विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S6 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 लॉक स्क्रीन पर फ्रीज होता रहता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन अनुत्तरदायी है
• समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 को प्राप्त ईमेल खो देता है कैसे बताएं कि गैलेक्सी एस 6 पर कौन सा ईमेल एक संदेश प्राप्त कर रहा है
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 ओटीए अपडेट को स्थापित करने के प्रयास के बाद लोडिंग स्क्रीन में फंस गया
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 को चार्ज करते समय तस्वीरें खो गईं
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है

हम छुट्टी पर हैं और मेरे "सेल्फी" कैमरे ने मेरे फोन पर काम करना बंद कर दिया है। यह अब एक शुद्ध सफेद स्क्रीन है जब मैंने रोटेट स्क्रीन बटन को मारा। नियमित कैमरा ठीक काम करता है। हम एक सेल्फी स्टिक का उपयोग कर रहे थे और पहले कुछ चित्रों के साथ सब ठीक था। हमने कई घंटे बाद रोका और फिर से सेल्फी स्टिक की कोशिश की और सेल्फी स्क्रीन सफेद हो गई। संपूर्ण कैमरा सिस्टम अलग-अलग लगता है, भले ही मैंने ऐसा कुछ भी अपडेट नहीं किया है जिसके बारे में मैं सोच सकता हूं। शायद यह वास्तव में अलग नहीं है और मैं सिर्फ उन विशेषताओं को देख रहा हूं जो मैंने पहले नहीं देखा था। मैंने अपना फोन इधर-उधर नहीं किया है और न ही पीटा है।

कोई भी विचार या सुझाव की बहुत सराहना की जाएगी!! धन्यवाद!! - एमी

उपाय: हाय एमी। यदि समस्या को नोट करने से पहले फ्रंट कैमरा किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ था, तो आपको मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करके इसे हल करने में सक्षम होना चाहिए। पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है कैमरा ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• ऑल टैब पर टैप करें।
• कैमरा ऐप देखें और टैप करें।
• वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

क्लियर डेटा बटन को टैप करना ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का वर्चुअल समकक्ष है। यह सभी ऐप सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर देगा।

यदि कैमरा ऐप के कैश और डेटा को मिटाया नहीं जाता है, तो हम सुझाव देते हैं कि डिवाइस के फ़र्मवेयर में समस्या होने पर आप फ़ैक्टरी रीसेट करें।

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

क्या फैक्ट्री रीसेट करने के बाद भी फ्रंट कैमरा सामान्य रूप से काम करने में विफल रहता है, आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर विफल हो गया है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या संबंधित पक्ष को कॉल करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 लॉक स्क्रीन पर फ्रीज होता रहता है

यह हर समय फ्रीज करना जारी रखता है, और यह किसी एक विशेष स्क्रीन या ऐप नहीं है। यह सिर्फ लगातार करता है। यह सोच की तरह काम करता है और बस अटक जाता है और मैं लगभग कभी-कभी एक मिनट के लिए बात कर रहा हूं और जब आप अपना फोन चार्ज कर रहे हों तो स्वाइप और स्वाइप। क्यों दुनिया में मुझे इसे 3 अलग-अलग बार स्वाइप करना पड़ता है बस एक लॉक स्क्रीन पाने के लिए जो तुरंत मुझ पर गायब हो जाती है और फिर मुझे इसे बार-बार करना पड़ता है? मैं वहाँ पर उनमें से 3 की तरह चार्ज करते समय उस स्वाइप स्क्रीन को खड़ा नहीं कर सकता। बहुत बहुत धन्यवाद मैं आपकी प्रतिक्रिया के लिए तत्पर हूं फोन कुछ भी नहीं है, लेकिन क्यूज़ मैं इसे 17 मई 2015 को वापस मिल गया है - तारा

उपाय: हाय तारा। इस लॉक स्क्रीन समस्या के कारण एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ हो सकती है। कृपया फ़ोन के कैश विभाजन को पहले हटा दें, यह देखने के लिए कि क्या समस्या को ठीक करेगा। ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को सचमुच हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया रैंडम रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद रैंडम फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि यह प्रक्रिया समस्या का समाधान नहीं करती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) अवश्य करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन अनुत्तरदायी है

