विषय
- समस्या # 1: प्रतिस्थापन की मांग यदि आपका गैलेक्सी नोट 8 सभी सॉफ़्टवेयर समाधान करने के बाद बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है
- समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 में नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाई देती है, कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय पुनरारंभ होता है
Android प्रशंसकों को नमस्कार! एक और # GalaxyNote8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में दो सामान्य सवालों के जवाब दिए जाएंगे, जो कई Note8 उपयोगकर्ताओं से मुठभेड़ करते हैं। हमें उम्मीद है कि आप इस लेख का उपयोग करेंगे।
समस्या # 1: प्रतिस्थापन की मांग यदि आपका गैलेक्सी नोट 8 सभी सॉफ़्टवेयर समाधान करने के बाद बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है
मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 8 है जो बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है। मैंने यह पता लगाने की कोशिश की है कि यह क्या कारण है, और इन सभी मामलों में, फोन बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है: चार्जिंग के दौरान, सुरक्षित मोड में, कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद, सिस्टम सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद, पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स की स्थापना रद्द करने के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी ( बैकअप बहाल करने से पहले)। मैं इसे एक सैमसंग सेवा केंद्र में लाया, जहाँ उन्होंने यह कहते हुए डिवाइस को 'रिप्रोग्राम्ड' कर दिया कि उसमें एक सॉफ्टवेयर डिफेक्ट था। जैसे ही मैं उठने और छोड़ने वाला था, यह फिर से बेतरतीब ढंग से फिर से शुरू हो गया। मैंने इसे वहां छोड़ दिया और जब उन्होंने मुझे वापस आने के लिए कहा, तो उन्होंने कहा कि मुख्य बोर्ड और बैटरी को बदलने के बाद उन्हें कुछ और दिनों की आवश्यकता होगी, समस्या बनी रही। मुझे यकीन नहीं है कि मैंने जो पढ़ा है वह सही था, लेकिन क्या नोट 8 के अपडेटेड कर्नेल संस्करण और स्नैपड्रैगन 835 के साथ कोई समस्या है? मैं इस पर आपकी प्रतिक्रिया की उम्मीद करता हूं क्योंकि मैं प्रतिस्थापन की मांग करने के बारे में सोच रहा हूं। - निशान
उपाय: हाय मार्क। इस समय अपेक्षित रूप से क्वालकॉम स्नैपड्रैगन 835 के साथ सुसज्जित लाखों Note8 आए। हमें पता नहीं है कि आपने अपडेट किए गए नोट 8 गुठली के बारे में कहां है जिसमें यादृच्छिक पुनरारंभ मुद्दे हैं लेकिन यह हमारे ध्यान में नहीं आया है। यदि आप जो कह रहे हैं वह सच है, तो हमें अब तक ऐसे ही मामलों की बाढ़ आ गई होगी। हम इस मुद्दे पर बात करने वाले किसी भी अन्य विश्वसनीय ब्लॉग को नहीं पा सकते हैं ताकि हम वास्तव में आपसे सहमत न हों।
आपका मामला सबसे अलग-थलग है। चूंकि आपने पहले ही वह सब कुछ आज़मा लिया है, जो उपयोगकर्ता इस समस्या को ठीक करने के लिए कर सकता है, हमारा सुझाव है कि आप आगे बढ़ें और इसके बदले प्रतिस्थापन की मांग करें। यह तर्कसंगत संकल्प है कि मुद्दा अलग-थलग है या नहीं, वैसे भी।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 8 में नमी का पता लगाने में त्रुटि दिखाई देती है, कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय पुनरारंभ होता है
कभी-कभी, फेसबुक, फ्लिपबोर्ड, या नेटफ्लिक्स जैसे ऐप का उपयोग करने पर मेरा फोन रीबूट हो जाएगा। शॉर्ट रिबूट के बाद चार्जिंग पोर्ट नोटिफिकेशन शो में नमी। मैं फोन को रिस्टार्ट करता हूं और नोटिफिकेशन चला जाता है। कोई नमी, गंदगी या जंग नहीं पाया जा सकता है। फोन केवल कुछ महीने पुराना है और नमी के संपर्क में नहीं आया है। मैंने आपके निर्देश से कैश को साफ कर दिया और समस्या थोड़ी दूर चली गई, लेकिन वापस लौट आई है। - जेफ लजार
