डिवाइस दुर्व्यवहार या अस्थिर हो सकता है। अपडेट आपके फ़ोन सिस्टम को अनुकूलित करने के लिए नई सुविधाओं और संवर्धित कार्यों में भी लाते हैं।
- एक्सपीरिया एक्सज़ेड प्रीमियम एंड्रॉइड 8.0 पर ओवर-द-एयर (ओटीए) अपडेट की जांच करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स-> सिस्टम-> सॉफ्टवेयर अपडेट।
- एंड्रॉइड 7.x या निचले संस्करणों में, पर जाएं सेटिंग्स-> फोन के बारे में-> सॉफ्टवेयर अपडेट मेन्यू।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि आपका डिवाइस अद्यतित है लेकिन समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।
अंतिम विकल्प: हार्ड रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट।
Sony Xperia XZ Premium पर हार्ड रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट करने के तीन तरीके हैं। आप सेटिंग मेनू, रीसेट अनुकूलन कोड और Xperia Companion के माध्यम से एक हार्ड रीसेट कर सकते हैं। सभी तीन रीसेट प्रक्रियाएं आपके सभी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देंगी ताकि आपको पहले से अपने फोन डेटा का बैकअप बनाना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि आपके फोन में बाद की प्रक्रिया में रुकावट को रोकने के लिए बैटरी की शक्ति पर्याप्त है। एक मौका है कि यदि रीसेट प्रक्रिया बाधित हो जाती है तो आपका फोन स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो जाएगा। यदि आवश्यक हो, तो शुरू करने से पहले अपने फोन को चार्ज करें। जब सब कुछ तैयार हो जाए, तो नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ें।
ध्यान दें: एक मेमोरी कार्ड या बाहरी भंडारण उपकरणों के लिए महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। रीसेट के बाद फ़ाइलों तक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए किसी भी एन्क्रिप्शन को निकालना सुनिश्चित करें।
सेटिंग्स मेनू के माध्यम से हार्ड रीसेट सोनी एक्सपीरिया एक्सजेड प्रीमियम:
- नल टोटी समायोजन होम स्क्रीन से आरंभ करने के लिए।
- नल टोटी प्रणाली.
- चुनते हैं रीसेट.
- नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
- नल टोटी फोन को रीसेट करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो डिवाइस पासवर्ड दर्ज करें, पिन या जारी रखने के लिए अनलॉक पैटर्न खींचें।
- नल टोटी सब कुछ मिटा दो ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए।
जब तक रीसेट पूरा नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें, फिर प्रारंभिक डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ें।
रीसेट अनुकूलन कोड का उपयोग करके हार्ड रीसेट Sony Xperia XZ Premium:
- यदि आवश्यक हो, तो दबाएं पॉवर का बटन अपने डिवाइस को चालू करने के लिए।
- को खोलो डायलर एप्लिकेशन।
- फिर इस कोड में टाइप करें:*#*#7378423#*#*
- को चुनिए अनुकूलन सेटिंग्स मेनू स्क्रीन से विकल्प जो दिखाता है।
- उसके बाद चुनो अनुकूलन रीसेट करें।
- फिर आपको एक संदेश के साथ कहा जाएगा "डेटा साफ़ हो जाएगा और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रदर्शन करेगा।"
- खटखटाना अनुकूलन रीसेट करेंऔर रिबूट ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए।
Xperia Companion सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके हार्ड रीसेट:
यदि Apple के पास iTunes है, तो Sony के पास अपना बहुत ही उपकरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जिसे Xperia Companion टूल कहा जाता है। इस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर एक संगत संस्करण डाउनलोड करें, अपने एक्सपीरिया XZ प्रीमियम को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, सॉफ़्टवेयर खोलें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह आपके फ़ोन को पहचान न ले, और फिर अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को रीसेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अधिक सहायता लें
सोनी से संपर्क करने के लिए समस्या को बढ़ाने के लिए विशेष रूप से अगर यह एक नया सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने या अपने डिवाइस पर नवीनतम ऑपरेटिंग संस्करण को अपडेट करने के बाद होता है। यह एक जटिल सिस्टम त्रुटि या बग हो सकता है जिसके लिए सोनी से आधिकारिक फिक्स पैच की आवश्यकता होती है।
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