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जिस मामले को हम गैलेक्सी ए 7 (2018) पर अजीब व्यवहार के बारे में नीचे बात करना चाहते हैं। जब कोई कॉल या पाठ और पॉपअप दिखाता है तो फेसबुक से एक लेख खोलने की कोशिश करते समय डिवाइस ने कोई ध्वनि सूचना नहीं दी। हमें संदेह है कि यह किसी मैलवेयर या खराब ऐप के कारण हुआ है। हम अन्य गैर-मैलवेयर कारकों को कवर करने के लिए अन्य समस्या निवारण चरणों को शामिल करते हैं। यदि आपके पास एक समान स्थिति है, तो हमारी सिफारिशों का पालन करके इसके साथ व्यवहार करना सीखें।
समस्या: जब कॉल के माध्यम से आते हैं तो गैलेक्सी ए 7 (2018) रिंग नहीं करता है और ग्रंथों के लिए कोई ध्वनि सूचना नहीं है
अक्सर फोन कॉल के माध्यम से नहीं आते हैं - फोन की घंटी नहीं बजती है। कभी-कभी संदेश आइकन जलाया जाता है, लेकिन जब तक मैं अन्य संदेशों की जांच नहीं करता, तब तक मैं संदेश की कोई सूचना नहीं देखता। फिर से, कभी-कभी एक मिस्ड कॉल का कोई नोटिस नहीं होता है लेकिन मैं दोस्तों से सुनता हूं कि उन्होंने कॉल करने की कोशिश की थी और यह कई बार वीएम के लिए सही हो गया। और, मेरे पास कॉल खाली है जब मैं बात कर रहा था - वे फिर से शुरू कर सकते हैं या यह डिस्कनेक्ट हो सकता है। कॉल की प्राप्ति बहुत अविश्वसनीय है। मुझे नहीं पता कि यह कुछ ऐसा है जिसे ठीक किया जा सकता है, लेकिन जब फेसबुक पर मुझे बहुत कष्टप्रद पॉप-अप मिलते हैं, जब मैं एक लेख पढ़ने की कोशिश कर रहा होता हूं कि मुझे छुटकारा नहीं मिल सकता है - ऐसा तब नहीं होता है जब मेरे कंप्यूटर पर फेसबुक का उपयोग किया जाता है और मैं सोच रहा हूं कि टी-मोबाइल इस में से कुछ की अनुमति दे रहा है जब अन्य डिवाइस नहीं हैं। वैसे - मुझे पता है कि यह एक एंड्रॉइड सिस्टम है, लेकिन यह निश्चित नहीं है कि - मैंने अभी अनुमान लगाया है। किसी भी सुझाव के लिए धन्यवाद।
उपाय: समस्याओं का कारण वायरस या खराब कोड वाला ऐप हो सकता है। फ़ेसबुक ऐप या मैसेंजर पॉपअप की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए फ़ोन से छेड़छाड़ की संभावना है, या आपने एक ख़राब ऐप इंस्टॉल किया होगा। बेशक, अन्य कारक भी खेल में आ सकते हैं, इसलिए हम आपको नीचे दी गई समस्या निवारण चरणों की एक विस्तृत श्रृंखला दिखाएंगे।
समाधान 1: एक बैटरी पुल का अनुकरण करें
कभी-कभी, यह सरल प्रक्रिया उन बगों को ठीक कर सकती है जो सिस्टम के लंबे समय तक चलने के बाद विकसित हुए हैं। अपने गैलेक्सी ए 7 (2018) को रीबूट करने के लिए मैन्युअल रूप से मजबूर करके, आप मूल रूप से एक बैटरी पुल का अनुकरण कर रहे हैं, जो कि हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ पुराने मोबाइलों में, सिस्टम को रीफ्रेश करने का एक प्रभावी तरीका था। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
समाधान 2: कैश विभाजन को ताज़ा करें
अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन कुछ समय तक एंड्रॉइड द्वारा उपयोग की जाने वाली अस्थायी फ़ाइलों के एक महत्वपूर्ण सेट को गड़बड़ कर सकता है जिसे सिस्टम कैश कहा जाता है। सिस्टम कैश के दूषित होने पर सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम कैश हर समय शीर्ष आकार पर है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप कैश विभाजन को मिटा दें जहां यह हर कुछ महीनों में संग्रहीत होता है। यह करना आसान है और आपके समय का एक मिनट भी नहीं लगेगा।
