विषय

• समस्या # 1: बैटरी स्तर 25-40% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है
• समस्या # 2: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 4 में कॉल अनुभाग के तहत "अधिक सेटिंग्स" नहीं है
• समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन सफेद "x" के साथ काला हो जाता है
• समस्या # 4: मार्शमैलो मोबाइल डेटा कनेक्शन के साथ गैलेक्सी नोट 4 जब वाई-फाई चालू होता है
• समस्या # 5: बैटरी 40% होने पर गैलेक्सी नोट 4 काम करना बंद कर देता है
• समस्या # 6: LTE से Wifi और इसके विपरीत स्विच करते समय गैलेक्सी नोट 4 इंटरनेट कनेक्शन गिरता रहता है
• समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 4 पॉप-अप कहता रहता है कि फोन वायरस से संक्रमित है
• हमारे साथ संलग्न रहें

हर बार एक समय में हम # GalaxyNote4 उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं कि उनके डिवाइस में लगातार विज्ञापन पॉप-अप और वायरस के खतरे दिखाई दे रहे हैं। इस लेख में, हम आपको इस पॉप-अप समस्या से निपटने के साथ-साथ 6 अन्य पूरी तरह से अलग मुद्दों पर कुछ सरल कदम देते हैं।

समस्या # 1: बैटरी स्तर 25-40% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 4 बंद हो जाता है

जब लगभग 25-40% बैटरी बची रहती है, तो मेरा फोन हमेशा बंद रहता है और यह हमेशा तब होता है जब मैं एक छवि / वीडियो (इंस्टाग्राम, कैमरा, यूट्यूब आदि) के साथ काम करता हूं। जब तक मैं चार्जर को प्लग नहीं करता, तब तक फोन शुरू होने से इनकार कर देता है, तब पता चलता है कि मेरे पास कम से कम 20% बैटरी बची है। जब तक मैंने इसे कम से कम 40% तक चार्ज नहीं कर लिया, तब तक फोन शुरू नहीं हुआ (41% अधिक स्थिर लगता है क्योंकि यह आसानी से मेरे पिन-कोड में डालने के बाद फिर से मर सकता है)। फ़ोन लगभग एक वर्ष पुराना है और Android 6.0.1 में अपडेट होने पर यह अधिक स्थिर हो गया था, लेकिन यह फिर से खराब हो रहा है। मेरे दोस्त के पास बैटरी बदलने के साथ भी यही समस्या थी, इसलिए उसने एक और फोन खरीदा, इसलिए मैंने अभी तक कोशिश नहीं की। मैंने इसे सैमसंग को भेज दिया था, लेकिन वे सभी (हमेशा की तरह) फैक्ट्री रीसेट पर थे और इसे 100% तक चार्ज किया और कहा कि यह ठीक है। मुझे वास्तव में मेरा नोट 4 पसंद है लेकिन यह हाथ से निकल रहा है, दिन में 3-4 घंटे से अधिक आक्रामक रूप से इसका उपयोग करने में सक्षम नहीं है। 🙁 - एंड्रियास

उपाय: हाय एंड्रियास। इससे पहले कि आप एक प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करने पर विचार करें, पहले बैटरी को कैलिब्रेट करने का प्रयास करें। यह एक सरल प्रक्रिया है जो अक्सर बिजली से संबंधित मुद्दों में मदद करती है, लेकिन इसकी अनदेखी भी होती है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• फोन को गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए टास्क तब तक इस्तेमाल करें, जब तक फोन खुद बंद न हो जाए।
• फ़ोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
• फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
• जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
• चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
• यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
• चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
• फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
• एक बार चक्र दोहराएं।

समस्या # 2: एटी एंड टी गैलेक्सी नोट 4 में कॉल अनुभाग के तहत "अधिक सेटिंग्स" नहीं है

