विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 8 ऐप ब्राउज़ करते समय पृष्ठ के शीर्ष पर वापस जाते रहते हैं
- समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 एस पेन ठीक से काम नहीं कर रहा है, स्क्रीन का केवल आधा अनियमित रूप से काम करता है
- समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 8 गेम खेलते समय झुकाव नहीं करता है
Android प्रशंसकों को नमस्कार! आज की समस्या निवारण कड़ी # GalaxyNote8 के लिए कुछ मुद्दों के बारे में कुछ सवालों के जवाब देगी। सटीक होने के लिए, हम तीन मुद्दों को संबोधित करना चाहते हैं जो हमें लगता है कि एक से अधिक Note8 उपयोगकर्ताओं के लिए हो रहा है। हम नहीं जानते कि ये मुद्दे कितने सामान्य हैं, लेकिन उम्मीद है कि यह पोस्ट बहुत सारे लोगों की मदद कर सकती है।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 8 ऐप ब्राउज़ करते समय पृष्ठ के शीर्ष पर वापस जाते रहते हैं
जब मैं Google या किसी ऐप पर ऑनलाइन ब्राउज़ कर रहा हूं। यदि मैं आइटम को देखने के लिए किसी आइटम पर क्लिक करता हूं और फिर पहले पृष्ठ पर वापस जाता हूं, तो यह पृष्ठ के शीर्ष पर जाता है। उदाहरण के लिए, यदि मैं फोन केस के लिए अमेजन की खरीदारी पर हूं तो अमेजन मुझे फोन के मामलों के लिए सभी परिणाम दिखाएगा। हालाँकि, अगर मैं किसी विशिष्ट पर क्लिक करता हूँ तो उस पर एक बेहतर नज़र डाल सकता हूँ और जब मैं परिणाम पृष्ठ पर वापस जाता हूँ तो विवरणों की समीक्षा करता हूँ, यह मुझे उस परिणाम की शुरुआत के लिए सभी तरह से ले जाता है जो मैंने पिछली बार देखे गए आइटम पर नहीं किया था। अगर मैं वेबसाइट के पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल कर रहा हूं, जब मैं नीचे के करीब पहुंचता हूं तो स्क्रीन वापस ऊपर जाती है। इसके सभी ऐप और वेबसाइट विशिष्ट नहीं हैं। - अमोलीना ०६
उपाय: हाय अम्मोलिना06। यदि यही समस्या सभी ऐप्स पर होती है, तो यह एक व्यक्तिगत ऐप बग के बजाय सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, यहाँ संभावित समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
कैश विभाजन को मिटा दें
एंड्रॉइड एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है, जो कि ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए, कैश विभाजन में संग्रहीत होता है। कभी-कभी, अपडेट के दौरान या कुछ अन्य कारणों से यह कैश दूषित हो जाता है। हालांकि यह हानिरहित लग सकता है, एक दूषित कैश अंततः प्रदर्शन के मुद्दों के साथ-साथ अन्य छोटी झुंझलाहट का एक गुच्छा हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन का सिस्टम कैश ताज़ा है, आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह फोन को वर्तमान कैश को हटाने और समय के साथ एक नए के साथ बदलने के लिए मजबूर करेगा।
अपने नोट 8 पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
ऐप की वरीयताओं को रीसेट करना कई एंड्रॉइड समस्या निवारण लेखों में अनदेखी की गई है, लेकिन जब यह आपके जैसे मुद्दे की बात आती है, तो यह बहुत मदद कर सकता है। यह संभव है कि आपका या कुछ डिफ़ॉल्ट ऐप्स सही तरीके से सेट न हों, जिससे यह गड़बड़ हो सकती है। क्योंकि यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है कि क्या यह अनुमान सही है, तो आपको यह करने की ज़रूरत है कि सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स चालू हों। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यह प्रक्रिया पिछले वाले से अलग है क्योंकि यह आपके एंड्रॉइड डिवाइस की सभी सेटिंग्स को कवर करता है और न केवल ऐप्स को। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
एप्लिकेशन और Android अपडेट करें
आप समस्याओं का सामना करते हैं या नहीं, यह हमेशा सब कुछ रखने के लिए एक अच्छा विचार है - एप्लिकेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम - अपडेट। इसलिए, यदि आप किसी कारण से ऐप और Android अपडेट बंद कर रहे हैं, तो अभी इसके बारे में कुछ करना सुनिश्चित करें। अपडेट कभी-कभी अपने स्वयं के मुद्दों को इस तथ्य से अलग कर सकते हैं कि वे अन्य हूड सुधार भी लाते हैं।
ऐप्स के अपडेट की जांच करने के लिए, आप Play Store ऐप का उपयोग कर सकते हैं। यह कैसे करना है:
- Play Store ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- यदि आपके पास कई अपडेट हैं, तो सभी अपडेट टैप करें।
सिस्टम में समस्याएं पैदा करने वाले दूसरे ऐप की संभावना को कम करने के लिए सभी ऐप्स को हमेशा अपडेट रखें।
Android अपडेट की जांच करने के लिए, आप नीचे जा सकते हैं सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट.
