विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी ए 7 सामान्य रूप से बूट नहीं होता, बूटलूप में अटक जाता है, केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है
- समस्या 2: गैलेक्सी ए 7 की बैटरी तेजी से निकलती है, ओवरहीटिंग, बेतरतीब ढंग से रिबूट करना
- समस्या 3: गैलेक्सी ए 7 स्क्रीन पलक झपकते रहती है
गैर-प्रमुख उपकरणों के लिए हमारे समर्थन का विस्तार करने के हमारे प्रयासों के तहत, आज के लिए # GalaxyA7 के बारे में एक और पोस्ट यहां दी गई है। आज हम जिन मुद्दों को कवर करते हैं, वे ए 7 के साथ कुछ सामान्य समस्याओं का जवाब देते हैं। हमें उम्मीद है कि आप इसे पढ़ने में मददगार होंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी ए 7 सामान्य रूप से बूट नहीं होता, बूटलूप में अटक जाता है, केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी ए 7 है जिसे एक महीने के लिए बंद कर दिया गया था। कल जब मैंने इसे स्विच करने की कोशिश की तो मैंने इसे एक खाली बैटरी पर पाया। इसलिए मैंने इसे 90% कर दिया। और फिर मैंने इसे शुरू करने की कोशिश की, लेकिन यह कभी खत्म नहीं होने वाले लूप में लगातार लोगो पर रीबूट करता है। और दिलचस्प तथ्य यह है कि यह डाउनलोड मोड में चला जाता है, लेकिन रिकवरी मोड में नहीं जा सकता है! और अब, जब मैं इसे चार्ज करने की कोशिश करता हूं, तो यह बस बैटरी लोगो पर झपकाता है। क्या आपके पास इस बारे में कोई सुझाव है कि ऐसा क्यों हो रहा है? किसी भी सहायता की काफी सराहना की जाएगी। - डोलन
उपाय: हाय डोलन। यदि यह फ़ोन पहले एक महीने के लिए अलग सेट करने से पहले सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो समस्या का कारण बैटरी- या शक्ति-संबंधी हो सकता है। हम जानते हैं कि A7s आसानी से हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ नहीं आते हैं इसलिए दूसरी बैटरी का उपयोग करना सवाल से बाहर है। जब तक आप फोन को अलग कर सकते हैं और बैटरी को खुद से बदल नहीं सकते, तब तक बैटरी बदलना इस बिंदु पर एक अच्छा विचार नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप इस संभावित समाधान को बाद में आरक्षित करें और इसके बजाय संभव बूटलोडर / फर्मवेयर मुद्दे पर अपना ध्यान केंद्रित करें। यह विशेष रूप से सच है अगर फोन आपके द्वारा एक महीने तक संचालित करने से पहले काम कर रहा था। चूंकि इस समय आपका फ़ोन केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप पहले बूटलोडर को फिर से चालू करने का प्रयास करें। कभी-कभी, सैमसंग जो सामान्य रूप से बिजली में विफल रहता है, एक भ्रष्ट बूटलोडर के कारण होता है, इसलिए इस प्रक्रिया को करने की कोशिश करना लायक है। गैलेक्सी डिवाइस बूटलोडर को बूट करने के सामान्य तरीके नीचे दिए गए हैं। आपके फोन मॉडल के लिए सटीक चरण थोड़े अलग हो सकते हैं इसलिए कुछ शोध करना सुनिश्चित करें और नीचे दिए गए हमारे गाइड पर भरोसा न करें।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- उस फ़ाइल को देखें जो एक लेबल से शुरू होती है बीएल; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
बूटलोडर को फ्लैश करने में मदद नहीं करनी चाहिए, या यदि आप प्रक्रिया के बीच में फोन को बेतरतीब ढंग से रिबूट करने के कारण इसे सफलतापूर्वक नहीं कर सकते हैं, तो आपको फर्मवेयर को फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। अगर वह भी असफल हो जाता है, तो फोन को भेजें ताकि बैटरी को बदला जा सके।
