विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 प्राइम टेक्स्ट संदेश सूचनाएं बंद होने के बाद दिखाती रहती हैं
- समस्या # 2: Verizon Galaxy J7 टेक्स्ट मैसेज और कॉलिंग बेतरतीब ढंग से स्ट्रेट टॉक पर काम करना बंद नहीं करता है
कई # GalaxyJ7 और # GalaxyJ7Primes अब Android Nougat में अपग्रेड हो गए हैं और हमेशा की तरह, कई पोस्ट-अपडेट मुद्दे उपयोगकर्ताओं को परेशान करने लगे हैं। ऐसा ही एक मुद्दा है जिसे हम इस पोस्ट में संबोधित करना चाहते हैं: पाठ सूचनाएँ बंद होने के बाद दिखाते रहते हैं। बहुत से उपयोगकर्ताओं के साथ क्या हो रहा है, इसका एक बड़ा उदाहरण नीचे दिए गए मामलों में से एक में वर्णित है, इसलिए उम्मीद है कि हमारे सुझाव हमारे समुदाय के लिए उपयोगी होंगे।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 प्राइम टेक्स्ट संदेश सूचनाएं बंद होने के बाद दिखाती रहती हैं
ठीक है मेरे पास एक सैमसंग जे 7 प्राइम है। मेरे पास दिसम्बर के बाद से है। मुझे इसके लिए कुछ हफ़्ते पहले अपडेट मिला था और अब मेरे पाठ संदेश सही तरीके से काम नहीं कर रहे हैं। मैंने नोटिफिकेशन को पूरी तरह से रोक दिया है, लेकिन मेरे टेक्स्ट अभी भी मेरे फोन पर एक बड़ी विंडो में आते हैं, जबकि वह फीचर बंद है। और हर बार मुझे एक पाठ संदेश मिलता है कि मेरा फोन वास्तव में खराब हो गया है और कभी-कभी स्क्रीन काली हो जाती है और मैं किसी भी ऐप को लैग और रद्द कर देता हूं। तो कभी भी किसी ने मुझे पाठ किया मेरे चेहरे में एक बड़ी पाठ खिड़की है जो मेरे ऐप्स के साथ खिलवाड़ और रोक रहा है। मैंने इसे सही करने के लिए कई तरीके आजमाए हैं। पाठ सेटिंग में जाने और सूचनाओं को पूरी तरह से बंद करने से समस्या का समाधान नहीं होगा। फोन को किसी भी तरह से रीसेट करना या तो मदद नहीं करता है। मैंने एक टेक्सटिंग ऐप डाउनलोड किया और अपने संदेशों को अपने फोन पर पूरी तरह से बंद कर दिया, लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली। विंडो अभी भी ऊपर आती है, हालांकि सूचनाएं बंद हो जाती हैं। कृपया मदद कीजिए। मुझे नहीं पता कि क्या हो रहा है और यह जानता है कि अद्यतन के साथ इसका कुछ लेना देना है। मैं अब भी पाठ नहीं कर सकता और यह अच्छा नहीं है। मुझे अपने फोन पर पाठ करने में सक्षम होना चाहिए और यह सब नहीं चल रहा है। अगर मुझे पता होता कि मुझे पता है कि यह बहुत परेशानी वाला था तो मुझे अपडेट नहीं मिला। इसके साथ कुछ गड़बड़ जरूर है। मैं किसी भी मदद की सराहना करता हूँ आप लोग मुझे दे सकते हैं !! धन्यवाद! - हीदर
उपाय: हाय हीदर। हमें नहीं पता है कि अगर हम समझते हैं कि आप "बड़ी खिड़की" से क्या मतलब है, लेकिन एंड्रॉइड नौगट के साथ, आपका टेक्स्ट संदेश अधिसूचना स्वाभाविक रूप से एक बड़ी पॉप-अप विंडो में प्रदर्शित होनी चाहिए। यह केवल तब होता है जब आप अपने मैसेजिंग ऐप के लिए नोटिफिकेशन को सक्षम करते हैं। यदि आप कोई पाठ संदेश अधिसूचना प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो यहां आपको क्या करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सूचनाएं टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर स्थित टैप करें।
