विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप बंद हो रहा है
• समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 ठंड और धीमी गति से प्रदर्शन के मुद्दे
• समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई ठीक से काम नहीं कर रहा है
• समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 को एंड्रॉइड 6.0.1 पर अपडेट करने के बाद समस्या
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप बंद हो रहा है

मेरे पास अपने पिछले नोट 4 का स्वामित्व अभी 1 वर्ष से अधिक है। सभी कुछ हफ्ते पहले तक बढ़िया काम कर रहे थे जब फोन बस मर जाएगा। मैंने पहले तो यह नहीं देखा कि बैटरी खत्म नहीं हुई थी। जब यह अधिक बार होने लगा तो मैंने नोट किया कि यह बैटरी नहीं थी क्योंकि फोन बंद होने पर यह हमेशा 40% या उससे अधिक था। मैं इसे बिना प्लग किए वापस चालू करने का प्रयास करूंगा, लेकिन यह स्प्रिंट लोगो पर आयोजित होगा। एक बार जब मैं इसमें प्लग करूंगा तो यह वापस चालू हो जाएगा और 40% से अधिक बैटरी पावर दिखाएगा। अगर मैंने पहले इसे प्लग किए बिना इसे वापस चालू करने की कोशिश नहीं की, तो यह 40% से अधिक बैटरी स्तर दिखाएगा। मैं फिर फोन वापस चालू कर दूंगा। ऐसा होने पर फोन गर्म नहीं होगा, यह अलग-अलग चीजें करना जैसे कि बात करना, टेक्स्टिंग करना, फोटो / वीडियो लेना या सर्फिंग, फेसबुक आदि करना होता है।

जब मैं इसे स्प्रिंट स्टोर में ले गया तो उन्होंने बैटरी का परीक्षण किया और कहा कि यह बहुत अच्छा था। उन्होंने मुझे बताया कि फोन कैश लगभग भरा हुआ था, इसलिए उन्होंने डिलीट कर दिया और कहा कि यह दो घंटे की अवधि के लिए फिर से नहीं होता है जो उनके अधिकार में था। मुझे नहीं पता कि उन्होंने फोन का उपयोग किया या इसे वहां बैठे छोड़ दिया और मुझे नहीं पता कि क्या इसमें प्लग किया गया है। मुझे क्या पता है कि यह मेरे हाथों के आने के 5 मिनट में टेक हाथों में हुआ था जब वह मुझे दिखा रहा था कि कैसे कैश साफ़ करने के लिए। उस पल उसने कहा कि वह मुझे एक नया फोन देगी। सप्ताहांत भयानक था मैं एक आउटलेट में रहने लगा। पिछले साल के लिए अपने फोन के साथ मैंने जो किया है उसे करने के लिए फिर से। मैं एक नोट 3 से आया था इसलिए एन 3 से बहुत सारा सामान स्थानांतरित किया गया था।

सोमवार देर रात मुझे नया नोट 4 पहले की बैटरी के साथ मिला। मैं घर पहुँच गया और फोन में जीमेल जोड़ना शुरू कर दिया और वह बंद हो गया। मैंने प्लग किया और वापस चालू किया इसमें 28% बैटरी थी ... हम्म यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कि यह "नया" फोन क्या है। ठीक है, मेरे फोन को तब तक सेट करना जारी रखें जब तक Google के अलावा कोई भी ऐप न जोड़े जब फोन फिर से बंद हो जाता है, तो इस बार 50% से अधिक बैटरी। अब मैं खुश नहीं हूं। मैं फोन में एप्लिकेशन जोड़ना जारी रखता हूं जबकि यह उम्मीद करता हूं कि यह बैटरी है और फोन नहीं। यह आज सुबह फिर से ईमेल, टेक्सटिंग और फेसबुक को देखते हुए होता है। मैं आज दोपहर को स्टोर पर गया, वे अब मुझे बैटरी की जांच करने का आदेश दे रहे हैं, हालांकि उन्होंने मुझे बताया कि अगर यह ठीक नहीं होता है, तो शायद मेरे पास फोन में कुछ है जो इसे पैदा कर रहा है और उन्हें फोन को पोंछना होगा।

