विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी A5 चार्ज अनियमित है, यादृच्छिक रूप से चार्ज नहीं किया जाता है, बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी ए 5 एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद कस्टम रिंगटोन का उपयोग नहीं कर सकता है, कॉल के दौरान स्क्रीन चालू नहीं होगी
• समस्या # 3: गैलेक्सी ए 5 अपने दम पर तस्वीरें और वीडियो हटाता है

आज का समस्या निवारण एपिसोड # GalaxyA5 डिवाइस और इसकी कुछ सामान्य समस्याओं के बारे में बात करेगा। यदि आपके पास गैलेक्सी ए 5 है जिसे चार्ज करने में समस्या है, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।

समस्या # 1: गैलेक्सी A5 चार्ज अनियमित है, यादृच्छिक रूप से चार्ज नहीं किया जाता है, बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी a5 है। मैंने अपने फोन पर 4 अलग-अलग चार्जर आज़माए हैं और जिनमें से दो मैंने हाल ही में कुछ हफ्तों पहले खरीदे हैं। कुछ चार्जर मेरे फोन को बिल्कुल चार्ज नहीं करते हैं। वे सभी कुछ ढीले फिट लगते हैं। लगता है कि जो सबसे चुस्त फिट है वह वही है जो मेरे फोन को चार्ज करने में सबसे अच्छा है। यह मेरे फोन को उल्टा या दाईं ओर ऊपर दोनों तरफ से चार्ज करता था। फिर पिछले हफ्ते ही इसने राइट साइड अप चार्ज किया। अब पिछले कुछ दिनों से उल्टा ही है .. यह चार्जर मेरे फोन को काम पर एक कंप्यूटर पर सबसे अच्छा चार्ज करने के लिए लगता है। अपनी कार में या घर पर अपने काउंटर टॉप पर मुझे चार्जिंग प्राप्त करने के लिए किसी भी चार्जर का उपयोग करना होता है जिसे मैं सही स्थिति में उपयोग करता हूं। मैं हमेशा कुछ मिनट प्रतीक्षा करता हूं कि क्या यह अभी भी चार्ज हो रहा है और कभी-कभी यह होता है, लेकिन फिर जब मैं सो जाता हूं तो यह चार्ज करना बंद कर देता है .. मैंने अपने फोन को एक कुंवारी मोबाइल स्टोर पर ले लिया और उस लड़के ने कहा कि मैं आपके फोन को देखकर ही बता सकता हूं चार्जिंग पोर्ट ढीला नहीं है और वहां कोई गंदगी नहीं है। मुझे ऐसा लगता है कि वह गलत है क्योंकि एक वह मुश्किल से इसे देखती थी और दो कैब 4 अलग-अलग चार्जर्स के साथ दो चार्जर्स नए होने के कारण यह सब इतना बारीक था कि मैं उन्हें अपने फोन में कैसे रखता? इसके अलावा बैटरी पावर सेविंग मोड में फोन को केवल चार्जेव फास्ट का उल्लेख करना चाहिए। नियमित मोड में प्रति घंटे लगभग 10 प्रतिशत चार्ज होता है। कृपया मदद कीजिए।

उपाय: आपकी जैसी स्थिति के लिए, यह बहुत दुर्लभ है कि इसका कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है, अर्थात, ऐप-संबंधित या ऑपरेटिंग सिस्टम बग। बहुमत के मामलों में, एक डिवाइस टूटे हुए चार्जिंग पोर्ट के कारण ठीक से चार्ज नहीं हो सकता है, ठीक उसी तरह जैसे वर्जिन मोबाइल प्रतिनिधि ने आपको बताया था। यह जाँचने के लिए कि क्या यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है, फ़ोन को मिटाएँ और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी सॉफ़्टवेयर जानकारी को अपनी चूक पर लौटाएँ। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि फैक्ट्री स्टेट सॉफ्टवेयर किसी भी चार्जिंग समस्या का कारण नहीं बनता है, इसलिए यह फ़ैसला करने के लिए फ़ैक्टरी सबसे अच्छा उपकरण है कि हमारा संदेह सही है या नहीं।

अपने A5 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
4. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
6. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अब जब आपका A5 रीसेट हो गया है, तो यह देखने का सबसे अच्छा समय है कि चार्ज कैसे काम करता है। किसी भी अंतर को देखने के लिए ज्ञात कामकाजी चार्जिंग एक्सेसरी का उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि चार्जिंग अभी भी अनियमित है, तो आपके पास सैमसंग द्वारा चेक किया गया चार्जिंग पोर्ट होना चाहिए। यह लगभग हमेशा मरम्मत का परिणाम होता है इसलिए यदि फोन वारंटी से बाहर है तो इसके लिए भुगतान करने की तैयारी सुनिश्चित करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी ए 5 एंड्रॉइड ओरेओ अपडेट के बाद कस्टम रिंगटोन का उपयोग नहीं कर सकता है, कॉल के दौरान स्क्रीन चालू नहीं होगी

