आज के # GalaxyNote8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। हम आपको एक Note8 से निपटने के तरीके के बारे में बताएंगे जो पाठ संदेश या एसएमएस भेजने में असमर्थ है। हमें उम्मीद है कि आप इस गाइड को मददगार पाएंगे।

# 1 को ठीक करें: एक पुनरारंभ करें

बहुत सारे मुद्दों को एक सरल पुनरारंभ करके तय किया जाता है। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके, आप सिस्टम को रिफ्रेश कर रहे हैं, जो बदले में, एसएमएस गड़बड़ का कारण बनने वाले बग को संबोधित कर सकता है। क्योंकि हमें आपके नोट 8 का पूरा इतिहास पता नहीं है, इसलिए समस्या निवारण में कोई भी समस्या निवारण कदम उपयोगी हो सकता है। एक पुनरारंभ यह किक करने का एक अच्छा तरीका है।

फिक्स # 2: सत्यापित करें कि वॉइस कॉलिंग कार्य करता है

वॉयस कॉल और एसएमएस को बांधा जाता है ताकि यदि कोई नीचे जाता है, तो दूसरी सेवा में भी समस्या आ सकती है। सुनिश्चित करें कि आप कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम हैं या नहीं। यदि वह काम नहीं करता है, तो पाठ संदेश भी काम नहीं कर सकता है। यदि वॉयस कॉलिंग भी काम नहीं करती है, तो आपको अपने वाहक से तुरंत संपर्क करने की आवश्यकता होगी।

फिक्स # 3: सिग्नल रिसेप्शन की जाँच करें

स्मार्टफ़ोन के शीर्ष पर सिग्नल संकेतक होने का मुख्य कारण उपयोगकर्ताओं को यह बताना है कि किसी क्षेत्र में अच्छा सिग्नल रिसेप्शन है या नहीं। यदि आपके पाठ संदेश केवल किसी विशेष क्षेत्र में भेजने में विफल रहते हैं, तो यह स्पष्ट संकेत है कि आपका फ़ोन कमजोर सेलुलर सिग्नल प्राप्त कर रहा है या बिल्कुल भी नहीं। भेजने और एसएमएस करने से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि नेटवर्क कवरेज कितना अच्छा है। आम तौर पर, खराब नेटवर्क सेवा को 1 या दो सिग्नल बार द्वारा इंगित किया जाता है, इसलिए भेजने से पहले अच्छी कवरेज के साथ एक जगह खोजना सुनिश्चित करें।

# 4 को ठीक करें: संदेश केंद्र संख्या जांचें

यदि आपका फ़ोन अभी भी एसएमएस भेजने में असमर्थ है, जब आप इसे अच्छे सिग्नल कवरेज वाले स्थान पर उपयोग कर रहे हैं, तो अगली अच्छी बात यह है कि आपके फ़ोन में सही संदेश केंद्र नंबर है या नहीं, इसकी जाँच करें। कभी-कभी, एनोट वाहक से एक और सिम कार्ड डालने के बाद एमसीएन बदल जाता है। आदर्श रूप से, यह संख्या उस समय स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर हो जाती है जब सिम कार्ड डाला जाता है, लेकिन कभी-कभी, यह नहीं होता है। कुछ मैसेजिंग ऐप इस नंबर को किसी कारण से बदल भी सकते हैं इसलिए यह अच्छा है अगर आप इसे मैन्युअल रूप से देख सकते हैं। यदि आपको पता नहीं है कि आपके वाहक का संदेश केंद्र नंबर क्या है, तो आप उनसे इसके लिए पूछ सकते हैं, या इसे खोजने के लिए Google का उपयोग कर सकते हैं।

अपने Note8 के संदेश केंद्र नंबर की जांच करने के लिए:

1. अपना संदेश एप्लिकेशन खोलें (हम इसे सैमसंग के संदेश मानते हैं)।
2. ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. अधिक सेटिंग्स टैप करें।
5. पाठ संदेश टैप करें।
6. संदेश केंद्र टैप करें।
7. सही संदेश केंद्र नंबर दर्ज करें।

हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप Google के लिए इसका उपयोग करने के बजाय इस नंबर के लिए अपने वाहक से पूछें। कुछ वेबसाइटों में पुरानी या गलत जानकारी हो सकती है इसलिए यदि आप स्रोत से सीधे जानकारी प्राप्त कर सकते हैं तो अच्छा है।

