विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 हाल के ऐप्स बटन एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद काम करना बंद कर देते हैं
• समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन समस्या | गैलेक्सी नोट 4 फ्रीज रहता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 कैमरा कैमरा बदलने के बाद काम नहीं कर रहा है
• समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन लॉक होने के बाद अनुत्तरदायी हो जाती है
• समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 मेनू और बैक बटन मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद काम करना बंद कर देते हैं
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 हाल के ऐप्स बटन एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद काम करना बंद कर देते हैं

नमस्ते। शॉर्ट में: 4.4.4 से अपग्रेड करने के बाद नोट 4 5.1.1 पर हाल के ऐप्स बटन काम नहीं कर रहे हैं।

लंबा संस्करण: मेरे पास जनवरी 2015 से 4 नोट था और 3 सप्ताह पहले तक यह ठीक था।

तब बैटरी ऊपर बजाती हुई प्रतीत होती है, बैटरी प्रतिशत सही क्षमता को नहीं दर्शाता है। एक बैटरी बंद ईबे खरीदा और फिर हर घंटे या तो बैटरी खींचने की कोशिश की।

नई बैटरी आने के बाद फोन लोड हो जाता है, लेकिन स्टार्टअप टचविज पर घर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और फोन थोड़ी देर के बाद जम जाता है। ऐप्स कैश और यहां तक ​​कि डेटा विभाजन को हटाने की कोशिश की गई।

एक हार्डवेयर रिपेयर शॉप में गया जिसे मैं व्यक्तिगत रूप से जानता हूं, उन्होंने कहा कि हार्डवेयर ठीक है।

सैमसंग एक्सपीरियंस स्टोर में गया, मूल बैटरी को दोषपूर्ण होने के लिए परीक्षण किया गया था। हम सहमत थे कि क्या हुआ, इसके लिए कई संभावनाएं हैं, लेकिन उनमें से एक यह हो सकता है कि लगातार बैटरी खींचने से फर्मवेयर दूषित हो जाता है।

4.4.4 से 5.1.1 पर अपग्रेड किया गया। व्हाट्सएप और फेसबुक (शायद अनुकूलन के कारण) पर कुछ हिचकी को छोड़कर फोन अच्छी तरह से चल रहा है। लेकिन सबसे बड़ी समस्या, हाल के ऐप्स बटन काम नहीं करते हैं!

बटन को रीप्रोग्राम करने के लिए "ऑल इन वन जेस्चर" ऐप्स इंस्टॉल करने की कोशिश की। घर और वापस बटन reprogrammable हैं लेकिन हाल के ऐप्स अभी भी कुछ भी नहीं हैं। कैश डेटा विभाजन को हटाने की कोशिश की और फिर भी कोई प्रभाव नहीं पड़ा। ऐप्स मैनेजर पर टॉकबैक अक्षम करने से भी कुछ नहीं बदला।

कोई सलाह? या यह सिर्फ उन लॉलीपॉप कीड़े में से एक है? ऐसा लगता है कि उन्होंने हाल ही में ऐप की कार्यक्षमता के बदले मेरे फोन को कार्डिएक अरेस्ट से रिवाइव किया है!

कृपया मुझे एक समाधान की पेशकश करने के लिए दयालु हो, श्री droid आदमी। - बर्न

उपाय: हाय बर्न। हाल ही में एक प्रमुख ओएस अपडेट के बाद कार्यक्षमता खोने वाले एप्स बटन की समस्या एक ऐसी घटना है जिसे एंड्रॉइड समुदाय ने वापस देखा है। नई गैलेक्सी एस और नोट सीरीज़ के कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक समान समस्या की सूचना दी है, इसलिए आपका निश्चित रूप से एक अलग मामला नहीं है। समस्या के लिए कुछ ज्ञात समाधान हालांकि सामान्य सामान से अधिक विचलन नहीं करते हैं। इनमें कैश विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है। आपने दूसरे समाधान को करने का उल्लेख नहीं किया है, इसलिए संदर्भ के लिए, हम इसे यहां कैसे करें, इस पर कदम शामिल करते हैं:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• अब 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो ‘रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें’ और पावर कुंजी को हिट करें।
• नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

