विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन अप्रतिसादी, चालू नहीं हुई
- समस्या # 2: जीमेल ऐप में संपर्कों को कैसे सिंक करें
- समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एज "ग्राहक बाइनरी एफआरपी लॉक द्वारा अवरुद्ध"
- समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन लोगो पेज में फंस गई
- समस्या # 5: गैलेक्सी S6 अपडेट के बाद हटाए गए खाते से ईमेल प्राप्त करता रहता है
- समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 अपडेट के बाद फोन कॉल करने के लिए कई कदम उठाता है
- समस्या # 7: पानी में डूबी हुई गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं हुई
- समस्या # 8: गैलेक्सी S6 बढ़त ठंड और वापस चालू नहीं है
- समस्या # 9: गैलेक्सी S6 चार्ज करने से इनकार करता है, फास्ट चार्ज काम नहीं करता है
- हमारे साथ संलग्न रहें
इस सप्ताह के हमारे नए # गैलेक्सीएस 6 लेख में आपका स्वागत है। इस एक में, हम आपको फिर से और अधिक S6, S6 बढ़त, और S6 बढ़त प्लस मुद्दों और, निश्चित रूप से, उनके समाधान लाते हैं। हम आशा करते हैं कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।
नीचे वे मुद्दे हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर करते हैं:
- गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन अप्रतिसादी, चालू नहीं हुई
- जीमेल ऐप में कॉन्टैक्ट्स को कैसे सिंक करें
- गैलेक्सी एस 6 एज "ग्राहक बाइनरी एफआरपी लॉक द्वारा अवरुद्ध"
- गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन लोगो पेज में फंस गया
- गैलेक्सी S6 अपडेट के बाद हटाए गए खाते से ईमेल प्राप्त करता रहता है
- अपडेट के बाद फोन कॉल करने के लिए गैलेक्सी एस 6 कई कदम उठाता है
- पानी में डूबा हुआ गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं हुआ
- गैलेक्सी S6 एज फ्रीजिंग और वापस चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S6 चार्ज करने से मना करता है, फास्ट चार्ज काम नहीं करता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन अप्रतिसादी, चालू नहीं हुई
अच्छे दिन मुझे अपने सैमसंग एस 6 एज के साथ एक समस्या है। यह पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था, अचानक स्क्रीन पूरी तरह से काला हो गया। मुझे इंटरनेट पर रीसेट चरण मिले। मेरे पास 10 सेकंड के लिए एक ही समय में कम वॉल्यूम बटन और पावर कुंजी है। बाद में शीर्ष बाएं हाथ के कोने में कुछ मिनटों के लिए एक नीली रोशनी दिखाई देती है। मेरा फोन ठीक चार्ज करता है क्योंकि जब मैं इसे प्लग इन करता हूं तो चार्जिंग साउंड सुन सकता हूं। यहां तक कि मेरा अलार्म भी सही समय पर बंद हो जाता है। लेकिन फिर भी कुछ और नहीं होता है। मुझे क्या करना चाहिए? इस वर्तमान समय में मैं एक सीमैन और समुद्र में रहने के बाद से बहुत निराश हूं। कृपया मेरी तत्काल मदद करें ... क्योंकि यह मेरे परिवार के घर वापस आने के संपर्क में रहने का एकमात्र तरीका है। सधन्यवाद। - Rinette