- उस मैसेजिंग ऐप को देखें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं और उसे टैप करें। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, हम सैमसंग के अपने संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं।
- यदि आप अपने टेक्स्ट संदेशों के लिए सूचनाएं बिल्कुल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो स्लाइडर को स्थानांतरित करें सूचनाएं दें बांई ओर। यह आपके डिवाइस को टेक्स्ट मैसेज पॉप-अप दिखाने से रोकेगा।
यदि आप अपने डिवाइस की स्क्रीन लॉक होने पर भी टेक्स्ट मैसेज नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो लॉक स्क्रीन विकल्प पर टैप करें और नोटिफिकेशन न दिखाएं।
यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही ऊपर दिए गए चरणों की कोशिश कर ली है, तो आपके J7 नोटिफिकेशन में कोई समस्या है।
कैश विभाजन को मिटा दें
यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा Android अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो आपके लिए अगली अच्छी बात कैश विभाजन को साफ़ करना है। ऐसा करने से डिवाइस को सिस्टम कैश को हटाने के लिए मजबूर किया जाएगा। एंड्रॉइड ऐप को कुशलतापूर्वक लोड करने के लिए सिस्टम कैश का उपयोग करता है लेकिन कभी-कभी, समस्या तब हो सकती है जब यह कैश अपडेट के बाद दूषित हो जाता है। आदर्श रूप से, आप सिस्टम कैश को नियमित रूप से साफ़ करने वाले हैं, जैसे कि हर महीने एक बार विकसित होने से होने वाले की संभावना को कम करने के लिए। कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए, यहाँ चरण दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें
कभी-कभी, नए एंड्रॉइड अपडेट का मतलब है कि पुराने ऐप और सेवाओं की सेटिंग्स को भी बदला जा सकता है। यदि आपके पास ऐसे ऐप्स हैं जो इन परिवर्तनों के बाद अचानक खुद को ठीक से काम करने में असमर्थ पाते हैं, तो कीड़े हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से अधिक कठोर समाधान किए बिना समस्या को ठीक कर सकते हैं, आगे सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को रीसेट करने पर विचार करें। एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के निम्नलिखित प्रभाव होंगे:
- पहले से अक्षम ऐप्स और सेवाओं को फिर से सक्षम बनाता है
- कार्यों के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप्स रीसेट करता है
- ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध बंद करता है
- अपने डिफॉल्ट्स के लिए ऐप की अनुमति वापस करें
- एप्लिकेशन सूचनाएं अनब्लॉक करें
अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को साफ़ करें
कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए और सभी एप्लिकेशन वरीयताओं को रीसेट करना चाहिए, कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, नए सिरे से शुरू करने का प्रयास करें, अब आप एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहे हैं। फैक्ट्री रीसेट करके आप ऐसा कर सकते हैं। यह प्रक्रिया यह सुनिश्चित करती है कि सॉफ़्टवेयर की ओर कुछ भी अपरिवर्तित न रहे। आपके द्वारा उल्लिखित सभी मुद्दे पहले स्थान पर नहीं होने चाहिए और फ़ैक्टरी रीसेट सुनिश्चित करता है कि सिस्टम अपेक्षा के अनुरूप काम करता है। फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने J7 प्राइम:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: Verizon Galaxy J7 टेक्स्ट मैसेज और कॉलिंग बेतरतीब ढंग से स्ट्रेट टॉक पर काम करना बंद नहीं करता है
