विषय
- समस्या # 1: यदि गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही चालू हो जाए तो क्या करें
- समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 बूटलोप में जा रहा है, जब तक कि इसमें प्लग नहीं लगाया जाता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 स्मृति को भरा हुआ दिखाता है
- समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनलॉक नहीं होगी
हमें लगातार सभी प्रकार के गैलेक्सी नोट 5 मुद्दों के बारे में अधिक रिपोर्ट मिल रही है, इसलिए यह समस्या निवारण लेख उनमें से कुछ का जवाब देगा। इस पोस्ट में पिछले कुछ दिनों के लिए चार और नोट 5 समस्याओं को शामिल किया गया है। हमारे अन्य समस्या निवारण पोस्टों की तरह, हर मामले के समाधान परिस्थितियों के आधार पर भिन्न होते हैं। यहां पहले से पोस्ट किए गए लेखों पर भी जाना सुनिश्चित करें, यदि आप यहां अपने स्वयं के मुद्दे के लिए एक कार्यशील समाधान नहीं ढूंढ सकते हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: यदि गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही चालू हो जाए तो क्या करें
ठीक है। इसलिए मेरे पास गैलेक्सी नोट 5 है और जब से मैंने अपडेट किया है यह मुझ पर पागल हो रहा है। जब मैं इसे बूट करता हूं तो सबकुछ ठीक हो जाता है .. फिर यह बदलता है कि चीजों को कार्य करने से पहले कितना समय लगता है। जब भी ऐसा लगता है फ़ोन बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ हो जाएगा, ऐप्स क्रैश हो जाएंगे और ज़रूरी नहीं कि ऐप ऐसा महसूस करें जैसे मैंने पिछले पुनरारंभ के बाद भी खोला है .. Google सेवाएं क्रैश हो गईं, सोनोस ऐप क्रैश, सैमसंग कीबोर्ड क्रैश हो गया .. सभी प्रकार के ऐप और फ़ंक्शन क्रैश। यह धीमा या सुस्त हो सकता है और यहां तक कि फ्रीज हो सकता है और मुझे नहीं पता कि वापसी के लिए इंतजार करना है या क्या फिर से शुरू होगा .. जब यह पुनरारंभ होता है तो यह कभी-कभी वापस बूट करने में सक्षम नहीं होता है और मुझे सैमसंग स्क्रीन पर स्ट्रैंड करना पड़ता है .. एक रीसेट करें या इसे व्हाट्स (होम, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन) कहा जाता है। मैंने कैश क्लियर करने की कोशिश की, मैंने बूट मेनू से फैक्ट्री रीसेट की कोशिश की, कुछ भी काम नहीं किया .. मुझे वास्तव में "सुरक्षित मोड" में किस्मत मिली और एक पूरे दिन के साथ मिला। कोई समस्या नहीं है .. हालाँकि शायद मैं लंबे समय तक इंतजार नहीं करता था जैसा कि मैं तब कल्पना करता था, कि एक कारखाना रीसेट ने मदद की होगी .. लेकिन किसी भी ऐप को स्वयं स्थापित करने से पहले यह सामान्य मोड में वापस आ गया था .. मुझे नहीं पता कि क्या करना है, और एक प्रारूप की तरह लगता है कि केवल एक चीज है जो चाल कर सकती है .. कृपया मदद करें।
उपाय: इस तरह की समस्या सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकती है। चूंकि सभी सॉफ़्टवेयर समाधानों को समाप्त करने के बाद कुछ भी सुधार नहीं हुआ है, आप मान सकते हैं कि समस्या आपके अंत में ठीक नहीं हो सकती है। हमें लगता है कि इस समय आपके नोट 5 में बैटरी की समस्या हो सकती है। आपके उपकरण को आज के मानक द्वारा "पुराना" माना जा सकता है, इसलिए इस तरह के बिजली के मुद्दों की पहले से ही उम्मीद की जा सकती है। हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग को फोन करें ताकि वे कुछ परीक्षण चला सकें और ज़रूरत पड़ने पर बैटरी को बदल सकें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 बूटलोप में जा रहा है, जब तक कि इसमें प्लग नहीं लगाया जाता है
