- #Samsung गैलेक्सी S7 Edge (# S7Edge) पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है" को समस्या निवारण और / या ठीक करना सीखें।
- अगर # मेसेजेस ऐप को खोलने के तुरंत बाद आप इसे बंद कर दें तो आपको क्या करने की जरूरत है। यह वास्तव में शीर्षक में त्रुटि संदेश के समान ही है कि ऐप त्रुटि वापस नहीं करता है।
- यदि आपका S7 एज टेक्स्ट संदेश भेजने में विफल रहता है, लेकिन संदेश के माध्यम से जाने पर क्या करना है, तो यह प्राप्त होने वाले छोर पर दोहराया जाता है।
- उपयोगकर्ता सीखना चाहता है कि एसएमएस विशेष रूप से पृष्ठांकित पाठ संदेशों के बारे में कैसे काम करता है। वह यह भी सीखना चाहता है कि एसएमएस संदेश एमएमएस में परिवर्तित हो जाने पर उसे सूचित करने के लिए फोन कैसे सेट किया जाए।
- गैलेक्सी एस 7 एज संदेश को कई टेक्स्ट संदेशों में विभाजित करता है।
- रैंडम चित्र संलग्न या संदेश ऐप में दिखाई देते हैं, हालांकि प्राप्तकर्ता वास्तव में उन्हें नहीं देखते हैं।
ए: मूल रूप से, त्रुटि संदेश आपको बता रहा है कि संदेश एप्लिकेशन क्रैश हो गया है। यह अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या फर्मवेयर समस्या के कारण हो सकता है। तो, आपको समस्या को तुरंत अलग करने की आवश्यकता है। यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है
यदि आपके एक या कुछ डाउनलोड किए गए ऐप्स में त्रुटि शुरू हो जाती है, तो उसे सुरक्षित मोड में नहीं दिखाना चाहिए क्योंकि उस राज्य में तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। तो, सुरक्षित मोड में अपने S7 एज बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
चरण 2: सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करें खासकर यदि आपने हाल ही में अपना फोन अपडेट किया है
फर्मवेयर अपडेट सिस्टम कैश सहित कुछ कैश को दूषित कर सकते हैं। चूँकि हम वास्तव में यह इंगित नहीं कर सकते हैं कि कौन सा कैश दूषित हो गया है, इसलिए हमें अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके एक बार में इन सभी को हटाने की आवश्यकता है। इससे पहले कि मैं आपको उपाय बताऊं, मुझे संक्षेप में बताएं कि आपको ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है।
यदि आपका फ़ोन हाल ही में अगले Android संस्करण में अपडेट किया गया है, तो पुराने सिस्टम कैश नए संस्करण के साथ काम नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, जब से वे कैश डायरेक्टरी में रहते हैं, तब भी फोन उनका उपयोग कर सकता है और जहां विरोध होता है। जब ऐसा होता है, तो डिवाइस गंभीर प्रदर्शन समस्याओं से ग्रस्त हो सकता है जिसमें ऐप क्रैश होना शामिल है। यहाँ आप कैश कैसे हटाते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
चूंकि त्रुटि विशेष रूप से संदेश ऐप का उल्लेख करती है, इसलिए एप्लिकेशन को स्वयं का निवारण करना आवश्यक है, खासकर यदि समस्या पहले दो चरणों का पालन करने के बाद बेहतर नहीं होती है। संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने से आपको मदद मिल सकती है। ऐसे…
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 4: आपको मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है
ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद और समस्या बनी हुई है, तो आपका फोन एक गंभीर फर्मवेयर समस्या से पीड़ित हो सकता है। कोई अन्य विकल्प नहीं है, आपको मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है:
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 5: यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो एक तकनीशियन पर एक नज़र डालें
हमारे उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए, हम अक्सर अपने उपकरणों के लिए विशेष रूप से उन स्थितियों में फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने का सहारा लेते हैं जिनमें फर्मवेयर से संबंधित समस्याएं आम समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा तय नहीं की जा सकती हैं। हालांकि, ऐसा करना जोखिम भरा है कि आप अपने डिवाइस की वारंटी को खोने का उल्लेख न करें। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप किसी दुकान पर जाएँ या अपने फ़ोन को मरम्मत के लिए भेजें अगर यह समस्या ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने के बाद बनी रहे।
क्यू: “Droid का लड़का, मैं आपका ब्लॉग पाने के लिए बस आभारी हूं। मुझे अपने S7 एज की समस्या है और मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। यह मामूली अद्यतन के बाद शुरू हुआ जिसमें मैसेजिंग ऐप का उपयोग मैं अपने आप ही बंद कर देता हूं। कोई त्रुटि संदेश, कुछ नहीं। यह बस बंद हो जाता है। इससे क्या समस्या लगती है?”
