विषय
- समस्या 1: गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण कैसे करें
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 7 धीमा प्रदर्शन मुद्दा है, पिछड़ता रहता है
एक धीमा एंड्रॉइड काफी खराब है, लेकिन एक और बुरी परेशानी जो आप सामना कर सकते हैं वह एक अनुत्तरदायी डिवाइस है। आज, हम इन दो # गैलेक्सीएस 7 मुद्दों को कवर करते हैं जो बहुत सारे एंड्रॉइड उपयोगकर्ता समय-समय पर अनुभव करते हैं। हम आशा करते हैं कि आपको यह समस्या निवारण लेख मददगार लगेगा।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण कैसे करें
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S7 एज है। पिछले 3 दिनों से मेरा फोन 3 बार लटका हुआ है और फैक्ट्री रीसेट की जरूरत है। पहली बार जब यह अटक गया और 1 घंटे के लिए प्रयास करने के बाद रिबूट नहीं कर सका, तो मैंने फ़ैक्टरी रीसेट के बाद पावर बटन, वॉल्यूम और होम कुंजी बटन (रिकवरी बूटिंग) का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट किया। जब मैंने फोन से संपर्क किया तो फोन फिर से लटक गया और आवाज करने लगा। इसने कई बार कोशिश की और मेरे फोन को फिर से चालू करने की कोशिश की। फिर कोई सफलता नहीं। इसलिए मैंने फिर से फ़ैक्टरी रीसेट किया और केवल कुछ एप्लिकेशन इंस्टॉल किए। मेरे फोन चार्ज करने के 2 दिन बाद, यह जोर से आवाज करने लगा। तब से मैंने फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन मैं रिकवरी बूटिंग के माध्यम से उस बिंदु तक नहीं पहुँच पा रहा हूँ जहाँ मुझे वह विकल्प मिलता है। मुझे Android अपडेट का विकल्प मिल रहा है और फोन कहीं नहीं जा रहा है। यहां तक कि अगर मुझे फ़ैक्टरी रीसेट करने का विकल्प मिलता है, तो मुझे लगता है कि कुछ गड़बड़ है और फ़ैक्टरी रीसेट और अधिक से अधिक हल नहीं किया जा सकता है। यह लगभग हर दिन फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए एक बहुत अच्छा विकल्प नहीं है। मुझे लगता है कि सैमसंग गैलेक्सी सीरीज़ खरीदना मेरी सबसे बड़ी गलती है, टी-मोबाइल कह रहा है कि मैंने अपनी वारंटी पूरी कर ली है और वे इससे आगे कुछ नहीं कर सकते। - विशाल वार्ष्णेय
उपाय: हाय विशाल। फ़ैक्टरी रीसेट केवल संयम से किया जाना चाहिए, और केवल जब सॉफ्टवेयर समाधान के सामान्य बुनियादी सेट प्रभावी नहीं होते हैं। हर दिन ऐसा करना एक संकेत है कि यह केवल समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करता है। इसका मतलब है कि आप वास्तविक मुद्दे को बिल्कुल भी संबोधित नहीं कर सकते हैं, या बस हर कारखाने के रीसेट सत्र के बाद इस मुद्दे को फिर से पेश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह संभव है कि फोन को फ्रीज़ या अनुत्तरदायी रखने का कारण आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए खराब थर्ड पार्टी ऐप के कारण हो। हालांकि फ़ैक्टरी रीसेट इसे (और इसकी अन्य संबंधित सेवाओं को) हटा सकते हैं, उसी ऐप को पुनः इंस्टॉल करने से बाद में फिर से वही समस्या आएगी। दूसरे शब्दों में, यदि समस्या का कारण खराब कोडित- या दुर्भावनापूर्ण तृतीय पक्ष ऐप है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के बाद इसे फिर से इंस्टॉल करना बिल्कुल स्थायी समाधान नहीं है।
फ्रीजिंग इश्यू या बेतरतीब ढंग से बेतरतीब हो जाना इसके लक्षण हैं, न कि खुद के मुद्दे। इसके बजाय, उन्हें आपकी समस्या को ठीक करते समय आपको सही दिशा बताने में मदद करनी चाहिए।
आपका गैलेक्सी S7 उन लक्षणों को दिखा सकता है जैसे आप निम्नलिखित सहित कई कारणों से अभी अनुभव कर रहे हैं:
- दूषित सिस्टम कैश
- खराब कोडित थर्ड पार्टी ऐप
- अज्ञात प्रणाली गड़बड़
- मैलवेयर
- अज्ञात हार्डवेयर खराबी
सिस्टम कैश को साफ़ करें
एंड्रॉइड ऐप को जल्दी लोड करने के लिए सिस्टम कैश नामक अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट का उपयोग करता है। यह कैश समय के साथ बनाया गया है। जितना अधिक आप ऐप्स का उपयोग करते हैं, उतना ही एंड्रॉइड आपकी उपयोग की आदतों को सीखता है, यह आपके ऐप्स को तेजी से लोड करने के लिए अक्सर उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों और सेवाओं को तैयार करने में मदद करता है। यह प्रणाली अधिकांश समय काम करती है लेकिन कुछ बाहरी कारक इसके साथ खिलवाड़ कर सकते हैं। यदि सिस्टम कैश दूषित या अनुपयोगी हो जाता है, तो यह समस्याएं पैदा कर सकता है। सिस्टम कैश के संभावित भ्रष्टाचार को दूर करने के लिए, प्रत्येक उपयोगकर्ता को कैश विभाजन को साफ़ करना चाहिए, जहाँ सिस्टम कैश स्थित है, नियमित रूप से। हर कुछ महीनों में एक बार अपने फोन के कैश को पोंछना चाहिए।
समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप इस मामले में कोई अन्य कदम उठाने से पहले करें। यहाँ यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और हाइलाइट करें कैश पार्टीशन साफ करें.