नमस्ते, मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है जो मुझे सीधे उनके सिम कार्ड के साथ थोड़ी देर के लिए टॉक टॉक बायोप कार्यक्रम पर पड़ा है। लगभग 2 सप्ताह पहले यह पुनः आरंभ होने लगा और पुनः आरंभ करने के एक लूप में चला गया जब तक कि मैं इसे प्लग नहीं करता, यह बस सामान्य रूप से पुनरारंभ होता है। लेकिन यह पुनरारंभ तब होता है जब भी मैं कुछ भी करता हूं, और मुझे उदाहरण के लिए कुछ भी मतलब है, कॉल करना, टेक्स्ट करना, मेरे बैंक बैलेंस की जांच करना, आदि। यदि यह मुझे पसंद है, तो मैं यह सब कर सकता हूं और यह कार्य नहीं कर सकता है। मैंने इसे मार्शमैलो में अपग्रेड किया था और बहुत से लोगों को इस अपडेट के बाद बहुत सारी समस्याएँ दिखाईं थीं, लेकिन उतनी समस्याएँ नहीं थीं जितनी कि अब मैं करता हूँ और मेरे पास अभी अपडेट है तो समस्या मौजूद है। मैं आगे गया और इसे वापस 5.1.1 पर वापस लाया और निश्चित रूप से यह अभी भी पुनरारंभ / लूप समस्याओं को करता है। यदि आप कर सकते हैं तो मदद करें, मैं वास्तव में इस फोन को पसंद करता हूं और एक और खरीदना नहीं चाहता।
उपाय: जैसे समस्या # 1 में, आप शायद इस समय बैटरी के पुराने मुद्दे को देख रहे हैं। यदि सॉफ्टवेयर संस्करण को पुनः प्राप्त करना बिल्कुल भी मदद नहीं करता है, तो इसे सैमसंग द्वारा जांचे जाने पर विचार करें, ताकि वे आपके लिए बैटरी को बदल सकें। यदि आप कुछ गाइडों का पालन करने में आत्मविश्वास महसूस करते हैं, तो आप बैटरी को स्वयं भी बदल सकते हैं। आपको बस एक नया आधिकारिक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 बैटरी, कुछ बुनियादी इलेक्ट्रॉनिक्स किट और इंटरनेट से एक अच्छा DIY (डू-इट-खुद) गाइड प्राप्त करना है।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 स्मृति को भरा हुआ दिखाता है
वास्तव में यह एक सैमसंग नोट 5 है जिसमें अद्यतन 6.0.1 है। यह माना जाता है कि यह पूरी तरह से पूर्ण मेमोरी तक पहुंच गया है, कभी-कभी 0.00 क्षमता का संकेत देता है। इस प्रकार कोई ईमेल नहीं, कोई पाठ नहीं, कोई कामकाजी ऐप नहीं, बार-बार विफल। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं मेमोरी डिलीट कितनी चीजें करता हूं। मैं शेष मेमोरी को पूरे दिन भर देख सकता हूं। एक समय में अधिसूचना में कहा गया था कि मेरे पास डाउनलोड किए गए ऐप्स में से 91 जीबी है लेकिन बाद में दिन में यह 57 जीबी हो गया। क्या!? डिवाइस वास्तव में गर्म हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले मैंने सोचा कि मुझे पूछना चाहिए कि क्या मुझे बिटकॉइन या अन्य आपराधिक इरादे के लिए खनन उपकरण के रूप में उपयोग किया जा रहा है। मैं एक रीसेट के साथ जानकारी का एक गुच्छा खोने वाला हूं ताकि बचने की उम्मीद की जा सके। एक समान विफलता के लिए लगभग 6 सप्ताह में यह दूसरी बार है। पिछले फ़ैक्टरी रीसेट ने या तो समस्या को साफ़ कर दिया या बस सब कुछ शून्य पर रख दिया लेकिन समस्या वापस आ गई है और मैं पानी में मर चुका हूँ क्योंकि चीजें खड़ी हैं। किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद।
