विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज ने रात भर वायरलेस तरीके से चार्ज करने के बाद बूट नहीं किया
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 "रिकवरी के बाद सी-थायराइड एनफोर्सिंग" त्रुटि नहीं है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S5 कह रही है "डिवाइस को हटा दें" और चार्जिंग के दौरान एक ऐप इंस्टॉल करें
• समस्या # 4: गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन का मुद्दा इसके गिराए जाने के बाद और गीला हो गया
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं करता है
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 ठंड और रिबूटिंग को बनाए रखता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज ने रात भर वायरलेस तरीके से चार्ज करने के बाद बूट नहीं किया

मेरे पास अभी कुछ महीनों के लिए गैलेक्सी एस 6 एज है, और कल रात मैंने इसे सैमसंग वायरलेस चार्जर पर चार्ज करने के लिए रखा। आज सुबह जब मैंने फोन को जगाया तो वह गैर-जिम्मेदार था, जब मैं सूचनाएं प्राप्त कर रहा था तो एलईडी लाइट झपकी ले रही थी, लेकिन स्क्रीन चालू नहीं होगी, जब मैं चार्जर से कनेक्ट करूंगा तो एलईडी लाइट लाल नहीं होगी और अब मैं हूं बौखला जाना। यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं तो यह आश्चर्यजनक होगा। - जोनाथन

उपाय: हाय जोनाथन यदि आपका S6 एज अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप अभी भी इसे अन्य मोड में शुरू कर सकते हैं। आप या तो डाउनलोड (ओडिन) या रिकवरी मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि आप दोनों में से एक भी नहीं कर सकते हैं, तो अगली सबसे अच्छी बात सैमसंग को कॉल करना है और फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करना है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 "रिकवरी के बाद सी-थायराइड एनफोर्सिंग" त्रुटि नहीं है

मैंने अपने SM-G925F को जड़ देने की कोशिश की। यह सफल हुआ, लेकिन मैं S6 के लोगो के साथ एक बूटलूप में था और "रिकवरी सीफ्रोइड एनफोर्सिंग नहीं है"। मैं कई अलग-अलग रोम फ्लैश करने की कोशिश कर रहा था, वे सभी विफल हो गए। अंत में मैंने G925FXXU3QOK9_G925FBOG3QOK9_G925FXXU3QOJO_HOME.tar को आज़माया और यह hidden.img पर विफल रहा।मैंने इसे ".tar" नाम दिया और इसे फ्लैश किया, जैसा कि मैंने एक मंच पर देखा था, लेकिन अब मैं S6 के लोगो के साथ एक अन्य बूटलूप में फंस गया हूं और गैलेक्सी के साथ नीले रंग की पृष्ठभूमि में एक एंड्रॉइड इसके ऊपर वर्तनी है। मैं पुनर्प्राप्ति मोड पर नहीं जा सकता / सकती हूं मैं फ्रांस से हूं (बुलीग)। मैं वास्तव में नहीं जानता कि अब क्या करना है .. Oceane

उपाय: हाय ओसेनी। हमने इस मुद्दे को कवर किया ये पद। कृपया इसे जांचें और हमारे सुझावों का पालन करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 कह रही है "डिवाइस को हटा दें" और चार्जिंग के दौरान एक ऐप इंस्टॉल करें

नमस्ते। मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। मैंने इसे एक इस्तेमाल किए गए फोन के रूप में खरीदा था। यह मूल चार्जर के साथ नहीं आया था। यह वास्तव में ठीक और तेजी से काम कर रहा था। अभी भी तेजी से काम हो रहा है लेकिन एक समस्या है। जब मैं अपने फोन चार्जर में प्लग करता हूं तो यह डिवाइस को हटाने और एक ऐप (वॉयस कमांड) स्थापित करने के लिए कहता है। और स्क्रीन काली हो जाती है और सभी बटन स्पर्श से भी काम करना बंद कर देते हैं। उपकरण को चालू भी नहीं कर सकते। जब मैं पावर बटन दबाता हूं तो स्क्रीन पर एक छोटा क्रॉस होता है और वह काम भी नहीं करता है। यहां तक ​​कि चार्जर काम भी नहीं करता है। थोड़ी देर बाद जब मैं चार्जर स्क्रीन पर प्लग लगाता हूं और यह काम करना शुरू कर देता है। क्या कोई तरीका है जिससे आप इस समस्या को ठीक करने में मेरी मदद कर सकते हैं? अगर आप ऐसा करेंगे तो मैं वास्तव में आभारी रहूंगा। धन्यवाद।