उपाय: हाय रिनेट। समस्या केवल स्क्रीन पर झूठ के रूप में प्रकट होती है क्योंकि फोन अभी भी संकेत दिखाता है कि यह अभी भी चालू है। दुर्भाग्य से, एक गैर-कार्यशील स्क्रीन होना उतना ही बुरा है जितना कि ऐसा फ़ोन होना जो आपकी स्थिति को देखते हुए चालू न हो। केवल समस्या निवारण जो आप इस मामले में कोशिश कर सकते हैं, यह देखने के लिए है कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में बूट करके स्क्रीन पर वापस आ सकते हैं। यदि हम अपने प्रारंभिक आकलन में सही हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है, तो यह समस्या स्पष्ट रूप से ठीक नहीं होती है। हम अभी भी सोचते हैं कि आपको इस समस्या निवारण को एक कोशिश देना चाहिए। नीचे वो चरण दिए गए हैं जो आप करना चाहते हैं:
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।
यदि उपरोक्त सभी हार्डवेयर बटन संयोजनों को करने के बाद भी आपके फ़ोन की स्क्रीन अनुत्तरदायी या चालू नहीं रहती है, तो इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका मरम्मत है। हम समझते हैं कि मरम्मत अभी प्रश्न से बाहर हो सकती है लेकिन इसे ठीक करने के लिए आपके पास कुछ और नहीं है। यहां तक कि अगर आप स्क्रीन को बदलने के तरीके पर एक अच्छा डू-इट-ही-गाइड पा सकते हैं, तो भी आपको काम करने के लिए एक रिप्लेसमेंट पार्ट और सही टूल की आवश्यकता होगी।
समस्या # 2: जीमेल ऐप में संपर्कों को कैसे सिंक करें
संबंधित: "मैं अपने Android डिवाइस से Gmail में अपने संपर्कों से संपर्क कैसे सिंक करूं?" पृष्ठ लेकिन इसने मेरे प्रश्न का उत्तर नहीं दिया। उदाहरण के लिए, सभी सूचनाओं को पुन: प्रस्तुत किए बिना जीमेल से डिवाइस को फिर से असाइन करने का एक तरीका है? मैं अब (अंत में) समझता हूं कि नया संपर्क बनाते समय मेरे पास वह विकल्प है लेकिन क्या इस तथ्य के बाद इसे पुन: सौंपा या साझा किया जा सकता है? मैं संपर्क लिंक को समझता हूं - जो मेरी समस्या का समाधान नहीं करता है। मैंने शेयर संपर्क बटन को हिट करने की कोशिश की, लेकिन विकल्प के रूप में मुझे केवल वीसीएफ या टेक्स्ट दें। धन्यवाद। - अल्लाना
उपाय: हाय अल्लाना। सिंकिंग कॉन्टैक्ट्स की बात करें तो जीमेल ऐप में केवल एक ही ऑप्शन है। इसे निम्न करके पहुँचा जा सकता है:
- Gmail ऐप खोलें।
- ऊपरी बाएं हिस्से पर तीन-पंक्ति आइकन टैप करके सेटिंग खोलें।
- यदि आपने इस ऐप में कई ईमेल खाते कॉन्फ़िगर किए हैं, तो सही का चयन करना सुनिश्चित करें।
- नीचे की ओर स्क्रॉल करें और टैप करें समायोजन.
- ऊपर दाईं ओर दिए गए तीन-डॉट आइकन पर टैप करें।
- नल टोटी खातों का प्रबंध करे.
- नल टोटी जारी रखें.
- नल टोटी बादल और खाते.
- नल टोटी हिसाब किताब.
- नल टोटी गूगल.
- राइट अकाउंट पर टैप करें।
- के लिए दाईं ओर बटन स्लाइड करें संपर्कों को साथ - साथ करना सिंकिंग चालू करना।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एज "ग्राहक बाइनरी एफआरपी लॉक द्वारा अवरुद्ध"
मेरा फोन पावर नहीं देगा। यह 1% की शक्ति के नीचे था और जब निम्न त्रुटि को चार्ज करने की कोशिश की जा रही थी, तो चमकीले लाल रंग में FRP लॉक द्वारा अवरुद्ध ग्राहक बाइनरी शीर्ष दाहिने हाथ के कोने में दिखाई दे रहा था। कृपया इस मुद्दे को कैसे सुलझाऊं?
