विषय
- पहला उपाय: अपने राउटर और अपने फोन को पुनरारंभ करें
- दूसरा समाधान: अपने उपकरणों के बीच कनेक्शन को फिर से स्थापित करें
- तीसरा समाधान: अपने नोट 20 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
- चौथा समाधान: फैक्टरी अपने नोट 20 को रीसेट करें
इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, आप सीखेंगे कि अगर आपका गैलेक्सी नोट 20 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है, तो भी अगर वह वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है तो क्या करना है। आजकल स्मार्टफ़ोन को किसी भी नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या नहीं होनी चाहिए, इसलिए इसका मतलब है कि यह समस्या बहुत मामूली है और आपको कुछ प्रक्रियाएँ करके इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
जब नोट 20 जैसी प्रीमियम ड्राइव को एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है, तो संभव है कि आपके नेटवर्क डिवाइस, विशेष रूप से आपके राउटर के साथ कोई समस्या हो। इस तरह की समस्याएं वास्तव में गंभीर नहीं होती हैं और एक साधारण रिबूट उन्हें ठीक कर सकता है।
एक और संभावना यह है कि आपके फ़ोन की नेटवर्क सेवाओं के साथ कुछ समस्याएँ हैं। यही कारण है कि, एक स्वामी के रूप में, आपको अपने डिवाइस के समस्या निवारण में समय लेना चाहिए। हम यहाँ क्या करने जा रहे हैं
पहला उपाय: अपने राउटर और अपने फोन को पुनरारंभ करें
जब नेटवर्क से संबंधित समस्याओं की बात आती है, तो आपको हमेशा इस संभावना पर विचार करना चाहिए कि आपके उपकरणों को फिर से काम करने में सक्षम होने के लिए ताज़ा करने की आवश्यकता है। इस प्रकार आपको सबसे पहले अपने राउटर और अपने फोन को रिबूट करना होगा। ऐसे:
- दीवार के आउटलेट से अपने राउटर को अनप्लग करें, या बस मुख्य इकाई से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें।
- इसे एक या दो मिनट के लिए शक्ति के बिना छोड़ दें।
- प्रतीक्षा करते समय, वॉल्यूम 20 बटन दबाकर और 10 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर अपने नोट 20 को फिर से शुरू करें। यह आपके डिवाइस को बंद करने और वापस चालू करने के लिए मजबूर करेगा।
- जब लोगो दिखाता है, दोनों कुंजियाँ जारी करें।
- अपने उपकरणों के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें, और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके फोन पर नेटवर्क कनेक्शन में सुधार हुआ है।
यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो अगले समाधान पर जाएं।
दूसरा समाधान: अपने उपकरणों के बीच कनेक्शन को फिर से स्थापित करें
यदि रिबूट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो हो सकता है कि आपके उपकरणों के बीच कनेक्शन को फिर से स्थापित किया जाए। तो यहाँ आपको क्या करना है:
- स्क्रीन के टैप से नीचे स्वाइप करें और फिर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- कनेक्शन्स टैप करें और फिर वाई-फाई को टच करें। इससे आपके फोन की वाईफाई सेटिंग खुल जाएगी।
- अपने नेटवर्क के बगल में स्थित गियर आइकन टैप करें, स्क्रीन के निचले भाग में भूल जाएं को स्पर्श करें।
- क्षेत्र को स्कैन करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें और एक बार जब यह आपके नेटवर्क का पता लगा ले, तो उस पर टैप करें।
- अपना पासवर्ड डालें और कनेक्ट टैप करें।
एक बार जब आपका फ़ोन नेटवर्क से कनेक्ट हो जाता है, तो अपने कनेक्शन का परीक्षण करें और देखें कि क्या यह अभी ठीक से काम कर रहा है। यदि आपका नोट 20 इसके बाद भी कनेक्ट नहीं होता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: अपने नोट 20 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि पहले दो समाधान समस्या को ठीक नहीं करते हैं, लेकिन आपको यकीन है कि आपका नेटवर्क उपकरण ठीक से काम कर रहा है, तो यह संभव है कि समस्या फर्मवेयर या कुछ सेवाओं के साथ हो। इस प्रकार आपको अपने फ़ोन की सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा। ऐसे:
- स्क्रीन के टैप से नीचे स्वाइप करें और फिर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन खोजने के लिए स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें, और उस पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें। यह आपको विभिन्न प्रकार के रीसेट दिखाएगा जो आप कर सकते हैं।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें स्पर्श करें, और फिर सेटिंग रीसेट बटन टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना सुरक्षा लॉक दर्ज करें।
- अब नेटवर्क सेवाओं को रीसेट करने के लिए रीसेट बटन पर टैप करें।
जब रीसेट समाप्त हो जाए, तो अपने फोन को नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। ज्यादातर समय, यह प्रक्रिया इस तरह के मुद्दों को ठीक करने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, यदि समस्या इसके बाद फिर से होती है, तो आपको अगली प्रक्रिया करने पर विचार करना चाहिए।
चौथा समाधान: फैक्टरी अपने नोट 20 को रीसेट करें
एक फैक्ट्री रीसेट इस सहित किसी भी फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करेगा। लेकिन अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप अवश्य लें। तैयार होने पर, अपने नोट 20 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्क्रीन के टैप से नीचे स्वाइप करें और फिर सेटिंग आइकन पर टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन खोजने के लिए स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें, और उस पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें। यह आपको विभिन्न प्रकार के रीसेट दिखाएगा जो आप कर सकते हैं।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना सुरक्षा लॉक दर्ज करें।
- सभी बटन हटाएं टैप करें, और फिर अपने Google खाते का पासवर्ड दर्ज करें जिसे आप अपने फोन पर उपयोग करते हैं।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए ओके पर टैप करें।
रीसेट के बाद, अपने नोट 20 को एक नए डिवाइस के रूप में सेट करें।
हमें उम्मीद है कि यदि आपका नोट 20 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है तो यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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