उपाय: हम यह जानने की स्थिति में नहीं हैं कि आपका फ़ोन मालवेयर से संक्रमित है या नहीं या यदि पृष्ठभूमि में बिटकॉइन माइनिंग करने के लिए किसी अन्य ऐप द्वारा इसमें हेरफेर किया जा रहा है या नहीं। आपके द्वारा बताए गए लक्षण अस्पष्ट हैं और एक पूरी तरह से अलग समस्या के कारण हो सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि आपका फोन संक्रमित हो सकता है, तो आपको इसे मास्टर रीसेट से साफ करना चाहिए, फिर इसे संक्रमित होने से बचाने के लिए सभी प्रयास करें। अधिकांश मैलवेयर अन्य ऐप द्वारा फैलते हैं। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपके द्वारा जोड़े जाने वाले ऐप्स से सावधान नहीं हैं, तो आप फोन को फिर से स्थापित करना शुरू कर देंगे। आपके फ़ोन को वेबसाइट पर आने, ईमेल लिंक पर क्लिक करने, या Play Store के बाहर से APK स्थापित करने के लिए संक्रमित करने के अन्य तरीके हैं। जब वायरस की रोकथाम की बात आती है, तो आप बचाव की पहली पंक्ति हैं। यदि आप इंटरनेट से मिलने वाली चीजों पर ध्यान नहीं देते हैं, तो अपने फोन में मैलवेयर खोजने के लिए आश्चर्यचकित न हों। एंड्रॉइड मैलवेयर डेवलपर्स द्वारा सबसे अधिक लक्षित प्लेटफ़ॉर्म है इसलिए वास्तव में सावधान रहने के लिए एक की आवश्यकता है।
यदि आपने अभी तक फ़ोन को पोंछने की कोशिश नहीं की है, तो अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनलॉक नहीं होगी
स्क्रीन ओपन सिक्योरिटी के लिए मेरा पासवर्ड काम नहीं कर रहा है। मैं अपने उसी ईमेल के द्वारा एक नए कोड की कोशिश करता हूं, और सफल सही था। लेकिन जब मैं नए में प्रवेश करने की कोशिश करता हूं, तो यह कहता है कि यह गलत है। : - (
मैंने इसे पढ़ा। 1. संदेश, संपर्क और अन्य डेटा अब बैकअप नहीं होंगे। बैकअप को फिर से शुरू करने के लिए, आपको अपने मोबाइल डिवाइस से फिर से अपने सैमसंग खाते में लॉग इन करना होगा। ※ सेटिंग्स में कैसे लॉग इन करें> खाते> खाता जोड़ें> सैमसंग खाता 2. यदि आप सैमसंग स्मार्ट होम का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच कनेक्शन अक्षम हो जाएगा। 3. यदि आप सैमसंग पास के साथ अपने बैंकिंग ऐप्स के बायोमेट्रिक्स विवरण को पंजीकृत करते हैं, तो आपको अपने सैमसंग खाते के साथ फिर से लॉग इन करना होगा। अब मैं खाते तक नहीं पहुँच सकता; सेटिंग्स> खाता> खाता जोड़ें> सैमसंग खाता आप मदद कर सकते हैं। सारा खाता मेरे नाम पर है।
उपाय: हम नहीं जानते कि क्या हम आपकी चिंता को ठीक से समझते हैं, लेकिन अगर आपको स्क्रीन को अनलॉक करने में समस्या हो रही है क्योंकि आप पहले से सेट किए गए पिन, पैटर्न, या किसी भी अनलॉक विधि को भूल गए हैं, तो आपके लिए एकमात्र विकल्प अब फैक्टरी रीसेट करना है उपकरण। ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास सही Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है जिसे आपने इस उपकरण में साइन इन किया था। यदि आप अपने Google खाता क्रेडेंशियल्स को नहीं जानते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन लॉक में अपना फ़ोन डालने से बचने के लिए पहले पासवर्ड रीसेट करना सुनिश्चित करें।
यदि इस समय आपका फ़ोन पहले से ही फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन लॉक में है, और आपको अपना Google खाता पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम याद नहीं है, तो आपको सैमसंग सर्विस सेंटर पर जाना चाहिए, ताकि वे आपके डिवाइस को आपके लिए अनलॉक कर सकें। इस उद्देश्य के लिए, वे आपसे खरीद के प्रमाण (रसीद) और एक वैध पहचान पूछेंगे। सुनिश्चित करें कि आपके पास दोनों हैं।