ए: मुझे लगता है कि आप स्टॉक या देशी संदेश एप्लिकेशन (संदेश) का उपयोग कर रहे हैं। जाहिरा तौर पर, ऐप क्रैश हो जाता है और यह उपरोक्त त्रुटि संदेश का दूसरा संस्करण है। फिर भी, यह एक ही समस्या है इसलिए मैं ऊपर बताई गई समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करता हूं। मुझे उम्मीद है कि आपकी मदद कर सकता है।
क्यू: “टेक्स्टिंग करते समय, डिवाइस संदेश भेजता है कि सर्वर समस्याओं के कारण पाठ नहीं भेजा जा सकता है, लेकिन संदेश को फिर से भेजने की कोशिश करने के बाद, गंतव्य नंबर कई संदेश प्राप्त कर रहा है।”
ए: तो, आप पाठ संदेश भेज सकते हैं सब के बाद? इस तरह की समस्या केवल आपके सेवा प्रदाता द्वारा तय की जा सकती है क्योंकि यह एक नेटवर्क समस्या है। यह भी संभावना है कि समस्या प्राप्तकर्ता के नेटवर्क के साथ है। आप अपने स्वयं के नंबर पर एक पाठ संदेश भेजकर सत्यापित कर सकते हैं। यदि संदेश गुजरता है और आप वास्तव में इसे प्राप्त कर सकते हैं, तो समस्या प्राप्त अंत में हो सकती है और इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते।
क्यू: “टेक्सटिंग कैसे काम करता है? मैं संख्या और उसके बाद / और एक संख्या देख सकता हूं। उदाहरण के लिए, 13/5। क्या इसका मतलब यह है कि मैं ५ पेजों पर हूँ जिसमें १३ चार्जर्स बचे हैं जब तक यह पेज ६ पर नहीं जाता? जब मेरा एसएमएस एमएमएस में बदल जाएगा, तो मुझे सूचित किया जाएगा।”
ए: मुझे यकीन नहीं है कि आप उस नंबर को देख रहे हैं, लेकिन लंबे पाठ संदेश जो भागों में विभाजित हैं उनमें हमेशा 3/5 जैसे बड़े से पहले छोटे अंक दिखाई देते हैं। इसका मतलब है कि आप वर्तमान में उस संदेश के तीसरे पृष्ठ को पढ़ रहे हैं जो 5 पृष्ठों में विभाजित है।
मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि आपको किस प्रकार की सूचनाएं पसंद हैं, लेकिन जब तक आपके पास एसएमएस को एमएमएस में बदलने के लिए स्वचालित रूप से सेट करने में सक्षम है, आप जानते हैं कि फोन ऐसा करेगा जैसे ही वह संदेश को पहचानता है जिसमें फाइलें, चित्र, शामिल हैं, विशेष वर्ण, आदि।
क्यू: “पूर्व-स्थापित "संदेश" ने मेरे एक संपर्क से संदेशों को विभाजित किया है, अर्थात संदेशों को 61430 ### और 0430 ### को संदेशों में अलग-अलग सूचीबद्ध किया गया है। जब मैं व्यक्ति पर क्लिक करता हूं, तो मुझे उसी संपर्क के लिए निर्देशित किया जाता है लेकिन संदेश विलय नहीं होते हैं। मुझे एस 5 पर यह समस्या नहीं थी, जहां एस-एज एज बॉक्स में आए फोन-टू-फोन यूएसबी के माध्यम से संदेश स्थानांतरित किए गए थे। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद।”
ए: मैं यहाँ आपके मतलब के बारे में काफी कुछ नहीं समझता। यदि आपका मतलब है कि लंबे पाठ संदेश कई भागों में विभाजित हो जाते हैं, तो उसके लिए एक सेटिंग है। संदेश ऐप के सेटिंग मेनू के तहत, विकल्प ढूंढें ऑटो संयोजन। यदि सक्षम किया गया है, तो संदेश एक संदेश के रूप में प्रदर्शित होने के लिए स्वचालित रूप से संयुक्त हो जाते हैं।
हालांकि, यदि आपका मतलब है कि समूह संदेशों को अलग-अलग संदेशों के रूप में कई प्राप्तकर्ताओं को भेजा जाता है, तो विकल्प समूह वार्तालाप सक्षम होना चाहिए।
क्यू: “मुझे अपने फ़ोटो प्राप्त हो रहे हैं जो पाठ संदेश में मेरे फ़ोन पर सहेजे गए हैं। जिस संपर्क से संदेश आता है वह तस्वीरें नहीं देख सकता।”
ए: यदि यह अपडेट के बाद हुआ है, तो आपको विकल्प देने होंगे। यदि आप पूर्व में काम नहीं करते हैं तो आप या तो संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं या सिस्टम कैश को हटा सकते हैं।
ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदेश खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
सिस्टम कैश को कैसे डिलीट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
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