इसलिए मेरे फोन की स्क्रीन काली हो गई है और कुछ और प्रदर्शित नहीं करेगी। मैं अपने कैमरे को सक्रिय कर सकता हूं और इसे सुन सकता हूं लेकिन फिर भी स्क्रीन काली रहती है। इसलिए मैंने अन्य लोगों को देखा, जिनके पास यह मुद्दा था और तीन चीजों की कोशिश की

{पावर} + {वॉल्यूम डाउन} = मुझे लगता है कि इससे मेरा फोन बंद हो गया लेकिन स्क्रीन काली ही रही

{वॉल्यूम अप} + {पावर} + {होम} = स्क्रीन काली ही बनी रही इसलिए मैं यह नहीं बता सकता कि यह काम किया है या नहीं। हालांकि मुझे कंपन महसूस हुआ और मैंने होम बटन पर जाने दिया, जो मुझे सिस्टम पुनर्स्थापना कार्यों के लिए ले गया (अभी भी स्क्रीन को कभी नहीं बदला गया कारण नहीं बता सकता)।

अतीत कि मैंने फोन को मरने दिया, फिर इसे पूरी तरह से चार्ज कर दिया, अलग-अलग वाई-फाई हॉटस्पॉट्स पर चले गए (जाहिरा तौर पर एक आदमी के लिए काम किया) और इन पर और फिर से दोहराया।

इसलिए मैं उम्मीद कर रहा हूं कि कुछ ऐसा हो सकता है जिससे पहले मुझे अपना पूरा फोन बदलना पड़े ... - जॉर्डन

उपाय: हाय जॉर्डन। ब्लैक स्क्रीन मुद्दा आमतौर पर एक संकेत है कि डिस्प्ले असेंबली ने किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। ज्यादातर समय, इस तरह की समस्या का कारण हार्डवेयर विफलता है। स्क्रीन या डिस्प्ले असेंबली तीन प्रमुख भागों से बना है - एलसीडी, डिजिटाइज़र और फ्लेक्स केबल। इन घटकों में से किसी एक की विफलता के परिणामस्वरूप एक काली स्क्रीन हो सकती है। यह कि आपका फोन सामान्य रूप से चालू होता है क्योंकि आप महसूस कर सकते हैं कि स्टार्टअप के दौरान यह कंपन (और शायद ध्वनि कर सकता है) एक पुष्टि है कि समस्या केवल स्क्रीन तक सीमित हो सकती है। दुर्भाग्य से, इस तरह की समस्या को सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने से ठीक नहीं किया जा सकता है। हार्डवेयर घटक विफल हो रहा है, इसका निदान करने के लिए एक भौतिक जाँच आयोजित की जानी चाहिए। यदि आपका डिवाइस अभी भी किसी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि इसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन किया गया है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 को प्राप्त ईमेल खो देता है कैसे बताएं कि गैलेक्सी एस 6 पर कौन सा ईमेल एक संदेश प्राप्त कर रहा है

ईमेल गायब हो जाते हैं। मुझे लगता है कि यह हो सकता है कि मैं उन्हें दुर्घटना से हटा रहा हूं, लेकिन मुझे यकीन नहीं है। इसके बजाय मुझे रिसाइकल बिन या आर्काइव में जाने के लिए डिलीट किए गए ईमेल कैसे मिलेंगे? कुछ ईमेल जो मैं कभी नहीं देखता कि मैं अपने अन्य उपकरणों पर पाता हूं। कुछ मैं देखता हूं और फिर एक दिन बाद जब मैं उत्तर देना चाहता हूं और मैं उन्हें नहीं खोज सकता कि मैं कितना खोजूं।

मेरे बैंक से एक गायब हो गया। मैं खोज करता हूं और वहां होने का कभी कोई रिकॉर्ड नहीं है। इसके अलावा, कई ईमेल पते हैं। जब मुझे एक ईमेल प्राप्त होता है तो यह बताना बहुत मुश्किल होता है कि इसे किस पते पर भेजा गया था। मैंने अपने सभी पतों को नाम दिया है लेकिन ईमेल केवल "मुझे" या मेरा नाम दिखाता है न कि मेरे द्वारा उपयोग किए गए लेबल पर।

मेरा ईमेल मेरे व्यापार लेनदेन का मेरा सबसे महत्वपूर्ण रिकॉर्ड है। मैं उन्हें गायब नहीं कर सकता। - स्टीफन