कोई और सुझाव ठीक है? मैं व्यवसाय के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं और वास्तव में इसके सबसे इष्टतम कार्य करने के लिए इसकी आवश्यकता है ... फिर भी यह सीमित है। - Marzia

उपाय: हाय मारजिया। एक यादृच्छिक रिबूट समस्या को ठीक करने में आपको कई कारकों पर विचार करना चाहिए। हम जानते हैं कि इस समस्या का अनुभव करना कितना निराशाजनक हो सकता है और वास्तविक कारण क्या है, इसे अलग करने में कुछ समय और प्रयास लग सकता है। नीचे कुछ चीजें दी गई हैं, जिन्हें आपको समस्या के कारण की पहचान करने के लिए जांचना चाहिए।

समस्या ऐप्स के लिए जाँच करें

ऊपर दिए गए आपके समस्या वर्णन के आधार पर, हमने पाया कि आपने वास्तव में उस पहलू पर गौर नहीं किया है जो किसी ऐप को दोष देने के लिए हो सकता है। वास्तव में, इस समस्या के लिए एक समस्या निवारण शुरू करना चाहिए, यह विचार करके कि एक खराब ऐप परेशानी का कारण बन रहा है या नहीं। यदि आपके पास बहुत सारे थर्ड पार्टी ऐप हैं, तो पहली बात यह है कि आपको फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना होगा। इस वातावरण में रहते हुए, आपका फ़ोन तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोक देगा। यदि समस्या उत्पन्न होने में विफल रहती है, तो यह संकेत है कि आपका कोई एप्लिकेशन वास्तव में समस्या है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
• निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

अक्षम सेवाओं या सिस्टम ऐप

यदि आप समय-समय पर ऐप्स को ट्विक करने या बंद करने के शौकीन हैं, तो संभावना है कि आपके पास अनजाने में महत्वपूर्ण क्रिटिकल एप्लिकेशन या सेवाएं अक्षम हैं। सुनिश्चित करें कि आप सेटिंग्स> एप्लिकेशन प्रबंधक के तहत जांच करते हैं और जांचें कि क्या अक्षम टैब के तहत आइटम हैं। इस टैब के तहत सब कुछ वापस चालू करने का प्रयास करें फिर अंतर देखने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

जाँच करें कि क्या ऑपरेटिंग सिस्टम दूषित है

कभी-कभी, फर्मवेयर अपडेट असंगतता का कारण बन सकते हैं या ओएस को भी भ्रष्ट कर सकते हैं। हालाँकि कस्टम ROM या OS को स्थापित करने या स्थापित करने के बाद भ्रष्ट ओएस की संभावना अधिक होती है, यह कभी-कभी स्टॉक वालों के लिए भी हो सकता है। यदि आपने अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को किसी भी तरह से संशोधित किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप वापस स्टॉक में लौट आएं। हालाँकि, यदि आपका नोट 4 अभी भी उस वाहक-प्रदत्त Android संस्करण को चलाता है, तो यह सबसे अच्छा होगा यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं। ऐसा करने से सभी फ़ोन सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट रूप से वापस आ जाएंगी। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे कि फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, आदि का बैकअप बना लें। यदि आपने पहले अपने नोट 4 पर इस प्रक्रिया की कोशिश नहीं की थी, तो बस इन चरणों का पालन करें:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो ‘रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें’ और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

यदि कोई थर्ड पार्टी ऐप परेशानी पैदा कर रहा है, तो किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना फ़ैक्टरी रीसेट के 24 घंटे बाद फ़ोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित करें।

