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कई गैलेक्सी नोट 9 उपयोगकर्ताओं के लिए आम समस्याओं में से एक विज्ञापन या विज्ञापन पॉपअप से निपटना है। आमतौर पर, इन पॉपअप को खराब ऐप्स या मैलवेयर द्वारा लाया जाता है, इसलिए सबसे अच्छा समस्या निवारण बस फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछना है। वैकल्पिक रूप से, आप सुरक्षित मोड प्रक्रिया के साथ समस्या की पुष्टि करने के बाद व्यक्तिगत रूप से ऐप्स को हटाने का भी प्रयास कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का संदर्भ लें।
समस्या: गैलेक्सी नोट 9 विज्ञापन पॉपअप या रखरखाव ऐप दिखाता रहता है
मैंने एक घोटाले पर प्रतिक्रिया देने के बाद कुछ एंटीवायरस ऐप डाउनलोड किया। ऐसा करीब एक महीने पहले हुआ था। अब पिछले कुछ दिनों से मुझे फुल पेज डिवाइस मेंटेनेंस के नोटिस मिल रहे हैं, यानी "कूलिंग या क्लीनिंग" तो एक या दो पेज के विज्ञापन। ये पृष्ठ कभी भी पॉप-अप हो जाते हैं, जब मैं एक पाठ लिख रहा होता हूं या एक लेख पढ़ रहा होता हूं। मैंने सभी रखरखाव ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी हो रहा है। मैं अभी सुरक्षित मोड में हूं, लेकिन मुझे नहीं पता कि मैं क्या देख रहा हूं ...
उपाय: मैलवेयर डेवलपर्स द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीति में से एक है उपयोगकर्ताओं को यह विश्वास दिलाना कि उनका डिवाइस वायरस से संक्रमित है या उन्हें सफाई या रखरखाव की आवश्यकता है और उन्हें इसे हल करने में मदद करने के लिए एक विशेष ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। आप स्पष्ट रूप से उस जाल में गिर गए हैं, इसलिए दो तरीके हैं जिनसे आप इसे ठीक कर सकते हैं।
खराब ऐप को पहचानें
कई मामलों में, विज्ञापन पॉपअप एक खराब एप्लिकेशन इंस्टॉल होने का परिणाम है। समस्या को ठीक करने के लिए, समस्या एप्लिकेशन को हटाकर आमतौर पर मूल कारण पर जाना आवश्यक है। ऐसा करने में आपकी मदद करने के लिए, आपको सबसे पहले इस बात की पुष्टि करने की आवश्यकता है कि क्या वास्तव में कोई ख़राब ऐप समस्या है। आप ऐसा कर सकते हैं कि फोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करें। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे। यदि आपका नोट 9 सुरक्षित मोड पर चलता है, तो कोई पॉपअप नहीं है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। बाद में, फिर आप यह पहचानने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं कि आपके कौन से ऐप को दोष देना है।
अपने नोट 9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन का निरीक्षण करें और समस्या की जांच करें।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि सुरक्षित मोड पर कोई विज्ञापन या पॉपअप नहीं हैं, तो यह है कि आपके पास एक खराब एप्लिकेशन समस्या है। फिर आपको समस्या ऐप को इंगित करने के लिए उन्मूलन की विधि का उपयोग करना होगा। अपराधी को पहचानने में आपकी मदद करने का कोई सीधा तरीका नहीं है ताकि आपको संदिग्ध ऐप्स को कम करने में धैर्य की आवश्यकता हो। आपके द्वारा स्थापित नवीनतम ऐप को अनइंस्टॉल करके शुरू करें। यदि उस ऐप को हटाने से स्थिति में बदलाव नहीं होता है, तो अगले पर जाएं। एक बार पॉपअप किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद बंद हो जाता है, तो यह संकेत है कि आपने समस्या का कारण हटा दिया है। सुनिश्चित करें कि उस ऐप को फिर से इंस्टॉल न करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Note9 अभी भी पॉपअप दिखाता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
मालवेयर या खराब एप्स को हटाने का सबसे अच्छा तरीका फोन को फैक्ट्री रीसेट से मिटा देना है। फिर, एक बार जब आप सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस कर देते हैं और सभी ऐप्स को हटा देते हैं, तो आप अपने ऐप्स को फ़िल्टर करना शुरू कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप केवल सम्मानित डेवलपर्स से वापस जोड़ते हैं। यदि पॉपअप आपके ऐप्स को इंस्टॉल करने के बाद वापस लौटते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने खराब को याद किया है। इस स्थिति में, आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर कर सकते हैं और अपने ऐप्स को एक बार फिर से फ़िल्टर कर सकते हैं।
अपने नोट 9 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
खराब ऐप्स को इंस्टॉल होने से रोकें
आप अपने फोन की रक्षा की पहली पंक्ति हैं। यदि आप लापरवाही से जो भी ऐप चाहते हैं उसे स्थापित करते हैं, तो एक मौका है कि आप अंततः अपने फोन को संक्रमित करेंगे। किसी ऐप को चुनते समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप उस ऐप के निर्माता पर ध्यान दें। एक एप्लिकेशन का निर्माण, हालांकि सरल है, संसाधनों की आवश्यकता है। "फ्री" ऐप जैसी कोई चीज़ नहीं है और कुछ डेवलपर्स अपने उत्पादों को डिज़ाइन कर सकते हैं, ताकि जब कोई उपयोगकर्ता उन्हें इंस्टॉल करे तो बदले में उन्हें कुछ मिल सके। यदि अनुमति दी जाती है, तो ऐप्स व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं, आपकी ब्राउज़िंग आदत पर जासूसी कर सकते हैं या अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो अन्य पार्टियों को बेची जा सकती हैं। कुछ ख़राब ऐप्स एक सिस्टम को हाईजैक करने के लिए जा सकते हैं ताकि विज्ञापनों या पॉपअप को नियमित रूप से प्रदर्शित किया जा सके। यह योजना डेवलपर के लिए धन उत्पन्न कर सकती है, लेकिन डिवाइस उपयोगकर्ता के लिए बहुत कष्टप्रद या निराशाजनक हो सकती है।
यदि आप अपने डिवाइस पर घुसपैठ विज्ञापन पॉपअप नहीं चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप केवल उन ऐप्स को इंस्टॉल करते हैं जो सिस्टम को हाईजैक करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। चूंकि आपके लिए यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि कौन सा ऐप अच्छा है या बुरा, आपको उन्हें चुनते समय बहुत सावधानी बरतनी चाहिए। ऐसा करने का एक तरीका यह है कि आप इसे स्थापित करने से पहले उक्त ऐप के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं की जाँच करें। दूसरा तरीका ऐप के डेवलपर के संबंध में कुछ शोध करना है। आप इसके लिए Google का उपयोग कर सकते हैं। सामान्य तौर पर, अज्ञात या संदिग्ध डेवलपर्स द्वारा किए गए एप्लिकेशन से दूर रहें। आप जितना कम ऐप इंस्टॉल करेंगे, आपके डिवाइस पर समस्या होने की संभावना उतनी ही कम होगी।
एंटीवायरस एप का इस्तेमाल करें
Android दुनिया में अच्छे लोगों और बुरे लोगों के बीच एक निरंतर बिल्ली-और-माउस लड़ाई है। फिर भी, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि खराब एप्लिकेशन की स्थापना को रोकने में मदद करने के लिए आप अपने डिवाइस पर एक अच्छा एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास केवल एक है जिसके पास दो या अधिक हैं, गंभीर रूप से प्रदर्शन के मुद्दों को जन्म दे सकता है।
