विषय
- गैलेक्सी नोट 8 पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दे पर त्वरित सुधार
- समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 मौत की काली स्क्रीन के साथ
हमने सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के पिछले साल जारी होने के कुछ महीने बाद ही ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दे को पहले ही संबोधित कर दिया था और तब से हमें अपने पाठकों से कई ईमेल प्राप्त हुए थे। ऐसा लगता है कि अभी भी बहुत सारे मालिक हैं जो इस समस्या का सामना कर रहे हैं कि हमें इसे फिर से संबोधित करने की आवश्यकता क्यों है लेकिन इस बार, हम आपको एक समाधान प्रदान करेंगे जो हमारे कई पाठकों के लिए काम कर रहा है।
इस लेख के बाद के भाग में, हम तब भी समस्या निवारण प्रक्रिया का सुझाव देंगे, जब आप समाधान काम नहीं करेंगे। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि इसके साथ क्या करना है।
इससे पहले कि हम अपने समाधान और समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर सकते हैं, क्योंकि हमने इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
गैलेक्सी नोट 8 पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दे पर त्वरित सुधार
हम इस समाधान को पहले से ही जानते हैं क्योंकि मौत की काली स्क्रीन अक्सर एक सिस्टम क्रैश के कारण होती है और इसे इससे बेहतर तरीके से संबोधित करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है। चूंकि हमने इस समस्या पर अपना पहला लेख प्रकाशित किया है, इसलिए हमें सैकड़ों संदेश प्राप्त हुए हैं जो पुष्टि करते हैं कि यह समाधान काम करता है। हमारी पहली पोस्ट में, यह हमारे समस्या निवारण गाइड का सिर्फ एक हिस्सा है, लेकिन अब यह एक तय है, हालांकि हम गारंटी नहीं देंगे कि यह हर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक कर देगा क्योंकि सभी समस्याएं समान नहीं हैं। यदि आप ऐसा करने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह…
उपाय: दबाकर रखें आवाज निचे बटन और शक्ति के लिए एक साथ कुंजी दस पल (या ज्यादा)।
यदि यह काम नहीं करता है, तो वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें, इसे जाने न दें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें। दोनों कुंजियों को 10 सेकंड तक साथ रखें और यह फोन को फिर से जीवन में ला सकती है बशर्ते उसमें पर्याप्त बैटरी हो और यह समस्या सिस्टम क्रैश के कारण हो। यदि यह विफल रहता है, तो यह करो ...
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें।
- मूल USB केबल का उपयोग करके अपने गैलेक्सी नोट 8 को इससे कनेक्ट करें।
- जबकि फोन अपने चार्जर से जुड़ा है, 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन और पावर दोनों को दबाकर रखें।
इन चीज़ों को आज़माने के बाद और फ़ोन अनुत्तरदायी बना रहा और फिर से चालू नहीं हुआ, तो आपको सेवा केंद्र में लाने का निर्णय लेने से पहले इसे समस्या निवारण करने का प्रयास करना चाहिए।
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समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 मौत की काली स्क्रीन के साथ
मूल रूप से, केवल समस्या निवारण प्रक्रिया के एक जोड़े हैं आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या फोन अभी भी बिजली देने में सक्षम है लेकिन इससे पहले, आपको यह सत्यापित करना होगा कि यह तरल क्षति के कारण नहीं है ...
- किसी भी प्रकार के पानी या तरल का पता लगाने के लिए USB पोर्ट देखें।
- एक कपास झाड़ू का उपयोग कर क्षेत्र को साफ करें या बंदरगाह में ऊतक का एक छोटा टुकड़ा डालने से नमी से छुटकारा पाएं।
- लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) की जाँच करें ताकि यह पता चल सके कि यह ट्रिप हुआ या नहीं।
- सिम कार्ड ट्रे निकालें और LDI खोजने के लिए सिम स्लॉट में देखें।
- यदि LDI सफेद है, तो कोई तरल क्षति नहीं है; यदि यह लाल या बैंगनी हो जाता है, तो तरल की क्षति होती है।
यदि तरल क्षति का संकेत है, तो फोन को सेवा केंद्र में लाने के अलावा कुछ भी न करें ताकि तकनीक आपके लिए इसे साफ कर सके।
कोई तरल क्षति नहीं होने की पुष्टि करने के बाद, फ़ोन चालू करने के लिए निम्न प्रक्रियाओं को आज़माएं और लाएँ।
फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
आमतौर पर, हम अपने पाठकों को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलाने की सलाह देते हैं, लेकिन इस बार हम चाहते हैं कि आप यह जानने के लिए करें कि क्या फोन अभी भी अपनी नंगी हड्डियों में शुरू करने में सक्षम है।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि फोन इस मोड में चालू होता है, तो तय की गई समस्या पर विचार करें। अगली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- जिस ऐप पर आपको शक हो, उसे ढूंढें और टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि फ़ोन इस मोड को चालू करने से इनकार करता है, तो अगला चरण आज़माएँ।
पुनर्प्राप्ति मोड में अपने नोट 8 को बूट करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मोड लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए विफल-सुरक्षित है, भले ही जब तक हार्डवेयर और बैटरी ठीक है, तब तक एक गंभीर फर्मवेयर समस्या है, तो आपका फोन इस मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए। यदि सफल हो, तो आप कुछ चीजें कर सकते हैं जो आपके फोन के साथ अन्य सभी मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकती हैं। लेकिन सिर्फ सुरक्षित मोड में बूट करने की तरह, आपका फोन इस मोड में बदल जाता है, तय की गई समस्या पर विचार करें। लेकिन मेरा सुझाव है कि अगर कैश मोड को सफलतापूर्वक इस मोड में…
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
या अगर आप कैश विभाजन को मिटा देने के बाद जटिलताएं हैं, तो आप मास्टर रिसेट कर सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि आपकी सभी फाइलें और डेटा आपके कॉन्टैक्ट्स, मैसेज, पिक्चर्स, म्यूजिक, वीडियो आदि सहित डिलीट हो जाएंगे।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
हालाँकि, यदि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं हो सकता है, तो इसे सेवा केंद्र में लाने का समय है क्योंकि समस्या कुछ ऐसी है जिसे आप स्वयं ठीक नहीं कर सकते। लेकिन अगर आप अपने फोन को खोलने के लिए पर्याप्त तकनीकी विशेषज्ञ हैं, तो भी इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आप इस समस्या को अपने आप ठीक कर सकते हैं और इस तथ्य से कि जब आप ऐसा करते हैं तो वारंटी शून्य हो जाएगी।
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