मैंने हाल ही में दो सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 फोन खरीदे हैं और उन्हें उपभोक्ता सेल्युलर पर स्थापित किया है। वे उपभोक्ता सेल्युलर पर संचालित एटीएंडटी ब्रांडेड फोन हैं। मेरा Android 5.1.1 है और मेरी पत्नी का 4.4.4 है। दोनों में एक ही समस्या है: "कॉल" के तहत "अधिक सेटिंग्स" में जाना त्रुटि संदेश "डेटा नेटवर्क या सिम त्रुटि पढ़ने में विफल" पैदा करता है। " अधिक सेटिंग्स दिखाई देती हैं, लेकिन कॉल प्रतीक्षा बाहर और अनुपलब्ध है। मैंने कुछ Google खोज की है और अन्य लोगों को किटकैट या लॉलीपॉप के साथ एटी एंड टी ब्रांडेड नोट 4 फोन पर समान समस्या का सामना करते हुए पाया है। मैंने इसे चालू करने के लिए डायल अनुक्रम की कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं करता है। मैं सोच रहा था कि क्या आपने इस समस्या के बारे में सुना है और इसके लिए एक संकल्प है। फ़ोन अन्य मामलों में ठीक से काम करते हैं, कम से कम जहाँ तक मैंने उनका परीक्षण किया है। मैं अभी तक नोट 4 या Android ऑपरेटिंग सिस्टम का विशेषज्ञ नहीं हूं। यह धागा उस समस्या का वर्णन करता है जो मुझे हो रही है: https://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html. — Computeranswerman

उपाय: हाय Computeranswerman। कॉल सेक्शन के तहत उन्नत सेटिंग्स टी-मोबाइल और वेरिज़ोन नोट 4 डी में खुलती हैं, इसलिए यह समस्या एटी एंड टी नोट 4 मॉडल के लिए अद्वितीय होनी चाहिए। हम 100% नहीं हैं यदि वही एटी एंड टी नोट 4 जी के लिए सही है जो मार्शमैलो चल रहा है ताकि आप इसे देखने के लिए अपने फोन को अपडेट करने का प्रयास कर सकें। यदि मार्शमैलो पर एक ही सीमा होती है, तो आपको वास्तव में एटी एंड टी को इसके बारे में बताना होगा ताकि उनकी डेवलपर टीम इस पर गौर कर सके। आपके द्वारा अनुपलब्ध सेटिंग्स नोट 4 के अंतर्राष्ट्रीय संस्करण में भी उपलब्ध हैं, इसलिए इसे केवल एटी एंड टी फर्मवेयर तक सीमित होना चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन सफेद "x" के साथ काला हो जाता है

मेरे पास एक नोट 4 है और मैंने नया 2016 सैमसंग गियर वीआर (सभी नीले हेडसेट) और 2014 के अंत में सैमसंग गियर वीआर उपभोक्ता संस्करण (सफेद शरीर, नीला चेहरा) खरीदा है। मुझे शुरू करने दो, प्रभाव और परिणाम दोनों के लिए समान है। जब मैं अपने नोट 4 को या तो हेडसेट में प्लग करता हूं, तो मेरी स्क्रीन नीचे बाएं कोने में थोड़े सफेद X के साथ काली हो जाती है। मैंने हर वो चीज़ आज़मा ली है जिसे मैं हर उस साइट पर ठीक करने की कोशिश कर सकता हूँ जो मुझे मिल सकती है। सॉफ्ट और हार्ड रीसेट, मेरी फाइल में बड़े Oculus के साथ Oculus को अनइंस्टॉल करना और Oculus को अन्य Oculus फाइल को संलग्न करना। बाहर ले जाने और बैटरी वापस डालने, यह देखने के लिए कि क्या कोई नया अपडेट था, मैंने फोन बंद करने के बाद थोड़ी देर के लिए सेंटर डिटेक्टर को देखा, सैमसंग और ओकुलस को मदद, लॉक और अनलॉकिंग स्क्रीन के लिए कॉल किया। सभी कुछ नहीं। कृपया मदद कीजिए। यह बिना किसी फिक्स के इतने लंबे 3 सप्ताह का है। - बरछा