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, अपने फोन को पोंछने की कोशिश करें और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस लौटाएं। यह एक अपरिहार्य समाधान है जो आपको करना चाहिए अगर ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करते हैं। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 एस पेन ठीक से काम नहीं कर रहा है, स्क्रीन का केवल आधा अनियमित रूप से काम करता है
मेरा एस पेन खराबी है। कई बार ऐसा होता है कि मैं इसे पूरी स्क्रीन में उपयोग कर सकता हूं, लेकिन ज्यादातर समय मेरी आधी स्क्रीन ही इसके द्वारा छू पाती है। मेरा फोन केवल 1 महीने का है और सैमसंग अपना काम नहीं कर रहा है। मैं चाहता हूं कि मेरा फोन बदल दिया जाए लेकिन वे सर्विसिंग पर धीमी गति से चल रहे हैं। - Rianne_red7
उपाय: हाय रियान_रेड 7। यदि आपने पहले से ही संभव सॉफ़्टवेयर समस्या के लिए डिवाइस की समस्या निवारण की कोशिश की है, जैसे कि उस पर फ़ैक्टरी रीसेट करना, तो समस्या एस पेन या आपके फोन की स्क्रीन पर हो सकती है। आपको उन सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों का संकेत देना चाहिए जो आपने सैमसंग के लिए किए हैं ताकि वे आपके फ़ोन के हार्डवेयर पर एक नज़र डाल सकें और जो भी सही काम नहीं कर रहा है उसे प्रतिस्थापित कर सकें। फ़ैक्टरी रीसेट लगभग हमेशा किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करता है जिसमें एस पेन शामिल होता है इसलिए यह इस मामले में एक अच्छा संभावित समाधान है। यदि आप पहले से ही ऐसा कर चुके हैं कि बिना किसी सकारात्मक परिणाम के, फोन प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
जहां तक सैमसंग सर्विसिंग परफॉर्मेंस की बात है, तो वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि हम इसके बारे में कर सकें। हम उनके लिए काम नहीं करते हैं और हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि आपका स्थानीय सैमसंग सर्विस सेंटर आपकी स्थिति को संभालने में एक अच्छा काम क्यों न करे। प्रतिस्थापन के मामलों के लिए, हालांकि, उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोध किए जाने के बाद सैमसंग के लिए यह कई दिनों के लिए सामान्य हो जाता है। ऐसे भी मामले हैं कि प्रतिस्थापन इकाई केवल दो सप्ताह के बाद पूरी हो सकती है। उपलब्धता और अन्य तार्किक चिंताएं स्थान के आधार पर भिन्न होती हैं इसलिए आपको अनुमानित प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए अपने स्थानीय सैमसंग से बात करनी चाहिए।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 8 गेम खेलते समय झुकाव नहीं करता है
मेरा सैमसंग नोट 8 पूरी तरह से ठीक काम करता है जब तक कि एक बार मैं अपना सामान्य खेल नहीं खेल रहा था और मेरा फोन न उठा। मैंने रोटेशन स्क्रीन लॉक को चालू और बंद करने की कोशिश की। मेरे पास फोन को भी रीसेट करने का कारखाना है। मुझे पता नहीं है कि क्या इसकी वजह से मेरा ऑटो-अपडेट हमेशा चालू रहता है। धन्यवाद! - Alaisah
उपाय: हाय अलीसाह। यदि यह समस्या केवल एक गेम खेलते समय हो रही है, तो समस्या केवल उस ऐप के लिए विशिष्ट हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आप यहां क्या कर सकते हैं:
बलपूर्वक रिबूट
कभी-कभी, यह सरल प्रक्रिया उन बगों को ठीक कर सकती है जो सिस्टम के लंबे समय तक चलने के बाद विकसित हुए हैं। अपने Note8 को रीबूट करने के लिए मैन्युअल रूप से मजबूर करके, आप मूल रूप से एक बैटरी पुल का अनुकरण कर रहे हैं, जो कि हटाने योग्य बैटरी पैक के साथ पुराने मोबाइलों में, सिस्टम को रीफ्रेश करने का एक प्रभावी तरीका था। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहां वे चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
हमने पहले ही इस बारे में एक संक्षिप्त विवरण प्रदान किया है। इसे कैसे करना है, इसके ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें
एप्लिकेशन के डेटा को पोंछना अक्सर खाता-संबंधित समस्याओं को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है जो ऐप के प्रदर्शन को बाधित कर सकता है। यह मूल रूप से ऐप को उसके फ़ैक्टरी संस्करण में वापस हटा देगा और इससे जुड़े खाते को हटा देगा। कुछ गेम क्लाउड में आपकी उपलब्धियों को सहेजने की अनुमति दे सकते हैं, यदि आप अपने आइटम, उपलब्धियों और इसी तरह के अन्य सामान को खोने के बारे में चिंतित हैं, तो यह जांचने का प्रयास करें कि कहीं उन्हें बचाने का कोई तरीका तो नहीं है। ऑनलाइन गेम आमतौर पर Google खाते या आपके द्वारा लॉग इन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी अन्य सोशल नेटवर्क खाते में गेम या स्तर की प्रगति को टाई करते हैं, यह देखने के लिए कि क्या आप इसका उपयोग अपने सामान को बचाने के लिए कर सकते हैं।
अपने गेम ऐप का डेटा साफ़ करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
पुनर्स्थापित
यदि यह गेम एक थर्ड पार्टी ऐप है, तो इसका मतलब है कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आए प्री-इंस्टॉल पैकेज का हिस्सा नहीं है, आप इसे हटाने और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि एप्लिकेशन के डेटा को हटाना नहीं है तो यह एक तार्किक अनुसरण है।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, अपनी सभी फ़ोन सेटिंग को उनकी चूक पर वापस लाने में संकोच न करें। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों की जाँच करें।
