जबकि सैमसंग गैलेक्सी S10 (S10 प्लस और S10e) के कुछ मालिक हमारे पास पहुँच गए क्योंकि उनके फ़ोन एंड्रॉइड 10 अपडेट के बाद बंद नहीं होते हैं, अन्य लोगों ने बताया कि उनकी इकाइयाँ अपने आप बंद हो जाती हैं और अब कोई जवाब नहीं देगी। जाहिरा तौर पर, जब यह समस्या होती है, तो फोन एक काली स्क्रीन पर अटक जाता है और कितनी बार या आप पावर कुंजी कैसे दबाते हैं, यह चालू नहीं होता है। 
बाहरी रूप से डेंट और खरोंच के लिए शारीरिक रूप से फोन की जांच करना महत्वपूर्ण है। अगर इस समस्या से पहले फ़ोन को एक गिरावट का सामना करना पड़ा था, तो यह संभवतः एक शारीरिक क्षति थी जो इसका कारण बनी। ऐसे मामले में, केवल इतना ही है कि आप इसे टेक में लाने के अलावा इसके बारे में कर सकते हैं और इसकी जाँच कर सकते हैं।
यदि फोन 30 मिनट से अधिक समय तक पानी में डूबा रहता है तो वही चला जाता है।
लेकिन यह मानते हुए कि आपके गैलेक्सी S10 में भौतिक या तरल क्षति के कोई संकेत नहीं हैं और फिर भी यह नीचे की ओर संचालित है और अब कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा, तो आपको कुछ चीज़ें करनी होंगी।
पहला उपाय: समस्या को ठीक करने के लिए जबरदस्ती पुनः आरंभ करें
जब तक यह एक भौतिक या तरल क्षति के कारण नहीं है, तब तक आपको इस सरल प्रक्रिया को करके अपने फोन को फिर से बनाने में सक्षम होना चाहिए। यह विधि आपके फोन को फ़ुटवेयर क्रैश होने पर भी बूट करने के लिए मजबूर करेगी। वास्तव में, जब यह किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं की बात आती है, तो एक मजबूर पुनरारंभ बहुत काम में आता है।
फोर्स को अपने फोन को कैसे रीस्टार्ट करें
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 15 सेकंड तक एक साथ रखें।
यदि आप इस प्रक्रिया को करने के बाद अपने फोन को लोगो दिखाने में सक्षम थे, तो इसका मतलब है कि समस्या ठीक हो गई है और यह सिस्टम क्रैश के कारण हो सकता है। हालाँकि, यदि आपका पहला प्रयास विफल रहा, तो अगले समाधान पर जाने से पहले उसी प्रक्रिया को कुछ और बार करने की कोशिश करें।
यदि आप पढ़ने के बजाय देखते हैं ...
दूसरा उपाय: अपने S10 को चार्ज करें और फोर्स्ड रिस्टार्ट करें
शायद यही वजह है कि आपका फोन अपने आप बंद हो गया क्योंकि बैटरी खत्म हो गई थी। ड्रेन की गई बैटरी वास्तव में एक समस्या नहीं है क्योंकि ज्यादातर समय, कोई भी डिवाइस अपने चार्जर से कनेक्ट होने के बाद तुरंत जवाब दे देती है। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जिनमें एक बैटरी के खराब होने के कारण फोन के बंद होने से ठीक पहले सिस्टम क्रैश हो जाएगा।
यह वास्तव में आम नहीं है, लेकिन यह हर अब और तब होता है, और यदि ऐसा होता है, तो आप बस यह नहीं जान पाएंगे कि क्या करना है क्योंकि यदि आप पावर कुंजी दबाते हैं या यदि आप इसके चार्जर से कनेक्ट करते हैं तो आपका डिवाइस जवाब नहीं देगा। चार्जिंग सिंबल स्क्रीन पर नहीं दिख सकता है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपका फ़ोन चार्ज नहीं हो रहा है। इसलिए, इस संभावना को पूरा करने के लिए, आपको यही करना होगा:
- चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें।
- ओरिजनल केबल का इस्तेमाल करके फोन को उसके चार्जर से कनेक्ट करें।
- भले ही फोन चार्जिंग सिंबल दिखाता हो या नहीं, कम से कम 10 मिनट के लिए चार्जर से जुड़ा छोड़ दें।
- जिसके बाद और फोन अभी भी चार्जर से जुड़ा हुआ है, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 15 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
जब यह एक ऐसे फोन की बात आती है जो खुद को बंद कर देता है और इसके बाद कोई जवाब नहीं देता है, तो ये प्रक्रियाएं इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त हैं। और यह मानते हुए कि आपने इन प्रक्रियाओं में से किसी एक का भी करके जवाब देने के लिए सफलतापूर्वक अपना गैलेक्सी S10 बनाया है, लेकिन वही समस्या हर बार फिर से सामने आती है, इसका मतलब है कि आपको अपना डिवाइस रीसेट करना होगा क्योंकि यह स्पष्ट रूप से एक फर्मवेयर समस्या है।
हालांकि रीसेट से पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और आप रीसेट के बाद उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इसके अलावा, अपने Google खाते को निकालना बेहतर है ताकि इसे लॉक न किया जाए। तैयार होने पर, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
मास्टर रिसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
दूसरी ओर, यदि आपका फोन इसके बाद भी चालू नहीं होता है, तो तकनीक को आपके लिए जांचें। मुझे उम्मीद है कि हम आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर पाएंगे। पढ़ने के लिए धन्यवाद!