फैक्ट्री रीसेट या मास्टर रिसेट करने से आपके फोन की स्टोरेज बंद हो जाएगी। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने महत्वपूर्ण सामान का बैकअप बना लें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन समस्या | गैलेक्सी नोट 4 फ्रीज रहता है

मेरा फोन मुझे पागल कर रहा है! मेरे पास यह एक साल से थोड़ा अधिक समय के लिए है और हाल ही में कोई समस्या नहीं है। मुझे यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या मुझे एक नई बैटरी खरीदने या एक रीफर्बिश्ड फोन प्राप्त करने की आवश्यकता है।

तो, मेरी बैटरी जीवन भयानक है। जब मैं अपने फोन का उपयोग कर रहा होता हूं, तो लगभग 60% से कम में 0% मरने और बंद करने का जोखिम होता है। यह जानकर बहुत निराशा होती है कि मेरा फोन काफी चार्ज है, फिर भी जब मैं बाहर जाता हूं तो मैं उस पर भरोसा नहीं कर सकता।

साथ ही, मेरे पास एक बड़ी समस्या यह है कि मेरा फोन बहुत अधिक मात्रा में जम रहा है। ज्यादातर जब मैं टेक्स्टिंग करता हूं। मुझे अपने फोन के बैक को इसे अनफ्रीज करने के लिए थोड़ा हिट देना होगा। मैं कुछ शब्दों को पाठित करूँगा और यह मुक्त हो जाता है इसलिए यह शब्द कुछ ही सेकंड बाद और उसके बाद या जब तक मैं अपने फोन के पिछले हिस्से पर नहीं आता, प्रकट नहीं होता। अब मुझे पता है कि मुझे ऐसा नहीं करना चाहिए, लेकिन मुझे इसका एकमात्र तरीका मिल गया है जो इसे लागू करता है। यह बहुत निराशाजनक है और मुझे यह जानने की जरूरत है कि मुझे एक बैटरी या नया फोन खरीदना चाहिए या नहीं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद!! - मिया

उपाय: हाय मिया। हमें पता नहीं है कि हार्डवेयर की वर्तमान स्थिति या उसका पूरा इतिहास क्या है, इसलिए हम भी अनुमान लगा सकते हैं।

जब चार्ज कम होता है तो इसके बारे में पहली चिंता बैटरी के साथ कुछ करने की हो सकती है। आप कितनी बार बैटरी को चार्ज और डिस्चार्ज करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, अब यह महत्वपूर्ण क्षमता खो सकता है कि डिवाइस का उपयोग करना सामान्य रूप से विफल हो जाता है। इसका मतलब है कि बैटरी अब लंबे समय तक चार्ज नहीं रख सकती है। एक मौका है, हालांकि इसे फिर से कैलिब्रेट करने की आवश्यकता हो सकती है। तो यह है कि पहली बात जो हम आपको करने की सलाह देते हैं। यह आसान है। बस फ़ोन को 100% पर चार्ज करें, फिर कुछ गेम खेलकर या पावर ड्रेन को जल्दबाजी में कर सकने वाली गतिविधियों को 0% पर वापस करें। इस चक्र को कम से कम दो बार करें। इस गतिविधि के बाद, बैटरी के व्यवहार में परिवर्तन होगा या नहीं यह देखने के लिए कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि समस्या वापस आती है, तो सैमसंग की एक आधिकारिक बैटरी खरीदें।