बैटरी शिथिल रूप से जुड़ी हो सकती है या ठीक से काम नहीं कर रही है

यदि आपने देखा है, तो पहले तीन प्रक्रियाएं यह जांचने के लिए हैं कि क्या यादृच्छिक रिबूट समस्या का कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है। यदि उन सभी को करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप मान सकते हैं कि समस्या खराब हार्डवेयर है। कभी-कभी, यह समस्या ढीली बैटरी के कारण भी हो सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि बैटरी के निचले भाग में पेपर डालकर ऐसा न हो कि इसे अधिक आसानी से फिट करने के लिए इसका स्लॉट बनाया जा सके। अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो बस एक और ज्ञात कार्यशील बैटरी का उपयोग करें।

खराबी हार्डवेयर

अंत में, इस मुद्दे को जारी रखना चाहिए, यह सुरक्षित रूप से माना जा सकता है कि एक हिस्सा / एस इस समय उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है। एक असफल प्रोसेसर, उदाहरण के लिए, डेटा के प्रसंस्करण में एक अधूरी प्रक्रिया बना सकता है जो कहीं न कहीं जानकारी के प्रवाह में अड़चन पैदा करता है। कुछ खराब हार्डवेयर भी ओवरहीटिंग का कारण बन सकते हैं, जो बदले में रुक-रुक कर पूरी तरह से हो सकते हैं। ओवरहेटिंग खराब हार्डवेयर का संकेतक हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। आगे के नुकसान को रोकने के लिए, आंतरिक तापमान एक निश्चित स्तर तक पहुंचने के बाद, अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को अपने सिस्टम को स्वचालित रूप से बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यदि आपको लगता है कि हार्डवेयर की विफलता समस्या के लिए दोषी है, तो फोन प्रतिस्थापन करना अभी आपका सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 ठंड और धीमी गति से प्रदर्शन के मुद्दे

नमस्ते। 4 दिन पहले शुक्रवार, 22 अप्रैल के बारे में, मेरा फोन उस तरह से काम नहीं कर रहा है जैसे उसे करना चाहिए था; यह ऐप खोलने, कीबोर्ड पर टाइप करने पर प्रतिक्रिया देने में बहुत धीमा है, और जब मैं ऐसा कर रहा हूँ, तो व्हाट्सएप पर एक संदेश टाइप करना, या स्नैपचैट लोड करने वाले स्नैप और दोस्तों को टाइप करना, जैसे कि मैं लगभग 20 सेकंड के लिए अक्सर फ्रीज करूंगा। कभी-कभी, यह बस बंद हो जाएगा और फिर वापस चालू करेगा। मैंने सबसे हाल के ऐप्स हटाने की कोशिश की है ताकि यह पता चल सके कि इसमें कोई फर्क पड़ा है या नहीं। मैंने तब कैशे विभाजन को साफ़ कर दिया है, जिससे भी बहुत फ़र्क नहीं पड़ा है, हालाँकि, ऐसा लगता है कि मेरे फ़ोन की रैंडमली बार-बार बंद होने की मात्रा कम हो गई है।

मुझे ठीक-ठीक तारीख याद नहीं है, लेकिन पिछले हफ्ते के भीतर मेरे फोन में अपडेट 5.1.1 था, जो कि मेरे रिकॉलमेंट से था, इस अपडेट के बाद सीधे मेरे फोन के साथ कोई समस्या नहीं थी, अब केवल मेरे पास ही मुद्दे हैं । अंततः, ऑनलाइन देखने से, ऐसा लगता है कि अगला सबसे अच्छा विकल्प एक कारखाना रीसेट है। हालांकि आदर्श रूप से मैं इससे बचने की कोशिश कर रहा हूं क्योंकि मैं व्यक्तिगत डेटा नहीं खोना चाहता। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि फैक्ट्री रीसेट करने के बाद वास्तव में क्या डिलीट हो जाता है? क्या मैं अपने सभी संपर्क जानकारी, एप्लिकेशन, फ़ोटो (बाहरी एसडी कार्ड पर लोगों सहित) को खो दूंगा? रीसेट के बाद इन चीजों को वापस पाने में सक्षम होने के लिए मुझे अब क्या करने की आवश्यकता है? - चालट