उपाय: हाय लांस। यह समस्या कभी-कभी यादृच्छिक रूप से प्रकट हो सकती है, खासकर यदि आपने सैमसंग का गियर वीआर ऐप और / या ओकुलस स्वयं का ऐप इंस्टॉल किया है। हमने पहले से ही कई सैमसंग उपकरणों में अपने पिछले पोस्टों में इसी तरह के कई मुद्दों का दस्तावेजीकरण किया है, इसलिए हम सकारात्मक हैं कि यह मॉडल-विशिष्ट नहीं है। बात यह है कि, सटीक कारण पर कोई स्पष्ट पैटर्न नहीं है। इस प्रकार, इसके लिए कोई मानक समाधान भी नहीं है। किसी उपयोगकर्ता को समाधान पर पहुंचने के लिए परीक्षण और त्रुटि विधि करनी चाहिए। नीचे अब तक ज्ञात प्रभावी समाधानों की एक सूची दी गई है:

• सैमसन गियर वीआर ऐप को हटाना।
• Oculus ऐप को हटाना।
• सुरक्षित मोड में बूटिंग।
• एक मास्टर रीसेट करना (रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट)।
• हेडसेट पोर्ट को साफ करना और यह सुनिश्चित करना कि संपर्क गंदे नहीं हैं।
• जब तक स्क्रीन वापस सामान्य नहीं हो जाता है तब तक हेडसेट जैक को घूमाते हैं।

जैसा कि हमने कहा, ये ज्ञात समाधान हैं जिन्हें हमने पूरे वेब पर एकत्र किया है। हम वास्तव में अपने गैलेक्सी एस 6 और नोट 4 पर इस मुद्दे को दोहराने में असमर्थ हैं, इसलिए हम आपको पहले से कुछ नहीं दे सकते। हम भविष्य में इस पोस्ट को अपडेट करेंगे यदि हम एक सही फिक्स पा सकते हैं।

समस्या # 4: मार्शमैलो मोबाइल डेटा कनेक्शन के साथ गैलेक्सी नोट 4 जब वाई-फाई चालू होता है

निश्चित रूप से यह तब नहीं हुआ है जब मार्शमैलो अपडेट 6.0.1 के बाद 2 सप्ताह हो गए हैं और मुझे डेटा समस्या हो रही है। मैंने हार्ड रीसेट और क्लीयर सिस्टम और ऐप कैश किया है, लेकिन धीमा डेटा अभी भी कायम है। मैंने इसे देखने के लिए टी-मोबाइल स्टोर पर भी ले गया और उन्होंने बहुत कुछ नहीं किया। मेरे पास टी-मोबाइल के साथ असीमित योजना है। एक बात मुझे पता चली है कि वाईफाई से कनेक्ट होने के बाद मेरा डेटा धीमा हो जाता है। मेरे पास स्मार्ट स्विच ऑन नहीं है इसका परीक्षण करने के लिए, मैंने फोन पर अपनी वाईफ़ाई बंद कर दी है और मुझे लगता है कि डेटा वास्तव में धीमा है। और इसे ठीक करने के लिए मैं नेटवर्क मोड डब्ल्यूसीडीएमए / जीएसएम (ऑटो कनेक्ट) को केवल जीएसएम पर स्विच करता हूं, लेकिन इसे सही तरीके से स्विच करता हूं। इसे लोड करने के बाद मेरा फोन 4 जी प्राप्त करना शुरू कर देता है लेकिन एक बार जब मैं अपने वाईफाई से जुड़ता हूं तो यह उसी धीमे डेटा में बदल जाता है। - रेमिरो

उपाय: हाय रामिरो। यह एक अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है। परीक्षण करने के लिए, किसी भी एप्लिकेशन को स्थापित किए बिना फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा दौर करें और समस्या को फिर से दोहराएं। इससे आपको कारणों को कम करने में मदद मिलेगी। यदि फ़ैक्टरी रीसेट (बिना किसी एप्लिकेशन इंस्टॉल किए) के बाद भी यही समस्या बनी हुई है, तो यह आपको तीन संभावित कारणों से छोड़ देता है:

• फर्मवेयर को खराब तरीके से कोडित किया जा सकता है, इस प्रकार एक विरोधाभास होता है,
• फोन का बेसबैंड संस्करण समस्याग्रस्त है या इसे अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है (बेसबैंड आपके फोन के मॉडेम द्वारा उपयोग किया जाने वाला फर्मवेयर है और एंड्रॉइड ओएस से स्वतंत्र है),
• एक अज्ञात हार्डवेयर त्रुटि है (शायद फोन के नेटवर्किंग मामलों पर)

वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप उनके बारे में कर सकते हैं ताकि कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स हो

1. या तो फोन बदलने की तलाश करें, या
2. ओडिन के माध्यम से एक फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश करने की कोशिश करें (आपको बेसबैंड को अलग से अपडेट करना पड़ सकता है)।

यदि फोन अभी भी एक प्रतिस्थापन वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आप प्रतिस्थापन के लिए जाएं। हमने यह नहीं चुना कि आप दूसरा विकल्प करें, लेकिन यदि आप इसमें शामिल जोखिम लेने के लिए तैयार हैं, तो इसके लिए जाएं। मैन्युअल रूप से चमकाने वाला एक फर्मवेयर आपके फोन को एक महंगे पेपरवेट में बदल सकता है लेकिन अगर आपके पास कोई दूसरा विकल्प नहीं है तो यह इसके लायक हो सकता है। ध्यान रखें कि ये 2 समाधान केवल तभी लागू होते हैं जब समस्या फ़ैक्टरी रीसेट करने और एप्लिकेशन इंस्टॉल किए बिना जारी रहती है।

यदि विपरीत होता है, अर्थात, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या नहीं होती है, तो यह पूरी तरह से एक अलग कहानी है। यह एक संकेत है कि एक तृतीय पक्ष ऐप शामिल हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने ऐप्स को एक बार में इंस्टॉल करते हैं, और यदि आप प्रत्येक इंस्टॉलेशन के बाद समस्या वापस आते हैं, तो इसका निरीक्षण करते हैं। यह आपके लिए एकमात्र तरीका होगा कि आप अपराधी की पहचान कर सकें।

समस्या # 5: बैटरी 40% होने पर गैलेक्सी नोट 4 काम करना बंद कर देता है

मेरा नोट 4 हाल ही में 40+ बैटरी पर मर रहा है और जब यह होगा तो मैं इसे चार्ज करने के लिए जाऊंगा और यह कहेगा कि इसमें लगभग 30% प्लग है, लेकिन मैं अभी भी इसे 100% तक उपयोग नहीं कर सकता या यह बेतरतीब ढंग से मर जाता है ।

इसके अलावा जब यह 0% तक पहुँच जाएगा, तो मैं इसे प्लग इन करने की कोशिश करूँगा और यह अपनी प्लग इन को पंजीकृत कर लेगा, लेकिन फिर जब यह पंजीकृत होता है तो कंपन बहुत अधिक लगता है और इसे तब भी मारता है जब यह चार्जर पर रहता है। यह चार्जर पर रहते हुए हर 5 सेकंड में बार-बार मर जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप लंबे समय तक कोई चार्ज नहीं होगा। इससे पहले केवल एक बार ऐसा हुआ है कि यह 2 दिनों तक चार्जर पर रहा है और अंत में फिर से पूरी बैटरी मिली है, लेकिन इस बार ऐसा नहीं है।

इसके अलावा जब मैं अपने फोन को चालू करने के बाद इसे बेतरतीब ढंग से बंद कर देता हूं तो इससे मुझे बैटरी खत्म होने तक रिपीट स्टार्ट अप मिलेगा और मैं इसे फिर से चालू करने की कोशिश करूंगा लेकिन यह हमेशा काम नहीं करता है। - अमांडा

उपाय: हाय अमांडा। आपके द्वारा यहां उठाए गए मुद्दे सॉफ़्टवेयर समस्या या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकते हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि इनमें से कौन सा सामान्य कारण अपराधी है, आपको निम्नलिखित कार्य करना चाहिए:

कैश विभाजन को मिटा दें। यदि आप ऐप या सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद समस्याएँ शुरू करते हैं, तो सबसे अधिक समस्या सिस्टम कैश पर है। इसे ठीक करने के लिए, बस कैशे विभाजन को रीफ्रेश करें ताकि सिस्टम फ्रेश कैश बनाने के लिए मजबूर हो जाए। ऐसे:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, partition वाइप कैश विभाजन विकल्प ’पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें ’और पावर कुंजी को हिट करें।