एक बार फिर, आपके पास एक नई बैटरी है, कुछ दिनों के लिए फोन को फिर से देखें कि क्या समस्या अभी भी है। ध्यान रखें कि आपके नोट 4 पर लिथियम जैसी बैटरी समय के साथ क्षमता खो देती है। एक औसत बैटरी आमतौर पर उपयोग के एक वर्ष के बाद खराब होने के संकेत दिखाती है, इसलिए आपकी परेशानियों का सबसे संभावित कारण, ठंड के मुद्दे सहित, अब केवल बैटरी को अलग किया जा सकता है। हालाँकि, अगर ब्रांड की नई सैमसंग बैटरी से भी कुछ नहीं बदलेगा, तो यह एक संकेतक है कि समस्या फोन पर है। यह खराब सॉफ्टवेयर या खराब खराबी के कारण हो सकता है।

अगली सबसे अच्छी बात यह है कि अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें ताकि आप जान सकें कि क्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है। इस मोड में, आप अभी भी पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स का उपयोग करने और पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होंगे। हमारा सुझाव है कि आप निरीक्षण करें कि कम से कम 24 घंटों के लिए फोन सुरक्षित मोड में कैसे व्यवहार करता है। यह कैसे करना है:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
• निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

यदि आप यह देखना चाहते हैं कि फर्मवेयर गड़बड़ को दोष देना है या नहीं, तो आप तुरंत फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद अपने ऐप्स फिर से इंस्टॉल नहीं करते हैं। फ़ोन को स्थापित करने से कम से कम 24 घंटे पहले दें ताकि आपको अंतर दिखाई दे।

अब, यदि फ़ोन इन सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद भी समान समस्याएं दिखाता है, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर को दोष देना है। यदि नई इकाई प्राप्त करने का विकल्प उपलब्ध है, तो इसका उपयोग करने में संकोच न करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 कैमरा कैमरा बदलने के बाद काम नहीं कर रहा है

मैंने हाल ही में अपनी स्क्रीन को बदल दिया है क्योंकि यह फटा था। उसी समय मैं मुख्य कैमरा और सुरक्षात्मक लेंस को बदलने के लिए गया था क्योंकि बाद में टूट गया था और मूल कैमरा बहुत गंदे चित्र बना रहा था ... लेकिन काम किया।

जब मैंने मरम्मत पूरी कर ली तो मुझे "छवि गुणवत्ता परीक्षण के लिए नहीं, कार्यक्षमता के लिए ठीक है," त्रुटि मिली। पहले दो अवसरों में कैमरे से कोई छवि नहीं थी। मैंने मूल कैमरे को फिर से स्थापित किया और जब मुझे एक छवि मिली तो वह ध्यान केंद्रित नहीं कर सका। हालाँकि यह एक हार्डवेयर समस्या का सुझाव था।

मैंने यह भी नोट किया कि पहले दो कैमरों में कुछ संपर्क उजागर थे जबकि मेरा मूल नहीं था। इस तरह मैं तीसरे कैमरे से आया।

तीसरा कैमरा इंस्टॉल काम नहीं करता था और उसी त्रुटि की सूचना देता था लेकिन इस बार की दृष्टि कैमरे के माध्यम से संभव थी। हालाँकि फोकस काम नहीं कर रहा था और लेंस के एक इंच के भीतर सेट था।

• मैंने 6.0.1 पर नए सॉफ़्टवेयर स्थापित किए हैं
• मैंने कैश साफ़ कर दिया है
• मैंने सुरक्षित मोड में खोलने की कोशिश की है

यह समस्या चल रही है मेरे पास मेरे आपूर्तिकर्ता द्वारा मुझे भेजे गए तीन कैमरे हैं।

विचार और सुझाव बहुत सराहना की। - बॉब

उपाय: हाय बॉब। उपरोक्त सभी तीन प्रक्रियाओं को करने से काम नहीं होता है क्योंकि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है। सॉफ़्टवेयर की कोई राशि नहीं है जो हार्डवेयर की खराबी को ठीक कर सकती है।

