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पाठ संदेश सही नहीं है और समय-समय पर, कुछ उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर संदेश समस्याओं का सामना कर सकते हैं। आज की पोस्ट में, हम आपके लिए समाधान लाते हैं यदि आपका गैलेक्सी ए 5 (2017) डिवाइस केवल कुछ संपर्कों से ही टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है।
समस्या: गैलेक्सी ए 5 (2017) कुछ संपर्कों से ग्रंथों को भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है
हैलो, मेरा नाम अयुबे है, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी ए 5 2017 का मालिक हूं। मॉडल नंबर SM-A520W। मुझे कुछ लोगों से पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने के साथ समस्या का सामना करना पड़ रहा है। मेरे कुछ संपर्क और कुछ नहीं। यह अभी हाल ही में शुरू हुआ है। मैंने FIDO को फोन किया है और उन्होंने जाँच की है और कहा है कि वे अपने अंत से कोई समस्या नहीं देखते हैं। मैं निश्चित नहीं हूं कि क्या करूं । मैंने उन सुझावों की कोशिश की है जो आपके पास हैं, लेकिन काम नहीं किया। इन नंबरों में से कुछ मेरे खुद के संपर्क हैं जिन्हें प्राप्त करने और ग्रंथ भेजने और नहीं करने के लिए उपयोग किया जाता है। मेरे सभी संपर्कों को बस कुछ नहीं। इसके अलावा अन्य लोग भी हैं जो मुझे पाठ करने की कोशिश करते हैं और मुझे उनके संदेश नहीं मिलते हैं। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं ? यह बहुत निराशाजनक है।
उपाय: इस समस्या के लिए संभावित कारकों की एक पूरी श्रृंखला है। समस्या निवारण चरणों की जाँच करें जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
पुरानी बातचीत हटाएं
पुराने संदेश कभी-कभी सिस्टम के लिए समस्याएँ पैदा कर सकते हैं और अगर वे असंगत कोड होते हैं तो वे छोटी हो सकती हैं। शीर्ष पर, पुरानी बातचीत के बहुत सारे होने से संभावित रूप से हर बार एक मैसेजिंग ऐप लोड धीमा हो सकता है। इसलिए, इस मामले में आपको जो पहला संभव उपाय करना चाहिए, वह है कि आप उन वार्तालापों को हटा दें जिनमें आपके द्वारा संपर्क करने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है। पुरानी बातचीत को हटाने के बाद एक नया सूत्र आरंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
सिस्टम की तारीख और समय की जांच करें
गलत दिनांक और समय होने से संदेशों को क्रमबद्ध किया जा सकता है। मैसेजिंग एप्स इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल की व्यवस्था करते समय फोन की तारीख और समय पर निर्भर करते हैं। यहां तक कि अगर डिवाइस पाठ संदेश प्राप्त करता है या उन्हें ठीक भेजता है, तो आप उन्हें देखने में सक्षम नहीं हो सकते क्योंकि उन्हें अलग तरीके से पुनर्व्यवस्थित किया जाएगा। तो, यह संभव है कि आपका गैलेक्सी ए 5 वास्तव में संदेश प्राप्त करता है या भेजता है, लेकिन प्रतिक्रियाएं थ्रेड के भीतर दबी हुई हैं, या बीच में छांटी गई हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का कारण है, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस आपके नेटवर्क ऑपरेटर की तारीख और समय का उपयोग करता है। यहां बताया गया है कि आप क्या कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- दिनांक और समय टैप करें।
- स्वचालित दिनांक और समय सक्षम करें।
- फोन को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
मैसेजिंग ऐप का क्लियर कैश
एप्लिकेशन कार्यों को कुशलतापूर्वक करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट का उपयोग करते हैं। इन फ़ाइलों को कैश कहा जाता है। कभी-कभी, एक ऐप कैश पुराना हो सकता है जो समस्याओं या बग को जन्म दे सकता है। यह देखने के लिए कि क्या समस्या के पीछे कोई ऐप कैश है, तो आप मैसेजिंग ऐप के कैश को हटा सकते हैं। यह एप्लिकेशन को कुछ समय बाद एक नया कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा।
एप्लिकेशन कैश साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
मैसेजिंग ऐप को फैक्ट्री स्टेट पर लौटें
एप्लिकेशन कैश को साफ़ करने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, अगला समस्या निवारण चरण चूक के लिए ऐप की सेटिंग्स को वापस करना है। ऐसा करने से आपके पाठ संदेश सहित सभी डेटा मिट जाएंगे। यदि आप उन्हें खोना नहीं चाहते हैं तो अपने संदेशों को समय से पहले वापस करना सुनिश्चित करें।
एप्लिकेशन डेटा हटाने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
फिर से संपर्क जोड़ें
अतीत में टेक्स्टिंग मुद्दों को ठीक करने का एक सरल लेकिन कभी-कभी प्रभावी तरीका एक संपर्क ऐप में किसी संपर्क को हटाकर और जोड़ना है। पहले अपने संपर्क एप्लिकेशन से समस्याओं के साथ संपर्कों की संख्या को हटाना सुनिश्चित करें, फिर बाद में उन्हें फिर से जोड़ें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह किसी भी नेटवर्किंग समस्या के लिए एक मुख्य समस्या निवारण चरण है। अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें और उन्हें डिफ़ॉल्ट पर लौटाएँ।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने पर, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
दूसरे मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करें
यदि समस्या एप्लिकेशन-विशिष्ट है और समाधान काम नहीं कर रहे हैं, तो आप विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। कई अच्छे टेक्स्टिंग ऐप हैं जिन्हें आप प्ले स्टोर पर मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आप स्टॉक सैमसंग संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Google के अपने Android संदेशों जैसे अन्य ऐप पर स्विच कर सकते हैं।
नेटवर्क ऑपरेटर की मदद लें
यदि समस्या इस बिंदु पर बनी हुई है, तो आखिरी चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने नेटवर्क ऑपरेटर की मदद लेना। समस्या का एक गहरा कारण हो सकता है इसलिए यह एक अच्छा विचार है यदि आप अपने कैरियर को शामिल कर सकते हैं। बस याद रखें, सभी नेटवर्क समस्याएँ फ़ोन की खराबी के कारण नहीं होती हैं। इस तरह की समस्या नेटवर्क बग, आउटेज या यहां तक कि आपके संपर्क की सूची में किसी समस्या के कारण हो सकती है।