बैटरी को कैलिब्रेट करें। बैटरी कैलिब्रेशन आपके मामले में प्रयास करने के लिए एक और अच्छा कदम है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें। फोन को सेफ मोड में बूट करना और फोन को देखने का मतलब इस संभावना की जांच करना है कि कोई थर्ड पार्टी ऐप जिम्मेदार हो सकता है। जबकि सुरक्षित मोड चालू है, तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। इसलिए, यदि इस मोड में समस्या नहीं हुई है, तो आपको पता चला है कि आपकी एक फ़ाइल समस्याग्रस्त है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
• निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

नए यंत्र जैसी सेटिंग। यदि फोन सुरक्षित मोड में है तब भी व्यवहार के संदर्भ में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो अगला तार्किक कदम जो आप उठा सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। न केवल यह संभावित रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम-स्तर की गड़बड़ को समाप्त करेगा जो समस्या का कारण हो सकता है, लेकिन फ़ैक्टरी रीसेट भी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित करेगा। इसका मतलब है कि ऑपरेटिंग सिस्टम को उसके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में वापस लाया जाएगा जबकि उसी समय एप्लिकेशन हटा दिए जाएंगे। ऐसा करने से, आप वस्तुतः अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर वातावरण को उस बिंदु पर परिवर्तित कर रहे हैं जो हमें पता है कि काम करना चाहिए। इस प्रकार, यह समस्या निवारण अंतिम चरण है, जो आपको यह जाँचने में मदद करेगा कि समस्या प्रकृति में सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर है या नहीं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद (और ऐप्स फिर से इंस्टॉल किए बिना) वही समस्याएं आती हैं, तो आपके पास सबसे मजबूत प्रमाण यह हो सकता है कि हार्डवेयर को दोष देना है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब and हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो ‘रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें’ और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

बैटरी बदलें। एक मौका है कि आपके नोट 4 की बैटरी बस जीवन के अंत तक पहुंच सकती है। यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण समाप्त हो गए हैं, तो दूसरी बैटरी आज़माना न भूलें।

फोन रिप्लेसमेंट करवाएं। अंत में, यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो संबंधित पार्टी से संपर्क करें ताकि फोन को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या # 6: LTE से Wifi और इसके विपरीत स्विच करते समय गैलेक्सी नोट 4 इंटरनेट कनेक्शन गिरता रहता है

नमस्ते। मैंने सुना है कि आप उपयोगकर्ताओं को उनकी तकनीकी समस्या को निर्धारित करने और ठीक करने में मदद करते हैं। पहले मैं इसके लिए आपको धन्यवाद देना चाहूंगा।

दूसरे, मैं 27 अक्टूबर से अपने सैमसंग नोट 4 का उपयोग कर रहा हूं। मैंने वास्तव में एक गंभीर समस्या देखी है (कम से कम मेरे लिए)। समस्या यह है कि वाईफाई और एलटीई कनेक्शन कभी-कभी कुचल जाते हैं। वे मेरी अनुमति के बिना जा सकते हैं, खासकर जब मैं अपने घर से बाहर जाता हूं (जहां मेरे पास एक वाईफाई है) या जब वाईफाई क्षेत्र छोड़ते हैं। आमतौर पर मैं वाईफाई और एलटीई को चालू करता हूं .. ताकि मेरे फोन को सीधे वाईफाई से न जुड़े होने की स्थिति में कनेक्ट किया जा सके।

कभी-कभी क्रश तब होता है जब मेरा फोन वाईफाई से एलटीई से कनेक्शन बदलने की कोशिश करता है।

अन्य बार, मैं अपने एलटीई नेटवर्क में काम करने वाले अपने घर के बाहर हूं और कनेक्शन अचानक ही बंद हो जाता है (यह बिल्कुल ऐसा है जैसे मैं कनेक्शन आइकन बंद करता हूं)। मेरे प्रदाता का नेटवर्क काफी अच्छा है। आमतौर पर जब ऐसा होता है तो मैं अपने दोस्तों के फोन की जांच करता हूं ताकि पता लगाया जा सके कि यह अभी भी काम कर रहा है। मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप मेरी मदद करेंगे। इसने इस महान फोन my की मेरी खुशी खराब कर दी