मैंने SAMmobile वेबसाइट पर दिए गए चरणों का पालन करके कोशिश की, हालांकि, इसने मेरे फोन के लिए एक विकल्प नहीं दिया जो कि फोन बॉक्स राज्यों में गाइड के अनुसार यह एक SM-G928F है और मुझे यकीन नहीं है कि यह एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम क्या है और नीचे दी गई सूची से "ओ" संस्करण 8 के रूप में अनुमान लगाया गया। मैंने उस बिंदु पर चरणों का पालन किया, जहां मैंने दबाया और वॉल्यूम डाउन, होम और पावर बटन को एक साथ रखा, और डिवाइस डाउनलोडिंग चरण तक पहुंच गया। और अब यह स्विच ऑफ नहीं होगा और ब्लू डाउनलोडिंग स्क्रीन में रहता है ?? और मुझे सैमसंग S6 एज प्लस के लिए एक कोड नहीं मिल सकता है और यह सुनिश्चित नहीं है कि मैं यहां से कहां जाऊंगा ??? - Satshakham
उपाय: हाय सत्सखम। जहां तक हम जानते हैं, इस समय FRP द्वारा अवरुद्ध डिवाइस को अनलॉक करने का कोई आधिकारिक तरीका नहीं है। इसका मतलब है कि कोई गारंटी तरीका नहीं है कि हम आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद करने का सुझाव दे सकें। फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन सैमसंग द्वारा पेश की गई एक अन्य सुरक्षा परत है, जो अनधिकृत व्यक्ति के लिए चुराए गए डिवाइस से जानकारी हासिल करना कठिन बना देती है। हालाँकि, यह वैध मालिकों को अपनी जानकारी तक पहुँचने से रोकता है जब वे लॉक हो जाते हैं। दुर्भाग्य से, सैमसंग इस लॉक को दरकिनार करने का एक तरीका प्रदान करने के लिए उत्सुक नहीं है और सभी एफआरपी लॉक मामलों को उसी तरह व्यवहार करता है।
इस सुरक्षा उपाय के आस-पास जाने के लिए, उपयोगकर्ता को डिवाइस को रिफ़्लेक्ट करने का एक कठोर कदम उठाना चाहिए, जिसका अर्थ है फोन को पोंछना और स्टॉक सैमसंग फर्मवेयर को फिर से स्थापित करना। चूंकि फोन मॉडल द्वारा चरण-दर-चरण निर्देश अलग-अलग होते हैं, इसलिए हम आपके लिए एक विशिष्ट मार्गदर्शिका प्रदान नहीं कर सकते हैं, लेकिन यदि आपको लगता है कि आप स्वयं चमकती कर सकते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप कुछ शोध करें। आप Google में "FRP लॉक द्वारा अवरुद्ध ग्राहक बाइनरी" को खोजकर शुरू कर सकते हैं। पहला पृष्ठ आपको प्रयास करने के लिए कई संसाधन देना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप यह प्रयास करें वीडियो और देखें कि क्या यह काम करेगा। यह वीडियो मानता है कि आप फ्लैशिंग के बारे में मूल बातें जानते हैं और आपने सैममोबाइल से अपने डिवाइस के लिए सही फर्मवेयर पहले ही डाउनलोड कर लिया है। हमारा सुझाव है कि आप मूल फर्मवेयर का उपयोग करें जो फोन के साथ भेज दिया गया है, शायद एंड्रॉइड 5.0 / लॉलीपॉप या 6.0 / मार्शमैलो। और निश्चित रूप से आपको अपने डिवाइस के सही फोन मॉडल को जानने की जरूरत है क्योंकि आप फ्लैशिंग के दौरान गलत फर्मवेयर संस्करण का उपयोग नहीं कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी भी मूल बॉक्स है जो इसके साथ आया था, तो उस पर कहीं एक मॉडल नंबर मुद्रित होना चाहिए।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन लोगो पेज में फंस गई
मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर एक ईमेल पढ़ रहा था और उसने खुद को फिर से शुरू करने का फैसला किया। यह सामान्य "सैमसंग" भाग में गया, जहां अक्षर खाली ब्लॉक अक्षरों के रूप में शुरू होते हैं, और फिर व्यक्तिगत रूप से भरते हैं। फिर, हमेशा की तरह, यह लाल "वेरिज़ोन" पृष्ठ पर गया। और अब यह लाल "वेरिज़ोन" पृष्ठ पर अटक गया है, और लगभग 30+ मिनट के लिए है। यह चार्जर पर है, मैंने इसे लगभग 10 मिनट तक चार्जर से खींचने की कोशिश की, लेकिन इसने कुछ नहीं किया। - जेसी