सादर। - मसूद

उपाय: हाय मसूद। कृपया फ़ैक्टरी रीसेट करें ताकि हमें पता चले कि क्या यह फ़र्मवेयर बग है। यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा (फ़ोटो, वीडियो, संपर्क) का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद किसी भी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को स्थापित न करें। कम से कम 24 घंटे तक प्रतीक्षा करें ताकि आप देख सकें कि फोन कैसे व्यवहार करता है। यदि इस दौरान समस्या बनी रहती है, तो अपने आप को एक नया उपकरण दें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन का मुद्दा इसके गिराए जाने के बाद और गीला हो गया

नमस्ते। मैंने मई में, यूएसए में सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज खरीदा था और यह उस समय था जब मैं नाइजीरिया वापस आ रहा था। इसलिए, नाइजीरिया में अधिकृत डीलरों से खरीद नहीं करना किसी भी वारंटी का आश्वासन नहीं था और न ही मुझे मेरे पिछले S4 के विपरीत उपलब्ध किसी भी सैमसंग गैलेक्सी S6 एज वारंटी के बारे में बताया गया था।

इसलिए मेरा फोन कोठरी में गिर गया, सिरेमिक बेस से टकराने और पानी में आधा रास्ता था, लेकिन मेरा पलटा इसे विभाजित सेकंड में बचाने में सक्षम था। मैं इसे बाहर लाया और यह टिमटिमा और बंद होने से पहले 5 सेकंड के लिए सामान्य रूप से प्रदर्शित किया। मैंने कई बार पावर बटन दबाया और कुछ सुरक्षित पुनर्प्राप्ति मोड विकल्प भी किए जो मैंने आपकी वेबसाइट पर पाए थे। अतुलनीय बैटरी और तंग आवरण के कारण। सब मैं सोच सकता था कि इसे सख्ती से हिलाया जाए, जो मैंने किया और कान के स्पीकर से थोड़ी मात्रा में पानी छिड़का। स्क्रीन के गिरने के बावजूद दरार नहीं हुई, लेकिन मुझे लगता है कि मैंने चार्जर को प्लग करने की गलती की है क्योंकि मैं सीधे नहीं सोच रहा था और मैं चाहता था कि सभी इसे देखें। यह आया था लेकिन ऐसा लग रहा था कि बैटरी चार्ज होने के साथ ही खत्म हो गई है। चार्जिंग स्क्रीन पर, यह भी झिलमिलाहट, पर और बंद जा रहा है और मैं इसे अगले दिन तक छोड़ दिया क्योंकि यह रविवार की रात को हुआ।

अगली सुबह, मैंने पावर बटन फिर से दबाया और यह आ गया लेकिन यह झिलमिलाहट, मंद, थोड़ा उज्ज्वल और मैंने देखा रंगीन डॉट्स सभी बिखरे हुए हालांकि पृष्ठभूमि पूरी स्क्रीन, जैसे यह तारों की आकाशगंगा है। मैंने पिछली रात को भी चार्ज करते समय इस पैटर्न को देखा और कुछ रंगीन डॉट्स चमकते हुए सितारे की तरह चमकते थे। लेकिन जब से आज सुबह फोन आया, हर जगह छोटे डॉट्स के साथ, डिस्प्ले पर आइकन पारदर्शी लग रहे थे। मैंने अभी इसे बंद कर दिया है।

मैं सिर्फ यह जानना चाहूंगा कि क्या इसका मतलब यह होगा कि मुझे स्क्रीन को बदलना होगा या एक बार वापस हटाए जाने और पानी के पूरी तरह सूख जाने के बाद इसे ठीक करना होगा।

आसपास के कई फोन इंजीनियरों के बावजूद, मैं नहीं जानता कि कौन वास्तव में इस पर भरोसा करता है क्योंकि यह एक नियमित फोन नहीं है जिसे आप देखते हैं कि इन इंजीनियरों ने काम किया है या करने के लिए उपयोग किया जाता है। भले ही यह थोड़ा सुधार के साथ हो, वे एक परिष्कृत फोन के लिए अत्यधिक शुल्क लेते हैं।

मेरे पास पास में एक सैमसंग स्टोर नहीं है, मुझे किसी को देखने से पहले कुछ घंटों के लिए दूसरे राज्य की यात्रा करनी होगी। कृपया मुझे स्क्रीन के विषय में अपना ईमानदार सुझाव दें। धन्यवाद। - मीच

उपाय: हाय मि। आप स्पष्ट रूप से हाथ में एक हार्डवेयर मुद्दा है। हमें नहीं लगता कि गिरने और पानी के संपर्क में आने के कारण नुकसान केवल स्क्रीन क्षेत्र तक सीमित है। यदि सभी घटक सामान्य रूप से काम कर रहे हैं, तो सत्यापित करने के लिए एक पूर्ण मदरबोर्ड ओवरहाल की आवश्यकता होती है। जितना हम आपकी मदद करना चाहेंगे, इस मुद्दे को अभी ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। सैमसंग का दौरा आपको कहीं भी मिल सकता है लेकिन मरम्मत निश्चित रूप से मुफ्त नहीं होगी। फिर भी, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि सैमसंग तकनीशियन फोन को पूरी तरह से ठीक कर सकते हैं। वे सबसे अधिक संभावना है कि आप एक और फोन लेने की सलाह देंगे।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 सिस्टम अपडेट को स्थापित नहीं करता है