उपाय: हाय चार्लोट। हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह प्रक्रिया सभी फोन और ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर देगी। यदि समस्या का कारण दूषित फ़र्मवेयर गड़बड़ है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को इसे ठीक करना चाहिए।

यह प्रक्रिया फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में रखी गई सभी चीज़ों को मिटा देगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोटो, वीडियो, महत्वपूर्ण दस्तावेज़, संपर्क आदि की एक प्रति कंप्यूटर से पहले ही बना लें। फ़ैक्टरी रीसेट एसडी कार्ड को प्रभावित नहीं करेगा, हालांकि आप सामग्री को सुरक्षित रूप से वहीं छोड़ सकते हैं।

अपने व्यक्तिगत डेटा को बाद में फ़ोन पर वापस लाने के लिए, बस फ़ोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फ़ाइलों को वापस गैलरी या दस्तावेज़ फ़ोल्डर में कॉपी करें। अपने संपर्कों का बैकअप लेने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप उपयोग करें स्मार्ट स्विच.

अपने ऐप्स के बारे में चिंता न करें क्योंकि उनमें से एक पूरी सूची आपके Google खाते में रखी गई है। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, बस Google Play Store खोलें और उन्हें फिर से डाउनलोड करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई ठीक से काम नहीं कर रहा है

वाई-फाई से जुड़े न रहें। कभी भी मैं वाई-फाई पर कुछ भी करने की कोशिश करता हूं, यह सिर्फ वहां सेट होता है और घूमता है। यदि मुझे कॉल पर पाठ नहीं मिलता है तो मुझे पाठ नहीं भेजा जा सकता है और पाठ प्राप्त करने और उत्तर देने का प्रयास किया जा सकता है, यह मुझे एक त्रुटि संदेश देता है और विफल हो जाता है। घर में बाकी सभी चीजों को हमारे वाई-फाई से कोई समस्या नहीं है। मैं वाई-फाई से कनेक्ट होने के दौरान कुछ समय करने की कोशिश करूंगा और यह मुझे बताता है कि यह नेटवर्क खोजने की कोशिश कर रहा है।

मैंने अपना फोन स्प्रिंट स्टोर में कई बार लिया है और कम से कम 5 बार स्प्रिंट कॉस्ट्यूमर सेंटर को फोन किया है ... उन्होंने मुझे बताया कि यह एक सैमसंग समस्या है इसलिए मैंने 3 बार सैमसंग से बात की है और उन्होंने मुझे बताया कि यह स्प्रिंट है ... उन्होंने कोशिश की है फ़ैक्टरी मेरे फ़ोन को रीसेट करती है, उन्होंने ## 72786 # किया है, जो कि बहुत अधिक बार केवल अपडेट के माध्यम से चलता है और अभी भी वही मुद्दे हैं। हर रोज और अधिक समस्याएं होने लगती हैं ... मैं उन सेवाओं के लिए भुगतान करता हूं जो मैं किसी भी ऐप का उपयोग नहीं कर सकता हूं जो वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करता है, यह कनेक्ट होगा और सबसे अधिक 15 मिनट तक जुड़ा रहेगा फिर कनेक्शन खो दें। - एंजी

उपाय:  हाय एंजी। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद वाई-फाई प्रदर्शन कैसे काम करता है? क्या आपने देखा कि किसी ऐप को इंस्टॉल किए बिना फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन कैसे काम करता है? यदि आप अभी इन प्रश्नों का उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो बस एक और फ़ैक्टरी रीसेट करें और कम से कम 24 घंटे फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि वाई-फाई बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए हुए भी सुस्पष्ट बना रहता है, तो यह एक संकेतक है कि समस्या खराब हार्डवेयर हो सकती है। इस मामले में आपका सबसे अच्छा विकल्प फोन को प्रतिस्थापित करना है।