उपाय: हाय जेसी। पहली बात जो आप इस मामले में करना चाहते हैं, वह है "बैटरी पुल" का अनुकरण करना, जिन्हें फोन में सॉफ्ट रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, जिसमें हटाने योग्य बैटरी पैक नहीं होते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- 12 सेकंड के लिए पावर (दाएं किनारे पर स्थित) और वॉल्यूम डाउन बटन (बाएं किनारे पर स्थित) को दबाए रखें।
- पावर डाउन विकल्प को स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं।
- फोन के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
यदि फ़ोन लाल वेरिज़ोन लोगो पृष्ठ में अटका रहता है, तो संभव है कि उसके सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या हो। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको तब कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करना होगा। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन को मिटा देने में मदद नहीं करनी चाहिए, एक पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें, जिसे मास्टर रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। यह निश्चित रूप से फोन को साफ कर देगा ताकि आप किसी भी फोटो, वीडियो, संपर्क, आदि को खो देंगे। नीचे एक मास्टर रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 अपडेट के बाद हटाए गए खाते से ईमेल प्राप्त करता रहता है
अपडेट किया गया संस्करण कुछ दिनों पहले (शायद 5 दिन पहले) डाउनलोड किया गया। तब से, हटाया गया Gmail खाता (o * * * * * * * * * * * [[ईमेल संरक्षित]) मेरे c * * * * * [ईमेल संरक्षित] को मेल भेज रहा है खाता मुझे सूचित कर रहा है कि सर्वर पासवर्ड बदलने के कारण हटाए गए खाते की साइन-इन प्रक्रिया विफल हो गई है। ये ईमेल इतनी बार भेजे जाते हैं कि यह कष्टप्रद होता है। मैंने खोई हुई गणना के लिए कई समस्या निवारण विधियों की कोशिश की है। उनमें से कोई भी इस समस्या का उपाय नहीं करता है। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। बहुत धन्यवाद! - सिंडी
उपाय: हाय सिंडी। यह समस्या या तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप या किसी अपडेट के बाद विकसित किए गए अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग के कारण हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, सबसे पहला काम जो आप करना चाहते हैं, वह है ईमेल ऐप का कैश और डेटा हटाना। यह कैसे करना है:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
एक बार जब आप ईमेल ऐप के कैश और डेटा को डिलीट कर देंगे, तो फोन को रिस्टार्ट करें और फिर से अपना ईमेल अकाउंट जोड़ें। समस्या देखने के लिए आपको कुछ दिनों के लिए फोन का अवलोकन करना होगा। यदि ऐसा होता है, तो एक नया ईमेल ऐप बदलने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह काम करता है। वर्तमान ईमेल में एक बग हो सकता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
यदि नया ईमेल ऐप आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर पर हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 अपडेट के बाद फोन कॉल करने के लिए कई कदम उठाता है
मुझे नवीनतम अपडेट से नफरत है। इससे पहले, जब मैं कॉल करना चाहता था, मैं "पसंदीदा" टैप कर सकता था और वे सभी एक ग्रिड लिस्टिंग में दिखाई दिए। मुझे बस उनके बॉक्स पर टैप करना था और कॉल शुरू हो गई। अब मुझे "संपर्क" चुनना है, नीचे स्क्रॉल करें "संपर्क बनाएं", मेरी अपनी प्रोफ़ाइल, अपने पसंदीदा की सूची में, एक को चुनें, फिर "कॉल" चुनें। मैं इस अपडेट को कैसे रिवर्स कर सकता हूं और अपना पुराना कॉन्फ़िगरेशन वापस पा सकता हूं? - कैथी