इस तरह का एक मुद्दा एक खराब मदरबोर्ड के कारण भी हो सकता है, इसलिए यदि एक नई बैटरी से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो एक तकनीशियन मदरबोर्ड को बदलने का सुझाव दे सकता है। जब तक आप एक गैर-मरम्मत की मरम्मत के लिए कम से कम कुछ सौ डॉलर खर्च करने के लिए तैयार नहीं होते हैं, तब तक आप फोन प्रतिस्थापन के साथ बेहतर हैं।
समस्या 2: गैलेक्सी ए 7 की बैटरी तेजी से निकलती है, ओवरहीटिंग, बेतरतीब ढंग से रिबूट करना
मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी ए 7 एक निश्चित अंतराल के बाद रिबूट होता रहता है, और इससे बैटरी खराब हो जाती है, गर्म हो जाती है और यह आधे दिन भी नहीं चलती है। और इसके अलावा, बार-बार हैंग हो जाता है और इस फोन के साथ बहुत ही काम करना बहुत मुश्किल हो जाता है।
मैंने थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करने, कैशे मेमोरी को क्लियर करने, कई फैक्ट्री रिसेटिंग और मेरे द्वारा काम किए गए संभावित समाधानों में से सभी संभव समाधानों की कोशिश की है।
सुरक्षित मोड में रीबूट होने पर भी समस्या बनी रहती है। कभी-कभी यह बिना किसी कारण के लिए ठीक काम करता है, हालांकि जब फोन को कम बैटरी के बाद चार्ज करने के लिए प्लग किया जाता है, तो उपरोक्त समस्याएं फिर से दोहराती हैं और इससे मुझे वास्तव में भ्रम हो गया है और निराश होने में मदद नहीं मिल सकती है। इसके लिए कोई उपाय? - डूबा
उपाय: हाय दुबा। यदि एकाधिक फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की, तो यह सबसे संभव है क्योंकि आपके फ़ोन में हार्डवेयर समस्या है। फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक है जो कोई भी औसत उपयोगकर्ता एंड्रॉइड समस्या को ठीक करने में कर सकता है। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को ज्ञात, कार्यशील चूक में वापस करने के लिए है। जब तक किसी समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है, फ़ैक्टरी रीसेट लगभग हमेशा मदद करता है। हालाँकि, यह हार्डवेयर समस्याओं के लिए एक प्रभावी समाधान नहीं है, क्योंकि कोडिंग संशोधनों की कोई मात्रा नहीं है जो एक घटक की भौतिक स्थिति को बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके द्वारा यहां बताए जा रहे लक्षणों का मूल कारण खराब बैटरी है, तो फ़ैक्टरी रीसेट राशि की कोई भी स्थिति स्थिति में सुधार नहीं कर सकती है। रासायनिक संरचना और बैटरी के अंदर की प्रतिक्रियाएं किसी भी प्रकार के सॉफ़्टवेयर संशोधन से प्रभावित नहीं हो सकती हैं। किसी भी घटक विफलता के लिए भी यही सच है। यही कारण है कि सभी एंड्रॉइड समस्या निवारण लगभग हमेशा एक कारखाने रीसेट के साथ समाप्त होते हैं।
अभी, आपके लिए सबसे अच्छा उपलब्ध विकल्प डिवाइस समस्या निवारण के अगले चरण के साथ जाना है, जो हार्डवेयर समस्या निवारण है। दुर्भाग्य से, इस चरण में विशेषज्ञता और उपकरणों की आवश्यकता होती है जो कई औसत उपयोगकर्ता के पास नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, यदि समस्या खराब बैटरी से आगे निकलती है, तो समस्या निवारण सीढ़ी में अगले तार्किक घटक की जांच करने की आवश्यकता है, जो इस मामले में, बिजली प्रबंधन आईसी है। बैटरी के अलावा, यह अक्सर हार्डवेयर विफलता का अगला आम कारण होता है। यदि यह समस्या नहीं है, तो एक तकनीशियन यह सुझाव दे सकता है कि मदरबोर्ड को बस बदल दिया जाए क्योंकि यह पूरे सर्किट की जांच करने की तुलना में अधिक व्यावहारिक है। इसलिए, जब तक आपको सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के हार्डवेयर के बारे में ठोस जानकारी नहीं होती है और हार्डवेयर समस्याओं का निदान कैसे किया जाता है, तब तक पेशेवरों के लिए डू-इट-ही-रिपेयर लगभग हमेशा सर्वश्रेष्ठ होता है। यह इस कारण से है कि हम इस ब्लॉग में हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स और समस्या निवारण का समर्थन नहीं करते हैं। यदि आपके पास पहले से इलेक्ट्रॉनिक्स को ठीक करने का कोई अनुभव नहीं है, तो बस DIY (डू-इट-खुद) की मरम्मत के बारे में भूल जाएं क्योंकि आप समाधान की तुलना में अधिक परेशानी का कारण बन सकते हैं।
हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को रहने दें जो जीवनयापन के लिए मरम्मत करता है।
समस्या 3: गैलेक्सी ए 7 स्क्रीन पलक झपकते रहती है
जब मैं इसे खोल रहा हूं तो मेरा सैमसंग ए 7 (2016) पलक झपक रहा है। कई बार पावर बटन या होम बटन दबाने के बाद यह खुलता है। मैंने वॉल्यूम + होम बटन + पॉवर बटन की कोशिश की और इसे फिर से शुरू किया लेकिन यह अभी भी वैसा ही है। इसलिए, मैं इसे रीसेट करता हूं और कुछ भी नहीं बदला है। हर बार जब मैं इसे खोलने की कोशिश करता हूं, तो हमेशा पलक झपकते ही यह कई बार खुल जाता है। क्या आप मुझे इस समस्या में मदद कर सकते हैं। - जम्हैलाइज़ा
उपाय: हाय जमै_इलाज़ा। सैमसंग डिवाइस आम तौर पर विश्वसनीय होते हैं और उनमें से लाखों सामान्य रूप से वर्षों तक काम करते हैं, जब तक कि उपयोगकर्ता सॉफ्टवेयर के साथ छेड़छाड़ शुरू नहीं करता है, लापरवाही से एप्लिकेशन इंस्टॉल कर रहा है, या तत्वों (पानी, गर्मी, ठंड) को छोड़ने या उजागर करने से शारीरिक क्षति हो सकती है। जब तक सॉफ़्टवेयर को दोष देना है, तब तक एक मौका है कि आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक कर पाएंगे। हालांकि, यदि आपका फोन शारीरिक रूप से प्रभावित, गिरा हुआ या गीला हो गया है, तो अपना समय बर्बाद करना बंद कर दें। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सॉफ़्टवेयर की कोई राशि नहीं है जो आपको शारीरिक क्षति को कम करने के लिए कर सकती है। चूंकि हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं और आपने उन संभावित घटनाओं को शामिल नहीं किया है जिनके कारण समस्या हो सकती है, इसलिए बहुत कुछ नहीं है जो हम आपको बता सकते हैं। फोन को भेजने पर विचार करें ताकि उसका हार्डवेयर चेक किया जा सके।
जहाँ तक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का संबंध है, आपको फ़ोन को रिकवरी मोड पर बूट करने पर विचार करना चाहिए ताकि आप कैश विभाजन को मिटा सकें और / या फ़ैक्टरी रीसेट कर सकें। फ़ैक्टरी रीसेट पर बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- दबाएँ और फिर दबाए रखें घर तथा ध्वनि तेज चाबियाँ, फिर दबाएं और दबाए रखें शक्ति चाभी।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो रिलीज़ करें शक्ति कुंजी लेकिन जारी रखने के लिए घर तथा ध्वनि तेज चांबियाँ।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।
यदि संभव हो और कैश पार्टिशन या फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के बाद भी कुछ न हो तो आपको बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए।
आपके द्वारा सामना किया जाने वाला निमिष व्यवहार भी एक खराबी स्क्रीन का लक्षण हो सकता है। यदि यह बनी रहती है तो यह देखने के लिए कि वैकल्पिक मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह पुष्टि करता है कि यह एक खराब स्क्रीन समस्या है। उस स्थिति में, आपके पास फोन रिपेयर या रिप्लेस होना चाहिए। अपने फोन को वैकल्पिक मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।
