- सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन गैर-जिम्मेदार है। रिबूट अस्थायी रूप से इसे ठीक कर सकता है लेकिन ऐसे क्षेत्र हैं जो अभी भी अनुत्तरदायी हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या यह एक फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है।
- चार्ज किए जाने के दौरान, नोट 5 इसे चार्जर से डिस्कनेक्ट किया गया है, लेकिन यह फिर से कनेक्ट हो जाता है और एक ही समय में स्क्रीन कुछ सेकंड के लिए फ़्लिकर करता है और सामान्य रूप में वापस आ जाता है।
- एक मालिक ने संलग्न चित्रों के साथ ईमेल भेजने में सक्षम नहीं होने की सूचना दी। इस समस्या का निवारण करना सीखें।
- चित्र अभिविन्यास में नोट 5 का स्टॉक कीबोर्ड नहीं दिखा रहा है। जानें कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
- जानिए क्या करें अगर आपके नोट 5 में शारीरिक क्षति के कारण खून बह रहा है। क्या कोई औसत उपयोगकर्ता इस समस्या को ठीक कर सकता है या नहीं?
- ओनर ने बताया कि मार्शमैलो अपडेट के बाद, स्क्रीन तब ज़ूम इन करेगी जब वह "एक से अधिक संख्याएँ" टाइप करेगा।
- नोट 5 स्क्रीन लंबवत रूप से फ़्लिप की गई है। जानें कि इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्या करना है और फ़ोन को वापस सामान्य स्थिति में लाना है।
ए: क्या कोई महत्वपूर्ण घटना थी जो इस समस्या का कारण बन सकती है? उदाहरण के लिए, यदि आपका फ़ोन गिर गया है और मामूली शारीरिक क्षति हुई है, तो यह समस्या परिणामों में से एक हो सकती है। यही बात तब हो सकती है जब वह पानी या किसी तरल पदार्थ के संपर्क में आए।
यदि इस समस्या से पहले फर्मवेयर अपडेट नहीं था, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा हो सकता है। हालांकि, अगर कोई अपडेट था, तो आपको पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी चाहिए।
- अपने गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐसा करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें, लेकिन आपको अपने महत्वपूर्ण डेटा और फ़ाइलों का बैकअप बनाने की आवश्यकता है।
- फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को सुनिश्चित करने के लिए अपने Google खाते को निकालें और स्क्रीन लॉक को बंद करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यदि बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो एक तकनीशियन पर जाएं ताकि वह आगे परीक्षण कर सके और अंततः समस्या को ठीक कर सके।
क्यू: “जब चार्ज समाप्त होता है तो चार्जिंग पोर्ट में मजबूती से होता है यह स्वचालित रूप से चार्ज करना बंद कर देता है और फिर से शुरू हो जाता है। यह दस बार तक चल सकता है। जब यह हो रहा है तो स्क्रीन टिमटिमा रही होगी। टिमटिमाता बस कुछ सेकंड के लिए होता है और उस पृष्ठ पर वापस लौटता है जिसे मैं पढ़ रहा हूं।”
ए: यह USB पोर्ट के साथ एक समस्या हो सकती है, खासकर अगर फोन हाल ही में पानी के संपर्क में आया हो। क्यू टिप का उपयोग करके पोर्ट को साफ करने की कोशिश करें या यदि आपके पास हेयर ड्रायर है, तो यह देखने में गर्म हवा को उड़ाने की कोशिश करें कि क्या यह मदद करता है। स्क्रीन फ़्लिकरिंग मुद्दा इस मामले में एक प्रभाव हो सकता है क्योंकि यह केवल तब होता है जब फोन प्लग किया जाता है। यदि समस्या बनी रहती है, हालांकि, एक तकनीशियन आपके लिए यह जाँच करता है।
क्यू: “मैं अपने अवकाश के चित्रों के साथ अपने फ़ोन से ईमेल नहीं भेज सकता, चाहे कितनी भी तस्वीरें संलग्न हों। एक संलग्न के साथ भी यह विफल रहता है। मैं छह लोगों के साथ तीन ईमेल भेजने में सक्षम था, कुछ हफ्ते पहले दो लोगों के साथ संलग्न। मैंने कल अधिक भेजने की कोशिश की और वे सभी विफल रहे, यहां तक कि सिर्फ एक तस्वीर के साथ भी। यह कोशिश करता है कि बस कहता है कि विफल रहा है और वे सभी मेरे आउटबॉक्स में बैठे हैं। धन्यवाद।”
ए: यह आपके इंटरनेट कनेक्शन या आपके ईमेल और उसी के आधार पर एक मुद्दा हो सकता है, यहाँ मैं आपको सुझाव देता हूँ:
- सत्यापित करें कि आपके फ़ोन में एक सक्रिय और स्थिर कनेक्शन है। कुछ वेबसाइट ब्राउज़ करें, कुछ ऐप या फाइलें डाउनलोड करें, या वीडियो स्ट्रीम करें।
- आपके द्वारा सत्यापित किए जाने के बाद कि आपके फ़ोन में एक स्थिर कनेक्शन है, बिना किसी अटैचमेंट के एक ईमेल संदेश लिखने की कोशिश करें और यह सत्यापित करने के लिए कि आप एक संदेश भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं, बस अपने ईमेल पर भेजें।
- यदि आप अटैचमेंट के बिना कोई संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो एक अन्य संदेश और इस बार रचना करने का प्रयास करें, एक फोटो संलग्न करें और इसे अपने ईमेल पते पर भेजें।
- यदि आप अपने स्वयं के पते के साथ एक ईमेल भेज सकते हैं, तो आपको दूसरों को भेजने में सक्षम होना चाहिए, अन्यथा, यह एक खाता समस्या है और आपको अपना ईमेल फिर से सेट करना पड़ सकता है।
क्यू: “मेरा स्टॉक कीबोर्ड स्क्रीन में जला हुआ लगता है। यह मेरे कैमरे में भी दिख रहा है, लेकिन केवल लैंडस्केप मोड में। हालाँकि बाकी समय लैंडस्केप मोड में है या नहीं, यह हमेशा रहता है। मैं इस समस्या को कैसे हल कर सकता हूं? धन्यवाद!”
