विषय

• समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S6 चार्ज करने में विफल
• समस्या # 2: टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 केवल 72% तक चार्ज करता है और आगे कोई शुल्क नहीं लेता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करता है और इस पर जीत नहीं सकता है
• समस्या # 4: गैलेक्सी S6 पर फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है
• हमारे साथ संलग्न रहें

# सैमसंग बैटरी चार्जिंग मुद्दे कई रूप में आते हैं। कभी-कभी, यह वास्तव में बैटरी विफल नहीं होती है। सॉफ्टवेयर समस्याएं और दुष्ट ऐप्स तेज बैटरी ड्रेन का कारण बन सकते हैं जब आप चार्ज करते हैं तो ऐसा प्रतीत होता है कि फोन बिल्कुल भी चार्ज नहीं है। और निश्चित रूप से, वहाँ आपके डिवाइस के पुराने, बिल्कुल भी चार्ज नहीं होने का पुराना मुद्दा है।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S6 चार्ज करने में विफल

फोन 6 सप्ताह पुराना है - और 3 मोबाइल अनुबंध पर। इसे कल चार्ज किया गया (बैटरी के मरने से पहले) लेकिन इसे स्वीकार नहीं किया गया। जब बैटरी सिंबल में प्लग किया जाता है, लेकिन इसका स्टैटिक और कोई ग्रीन बार नहीं दिखता है। कई चार्जर्स की कोशिश की और 3 कनेक्शन वापस लेने से पहले कोई फायदा नहीं हुआ लैपटॉप के लिए यूएसबी कनेक्शन सहित ऑक्सफोर्ड स्ट्रीट लंदन में सैमसंग को निर्देशित किया जो अब उनकी 28 दिन की रिटर्न पॉलिसी के बाहर है। सैमसंग में 30 मिनट के लिए कतारबद्ध होकर आखिरकार 2 मिनट के लिए सर्प तकनीशियन से मिलें जिन्होंने मुझे सूचित किया कि स्क्रीन में एक छोटी सी दरार के कारण यह वारंटी से बाहर था, क्योंकि उन्होंने स्वीकार किया कि यह संबंधित होने की बहुत संभावना नहीं थी (क्योंकि दरार 5 सप्ताह में हुई थी पहले और फोन उन 5 हफ्तों के लिए ठीक रहा है)। मजेदार रूप से पर्याप्त है कि कतार में मेरे आगे वाला लड़का जो किसी अन्य तकनीशियन द्वारा परोसा जा रहा था, बिल्कुल उसी फोन की समस्या थी (फटा स्क्रीन के बिना)। वे अब इसे ठीक करने के लिए मुझसे £ 165 का शुल्क लेना चाहते हैं (यह सुनिश्चित नहीं करते कि उन्हें कैसे पता था कि समस्या का निदान किए बिना वह मूल्य था)। अपने पूरी तरह से सेवा करने योग्य S4 (जो मैं वापस उपयोग कर रहा हूं) को अपग्रेड करने के लिए भुगतान करने के बाद, मैं सैमसंग के साथ बहुत खुश नहीं हूं और कम से कम लंदन में उनकी शोकेस शॉप क्या होनी चाहिए। इसका विशेष रूप से निराशाजनक भी है जब एक प्रतिष्ठित कंपनी छोटे प्रिंट्स Ts और S का उपयोग करती है, जो कि उनके नए फोन पर स्पष्ट रूप से एक सामान्य गलती के लिए एक उचित वारंटी के दावे से बाहर निकलने के लिए एक बहाना है। किसी भी मदद या सलाह की सराहना की। बीआर - एड्रियन

उपाय: हाय एड्रियन। हम आपसे इस बात से सहमत हैं कि यह कहने के लिए केवल एक फटा स्क्रीन से अधिक समय लगता है कि आपके फोन पर मरम्मत की आवश्यकता है। आज किसी भी इलेक्ट्रॉनिक गैजेट पर चार्जिंग समस्या का सबसे पहले संभावित कारणों को अलग करके सबसे अच्छा निदान किया जाता है। आपके S6 में, यह पहचान कर प्राप्त किया जा सकता है कि समस्या प्रकृति का सॉफ़्टवेयर है या नहीं।

सुरक्षित मोड में अपने S6 को पुनरारंभ करें

जब आप समस्या को अपने फ़ोन के चार्ज न होने के रूप में महसूस कर सकते हैं, तो वास्तविक मुद्दा वास्तव में बूट विफलता हो सकता है। यह सत्यापित करने के लिए कि फ़ोन अभी भी बूट करने योग्य है (यह मानते हुए कि बैटरी में अभी भी पर्याप्त शक्ति बाकी है), इसे पहले सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करें। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:

• अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• दबाकर रखें शक्ति चाभी।
• जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तुरंत रिलीज़ करें शक्ति कुंजी और फिर दबाकर रखें आवाज निचे बटन।
• जारी रखें आवाज निचे जब तक फोन पुनः आरंभ नहीं होता तब तक बटन।
• जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।

डायग्नोस्टिक मोड के रूप में भी जाना जाता है, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को लोड होने से रोकता है। आपके निपटान में यह समस्या निवारण प्रक्रियाओं में से एक है, यदि आपको संदेह है कि तीसरे पक्ष का आवेदन परेशानी के पीछे हो सकता है। यदि फ़ोन अभी भी लोड करने में विफल रहता है, तो पुनर्प्राप्ति मोड में बूटिंग के लिए आगे बढ़ें।

रिकवरी मोड में रिबूट

एक और समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह है फोन को रिकवरी मोड में बूट करना। सुरक्षित मोड की तरह, यह विशेष वातावरण हार्डवेयर बटन का उपयोग करके आ सकता है। पुनर्प्राप्ति मोड में, आप सिस्टम कैश (कैश विभाजन) को मिटा सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। यदि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में बूट होता है, तो इसका मतलब है कि कुछ सामान्य मोड को लोड होने से रोक रहा है।

पुनर्प्राप्ति मोड में S6 बूट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• दबाकर रखें वॉल्यूम ऊपर, घर तथा शक्ति साथ में चाबी।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।

डाउनलोड मोड में S6 को रिबूट करें

डाउनलोड मोड आपको स्टॉक या कस्टम रॉम को फ्लैश करने और अपडेट इंस्टॉल करने की अनुमति देता है। रिकवरी मोड की तरह ही, यह अलग करने के लिए उपयोग करने का एक अच्छा तरीका है कि समस्या का सॉफ़्टवेयर पक्ष है या नहीं।

• फ़ोन बंद करें।
• दबाकर पकड़े रहो वॉल्यूम डाउन, होम, तथा poweएक ही समय में आर बटन।
• एक बार जब आप "चेतावनी" संकेत प्राप्त करते हैं, तो दबाएं ध्वनि तेज आगे बढ़ने के लिए बटन।

सैमसंग या मरम्मत की दुकान पर फोन भेजें

अब, यदि ये तीनों प्रक्रियाएँ फ़ोन पर बिजली देने में विफल रहती हैं, तो आप मान सकते हैं कि एक ऑन-गोइंग हार्डवेयर समस्या है। या तो बैटरी किसी कारण से पूरी तरह से विफल हो गई है या कुछ मदरबोर्ड घटकों ने गड़बड़ कर दी है। यह वह जगह है जहाँ आपको वास्तव में योग्य तकनीशियनों की मदद लेनी चाहिए।

हम जानते हैं कि सैमसंग ने वारंटी शून्य को स्क्रीन पर दरार के कारण समझा है इसलिए वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप इसके बारे में कर सकें, जब तक कि आप मरम्मत के लिए पैसा नहीं डालना चाहते। कई चीजें हैं जो ग्राहक के दुरुपयोग के कारण क्षति सहित आपके S6 के मानक 1-वर्ष की वारंटी को शून्य कर सकती हैं। जाहिरा तौर पर, स्क्रीन पर दरार दुरुपयोग की श्रेणी में आती है, जो दुर्भाग्य से, उस तकनीशियन द्वारा आमंत्रित किया गया था जिससे आपने बात की थी।

जितना हम आपकी सहायता करना चाहते हैं, उतनी ही केवल इतनी है कि हम एक साथ कर सकें। हमारी मदद से किसी भी सॉफ्टवेयर से संबंधित बग और समस्याओं की पहचान की जा सकती है। हम हमेशा अपने पाठकों को किसी भी पहचान किए गए हार्डवेयर मुद्दों के लिए अपने फोन को सैमसंग प्रमाणित दुकान या सैमसंग रिटेल स्टोर में लाने की सलाह देते हैं। हम समझते हैं कि आप इस मरम्मत के लिए पैसे खोने में संकोच कर सकते हैं लेकिन यह वास्तव में इस समय आपकी एकमात्र उचित पसंद है।

यदि आप अपना स्वयं का हार्डवेयर समस्या निवारण, निदान और मरम्मत करना चाहते हैं, तो आप वेब में अन्य संसाधनों की तलाश कर सकते हैं। iFixit वेबसाइट इस प्रकार की समस्या के लिए आसान DIYs (डू-इट-खुद) प्रदान करती है।