और हार्डवेयर की खराबी के बारे में, हम सोचते हैं कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रतिस्थापन भागों में या तो अलग-अलग विनिर्देश हो सकते हैं या बस असंगत हो सकते हैं। जो भी हो, यह स्पष्ट है कि आपका नोट 4 सामान्य रूप से स्थापित होने के साथ काम नहीं करेगा। एक और प्रतिस्थापन का प्रयास करने से पहले सटीक घटकों को प्राप्त करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन लॉक होने के बाद अनुत्तरदायी हो जाती है

तो अब लगभग 4 हफ्तों के लिए, मेरा फोन अपनी स्क्रीन लॉक कर देगा, फिर जब मैं अनलॉक स्क्रीन दिखाने के लिए पावर बटन दबाता हूं, तो कुछ भी नहीं होता है। स्क्रीन काली रहती है। नोटिफिकेशन एलईडी अभी भी नोटिफिकेशन या चार्जिंग के लिए फ्लैश करेगा, लेकिन फोन अनलॉक स्क्रीन नहीं दिखाएगा। इसके बाद मुझे बैटरी निकालने के लिए मजबूर किया जाता है, प्रतीक्षा करें, फिर देखें कि क्या काम करता है। इसमें लगभग 50% सफलता दर है, कभी-कभी मैं एक ऐसी स्क्रीन को लोड करूंगा जिसमें ऊपर बायीं तरफ बूटिंग जानकारी है, और फिर नीचे पाठ के साथ एंड्रॉइड कैरेक्टर है जिसमें लिखा है कि “डू नॉट टर्न ऑफ! डाउनलोड कर रहा है ... "; हालाँकि, इससे कुछ भी नहीं होता है। इस बिंदु पर, मैं बैटरी को एक बार फिर से हटा दूंगा, यह शुरू करने और ठीक करने पर समाप्त हो जाएगा।

यह मुद्दा पिछली रात (5/31/16) को हुआ था जब एक सॉफ्टवेयर अपडेट चल रहा था क्योंकि अब जब मैं अपना फोन चालू करने के लिए गया था, तो स्टार्टअप स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में "रिकवरी बूटिंग .." पढ़ा। फिर मुझे एक स्क्रीन पर ले जाएगा जो एटीएंडटी लोगो के साथ "इंस्टॉल करना" पढ़ेगा। यह लगभग 2-3 मिनट चलने के बाद 100% के अपडेट की तरह दिखता है, "अपडेट पूर्ण" पढ़ें और स्क्रीन काली हो जाए। डिवाइस रिबूट और रन नहीं करता है, यह "रिकवरी बूटिंग ..." लूप में फंस गया है, और मुझे नहीं पता कि यह कैसे ठीक किया जाए कि क्या यह बैटरी डिवाइस को पर्याप्त डिलीवर नहीं कर रही है, या एक हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर समस्या। - Brayton

उपाय: हाय ब्रेटन। इस तरह का एक मुद्दा या तो सॉफ्टवेयर गड़बड़ या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। इस समस्या का निवारण करते समय अंगूठे के सामान्य नियम में पहले सॉफ्टवेयर की जांच शामिल है। ऐसा करने के लिए, आपको कैशे विभाजन को पोंछने, सुरक्षित मोड में बूट करने या फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करने जैसे काम करने होंगे। अंतिम दो प्रक्रियाएँ कैसे करें, इसके चरण ऊपर दिए गए हैं। कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए, इसके निर्देशों के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें:

• गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
• जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, partition वाइप कैश विभाजन विकल्प ’पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें ’और पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 मेनू और बैक बटन मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद काम करना बंद कर देते हैं