कैश विभाजन को मिटाने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान 3: खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की जांच करें
थर्ड पार्टी एप्लिकेशन वो होते हैं, जिन्हें आपने फोन सेट करने के बाद डाउनलोड किया था। जो भी ऐप जोड़ा गया था और जो मूल सॉफ़्टवेयर पैकेज का हिस्सा नहीं था, उन्हें थर्ड पार्टी माना जाता है, भले ही वे सैमसंग या Google से आते हों। किसी भी डिवाइस थर्ड पार्टी में अधिकांश ऐप के साथ, हमेशा एक मौका होता है कि खराब कोडित समस्या का कारण हो सकता है। बेशक, कुछ ऐप्स मुख्य रूप से एक सिस्टम से समझौता करने, डेटा चुराने, उपयोगकर्ता की ब्राउजिंग आदतों पर जासूसी करने, एक सिस्टम को हाईजैक करने और पॉपअप को बल देने के लिए संसाधनों को समर्पित करते हैं। यह जाँचने के लिए कि क्या आपने इनमें से किसी एक प्रकार का ऐप इंस्टॉल किया है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में रिस्टार्ट कर सकते हैं और उसका निरीक्षण कर सकते हैं। यदि मुख्य समस्याएं सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित हैं (याद रखें, आप तृतीय पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे), तो इसका मतलब है कि हमारा संदेह बिंदु पर है। यदि फेसबुक ऐप मूल सॉफ़्टवेयर पैकेज का हिस्सा नहीं था, तो आप इस मोड में इसका परीक्षण नहीं कर पाएंगे, इसलिए आप केवल वॉइस कॉलिंग और टेक्स्ट मैसेजिंग कार्य कैसे देख सकते हैं।
यहां बताया गया है कि अपने गैलेक्सी ए 7 (2018) को सुरक्षित मोड में कैसे पुनः आरंभ करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड एक समाधान नहीं है, लेकिन एक उपकरण है जो आपको यह जांचने में मदद करेगा कि क्या कोई ऐप समस्या है। यदि यहां बताई गई समस्याएं सुरक्षित मोड पर मौजूद नहीं हैं, तो इसका मतलब है कि उनमें से एक ऐप उनके कारण बन रहा है। हालाँकि, सेफ मोड ने समस्या ऐप की पहचान नहीं की है। आपको यह जानने के लिए और जांच करनी होगी कि उनमें से कौन अपराधी है। आपको निम्नलिखित कार्य करने की आवश्यकता होगी:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें। एक-एक करके ऐप्स हटाना महत्वपूर्ण है।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपकी गैलेक्सी ए 7 (2018) में अभी भी वही समस्या है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
खराब ऐप की पहचान करने में अक्सर समय और धैर्य लगता है। इसके लिए कोई शॉर्टकट नहीं है, इसलिए जब तक अपराधी सिस्टम से बाहर नहीं होगा, तब तक आपको ऊपर दिए गए चरणों में रहना होगा। आपके द्वारा कारण की पहचान करने के बाद, आप उन लोगों को फिर से स्थापित कर सकते हैं जो समस्याग्रस्त नहीं हैं।
समाधान 4: फोन को पोंछें (फैक्टरी रीसेट)
इन सभी परेशानियों को एक ही बार में ठीक करने का एक और तरीका है, फोन को साफ करना और सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस करना। फ़ैक्टरी रीसेट अक्सर सॉफ़्टवेयर-संबंधी परेशानियों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। फोन पोंछने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फोटो, वीडियो, कॉन्टैक्ट, डॉक्यूमेंट आदि का बैकअप अवश्य लें।
यहां बताया गया है कि आपके गैलेक्सी ए 7 (2018) को कैसे रीसेट किया जाए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन सेट करें।
ध्यान दें: यदि फ़ोन सेट करने के बाद समस्याएँ वापस आती हैं, तो इसका कारण यह है कि आपने केवल खराब ऐप्स को फिर से इंस्टॉल किया है। इसकी पहचान कैसे करें, इसके ऊपर दिए गए समाधान 3 का पालन करना सुनिश्चित करें।