समस्या # 2: टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 6 केवल 72% तक चार्ज करता है और आगे कोई शुल्क नहीं लेता है

यह T-Mobile का एक नया गैलेक्सी फोन है। हमने चार्जिंग केबल्स, ऐप्स और फास्ट बनाम नॉर्मल चार्जिंग केबल्स को खारिज कर दिया है। फोन 72 प्रतिशत तक चार्ज करेगा, फिर पूर्ण होने तक 1 मिनट कहेगा, लेकिन उस बिंदु पर पिछले चार्ज नहीं करेगा। ऐप्स का निरीक्षण किया है और नरम और हार्ड रीसेट करने से फोन काम नहीं करता है। - आस्था

उपाय: हाय विश्वास। फ़ोन की चार्जिंग फ़र्मवेयर किसी कारण से दूषित हो सकती है, जिससे फ़ोन एक निश्चित सीमा तक पहुँचने के बाद चार्ज करना बंद कर देता है।

स्मार्टफोन की बैटरी के तीन चार्जिंग चरण

Li-Ion 2550 mAh की बैटरी, जैसे कि आपकी S6 शक्तियों में से तीन सामान्य भागों या चरणों में होती है। पहला ऐसा होता है जब बैटरी पूरी तरह से खाली हो या 0% पर। इस चरण में बैटरी को फिर से चालू करने में एक लंबा समय लगता है क्योंकि यह केवल विद्युत स्रोत से छोटी मात्रा में बिजली प्राप्त करता है।

बैटरी के एक निश्चित वोल्टेज स्तर पर चार्ज होने पर दूसरा चरण शुरू होता है, आमतौर पर 3.1 या 3.0 वोल्ट के बीच। इस चरण में, बैटरी का वर्तमान प्रवाह स्थिर हो जाता है और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे चार्जर का प्रकार (मानक या तेज) मायने रखता है। यह चरण आमतौर पर 15% से 70% के बीच होता है। इस चरण में उपयोग किए जाने पर एक तेज़ चार्जर आपकी बैटरी की क्षमता को आसानी से भर सकता है।

तीसरे चरण में आमतौर पर 100% बैटरी चार्ज स्तर तक 70% से अधिक होता है। निरंतर चालू मोड से, चार्जिंग प्रक्रिया अब निरंतर वोल्टेज मोड में स्विच हो जाती है और चार्जर जिसका आप अब उपयोग नहीं कर रहे हैं। जब तक बिजली स्रोत से वोल्टेज समान रहता है, चार्जिंग प्रक्रिया ठीक उसी समय तक चलेगी।

हमें लगता है कि फ़र्म को नियंत्रित करने वाले फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ कुछ करना पड़ सकता है। आपके फ़ोन में एक अंतर्निहित तंत्र है जो इन चरणों को मूल रूप से प्रबंधित करता है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह अब ठीक से काम नहीं कर रहा है। कृपया ऊपर एड्रियन के लिए सुझाई गई समस्या का निवारण करें। यदि इनमें से कोई भी चीज़ आपके मुद्दे को हल नहीं करती है, तो प्रतिस्थापन प्राप्त करने पर विचार करने का समय है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करता है और इस पर जीत नहीं सकता है

नमस्ते, मैं अभी बहुत समय पहले अपने S6 का उपयोग नहीं कर रहा था, इसे कुछ मिनटों के लिए अकेला छोड़ दिया था और जब मैं इसके लिए वापस गया और अपने ईमेल की जांच करने की कोशिश की तो मैंने पावर बटन दबाया और मेरी स्क्रीन प्रकाश नहीं होगी। मैंने पावर बटन को रीबूट करने की कोशिश की, लेकिन वह काम नहीं कर पाया। पावर बटन, होम बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखने की कोशिश की, लेकिन यह काम भी नहीं किया। मुझे नहीं पता कि और क्या प्रयास करना है। क्या इसका मतलब है कि मुझे अपने कैरियर में जाना चाहिए और समस्या की जांच करनी चाहिए? कृपया, मुझे जैसे ही आप बता सकते हैं। उबेर मेरे परिवहन का स्रोत है और मैं इसे अपने फोन के बिना उपयोग नहीं कर सकता। साथ ही, बस को घर ले जाने के लिए मेरे पास नकदी नहीं है। - क्रिस्टीना