जब से उसने मेरे गैलेक्सी ए 5 पर ओरेओ अपडेट किया है, मेरे पास अंतर्निहित फोन ऐप के साथ 2 मुद्दे थे। पहला यह है कि मैं सभी कल के लिए रिंगटोन बदल सकता हूं, लेकिन यह वेरिजोन तरंगों के डिफ़ॉल्ट रिंगटोन पर वापस लौटता है। मैंने देखा कि सभी ऐप्स में 3 "फोन" सूचीबद्ध हैं। ऐसा लगता है कि वे अलग-अलग कार्यों के लिए हैं, लेकिन मुझे याद नहीं है कि उन्हें तोड़ दिया गया है। मैंने सभी के कैश को साफ कर दिया और उस रिंगटोन को सेट करने का विकल्प था जिसे मैंने इसे दूसरे स्टॉक रिंगटोन में बदल दिया और एक आयातित रिंगटोन की भी कोशिश की लेकिन यह डिफ़ॉल्ट रूप से वापस बदल जाती है।

दूसरा मुद्दा तब होता है जब फोन बजता है। स्क्रीन लॉक होने पर भी कॉलर आईडी और उत्तर / बटन को पॉप-अप फुल स्क्रीन पर चालू नहीं करता है। अब मुझे केवल स्क्रीन के शीर्ष पर एक छोटा सा बैनर मिला है जिसमें केवल उत्तर / अनदेखी बटन हैं। मैंने कई बार रिबूट करने की कोशिश की है, तेह कैश को साफ़ करने और किसी भी ऐप को अनइंस्टॉल करने की जो तेह फोन के साथ बातचीत करता है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया है क्योंकि लगता है कि किसी चित्र को लटकाने के लिए स्लेजहैमर का उपयोग किया जा रहा है और मैं बैटरी को हटा नहीं सकता।

उपाय: हमें नहीं लगता कि सैमसंग ने पहले ही A5s के लिए Android Oreo जारी कर दिया है, न ही हम सकारात्मक हैं कि यह इसे चलाने में भी सक्षम है, लेकिन यदि आप सकारात्मक हैं कि अद्यतन करने के बाद समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, तो तीन महत्वपूर्ण चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। सबसे पहले कैश विभाजन को मिटा देना है। यह किसी भी संभावना को संबोधित करना चाहिए कि मुद्दा सिस्टम कैश से संबंधित है। कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
5. कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

दूसरा समस्या निवारण चरण जो आपको करना चाहिए, वह है अपने ऐप्स के लिए अपडेट लागू करना। नवीनतम एंड्रॉइड अपडेट को इंस्टॉल करने से कुछ एप्लिकेशन / एप्लिकेशन असंगत हो गए होंगे। सभी ऐप्स के अपडेट के लिए Google Play Store की जांच करना सुनिश्चित करें। यदि आप Play Store के बाहर ऐप्स इंस्टॉल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे ऐप्स बग्स से बचने के लिए वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ संगत हैं।

अंत में, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने डिवाइस को रीसेट करना होगा। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके फ़ोन का Android संस्करण अपने फ़ैक्टरी संस्करण पर वापस सेट हो जाए। इससे एंड्रॉइड नौगट या पुराने के ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को वापस नहीं किया जाएगा, लेकिन यह सुनिश्चित करेगा कि एंड्रॉइड ओरेओ कॉन्फ़िगरेशन ठीक से किया जाए। यह थर्ड पार्टी ऐप और अन्य असंगत सेवाओं से भी छुटकारा दिलाएगा जो परेशानी के पीछे हो सकती हैं। अपने ए 5 को रीसेट करने के तरीके के बारे में उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

ओरेओ अपडेट के बाद कस्टम रिंगटोन और नोटिफिकेशन का उपयोग नहीं कर सकते

यदि आप यह कहना सही हैं कि आपका A5 अब Android Oreo चलाता है, तो यही कारण है कि आप कॉल के लिए डिफ़ॉल्ट के अलावा अन्य रिंगटोन का उपयोग नहीं कर सकते हैं या उन्हें अपने संपर्कों को असाइन कर सकते हैं। समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब आप डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करते हैं। Android मैसेज जैसे किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।

अपने दूसरे सेट को हल करने के लिए, इन चरणों के साथ अपनी A5 की सेटिंग को रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करेगा। यदि नहीं, तो ऊपर दिए गए सुझाव के अनुसार फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ें।