मैं एक सॉफ्टवेयर अपडेट कर रहा था और सबकुछ ठीक है। बाद में फोन ने कहा कि यह बूट होना चाहिए ताकि इंस्टॉलेशन हो सके। स्थापना से शुरू होने पर यह केवल त्रुटि कहती है लेकिन कोई कोड या संख्या प्रदर्शित नहीं होती है। एक खिड़की स्क्रीन पर शब्द के साथ पॉप अप होती है।

“सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल। फर्मवेयर अपडेट करने में विफल। पीसी सॉफ्टवेयर (Kies) का उपयोग करके फिर से प्रयास करें या सैमसंग सेवा केंद्र पर जाएं। "

मुझे नहीं पता कि पीसी सॉफ्टवेयर (Kies) का उपयोग करके इंस्टॉलेशन कैसे करना है - Kies क्या है?

कृपया मदद के रूप में मैं वर्तमान में स्वाज़ीलैंड में और एक सैमसंग आउटलेट या सेवा प्रदाता से बहुत दूर हूं। धन्यवाद। - Hermie सवालों से बात

उपाय: हाय हरमी। आपको मिलने वाला त्रुटि संदेश एक संकेत है कि आपका डिवाइस प्राप्त अपडेट फ़ाइल को स्थापित करने से इनकार करता है। यदि स्वाज़ीलैंड में आपके वाहक द्वारा अपडेट प्रदान किया गया था, तो उन्हें प्रत्यक्ष सहायता के लिए कॉल करने का प्रयास करें।

वैकल्पिक रूप से, आप Kies के माध्यम से फोन को अपडेट करने के निर्देश का पालन कर सकते हैं। यह एक आधिकारिक सैमसंग सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता अपने फोन और पीसी पर फ़ाइलों को सिंक करने या स्मार्टफोन को अपडेट करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप Kies के माध्यम से अपडेट करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक काम करने वाला कंप्यूटर है जिसमें इंटरनेट एक्सेस है। एक बार जब इस बात का ध्यान रखा जाता है, तो सैमसंग कीज़ पर जाएँ साइट सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के लिए।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 ठंड और रिबूटिंग को बनाए रखता है

मेरा फोन लगातार फ्रीज और रिस्टार्ट होता रहता है। जब मैं सिस्टम अपडेट पर जाँच करने गया तो उसने कहा कि ऑपरेटिंग सिस्टम को अनधिकृत तरीके से संशोधित किया गया है, और डिवाइस स्थिति को "कस्टम" के रूप में दिखाया गया है। मैंने अपना फ़ोन रूट नहीं किया है और अपने संदेह की पुष्टि करने के लिए कि मैं "रूट चेक" जैसे एप्लिकेशन का उपयोग करता हूं। इससे पहले कि यह रिबूट हो जाए, यह आम तौर पर फ्रीज हो जाता है और लाइनें स्क्रीन पर चलती हैं। अगर मैं एक वीडियो देख रहा हूं तो यह एक जोर से बीप करता है। मैंने इसे 4 बार के बारे में फ़ैक्टरी रीसेट किया है और अभी भी यही समस्या है। मैं शायद एक नया फोन लेना चाहता हूं, लेकिन मुझे पता नहीं है कि उसी सैमसंग खाते का उपयोग करने के कारण उसी समस्या को नए फोन में स्थानांतरित किया जाएगा या नहीं। कृपया मदद कीजिए। - फेलिप

उपाय: हाय फेलिप। समस्या खाता-विशिष्ट नहीं है, इसलिए एक नया स्मार्टफोन प्राप्त करना और अपने Google या सैमसंग खाते में लॉग इन करना इसे "ट्रांसफर" नहीं करेगा। वर्तमान मुद्दे का सबसे संभावित कारण तीसरे पक्ष के आवेदन के कारण है। यह जाँचने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और निरीक्षण करें। सुरक्षित मोड में रहते हुए, किसी भी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी। यह हमारे कूबड़ को सत्यापित करने के लिए उपयोग करने के लिए एक अच्छा उपकरण है। यहां आपके S6 को सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण दिए गए हैं:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

यदि सुरक्षित मोड में आपका फ़ोन ठीक काम करता है, तो यह एक संकेत है कि आपको समस्याओं के कारण समाप्त होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू कर देना चाहिए।

ध्यान रखें कि ठंड और रिबूटिंग भी खराबी हार्डवेयर के संकेत हो सकते हैं। यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में है तब भी कुछ नहीं बदलता है, तो डिवाइस की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने के लिए विकल्पों की तलाश शुरू करें।

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