विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S6 गिरने के बाद बेतरतीब ढंग से रिबूट करता रहता है | गैलेक्सी S6 गिरा और अब सामान्य रूप से चालू नहीं हुआ
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 अब चार्ज नहीं करता है
• समस्या # 3: स्प्रिंट गैलेक्सी S6 एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने के बाद बेतरतीब ढंग से रिबूटिंग
• समस्या # 4: गैलेक्सी S6 जवाब नहीं दे रहा है और चालू नहीं करेगा
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 एज + ठीक से चार्ज नहीं करना
• समस्या # 6: मार्शमैलो अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 6 कई मुद्दों को दिखा रहा है
• हमारे साथ संलग्न रहें

हैलो Android समुदाय! यहां एक और लेख है जो # GalaxyS6 पर कुछ मुद्दों को शामिल करता है। उन लोगों के लिए जिन्होंने पिछले कुछ दिनों के दौरान मदद के लिए अनुरोध प्रस्तुत किए हैं, लेकिन उन्हें यहां प्रकाशित नहीं किया जा सकता है, अगले कुछ दिनों में और अधिक लेखों को देखते रहें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 गिरने के बाद बेतरतीब ढंग से रिबूट करता रहता है | गैलेक्सी S6 गिरा और अब सामान्य रूप से चालू नहीं हुआ

इसलिए हाल ही में, ~ 2 फीट की गिरावट के बाद, मेरे फोन (गैलेक्सी एस 6) ने अभिनय करना शुरू कर दिया। यह एक सामान्य शटडाउन प्रक्रिया से गुजरने के बिना, यादृच्छिक रूप से और अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाएगा; स्क्रीन काला हो जाएगा। और एक बार इस तरह से बन्द हो जाने के बाद, बिना सहवास के वापस मुड़ना असंभव है। मैंने पाया कि इसे चार्ज करने से यह एक चार्ज रजिस्टर करता है, और जब यह एक चार्ज रजिस्टर करता है तो मैं पावर बटन को सामान्य रूप से पकड़ सकता हूं और शायद 10% समय यह बूट होगा, अन्यथा यह एक बूटलोडर लूप में चला जाता है जब तक कि मैं डिवाइस को अनप्लग नहीं करता। जिसके लिए यह फिर से अनुत्तरदायी हो जाता है। मैंने पुनर्प्राप्ति स्क्रीन से कैश, फ़ैक्टरी रीसेटिंग और बूटिंग को साफ़ करने की कोशिश की है (वसूली समय से पहले ब्लू "सिस्टम अपडेट" स्क्रीन के रूप में जल्द ही काला हो जाएगा)। "अच्छी तरह से एक नया फोन पाने के लिए" से अलग कोई भी मदद, बहुत सराहना की जाएगी, क्योंकि मैं एक गरीब कॉलेज का छात्र हूं, जो नया फोन नहीं खरीद सकता। - यूसुफ

उपाय: हाय जोसेफ सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस ने मदद नहीं की इसलिए "शिट" यहां एकमात्र संकल्प है। उस फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ जो एक संकेतक है जो आप एक हार्डवेयर समस्या से निपट रहे हैं। ड्रॉप ने लॉजिक बोर्ड को झटका दिया हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप कुछ मिलाप जोड़ों के ढीले हो जाते हैं। आप सॉफ़्टवेयर समाधान करके स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर खराबी को ठीक नहीं कर सकते। ऐसा कोई सॉफ़्टवेयर "मैजिक" नहीं है, जो आपके द्वारा पहले से ही आजमाए गए लोगों के अलावा किया जा सके। हमें पता नहीं है (और कोई भी नहीं जान सकता है जब तक कि एक पूर्ण हार्डवेयर जांच नहीं होती है) प्रभावित घटक क्या है लेकिन यह कुछ भी हो सकता है। यदि आप एक अच्छा काम करने वाला फोन चाहते हैं, तो उसे दुरुस्त करने या बदलने का तरीका खोजें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 अब चार्ज नहीं करता है