दूसरी ओर, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से ऐप्स के फ़ोन को पोंछने के बाद वाई-फाई ठीक काम करता है, तो समस्या को समाप्त करने तक ऐप्स को निकालना सुनिश्चित करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 को एंड्रॉइड 6.0.1 पर अपडेट करने के बाद समस्या

4 समस्याएं हैं जो मेरे गैलेक्सी नोट 4 पर एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो को अपडेट करने के तुरंत बाद शुरू हुईं।

पहली बार जब भी मैं फोन को रिस्टार्ट करता हूं, तो कीबोर्ड के पासवर्ड टाइप करने से पहले ही उसका डिस्प्ले 3 सेकंड के बाद बंद हो जाता है। मुझे फिर से पावर बटन दबाना होगा और कम से कम 3 प्रयासों के बाद मुझे पासवर्ड टाइप करने के लिए मिल सकता है। पहले फोन को फिंगरप्रिंट स्कैनर से अनलॉक करना संभव था। रीस्टार्ट होने के बाद अब मेरे पास केवल अनलॉक करने के लिए टाइप पासवर्ड है।

दूसरा फोन फ्रीज हो जाता है और यहां तक ​​कि अगर मैं पावर बटन दबाता हूं तो कई बार डिस्प्ले बंद रहता है लेकिन ज्यादातर गतिविधि बैकग्राउंड में चलती रहती है जैसे कि म्यूजिक प्लेइंग, ब्लूटूथ, वाई-फाई / मोबाइल डेटा, एसएमएस और अन्य सूचनाएं। बैटरी और रीस्टार्ट को हटाने का एकमात्र उपाय है।

तीसरी समस्या यह है कि लॉलीपॉप वर्जन की तुलना में इसकी बैटरी तेजी से निकल रही है।

4 समस्या यह है कि जब मैं पावर सेविंग मोड को चालू करता हूं तो नोटिफिकेशन क्षेत्र को ग्रे बैकग्राउंड मिलता है जो रंगीन वॉलपेपर के ऊपर बहुत ही बदसूरत दिखता है। - सागर

उपाय: हाय सागर। इन चीजों को करने से पहले तीन मुद्दे तय हो सकते हैं:

• कैश विभाजन को मिटा देना
• फैक्ट्री रीसेट करना
• सभी ऐप्स को अपडेट करना

कैश विभाजन एक निर्देशिका है जहां एंड्रॉइड फाइलों को स्मूथ और तेज़ चलाने के लिए उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों को सहेजता है। यदि आपने देखा है, तो आमतौर पर स्थापना के बाद पहली बार चलाने के दौरान ऐप्स धीमी हो जाती हैं। लेकिन अगली बार जब आप इसे खोलेंगे, तो यह तेज और यहां तक ​​कि चिकना भी होगा। बेशक, हर कोई यह नोटिस नहीं कर सकता है।

कैश विभाजन को पोंछते हुए फोन को सेफ मोड से बाहर निकालने या बूट अप के दौरान लोगो पर अटकने का एक तरीका है। यह प्रक्रिया कैश विभाजन में संग्रहीत सभी फ़ाइलों को हटा देगी। यह इस तरह से नोट 4 पर किया गया है:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, partition वाइप कैश विभाजन विकल्प ’पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें ’और पावर कुंजी को हिट करें।

फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इसके चरण ऊपर दिए गए हैं।

अंत में, अगर कुछ नहीं बदलता है, तो सुनिश्चित करें कि आप केवल एंड्रॉइड मार्शमैलो के साथ संगत ऐप्स इंस्टॉल करते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि एंड्रॉइड 6.0 के साथ काम करने के लिए कोई थर्ड पार्टी ऐप अभी तक अपडेट नहीं है, तो इसकी स्थापना रद्द करें या जानकारी के लिए इसके डेवलपर से संपर्क करें।

आपकी चौथी चिंता एक डिजाइन मुद्दा है और समस्या नहीं है। इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। पावर सेविंग मोड का उपयोग न करें क्या आप चाहते हैं कि स्क्रीन कैसी दिखे।

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