अब मुझे लगभग 2 महीने के लिए गैलेक्सी J7 मिला है। प्रदाता Verizon है और मेरे पास एक सीधी बात करने की योजना है। मुझे डेटा को लेकर कभी कोई समस्या नहीं हुई। लेकिन मेरी सेवा असंगत रही है। पहले महीने के लिए मैं कभी भी पाठ या कॉल करने में सक्षम नहीं होगा, लेकिन कभी-कभी मुझे अपने सभी पाठ एक ही बार में मिल जाएंगे। इसलिए लगभग 2 या 3 सेकंड के लिए बेतरतीब ढंग से मैं वास्तव में ग्रंथों और कॉल प्राप्त करने में सक्षम हो जाएगा। और मैं यह भी उल्लेख करना चाहता हूं कि कॉल या टेक्स्ट की कोशिश करते समय मेरे पास हमेशा चार बार थे। इसलिए मुझे लगा कि यह मेरी एपीएन सेटिंग्स हो सकती है और मैंने केवल यह पता लगाने की कोशिश की कि यह सब बहुत अच्छा है और इस तरह से कोई तरीका नहीं है कि मैं अपनी एपीएन सेटिंग्स हटा या बदल सकूं। मुझे यह भी पता नहीं है कि क्या समस्या आवश्यक रूप से मेरी एपीएन सेटिंग्स से जुड़ी हुई है जो कि एक और समस्या थी जिसका मैंने अनुभव किया था। - जेम्सलेक्वान्निबर
उपाय: हाय जेम्सलेक्वान्निबर। हमें नहीं लगता कि यह एक APN मुद्दा है। यदि यह है, तो आपको मोबाइल डेटा कनेक्शन समस्याओं के साथ-साथ टेक्सटिंग और कॉलिंग भी नहीं करनी चाहिए। APN सेटिंग्स को बदलना टेक्स्टिंग और वॉयस कॉलिंग फंक्शंस को प्रभावित नहीं करता है इसलिए इसके साथ छेड़छाड़ करना बंद करें। आप अपने मुद्दे का वर्णन कैसे करते हैं, इसके आधार पर, समस्या इन वस्तुओं में से किसी एक के कारण होती है:
- सॉफ्टवेयर असंगति या गड़बड़
- नेटवर्क असंगति या गड़बड़
ध्यान रखें कि स्मार्टफ़ोन, जिसमें आप अभी उपयोग कर रहे हैं, सहित, आमतौर पर वाहक-विशिष्ट फर्मवेयर बनाता है। उदाहरण के लिए, आपका J7 वेरिज़ॉन फ़र्मवेयर चला रहा होगा, न कि स्ट्रेट टॉक का। यह कुछ मायनों में समस्याग्रस्त हो सकता है क्योंकि एक अलग नेटवर्क में उपयोग किए जाने के दौरान सॉफ़्टवेयर चल नहीं सकता है। भले ही हार्डवेयर और उसका रेडियो आपके वर्तमान नेटवर्क (स्ट्रेट टॉक) के साथ पूरी तरह से अनुकूल हो, ऐसा नहीं है। ऐसे कई कारक हैं जिन पर विचार किया जाना चाहिए, विशेष रूप से उच्च तकनीकी वाले जिन पर हमने चर्चा नहीं की, लेकिन आम तौर पर, वे सभी सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर पहलू से संबंधित हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए स्ट्रेट टॉक तकनीकी सहायता टीम के साथ काम करने की कोशिश करें कि ऐसी कोई सेवा रुकावट नहीं है जो उस क्षेत्र को प्रभावित कर सकती है जिसे आप पहले से प्रभावित कर रहे हैं। यदि वे 100% सकारात्मक हैं कि आपकी सेवाएं इन अजीब मुद्दों के होते हुए भी चल रही हैं, तो आप जानते हैं कि आपके पास एक सॉफ़्टवेयर समस्या है। दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं हो सकता है कि आप इसके बारे में कर सकते हैं क्योंकि इस प्रकार की समस्याएं कोड-संबंधित हैं। इसका मतलब है कि जिस तरह से आपके डिवाइस को प्रोग्राम किया गया है वह स्ट्रेट टॉक सिस्टम के साथ काम करने के लिए बस संगत या समस्याग्रस्त नहीं है।