# 5 को ठीक करें: पुराने संदेशों को इनबॉक्स से हटाएं

आपके नोट 8 में एसएमएस भेजने और प्राप्त करने के तंत्र को संचालित करने के लिए पर्याप्त जगह की आवश्यकता होती है। यदि आपके मैसेजिंग ऐप का इनबॉक्स भरा हुआ है, तो यह संदेश भेजना और प्राप्त करना बंद कर सकता है। उन पर छवियों (एमएमएस) के साथ पुरानी बातचीत और संदेशों को हटाना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप पुराने ग्रंथों के अपने इनबॉक्स को साफ कर लेते हैं, तो जांचें कि क्या एसएमएस भेजने वाले काम करते हैं

फिक्स # 6: मैसेजिंग ऐप कैश और डेटा को क्लियर करें

मैसेजिंग ऐप से निपटने के दौरान एक और अच्छी बात यह है कि यह कैश और डेटा को क्लियर करता है। एप्लिकेशन कुशलता से संचालित करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को रखते हैं। कभी-कभी, ये अस्थायी फ़ाइलें या कैश दूषित हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ऐप धीमा हो जाता है या खराब हो जाता है। संदेश जैसे ऐप्स, उपयोगकर्ता-विशिष्ट डेटा जैसे उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य समान भी रखते हैं। इन्हें ऐप डेटा कहा जाता है। यदि किसी ऐप के कैश को मिटा देने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो उसका डेटा साफ़ करने के साथ उसका पालन करना सुनिश्चित करें। नीचे दिए गए चरणों के बारे में बताया गया है कि ऐप के कैश और डेटा को अपने नोट 8 पर कैसे साफ़ करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. ऐप्स पर नीचे जाएं।
3. एक बार वहाँ जाने के बाद, संदेश ऐप देखें और उसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन देखना चाहिए। पहले इसका कैश क्लियर करने की कोशिश करें। बाद में, अपने Note8 को पुनरारंभ करें और जांचें कि एसएमएस भेजने का काम कैसे होता है। यदि वह कुछ भी नहीं बदलता है, तो चरण 1-4 दोहराएं और संदेश एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें।

फिक्स # 7: दूसरे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने की कोशिश करें

क्या ऊपर दिए गए कदमों पर काम नहीं करना चाहिए, एक बड़ा मौका है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के साथ समस्या है। किसी अन्य का उपयोग करने पर विचार करें और देखें कि क्या यह आपको बिना किसी समस्या के एसएमएस भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देगा। प्ले स्टोर से कई मुफ्त मैसेजिंग ऐप हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

फिक्स # 8: सिम कार्ड को रीसेट करें

कुछ उपयोगकर्ता सरलता से सिम कार्ड को हटाकर टेक्सटिंग मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। एक तरह से, इस तरह की कार्रवाई एक उपकरण के नेटवर्क सेटअप को ताज़ा करती है ताकि यह सुनिश्चित करने के लिए भी प्रयास करें। सिम कार्ड निकालने से पहले डिवाइस को बंद करना सुनिश्चित करें। इससे पहले कि आप इसे वापस डालें वही सच है।

फिक्स # 9: एसएमएस को सुरक्षित मोड में भेजने का प्रयास करें

थर्ड पार्टी एप्लिकेशन कभी-कभी समस्याएं भी पैदा कर सकते हैं। यदि आपने कई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं, तो यह अच्छा है कि आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि उनमें से कोई भी यह समस्या पैदा कर रहा है या नहीं।

अपने Note8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

एक बार जब आपका Note8 सुरक्षित मोड पर पहुंच गया, तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाएगा। सुनिश्चित करें कि इस मोड में रहते हुए एसएमएस भेजने का प्रयास करें कि यह कैसे काम करता है। हमारा सुझाव है कि आप किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए कम से कम 24 घंटे के लिए फोन को इस मोड में छोड़ दें।

फिक्स # 10: फ़ैक्टरी रीसेट

यह सबसे कठोर समस्या निवारण चरण है जो आप कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आप कभी भी इस बिंदु पर नहीं पहुंचेंगे, लेकिन यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करते हैं, तो एक मौका है कि वे एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है जो समस्या का कारण बन सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाहिए। ऐसे:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

ध्यान दें: फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देगा इसलिए ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

फिक्स # 11: संपर्क वाहक

अंत में, यदि फ़ैक्टरी रीसेट अभी भी इस बिंदु पर समस्या को हल नहीं करता है, तो आपके लिए एकमात्र अन्य सहारा अपने वाहक से प्रत्यक्ष सहायता माँगना है। इस समस्या के पीछे कोई खाता- या नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है जिसे केवल वे ही ठीक कर सकते हैं।