उपाय: हाय स्टीफन। सबसे पहले, हम मानते हैं कि आप स्टॉक (मूल) ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, न कि किसी तीसरे पक्ष के ईमेल ऐप का। हमारे जवाब और सुझाव सभी स्टॉक ईमेल ऐप को संदर्भित करेंगे। यदि आप किसी तृतीय पक्ष ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अधिक सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

दूसरे, यह महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि आपके ईमेल प्रदाता किस प्रकार के सर्वर का उपयोग करते हैं। हम जानते हैं कि आपके पास एक से अधिक ईमेल हैं और उनमें से प्रत्येक एक ही प्रकार का नहीं हो सकता है। मूल रूप से, एक ईमेल प्रदाता IMAP या POP3 का उपयोग कर सकता है। IMAP सर्वर का उपयोग करने का अर्थ है कि ईमेल फोन पर स्टोरेज स्पेस नहीं ले रहे हैं क्योंकि वे सर्वर पर पढ़े जाते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके ईमेल की एक कॉपी एक दूरस्थ सर्वर में रखी जाती है जिसे आपके डिवाइस किसी भी समय एक्सेस कर सकते हैं। दूसरी ओर, POP3 ईमेल सर्वर का उपयोग करने का मतलब है कि एक ईमेल सीधे एक डिवाइस पर भेजा जाता है और वहां संग्रहीत किया जाता है। एक बार जब आप उस उपकरण से कोई ईमेल हटा देते हैं, तो वह ईमेल हमेशा के लिए चला जाएगा क्योंकि IMAP सेटअप की तरह कोई दूरस्थ सर्वर उसका बैकअप नहीं लेता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप अपने किसी ईमेल पर किस ईमेल सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो सहायता के लिए अपने ईमेल प्रदाताओं से संपर्क करना सुनिश्चित करें। इसके अतिरिक्त, वे आपको डिलीट किए गए ईमेल को खोजने या पुनः प्राप्त करने में भी मदद कर सकते हैं यदि वे अभी भी अपने सर्वर में कहीं हैं।

अंत में, यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ईमेल संदेश प्राप्त कर रहा है, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप किसी विशेष खाते की स्थापना के दौरान एक अद्वितीय USER NAME बनाते हैं। आप हमारा उल्लेख कर सकते हैं ट्यूटोरियल जरूरत पड़ने पर फिर से ऐसा कैसे करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 ओटीए अपडेट को स्थापित करने के प्रयास के बाद लोडिंग स्क्रीन में फंस गया

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6, सभी स्टॉक हैं। एक रात इसे एक OTA अपडेट डाउनलोड किया और इस प्रक्रिया के दौरान संचालित किया गया ताकि मुझे डर लगे कि यह फर्मवेयर दूषित हो गया है।मैं फोन पर ओडिन मेनू (वॉल्यूम डाउन, होम, पॉवर) तक पहुंच सकता हूं (माइ यू यूआई मैंने अपने कंप्यूटर पर पहली बार ओडिन को डाउनलोड किया है और इसे पहले कभी इस्तेमाल नहीं किया है), और मैंने पहले (वॉल्यूम अप होम पावर) का उपयोग किया है, मेरा कैश साफ़ करने के लिए, फिर सभी डेटा मिटा दें)। वर्तमान स्थिति यदि आप इसे चालू करते हैं, तो यह लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाती है, लेकिन मैंने अन्य स्क्रीन जैसे कि सफेद और लाल पाठ की लाइनें देखी हैं और एक Android आकृति का शाब्दिक अर्थ है कि इसकी छाती से लाल त्रिकोण निकल रहा है और यह संभवतः मृत हो गया है। क्या यह ईंट की स्थिति है? एक .rar फ़ाइल मिली जिसमें ओडिन, एक cwm6-Recoveryi317.tar.md5, एक OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar और GT-I9100_Clockworkmod-Recovery_4.0.0.2.tar शामिल है ... लेकिन वर्तमान समस्या पीसी के लिए फोन का पता लगाने में नहीं लगती है। इस समय। मेरे पास अपने कंप्यूटर में माइक्रो एसडी> यूएसबी में माइक्रो एसडी कार्ड का उपयोग करने का एक विकल्प है। किसी भी विचार / समाधान? धन्यवाद। - माइक