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
बल अपने S7 को पुनः आरंभ करें
जब एक S7 अनुत्तरदायी हो जाता है तो एक और अच्छा समस्या निवारण चरण एक आभासी "बैटरी पुल" का प्रदर्शन करता है। पुराने फोन में, डिवाइस से भौतिक बैटरी को निकालना एक अच्छा तरीका था जब सिस्टम ने जवाब देना बंद कर दिया। S7 के साथ ऐसा नहीं है। क्योंकि बैटरी को मदरबोर्ड के साथ एकीकृत किया गया है और फोन को खोलने से वारंटी समाप्त हो जाती है, यदि आप सामान्य साधनों का उपयोग करके इसे पुनः आरंभ नहीं कर सकते हैं तो आपका फोन बेकार हो सकता है। सैमसंग को बैटरी को शारीरिक रूप से हटाने के प्रभाव को अनुकरण करने का एक तरीका खोजना होगा। हम आपको बताते हैं कैसे:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपने बैटरी को पूरी तरह से खत्म नहीं किया है।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होने तक (लगभग 10 सेकंड) पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, का चयन करें सत्ता जाना। आप उपलब्ध विकल्पों और होम बटन (प्रदर्शन के नीचे स्थित) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं।
सुरक्षित मोड तक पावर
हमें संदेह है कि आपकी समस्या एक खराब तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो रही है। यही कारण है कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद शुरू में फ़ोन ठीक काम करने लगता है, लेकिन फिर बाद में अपनी समस्याग्रस्त स्थिति में वापस आ जाता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आप बस कारखाने रीसेट के बाद समस्याग्रस्त ऐप को फिर से स्थापित कर सकते हैं जिससे यह प्रतीत होता है कि समस्या केवल अस्थायी रूप से दूर हो जाती है।
यह देखने के लिए कि क्या हमारा संदेह निशाने पर है, कृपया निम्नलिखित कदम उठाएँ:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- किसी भी अंतर को देखने के लिए फोन को सुरक्षित मोड में 24 घंटे तक चलने दें। यदि आपका S7 सामान्य रूप से काम करता है और बिल्कुल नहीं जीता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि एक बुरा ऐप इस सब के पीछे है।
ऐप्स अनइंस्टॉल करें
आपके फ़ोन में समस्याएँ हैं या नहीं, यह आपके फ़ोन में अप्रयुक्त ऐप्स को कभी नहीं छोड़ने के लिए आदर्श है। न केवल वे जगह लेते हैं बल्कि वे संभावित रूप से सुरक्षा जोखिम भी उठा सकते हैं। यदि आप वह प्रकार हैं जो किसी प्रतिष्ठित डेवलपर से आए बिना समीक्षा किए बिना एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की प्रवृत्ति रखते हैं, तो आप सबसे अधिक समस्याओं के साथ समाप्त होंगे।
यदि आपका फोन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करता है लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहिए। याद रखें, सुरक्षित मोड एक समाधान नहीं है, लेकिन इसका मतलब है कि आप यह जानने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि क्या कोई स्थापित ऐप परेशानी का कारण है। खराब ऐप की पहचान करने के लिए, आपको समस्या दूर होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा। हर अनइंस्टॉल के बाद आपका फोन कैसे काम करता है, इसका अवलोकन अवश्य करें।
बहुत ज्यादा फैक्ट्री रीसेट अच्छा नहीं है
फ़ैक्टरी रीसेट केवल एक बिंदु तक आवश्यक हो सकता है। आपके मामले में, चूंकि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद ही समस्या दूर होती दिखाई देती है, लेकिन कुछ ही समय बाद वापस आ जाता है, इसलिए बहुत अधिक संभावना है कि यह एक ख़राब ऐप के कारण है। फैक्ट्री रीसेट को बार-बार करने से मेमोरी स्टोरेज की समस्या हो सकती है। इससे बूट समस्याएं हो सकती हैं जैसे आप अभी अनुभव कर रहे हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके संग्रहण डिवाइस में समस्या ठीक हो सकती है, अगले सुझाव पर आगे बढ़ें।
बूटलोडर को स्टॉक में वापस फ्लैश करें
फ्लैशिंग एक एंड्रॉइड शब्द है जो सॉफ्टवेयर को बदलने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है। यह प्रक्रिया केवल अनुभवी Android उपयोगकर्ताओं या योग्य सैमसंग तकनीशियनों द्वारा की जानी चाहिए। यदि आपने पहले इस शब्द के बारे में नहीं सुना है, या यदि यह आपके प्रदर्शन करने का पहला मौका है, तो आपको इसके बारे में अधिक जानने के लिए अतिरिक्त शोध करना चाहिए।