उपाय: हाय कैथी। हमें नहीं पता है कि आप Android नूगट के साथ अपने अनुभव के आधार पर एंड्रॉइड वर्जन और फोन डायलर ऐप का उपयोग कर रहे हैं लेकिन स्टॉक सैमसंग फोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, कॉल करना उतना ही आसान है जितना पहले (मार्शमैलो के साथ) था। आपको केवल फ़ोन ऐप खोलने की ज़रूरत है, उस संपर्क का चयन करें जिसे आप कॉल करना चाहते हैं, और वॉइस कॉलिंग शुरू करने के लिए कॉल आइकन पर टैप करें। हमें पता नहीं है कि आपको अभी भी अपनी प्रोफ़ाइल और मेरे पसंदीदा पर जाने की आवश्यकता क्यों है लेकिन हम इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि हम यह कैसे करते हैं। आप मूल फोन ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं, हालांकि आपको उस फ़ोन ऐप के डेवलपर से संपर्क करना होगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
जहां तक एक पुराने एंड्रॉइड वर्जन पर भरोसा करने की बात है, तो हमने आपके लिए इसकी सिफारिश नहीं की है, लेकिन अगर आपको लगता है कि परेशानी इसके लायक है, तो अपने फोन मॉडल में पुराने स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में कुछ शोध करने की कोशिश करें। हम फ़्लैश के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान नहीं करते हैं क्योंकि वे फोन मॉडल से भिन्न होते हैं इसलिए एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने के लिए अपने ऑनलाइन अनुसंधान कौशल का उपयोग करने का प्रयास करें। ध्यान रखें कि चमकती मूल रूप से कोर सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित कर रही है। इसका मतलब है कि यदि आप सही फर्मवेयर का उपयोग नहीं करते हैं या एक अच्छे गाइड का पालन नहीं करते हैं, तो एक मौका है कि आप अपने फोन को ईंट कर देंगे। यदि आवश्यक हो तो इस सामान के बारे में अधिक जानने वाले किसी व्यक्ति से सहायता मांगने का प्रयास करें।
समस्या # 7: पानी में डूबी हुई गैलेक्सी एस 6 चालू नहीं हुई
मेरा S6 बढ़त गलती से लगभग 5 सेकंड के लिए पानी में डूब गया। इसके बाद जब मैंने जल्दी से इसे सुखाया और संदेश (अलर्ट: आपका फोन गर्म हो रहा है) तो कुछ भी नहीं है। अगले दिन मैं तकनीशियन के पास गया और उन्होंने फोन खोला और पाया कि मदरबोर्ड काम नहीं कर रहा है और यह पहले से ही छोटा है, जिसे वे अब ठीक नहीं कर सकते। मैं अब इतना निराश हूँ कि अब मैं अंदर संग्रहीत अपनी अमूल्य तस्वीरों को पुनः प्राप्त नहीं कर सकता हूँ। एकमात्र तरीका मदरबोर्ड को शक्ति देना है, इसलिए मैं इसे पीसी से कनेक्ट कर सकता हूं और पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया कर सकता हूं।
अब, क्या मदरबोर्ड को जीवन में वापस जाने का कोई और तरीका है? मेरे लिए जितने भी महत्वपूर्ण हैं, वे सभी हजार या अधिक चित्र हैं। कृपया उम्मीद है कि इसके लिए एक सकारात्मक समाधान है। धन्यवाद। - Gbv26
उपाय: हाय Gbv26। गैलेक्सी S6 में गैलेक्सी S7 और S8 की तरह कोई वाटर रेसिस्टेंट प्रोटेक्शन नहीं है इसलिए एक सेकंड के लिए भी इसे पानी में गिराना गंभीर रूप से इसका कारण बन सकता है। यदि फोन एक सक्षम तकनीशियन द्वारा खोला गया है और पता चला है कि इसका मदरबोर्ड टोस्ट है, तो इसके अलावा और कुछ नहीं किया जा सकता है। हमें नहीं पता है कि तकनीकी रूप से डिवाइस के साथ क्या गलत है, लेकिन "मृत मदरबोर्ड" अक्सर स्थायी भाग / क्षति को संदर्भित करता है, जिसका अर्थ है कि इसे बिल्कुल भी पुनर्जीवित नहीं किया जा सकता है। ध्यान रखें कि आपके गैलेक्सी S6 जैसा कंप्यूटर तार्किक प्रक्रियाओं का अनुसरण करता है ताकि वह चालू हो सके और अपनी बात कर सके। इन प्रक्रियाओं को एक श्रृंखला में एक साथ समूहित किया जाता है, जिसमें विभिन्न प्रकार के सैकड़ों आयोजन होते हैं और यदि इनमें से एक भी घटना विफल हो जाती है, तो पूरी श्रृंखला विफल हो सकती है।