नमस्ते। मैं अपने फोन को चार्ज न करने के मुद्दे पर चल रहा हूं। मैंने फोन को दो बार रीसेट किया है और एक नया सैमसंग चार्जर और एडॉप्टर खरीदा है। थोड़ा पीछे की कहानी देने के लिए, दो दिन पहले, मेरे फोन ने विचित्र काम करना शुरू कर दिया, जैसे कि एक ऐप को खोलना, जिसे मैंने मैन्युअल रूप से बंद कर दिया था, बार-बार ऐप बंद करने के दौरान ऐप के बीच में आगे-पीछे टॉगल करना, जब माइक्रोफोन काम नहीं करता था मैंने फोन पर बात करने की कोशिश की। फिर मुझे OS के बारे में कुछ कहते हुए एक चेतावनी संकेत मिला लेकिन मुझे याद नहीं है कि अब उसने क्या कहा। आपकी साइट को पढ़ने के बाद मैंने फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया और फोन कुछ हद तक सामान्य हो गया।

अब, मेरे फ़ोन ने चार्ज नहीं किया। हर बार जब मैं इसे चार्जर में प्लग करता हूं तो यह बार-बार और जल्दी चार्ज होता है, फिर चार्ज नहीं होता। मैं इसे कल एक मरम्मत की जगह पर ले गया और उन्होंने एक नए मूल चार्जिंग कॉर्ड और एडेप्टर की सिफारिश की। कहा कि, चार्ज की कमी से खराब हो गया।

मैंने कोई लाभ नहीं होने पर फोन को दो बार रीसेट किया है। क्या आपके पास अन्य सुझाव हैं? मेरे पास फोन पर बीमा नहीं है, क्योंकि मैंने 12 महीने की अवधि के लिए अपने कोटा का उपयोग किया है। इतना ही नहीं, मैं एक refurbished फोन (जैसे मणि मैं अब उपयोग कर रहा हूं) प्राप्त करने की तुलना में मरम्मत की तलाश करूंगा।

इसके अलावा, मुझे नहीं पता कि मैं किस Android संस्करण का उपयोग कर रहा हूं और वास्तव में इसे देखने के लिए पर्याप्त फ़ोन चार्ज नहीं है। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - एलेन

उपाय: हाय एलेन। यदि नए चार्जर और चार्जिंग कॉर्ड और फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग करने से कोई फ़र्क नहीं पड़ता है, तो आपके पास चेक किए गए फ़ोन का चार्जिंग पोर्ट होना चाहिए। एक खराब चार्जिंग पोर्ट आमतौर पर अधिकांश चार्जिंग समस्याओं का सबसे आम कारण है। अगर फोन में सैमसंग वारंटी नहीं है, तो फोन को एक अच्छी मरम्मत की दुकान पर लाएं ताकि उचित निदान किया जा सके। और जैसा कि हम ऊपर जोसेफ को बताते हैं, नहीं, वहाँ कुछ भी नहीं है जो आप अपने अंत में इस एक के लिए कर सकते हैं (जब तक कि आप स्वयं चार्जिंग पोर्ट प्रतिस्थापन का प्रयास नहीं करना चाहते)।

इसके अलावा, यदि आपका फोन पानी खराब हो गया था या समस्या को सूचित करने से पहले हटा दिया गया था, तो अन्य हार्डवेयर समस्या खराब चार्जिंग पोर्ट के साथ मौजूद हो सकती है। इस मामले में, आप अंत में फोन को रिप्लेस होने के बजाय बदल सकते हैं। कभी-कभी, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को पानी में, या एक बुरा ड्रॉप के बाद कई हार्डवेयर विफलता हो सकती है। क्षति कई बार व्यापक हो सकती है इसलिए मरम्मत एक समाधान के रूप में व्यावहारिक नहीं हो सकती है। सुनिश्चित करें कि इस मामले में पूरी तरह से हार्डवेयर की जांच की गई है ताकि मुद्दों की पहचान की जा सके।

समस्या # 3: स्प्रिंट गैलेक्सी S6 एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने के बाद बेतरतीब ढंग से रिबूटिंग