उपाय: हाय माइक। यदि डिवाइस का फर्मवेयर अनऑफिशियल तरीके से संशोधित किया गया है, यदि इसकी जड़ें, यदि यह कोई कस्टम सॉफ्टवेयर चलाता है तो OTA अपडेट विफल हो जाता है। ऐसा लगता है कि आपने CWM (ClockWorkMod) नामक एक कस्टम पुनर्प्राप्ति स्थापित की है, जो बूट समस्या का कारण हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। चूंकि आप इस समय फोन को सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पर स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपका डिवाइस सामान्य कार्यों को फिर से शुरू करने के लिए आधिकारिक ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से चलाता है। इसे करने के निर्देशों के लिए कृपया Google का उपयोग करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 को चार्ज करते समय तस्वीरें खो गईं

निश्चित नहीं है कि S6 में कोई समस्या है या शायद मैं ही समस्या हूँ क्योंकि मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है?

फोन पर चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान रात भर की मेरी तस्वीरें कुछ सौ तस्वीरें गायब कर देती हैं। उनके लिए यह जानना कि फ़ोटो गायब होना मेरे फ़ोन में कहीं नहीं होना था

SD CARD में लगभग आधी तस्वीरें मिलीं और मैं उन्हें अपनी गैलरी में वापस ले जाने का कोई तरीका नहीं खोज पाया। बाकी तस्वीरें एक ज़िप कंटेनर की तरह एक फ़ाइल कंटेनर की तरह दिखती हैं, केवल यह ठोस सफेद है और मैं इसे नहीं खोल सकता या कुछ भी नहीं निकाल सकता। जब मैं उस पर लंबे समय तक दबाता हूं और सामग्री की जांच करता हूं तो वे कई एमबी फोटो दिखाते हैं। मैंने उन्हें निकालने या खोलने की कोशिश करना छोड़ दिया। मैंने Play Store से कई एप्लिकेशन आज़माए हैं जो दावा करते हैं कि मुझे जो भी फ़ाइलें मिलेंगी वे सभी ऐप नहीं मिलेंगे जो इस फ़ाइल को खोल सकते हैं। और अब मैंने देखा है कि मेरे पास इन सफेद बॉक्स फ़ाइल कंटेनरों में से कई हैं।

इसके अलावा, मुझे ऐसी फाइलें मिलती रहती हैं जो .nomedia हैं। मैं उन्हें हर दिन हटाता हूं, लेकिन वे लौटते रहते हैं। मुझे हानि हो रही है। क्या मुझे भी इस बारे में चिंतित होना चाहिए? मैं वास्तव में नहीं जानता हूं और जो कोई भी जानता है उसे ढूंढने में सक्षम नहीं है। किसी भी मदद या सलाह के लिए धन्यवाद। मैं इसकी बहुत सराहना करता हूं। - भिखारिन

उपाय: हाय रैंडी। यदि आप फोन का उपयोग करके अपनी कुछ तस्वीरें नहीं खोज सकते हैं और जो आप स्थित हैं, उन्हें खोलते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे पहले कंप्यूटर से कनेक्ट करें। एक बार जब आप अपने हैंडसेट को USB के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर लेते हैं, तो आपके फ़ोन और एसडी कार्ड की फ़ाइल निर्देशिका को ब्राउज़ करना आसान हो जाएगा। आपके पास ऐसी फाइलें खोलने के लिए और भी विकल्प होंगे जिनमें अलग-अलग फ़ाइल एक्सटेंशन हो सकते हैं। ध्यान रखें कि किसी निर्देशिका में खोई हुई फ़ाइलों की तलाश करना जैसे आपके फोन में समय लग सकता है और ऐसा करने का कोई स्वचालित तरीका नहीं है। हमारे लिए यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि आपको फ़ोन फ़ाइल निर्देशिकाओं के लिए वास्तव में कहाँ देखना है। आप कुछ समय के लिए निवेश कर सकते हैं।

हालांकि हम आपको बता सकते हैं कि तस्वीरें केवल अपने आप से गायब नहीं होती हैं। या तो आपने पहले दुर्घटना करके उन्हें अलग फ़ोल्डर में हटा दिया है या ले जाया है, या ऐसा कोई अनहोनी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है, जिसने ऐसा किया हो सकता है। हालांकि बाद वाला असामान्य हो सकता है, लेकिन हमने ऐसा होने से पहले सुना है इसलिए यह असंभव नहीं है। यदि आपको संदेह है कि आपके डिवाइस पर कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो सुनिश्चित करें कि आप चीजों को साफ़ करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

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