हम जानते हैं कि आप उम्मीद कर रहे हैं कि ऐसा कुछ है जो हम अभी आपकी मदद करने के लिए कर सकते हैं, लेकिन अगर इसमें भाग लेने वाले तकनीशियन पहले स्थान पर ठीक नहीं हो सकते हैं, तो हमारे जैसी कोई सहायता टीम भी नहीं कर सकती है। आपके फ़ोन के मदरबोर्ड में हजारों विभिन्न घटक शामिल हैं और भले ही उनमें से एक भी विफल हो रहा हो, यह पूरी प्रणाली को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। यदि वह तकनीशियन जो डिवाइस का भौतिक रूप से परीक्षण करने और कुछ नैदानिक परीक्षण चलाने में सक्षम था, ने कहा कि वे इसे वापस चालू नहीं कर सकते हैं, तो यह संभवतः सबसे सच है।
समस्या # 8: गैलेक्सी S6 बढ़त ठंड और वापस चालू नहीं है
दो दिन पहले, मेरा S6 एज थोड़ी देर के लिए जम गया और फिर एक खाली स्क्रीन पर बंद हो गया।मैंने इसे वापस स्विच करने का प्रयास किया लेकिन दुर्भाग्य से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। बैटरी के खराब होने की स्थिति में मैंने इसे कुछ घंटों के लिए चार्ज पर लगा दिया। हालांकि इससे मदद नहीं मिली और फोन चार्ज लाइट भी नहीं आया। मैं इसे देखने के लिए फोन की दुकान पर ले गया और उन्होंने मेरे लिए बैटरी बदल दी। फोन को इकट्ठा करने के बाद लगभग 3 घंटे तक काम किया और अब मैं एक वर्ग में वापस आ गया हूं। यह बेतरतीब ढंग से बंद हो गया और अब फिर से चार्ज या स्विच नहीं किया गया। क्या आप मदद कर सकते हैं? बहुत धन्यवाद। - मेलानी
उपाय: हाय मेलानी। यदि एक नई बैटरी केवल समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करती है, तो शायद इसलिए कि तकनीशियन ने मुख्य समस्या का समाधान नहीं किया है। यह देखने के लिए कि क्या वे कारण का पता लगा सकते हैं, किसी अन्य सेवा केंद्र द्वारा फोन की जाँच करें। यह स्पष्ट रूप से एक सॉफ्टवेयर समस्या नहीं है क्योंकि बैटरी बदलने के बाद फोन कुछ घंटों के लिए काम करता है इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे हम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के रूप में सुझा सकें। यदि आपने इसे आज़माया नहीं है, तो इसे देखने के लिए किसी अन्य सेवा केंद्र पर भेजने से पहले फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 9: गैलेक्सी S6 चार्ज करने से इनकार करता है, फास्ट चार्ज काम नहीं करता है
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और कल इसने चार्ज लेना बंद कर दिया। जब मैंने इसे प्लग किया, तो दाहिने हाथ के कोने में बैटरी लोगो कुछ सेकंड के लिए बिजली की रोशनी के साथ आगे और पीछे भड़क गया और फिर यह अचानक बंद हो गया और खुद को पुनरारंभ किया। उसके बाद फोन केवल "केबल चार्जिंग" (फास्ट चार्जिंग नहीं) ले लिया। जब बाद में शाम को काम करना बंद कर दिया।
मैंने कुछ अलग चार्जर्स आज़माए हैं और उनमें से कोई भी काम नहीं कर रहा है। जब मैं फोन को चार्जर प्लग करता हूं तो स्क्रीन बिजली के प्रतीक के साथ चमकती है। मैंने ऐसा पहले किया था कि सुबह और फोन को कुछ चार्ज मिल रहा था और फिर त्रुटि कोड के कारण witche ने बैटरी ओवरहीट कर दी। क्या करें? - Hugihaff
उपाय: हाय हुगिहाफ। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। यह ठीक कर देगा कि जो भी सॉफ्टवेयर फोन जारी करेगा वह अभी अनुभव कर रहा है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएं स्मार्ट स्विच इस कार्य के लिए।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
एक बार जब आप फ़ैक्टरी को रीसेट कर लेते हैं, तो यह देखने के लिए फ़ोन को तुरंत चार्ज करने का प्रयास करें कि क्या कोई बदलाव है या नहीं। यदि समस्या बनी हुई है, तो यह पुष्टि करता है कि खराब हार्डवेयर इसका कारण है। फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट या मदरबोर्ड में कोई समस्या हो सकती है इसलिए आपको इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजने की आवश्यकता है।
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