उपाय: हाय क्रिस्टीना। यदि आपने इंस्टॉल नहीं किया है, तो (एप्लिकेशन, कस्टम रोम, फ़ाइलें) डाउनलोड करें, या समस्या की घटना से पहले किसी भी तरह से ऑपरेटिंग सिस्टम को संशोधित करें, हम वास्तव में नहीं जानते कि कहां से शुरू करें। हालांकि यहाँ करने के लिए पहला तार्किक कदम कम से कम 30 मिनट के लिए चार्जर से जुड़े अपने फोन को छोड़ना है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह पूरी तरह से पूर्ण निर्वहन निर्वहन नहीं है। यदि फोन को लंबे समय तक चार्ज करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो आपको हार्डवेयर विफलता होना चाहिए। इसका मतलब या तो बैटरी समस्या हो सकती है या अंदर कुछ घटक विफल हो सकते हैं।

क्योंकि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, कृपया अपने कैरियर को तुरंत हल करने के बजाय फोन को समस्या निवारण के लिए कॉल करें।

अन्यथा, इस पोस्ट और अन्य ब्राउज़ करना संबंधित आलेख हमारी साइट से मदद मिल सकती है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 पर फास्ट चार्जिंग सुविधा काम नहीं कर रही है

मेरा फोन पिछले कुछ हफ्तों से तेजी से चार्ज हो रहा है और मैं इसे हर रात कनेक्ट करता हूं। बस इस रात मुझे एक मुद्दा था कि यह फोन के साथ जाने वाले तेज चार्जर का उपयोग करके चार्ज नहीं कर रहा है। मैंने एक अलग फोन चार्जर का उपयोग करने की भी कोशिश की, लेकिन यह मेरे फोन पर काम नहीं कर रहा है।

मैंने लैपटॉप पर यूएसबी केबल के साथ फोन को जोड़ने की कोशिश की और मेरा डिवाइस पहचानने योग्य नहीं है। एक उदाहरण यह भी है कि जब मैंने अपने चार्जर में प्लग लगाया तो मैंने उसे हटाने की कोशिश की, उसने फिर से चार्ज नहीं किया, लेकिन जब वह ऐसा करता है तो केवल केबल चार्जिंग कहते हैं, फास्ट चार्जिंग नहीं। मैंने देखा कि मेरा चार्जिंग पोर्ट काले रंग में सना हुआ है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या करना है। मेरा फ़ोन बस्ट लगता है लेकिन यह नहीं है। मैं चाहता हूं कि वास्तव में फास्ट चार्जिंग खराब हो। - जॉन

उपाय: हाय जॉन। कुछ चीजें हैं जो फास्ट चार्जिंग फीचर काम करने के लिए पूरी होनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि नीचे दिए गए इन सुझावों का पालन करें:

• फ़ोन या स्क्रीन बंद करें। यदि आप फोन को चार्ज करते समय उपयोग कर रहे हैं तो फास्ट चार्जिंग काम नहीं करता है, और न ही यदि स्क्रीन ऑन है।
• फोन के साथ आने वाले प्रमाणित फास्ट चार्जर या सैमसंग फास्ट चार्जर का उपयोग करें। एक मानक अभियोक्ता चार्जिंग शक्ति को नहीं बढ़ा सकता है, इसलिए तेज़ चार्जर की तुलना में आपकी बैटरी को चार्ज करने में कुछ घंटे लग सकते हैं।
• हवाई जहाज मोड सक्षम करें। यह सुनिश्चित करने के लिए एक अच्छी चाल है कि आपका फोन चार्ज करते समय जितना संभव हो उतना कम काम कर रहा है। हवाई जहाज मोड में, फ़ोन का वायरलेस रेडियो और अन्य फ़ंक्शन बंद हो जाते हैं। इसका मतलब है कि आप कॉल और टेक्स्ट प्राप्त करने में असमर्थ होंगे, लेकिन आपके लिए चार्जिंग प्रक्रिया को बहुत तेज कर देगा।
• कुछ सुविधाओं को बंद करें। यदि आप अपने फोन को किसी भी कारण से हवाई जहाज मोड में नहीं डाल सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप एनएफसी, वाई-फाई या ब्लूटूथ जैसी अन्य चीजों को अक्षम कर दें। सभी सक्रिय रूप से चल रहे ऐप को बंद करने से भी मदद मिलेगी।

यदि आप पहले से ही इस समस्या का सामना करने से पहले इन चीजों को कर रहे हैं, तो सैमसंग या किसी योग्य तकनीशियन द्वारा चेक किए गए अपने फोन पर माइक्रोयूएसबी पोर्ट सुनिश्चित करें (हालांकि हम पसंद करते हैं कि आप वारंटी को रद्द करने से बचने के लिए सैमसंग मार्ग पर जाएं)।

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