A: इस समस्या के लिए, आपको केवल उस कीबोर्ड का कैश और डेटा साफ़ करना होगा, जो इस मामले में, यह सैमसंग कीबोर्ड है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, ’ALL’ स्क्रीन चुनें।
- सैमसंग कीबोर्ड ढूंढें और टैप करें।
- साफ कैश टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
क्यू: “मेरे बेटे ने मेरे फोन पर कदम रखा और मेरी स्क्रीन के निचले कोने में हल्की दरार थी। उन्होंने आज इस पर कदम रखा और इसने कोने पर एक बैंगनी दिखने वाले पैर की छाप का कारण बना जहां उन्होंने कदम रखा जिसने मुझे अपने फोन का उपयोग करने के लिए स्क्रीन को स्वाइप नहीं करने दिया और जैसे-जैसे दिन फैलता गया रंगों पर और स्क्रीन पर ले लिया और अब मैं कर सकता हूं 'स्क्रीन को देखने नहीं। यह मेरे फोन में छींटे की तरह दिखता है। मेरे एक दोस्त का उनके iPad पर इस तरह का एक मुद्दा था और उन्होंने इसे किसी तरह तय किया। मैं क्या कर सकता हूँ?”
ए: ठीक है, जाहिर है, डिस्प्ले और डिजिटाइज़र (एक घटक जो टचस्क्रीन को संभव बनाता है) टूट गया और केवल एक चीज जो उन्हें ठीक कर सकती है वह डिस्प्ले पैनल की जगह है, जिसमें एलसीडी डिस्प्ले और डिजिटाइज़र शामिल हैं। आपको इसके लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
क्यू: “नवीनतम एंड्रॉइड सिस्टम अपडेट के बाद से, कैलकुलेटर ऐप एक समस्या रही है। जब मैं एक से अधिक संख्याएँ टाइप करता हूँ, (उदा। 333) स्क्रीन अपने आप बढ़ जाएगी। एप्लिकेशन को बंद करके और ओवर शुरू करके इस अंश को पूर्ववत करने का कोई तरीका नहीं है। मैं सॉफ्ट रीसेट, हार्ड रीसेट, मिटाया गया कैश, अन्य ऐप्स को अक्षम कर रहा हूं ... कोई सफलता नहीं!”
ए: आप उन नंबरों को बहुत तेजी से टाइप कर रहे होंगे जब फोन आपके हावभाव को "डबल टैप" के रूप में संसाधित करता है, इसीलिए स्क्रीन ज़ोम्स में होती है। आपको सामान्य आकार में लौटने के लिए बस फिर से डबल टैप करना होगा। मुझे लगता है कि आपके फोन में कोई समस्या नहीं है, आपको इस बार केवल एक ही नंबर को थोड़ा धीमा रखना होगा ताकि स्क्रीन ज़ूम इन न हो।
क्यू: “मेरे नोट 5 पर अचानक सभी पृष्ठ लंबवत घुमाए गए हैं, दाएं से बाएं, यानी, मेरा कैमरा आइकन नीचे दाएं कोने पर था, अब नीचे बाएं तरफ है। समय और दिनांक शीर्ष दाएं से बाएं ओर चले गए। होम पेज अब बहुत सही "डॉट" है और पंक्ति में पहला नहीं है। स्वयं शब्द और चित्र अभी भी पढ़ने योग्य हैं, बस यह कि सब कुछ लंबवत घुमाया गया है! इतना अजीब! मैं सब कुछ वापस कैसे फ्लिप कर सकता हूं? ये कैसे हुआ? धन्यवाद!”
ए: इस समस्या को ठीक करना आसान है यदि आप जानते हैं कि शुरू होने से पहले क्या हुआ था, लेकिन मुझे लगता है कि आपको पता नहीं है। उस मामले में, आपको यह जानने के लिए समस्या निवारण की आवश्यकता है कि समस्या क्या है। यहाँ आपको क्या करना है:
अपने फोन को रिबूट करें और देखें कि क्या सब कुछ सामान्य हो जाता है।
यदि समस्या बनी हुई है, तो इसे बंद करें और इसे सुरक्षित मोड में बूट करें। क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक को इसका कारण बनना चाहिए, तो स्क्रीन को सुरक्षित मोड में रहते हुए उचित अभिविन्यास में होना चाहिए।
यह मानते हुए कि अभी भी सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं, तब भी स्क्रीन को फ़्लिप किया जाता है, तो इस समय इस बात को मान लेना सुरक्षित है कि समस्या फर्मवेयर के साथ है। उस ने कहा, सबसे अधिक तार्किक बात यह है कि कैश विभाजन को मिटा देना है।
सिस्टम फर्मवेयर को हटाना मामूली फर्मवेयर समस्याओं को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। हालांकि, यदि समस्या उसके बाद बनी रही, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। कृपया कैश विभाजन को कैसे मिटाएं और ऊपर दिए गए मास्टर रीसेट को करने के निर्देशों का पालन करें।
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