अंत में मैं आपको अपने समय के लिए फिर से धन्यवाद देना चाहूंगा .. और मुझे आशा है कि आपको समस्या मिल गई है।

और मेरी अंग्रेजी क्षमा करें .. यह मेरी मुख्य भाषा नहीं है English

सऊदी अरब से बहुत प्यार। - अब्दुलअजीज

उपाय: हाय अब्दुलअजीज। अन्य एंड्रॉइड मुद्दों की तरह, विशेष रूप से इस पोस्ट में उल्लिखित, आपका मुद्दा सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर के कारण हो सकता है। इसका मतलब है कि आपको पहले सभी सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास करना होगा (कैश विभाजन को मिटाकर, सुरक्षित मोड में बूट करना, फ़ैक्टरी रीसेट) ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि आपको फोन को बदलने की आवश्यकता है या नहीं।

यदि आप स्मार्ट स्विच को सक्षम करते हैं, तो इसे बंद करने और फोन का निरीक्षण करने का प्रयास करें। कभी-कभी, यह सुविधा खराबी कर सकती है इसलिए इसे अच्छे के लिए अक्षम करना मदद कर सकता है।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर (ऑपरेटिंग सिस्टम) उन समस्याओं को कम करने के लिए अपडेट किया गया है जो खराब बेसबैंड संस्करण से वसंत कर सकते हैं। बेसबैंड आपके फोन के मॉडेम द्वारा उपयोग किया जाने वाला फर्मवेयर है और ऑपरेटिंग सिस्टम से अलग है।

ध्यान रखें कि हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण प्रदान नहीं करता है, इसलिए हम हार्डवेयर कारणों को अलग करने में आपकी सहायता नहीं कर सकते हैं। यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण आपको बिल्कुल मदद नहीं करते हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी भी फोन रिप्लेसमेंट कर सकते हैं।

समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 4 पॉप-अप कहता रहता है कि फोन वायरस से संक्रमित है

नमस्ते। मैंने अभी अपना पहला Android फ़ोन खरीदा है। यह गैलेक्सी नोट 4 है। कभी-कभी मुझे यह कहते हुए अलर्ट मिलेगा कि मेरा फोन वायरस से संक्रमित हो सकता है। मुझे लगता है कि यह आमतौर पर तब होता है जब मैं फेसबुक पर होता हूं और एक निश्चित कहानी के बारे में एक निश्चित लिंक पर क्लिक करता हूं। मैं किसी भी लिंक पर क्लिक नहीं करता हूं जो यह बताता है कि इसे कैसे हटाया जाए क्योंकि मैं यह मान रहा हूं कि लिंक में शायद मैलवेयर है। मैं इस फोन को वापस करने के बारे में सोच रहा हूं क्योंकि मेरे पास आईफोन के साथ ऐसा कोई मुद्दा नहीं था। वर्तमान में लुकआउट ऐप सक्षम है और कहता है कि सब कुछ ठीक है। लेकिन पीसी से एमएसीएस में चले जाना क्योंकि मुझे वायरस के खतरों से नफरत थी।मुझे उसी कारण से एक iPhone पर वापस जाने का लालच है। मैं वास्तव में किसी भी वायरस के खतरे से निपटना नहीं चाहता। आपके विचार और सुझाव क्या हैं? मैं ASAP के उत्तर की सराहना करूंगा क्योंकि मेरे पास इस फोन को वापस करने के लिए केवल कुछ ही दिन बचे हैं