आधिकारिक तौर पर एंड्रॉइड 5.0.1 से एंड्रॉइड v6.0.1 तक भारत से खरीदा गया मेरा नोट 4 एन 9 10 जी अपडेट किया गया। सब कुछ ठीक काम करता है। लेकिन जब पावर सेविंग मोड सक्षम हो जाता है, तो मेनू कुंजी और बैक कुंजी स्थायी रूप से बंद हो जाती है। इससे पहले, v5.0.1 में, बैटरी, पॉवर सेविंग के तहत RESTRICTED MODE नाम का एक विकल्प था, जिसके लिए उपयोगकर्ता को बैक की और मेनू कुंजी चालू / बंद करना था। लेकिन प्रतिबंधित मोड का यह विकल्प फोन में v6.0.1 को अपडेट करने के बाद कहीं भी नहीं है।

इसके अलावा, जब पावर सेविंग मोड सक्षम होता है, तो इसे ग्रे बैकग्राउंड के साथ नोटिफिकेशन बार पर प्रदर्शित किया जाता है। यह पेचीदा है और अजीब और परेशान करने वाला है। इससे पहले v5.0.1 में, इस तरह के मुद्दों का कोई अस्तित्व नहीं था।

अब, कल भी, मुझे v6.0.1 के लिए अपने पहले अपडेट के बाद 604 एमबी का अपडेट आकार मिला। इस नवीनतम अद्यतन के साथ अद्यतन v6.0.1 पोस्ट भी। लेकिन मुद्दे अभी भी कायम हैं। सैमसंग से संपर्क किया और विस्तृत प्रतिक्रिया दी। वे बस मुझे फोन अपने सेवा केंद्र, ब्लाह, ब्लाह, ब्ला पर ले जाने के लिए कह रहे हैं। फ़ोन को सेवा केंद्र में ले जाने से कोई परिणाम नहीं मिलता है क्योंकि फ़ोन में कोई हार्डवेयर समस्या नहीं होती है। सॉफ्टवेयर बग को सेवा केंद्र द्वारा संबोधित नहीं किया जा सकता है क्योंकि वे बस उसी बग के साथ फोन को फिर से अपडेट कर सकते हैं। सैमसंग टीम बस फोन उपयोगकर्ता को इस तरह के स्टॉक रिप्लाईिंग रणनीति का उपयोग करके देख रही है जैसे कि उन्होंने समस्या के बारे में तब भी नहीं समझा जब सब कुछ स्पष्ट रूप से फीडबैक में बताया गया हो। - शिवकुमार

उपाय: हाय शिवकुमार। यह एक अलग मामला हो सकता है क्योंकि हम अभी तक मार्शमैलो-अपग्रेडेड नोट 4 के अन्य उपयोगकर्ताओं से एक समान समस्या सुन रहे हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप समस्या को ठीक करने के लिए ऊपर बताए गए मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करें।

इस तरह का एक मुद्दा भी एक छोटी गाड़ी वाहक प्रदान फर्मवेयर, या एक गड़बड़ तीसरे पक्ष फर्मवेयर संस्करण स्थापित करके पेश किया जा सकता है। ध्यान रखें कि अभी नोट 4 के लिए सैकड़ों फर्मवेयर संस्करण हैं। यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट के ठीक बाद लक्षण दिखाई देने लगे, तो कैश विभाजन को हटाने और फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। आप फर्मवेयर के डेवलपर को यह भी बताना चाहते हैं कि वर्तमान संस्करण छोटी गाड़ी है।

हम इस उलझन में हैं कि अधिसूचना बार में पावर सेविंग मोड कैसे प्रदर्शित होता है। यदि आप इसे नहीं चाहते हैं, तो इसका उपयोग न करें। यह कितना सरल है यह एक यूजर इंटरफेस चिंता का विषय है और ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में हम कर सकते हैं।

अब, यदि आप सोचते हैं कि अपने फोन को सैमसंग की दुकान में लाना सकारात्मक परिणाम नहीं देता है, तो आप फोन के फर्मवेयर को लॉलीपॉप पर वापस मैन्युअल रूप से वापस ला सकते हैं, या ऊपर उल्लेखित सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर सकते हैं।

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