उपाय: हाय जेफ़। यदि आप पूरी तरह से सकारात्मक हैं कि आपका Note8 गीला नहीं था या पानी या तरल के संपर्क में नहीं था, तो नमी का पता चला त्रुटि एक गलत अलार्म होना चाहिए या सॉफ़्टवेयर बग द्वारा ट्रिगर किया जाना चाहिए। जलरोधी सुरक्षा वाले कई गैलेक्सी उपकरणों ने पिछले साल इस मुद्दे का सामना किया, इसलिए यह संभव है कि आपका भी इस बग को अनुबंधित कर सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, ये वो चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
यह थोड़ा सा भ्रामक है क्योंकि आप वास्तव में चार्जिंग पोर्ट की वास्तविक स्थिति को जानने के लिए बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। सबसे ज्यादा जो आप करना चाहते हैं वह स्पष्ट दोषों का निरीक्षण करना है। चार्जिंग पोर्ट के अंदर कुछ सलाखों के साथ पतली धातु की पट्टी होती है। ये बार वास्तव में धातु के कनेक्टर होते हैं जिन्हें चार्जिंग केबल के संपर्क में बनाया जाता है। कभी-कभी, इनमें से एक या कुछ बार नमी की त्रुटि का पता लगाने के लिए चार्जिंग समस्याओं के कारण या कुछ जल-प्रतिरोधी सैमसंग उपकरणों में क्षतिग्रस्त हो सकते हैं या झुक सकते हैं। यदि आपके Note8 को स्वयं चार्ज करने में समस्या हो रही है, या यदि यह कभी-कभी चार्ज करने में विफल रहता है, तो इस पर चार्जिंग पोर्ट समस्या हो सकती है। यदि आपके पास चार्जिंग पोर्ट के अंदर की बारीकी से जांच करने की अनुमति देने के लिए आवर्धक उपकरण है, तो कोशिश करें और देखें कि कोई स्पष्ट क्षतिग्रस्त पट्टी है या नहीं।
कभी-कभी, पॉकेट लिंट, गंदगी या छोटे विदेशी ऑब्जेक्ट खुद को बंदरगाह में पा सकते हैं, जो बदले में चार्जिंग समस्याओं का कारण हो सकता है। यदि आपको लगता है कि पोर्ट में ऐसा कुछ है, जो संबंधित नहीं है, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके इसे अव्यवस्थित करने का प्रयास करें। पोर्ट के अंदर कुछ भी न रखें क्योंकि इससे अच्छे से ज्यादा नुकसान हो सकता है।
यदि आप मानते हैं कि आपके नोट 8 का चार्जिंग पोर्ट खराब हो गया है, तो फोन को ठीक करने के लिए खोलने का प्रयास न करें। इसके बजाय, आप सैमसंग को डिवाइस लाकर एक पेशेवर को आपके लिए काम करने देना चाहते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि आपके नोट 8 को चार्जिंग में कोई समस्या नहीं है, या यदि चार्जिंग पोर्ट के लिए कोई स्पष्ट क्षति नहीं लगती है, तो अगला संभावित समाधान जो आपको कोशिश करना चाहिए, वह है फ़ैक्टरी रीसेट। यह पिछले साल बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए एक प्रभावी समाधान था। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, अतीत में समस्या एक सॉफ्टवेयर बग के कारण हुई थी ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स को वापस करने से मदद मिल सके।
अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपनी फ़ाइलों और अन्य डेटा का बैकअप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- समस्या के लिए जाँच करें।
फैक्ट्री रीसेट को आपके द्वारा नोट 8 के पहले मुद्दे के बारे में भी बताया जाना चाहिए, जब आप कुछ ऐप का इस्तेमाल करते हैं।
अपने OS संस्करण को वापस लाएं
कुछ उपयोगकर्ता अपने Android संस्करण को वापस लाकर नमी की गई त्रुटि को ठीक करने में सक्षम थे। यह शायद ही आदर्श है और हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं। हालाँकि, यदि ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हुई, तो इससे मदद मिल सकती है।
ध्यान रखें कि इसके पिछले संस्करण में वापस रोल करना आधिकारिक तौर पर सैमसंग, Google या वाहक द्वारा समर्थित नहीं है। पुराने OS संस्करण का उपयोग करने के लिए, आपको फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश या इंस्टॉल करना होगा। चमकती स्वाभाविक रूप से जोखिम भरा है और संभावित रूप से स्थायी सॉफ़्टवेयर क्षति का कारण बन सकता है। यदि आप इसमें शामिल जोखिमों को स्वीकार कर सकते हैं, तो अपने विशेष फोन मॉडल के लिए उचित चमकती मार्गदर्शिका खोजने के लिए कुछ शोध करें।