आपका अग्रिम में ही बहुत धन्यवाद! - इवांस

उपाय: हाय इवांस। चाहे आप एक पीसी, मैक, आईओएस, या एंड्रॉइड उपयोगकर्ता हों, मैलवेयर के संक्रमण से निपटने में मूल सिद्धांत एक ही है - रोकथाम। मैलवेयर से निपटने का यह सबसे अच्छा तरीका है। यदि आप सावधान हैं कि आप किन ऐप्स को इंस्टॉल करते हैं, आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइट्स और आपके द्वारा डाउनलोड की जाने वाली फाइलें, आप मैलवेयर संक्रमण की संभावना को काफी कम कर रहे हैं। केवल कुछ ही उच्च प्रोफ़ाइल एंड्रॉइड वायरस हैं जो वर्तमान में पाए जाते हैं और उनमें से अधिकांश को पहले से ही Google Play Store पर्यावरण से फ़िल्टर किया गया है, इसलिए हमें लगता है कि आपका फोन वास्तव में एडवेयर से संक्रमित हो सकता है। एडवरस आमतौर पर अन्य ऐप्स द्वारा सावधानीपूर्वक स्थापित किए जाते हैं, फोन को कष्टप्रद विज्ञापन और पॉप-अप दिखाने के लिए मजबूर करते हैं। यदि आपका फ़ोन आपको सभी प्रकार के विज्ञापन और पॉप-अप हाल ही में दिखा रहा है, तो आप निश्चित हो सकते हैं कि आपका कोई तृतीय पक्ष ऐप दोष देना है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, निम्न कार्य करें:

फ़ैक्टरी फ़ोन को रीसेट करें। यह आपके फोन को वायरस और मैलवेयर से फिर से साफ करने का पहला कदम है। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

केवल आधिकारिक और मुख्यधारा एप्लिकेशन इंस्टॉल करें। एक बार जब आप फोन को साफ कर लेते हैं, तो आप सुरक्षित एप्लिकेशन इंस्टॉल करना चाहते हैं। यदि आप बिना जाँच किए ऐप इंस्टॉल करते हैं या नहीं, तो उनके डेवलपर्स पर भरोसा किया जा सकता है। इस मामले में सामान्य नियम है, यदि आप अनिश्चित हैं, तो इसे स्थापित न करें। केवल आधिकारिक ऐप्स से चिपके रहने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप ऑनलाइन शॉपिंग ऐप्स से दूर नहीं रह सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप केवल ईबे, अमेज़ॅन इत्यादि जैसे आधिकारिक ऐप इंस्टॉल करें, प्रत्येक ऐप के Google Play Store इंस्टॉलेशन पेज में उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं की जांच करना सुनिश्चित करें। तो आपको पता चल जाएगा कि क्या इसके बारे में कई ज्ञात समस्याएं हैं, या यदि यह संदिग्ध है। सभी खेलों और अन्य प्रकार के ऐप्स के लिए भी ऐसा ही करें। ऐप जितना कम लोकप्रिय होगा, उतना ही अधिक मौका होगा कि एक डेवलपर अपने उत्पादों का मुद्रीकरण करने के लिए कम कानूनी साधनों का सहारा लेगा।

Google Play Store के बाहर कभी भी ऐप्स इंस्टॉल न करें। कुछ ऐप अन्य स्रोतों से इंस्टॉल किए जा सकते हैं। जबकि तीसरे पक्ष के ऐप्स के लिए कई अच्छे स्रोत हैं, यह भी एक तथ्य है कि दुर्भावनापूर्ण हैकर अपने ऐप्स को उसी स्रोतों से डाउनलोड के लिए उपलब्ध कराते हैं। केवल तीसरे पक्ष के स्रोत से एक ऐप इंस्टॉल करें यदि आप सकारात्मक हैं कि यह सुरक्षित है। अन्यथा, डिजिटल खतरों के संभावित स्रोतों के रूप में Google Play Store के बाहर सब कुछ व्यवहार करना अच्छा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन आपको चेतावनी देगा कि यदि यह पता लगाता है कि यह बाहरी स्रोतों से स्थापित करने की कोशिश कर रहा है, तो निम्न चरण करें:

• सेटिंग्स ऐप खोलें।
• लॉक स्क्रीन और सुरक्षा पर जाएं।
• अज्ञात स्रोतों तक स्क्रॉल करें।
• सुनिश्चित करें कि अज्ञात स्रोत टॉगल करना बंद है।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

अगर आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी हो, तो कृपया अपने दोस्तों को यह शब्द सुनाकर हमारी मदद करें। TheDroidGuy में सोशल नेटवर्क उपस्थिति है और साथ ही आप हमारे समुदाय के साथ हमारे फेसबुक और Google+ पृष्ठों पर बातचीत करना चाहते हैं।