अपने Galax5 A5 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
3. टैप रीसेट करें।
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
5. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।
6. अपने A5 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी ए 5 अपने दम पर तस्वीरें और वीडियो हटाता है

मेरे पास लगभग 8 महीने के लिए सैमसंग गैलेक्सी A5 था। जब मुझे पहली बार मिला, तो इसे लेने के एक दिन के भीतर इसने लगभग 100 तस्वीरें हटा दीं। मैं बरबाद हो गया था। यह करना जारी रखा। मैंने अन्य कैमरा / गैलरी एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं और मुझे लगा कि शायद इसने सब कुछ गड़बड़ कर दिया है इसलिए मैंने उन्हें हटा दिया। धीरे-धीरे कुछ ही हफ्तों में गैलेक्सी ने "कम" और कम तस्वीरें लीं, लेकिन समय-समय पर यह फिर से करता था। पिछली बार जब मैंने व्यावहारिक रूप से उन्हें गायब देखा था। शुरुआत से ऐसा लग रहा था कि जब तस्वीरों का एक झुंड चला जाएगा, तो बस एक या दो ही अक्सर रहेंगे और जिन्हें मैं साझा कर रहा था, वे लग रहे थे। मैंने सोचा कि उन्हें साझा करने से वे बच जाएंगे। यह अब काम नहीं करता है मैं सिर्फ एक ड्रामा कैंप चलाता था और यहां तक ​​कि वीडियो जो मैंने लिया था, उसके तुरंत बाद मैं फिल्म बनाना बंद कर देता था। मुझे लगा कि यह मेरे फोन स्टोरेज में जगह की कमी के साथ एक समस्या थी इसलिए मैंने अपने कंप्यूटर में बहुत सारी पुरानी तस्वीरें (जो कुछ साल तक बनाई थीं) को स्थानांतरित कर दिया और लगभग पांच टमटम को मुक्त कर दिया। । । इसलिए फोन में चित्रों को हटाने का कोई कारण नहीं था, लेकिन फिर भी यह किया गया था। यह मुझे पागल कर रहा है। । । और बहुत से लोगों को चोट पहुँचाना जो मेरी तस्वीरों पर भरोसा करते हैं (मैं एक पेशेवर फोटोग हुआ करता था इसलिए जब दोस्त / परिवार मुझे तस्वीरें लेते देखते हैं, तो वे मुझे छोड़ देते हैं और मुझसे साझा करने की उम्मीद करते हैं)। इसलिए मैंने अन्य लोगों से पूछा जो मेरे साथ साझा करने के लिए फिल्मांकन / चित्र ले रहे थे। उन्होंने किया, और भले ही मैंने उन्हें अपने फोन पर डाउनलोड किया और वे वीचैट के माध्यम से भेजे गए, वे गायब हो गए। नोट: मैं चीन में एक सेवानिवृत्त अमेरिकी स्वयंसेवक काम कर रहा हूं जो आमतौर पर साल में आठ महीने होता है। उन समयों के दौरान, मैं एक चाइना यूनिकॉम सिम कार्ड का उपयोग करता हूं। जब मैं AT & T ग्राहक था, तब फ़ोन ने पहली बार US में चित्र हटाए थे।

उपाय: हम अन्य गैलेक्सी उपकरणों पर हो रहे इस मुद्दे से अवगत नहीं हैं, इसलिए आपका एक अलग मामला हो सकता है। दुर्भाग्य से, वास्तव में कोई नैदानिक ​​कदम नहीं है जो हम सुझा सकते हैं कि यह पहचानने में आपकी मदद कर सकता है कि ऐसा क्यों हो रहा है। यदि आपके पास आपके डिवाइस पर बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं, तो संभव है कि उनमें से एक इसके कारण हो सकता है। किस कारण से, हम कल्पना भी नहीं कर सकते। यह देखने के लिए कि क्या यह एक एप इश्यू है, फैक्ट्री रीसेट करके फोन को साफ करें और इसे चलाएं जब कोई थर्ड पार्टी एप्स न हो। फ़ैक्टरी स्थिति में अपने फ़ोन के साथ, अधिक से अधिक फ़ोटो और वीडियो लेकर समस्या को दोहराने का प्रयास करें और कम से कम एक सप्ताह के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें।

यदि वह बिल्कुल भी अंतर नहीं करता है, तो समस्या को ठीक करने की आपकी क्षमता से सबसे अधिक संभव है। इसका मतलब यह हो सकता है कि आपके फोन में एक अज्ञात सॉफ्टवेयर, कोडिंग या हार्डवेयर बग हो सकता है जो इसे अपने आप फोटो को हटाने का कारण बनता है। इस मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आपको इसे हल करने के लिए एक पुनर्मूल्यांकन फोन मिलता है।