हमारे विचार से आपको अपने S7 के बूटलोडर को स्टॉक में फ्लैश करने की आवश्यकता हो सकती है, इस तथ्य के कारण कि आप कह रहे हैं कि फ़ोन अब फ़ैक्टरी या मास्टर रीसेट की अनुमति देने के लिए रिकवरी मोड में नहीं जाता है। संभवतः ऐसा इसलिए है क्योंकि फ़ोन को बार-बार फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद बूटलोडर या रिकवरी सॉफ़्टवेयर दूषित हो गया है।
बूटलोडर फ्लैश करने के लिए, नीचे सामान्य चरण हैं। याद रखें, फ्लैशिंग प्रक्रिया कभी-कभी फोन मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकती है। नीचे हमारा गाइड सटीक कदम हो सकता है। अन्य गाइडों से परामर्श करना सुनिश्चित करें जो अधिक सटीक कदम प्रदान कर सकते हैं।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल की तलाश करें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
सैमसंग से संपर्क करें
क्या उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद समस्या जारी रहनी चाहिए, इसका मतलब है कि समस्या का कारण खराब हार्डवेयर है। आपको सैमसंग को हार्डवेयर की जांच करने देना चाहिए ताकि निदान किया जा सके।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 7 धीमा प्रदर्शन मुद्दा है, पिछड़ता रहता है
फोन सब कुछ कर रही है। किसी भी गेम के खुलने पर स्क्रीन ऑफ से लॉक स्क्रीन पर जाने से लैग्स सबसे ज्यादा ऐप खोलते हैं, और एक फोन कॉल आता है, फोन की घंटी बजती है, लेकिन कॉल मिस होने से पहले फोन कुछ समय पहले तक जवाब स्क्रीन नहीं दिखाता है। आउटगोइंग कॉल का 75% दूसरे कॉलर द्वारा नहीं सुना जाता है ... जैसे कि मेरा फोन म्यूट है। यदि कोई फोन कॉल 10 मिनट से अधिक समय तक रहता है, तो कॉल स्वयं ही चालू हो जाती है। कॉलर्स की आवाज धीमी आती है, जब तक कि यह एक कम्प्यूटरीकृत अंतराल के साथ कम्प्यूटरीकृत लगता है। ऐप्स अनियमित रूप से क्रैश हो जाते हैं ... क्रोम प्रति दिन LEAST 10x पर क्रैश हो जाता है। टचविज और फोन भी क्रैश। मैंने रिफ्रेश, कैश क्लीयर, पार्टीशन वाइप्स, फुल हार्ड रीसेट ... पूरी तरह से अपडेट करने की कोशिश की है। यह खरीद के लगभग 4 सप्ताह बाद से हो रहा है। मैं एक विकलांग माँ हूं, एक विकलांग पति और एक विशेष बेटे की जरूरत है, और सेना में एक और बेटा है। मैं अपने फोन के बिना नहीं हो सकता, और मेरे पास एक और उपयोग नहीं हो सकता है ... अगर मेरा फोन कनेक्ट नहीं होता है अगर कोई आपात स्थिति है, तो यह जीवन या मृत्यु हो सकती है। यदि आप किसी भी मदद की पेशकश कर सकते हैं, तो मैं बहुत आभारी हूँ !! स्प्रिंट और सैमसंग बेकार हैं! - मैरिएन सैंडलिंग
उपाय: हाय मैरिएन। या तो आपके फोन में सॉफ़्टवेयर की समस्या है, या इसके हार्डवेयर को शुरू से ही गड़बड़ कर दिया गया है। यह जानने के लिए कि क्या आपके पास कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है, जिसे ठीक करना अपेक्षाकृत आसान है, आपको उन सभी वस्तुओं को करना होगा जो हम सुझाते हैं विशाल ऊपर। सबसे महत्वपूर्ण बात, आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को वापस स्टॉक में लाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं। क्योंकि फ़ैक्टरी सॉफ़्टवेयर स्थिति आमतौर पर बग मुक्त होती है, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन ठीक होने की उम्मीद है। जब तक समस्या खराब ऐप या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण नहीं हो रही है, तब तक फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन समस्याग्रस्त रहता है, तो यह सुनिश्चित करें कि फ़ोन को सुरक्षित मोड में लोड करके किसी थर्ड पार्टी ऐप के कारण नहीं है। ऊपर हमारे सुझावों का संदर्भ लें।
गैलेक्सी S7 को रीसेट करने के दो तरीके हैं:
सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
याद रखें, फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोटो, वीडियो आदि सहित आपके सभी डेटा को मिटा देगा, इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