शुभ प्रभात। मैंने अभी आपके लेख को पढ़ा है और अपने आप को अपडेट से निराश पाया है। मैं अपनी शिकायतों के साथ कल सुबह स्प्रिंट को फोन करूंगा। मुझे उम्मीद थी कि आप इससे पहले मेरी मदद कर सकते हैं। मैंने उन सभी चरणों का अनुसरण किया है, जिन्हें आपने कारखाने रीसेट में सूचीबद्ध किया था। इसका कारण यह है कि मेरी माँ के पाठ संदेश हैं जिनका निधन हो गया है, मैं खोना नहीं चाहता। मेरे पास हाल ही में जुलाई में एक बेटा भी था और मेरे द्वारा बंद किए गए कुछ चित्रों के साथ हर तस्वीर जो मेरे पास थी, वे भी वापस नहीं आईं और बच गईं। स्प्रिंट बहुत ज्यादा मेरी मदद नहीं कर सका क्योंकि फोन हर 30 सेकंड या इतने पर पुनरारंभ होता है। मेरे फोन के पीछे एक छोटी सी दरार होने के कारण कुछ पॉलिसी बकवास होने के कारण उन्होंने मेरे गैलेक्सी एस 6 को सेवा देने से इनकार कर दिया। मैं उस फोन पर यादों को खोने से चिंतित हूं और मुझे डर है कि मैं विकल्पों से बाहर हो सकता हूं।

मैं अपने फोन को एक अधिकृत तकनीशियन के पास ले गया, ताकि मैं उम्मीद में पीछे के कवर को बदल सकूं, स्प्रिंट फिर कोशिश करेगा और मदद करेगा लेकिन अपना रवैया और कैसे उन्होंने इस स्थिति के प्रति काम किया, ऐसा लगता है कि वे कम देखभाल कर सकते हैं। बहुत ज्यादा कहते हैं कि मुझे बस "प्राप्त करना चाहिए और अपग्रेड करना चाहिए और आकाशगंगा S6 पर एक कारखाना रीसेट करना चाहिए, कोई गारंटी नहीं है कि वे मदद कर सकते हैं। प्रौद्योगिकी के बारे में एक बात मुझे पता है कि हर समस्या के लिए एक समाधान होना चाहिए। स्प्रिंट ने मुझे एक अपडेट भेजा जिसने मेरा फोन बर्बाद कर दिया। क्या कोई तरीका है जिससे मैं इन यादों को बिना फैक्ट्री रीसेट के सहेज सकता हूँ? धन्यवाद। - ओसवाल्डो

उपाय: हाय ओस्वाल्डो। आपको निराश करने के लिए क्षमा करें, लेकिन यदि आपका फ़ोन हर 30 सेकंड पर रीबूट करता रहता है, तो आपके पास अपनी फ़ाइलों को वापस करने के लिए पर्याप्त समय नहीं है। यह देखने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें कि क्या यह सिस्टम को स्थिर करेगा। ध्यान रखें कि यह प्रक्रिया यह जांचने के लिए है कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है। यदि फर्मवेयर के बजाय खराब कोडिंग के कारण समस्या है, तो सुरक्षित मोड में बूट करना बेकार होगा। हालांकि यह अभी भी लायक है। यह कैसे करना है:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 जवाब नहीं दे रहा है और चालू नहीं करेगा

नमस्ते। एक ऐसा मंच बनाने के लिए धन्यवाद, जहाँ हम अपने फोन के मुद्दों को सीधे आप तक पहुँचा सकते हैं। मेरे पास एक साल से अधिक समय से मेरा सैमसंग एस 6 एज है, इसे कभी भी फर्श या किसी तरल में नहीं गिराया। पिछले हफ्ते इसने अपने आप स्विच ऑफ करना शुरू कर दिया। मतलब, यह अपने आप ही फिर से शुरू या रिबूट होने लगा। आज मैं जागने के बाद, यह पूरी तरह से चार्ज किया गया था और मैंने इसे चालू कर दिया था। यह चालू हुआ और एक घंटे के बाद मैंने पाया कि यह बंद है और बहुत गर्म है। मैंने इसे वापस स्विच करने की कोशिश की और इसका जवाब नहीं दिया। इस साइट पर शूटिंग के मुद्दों पर अपने Androids के निर्देश के अनुसार इसे रीबूट करने की कोशिश की और इसका जवाब नहीं दिया। वह वॉल्यूम अप / होम बटन और पॉवर कुंजी को पकड़ रहा है। हालांकि यह चालू नहीं है, फिर भी यह पिछले एक घंटे और आधे के लिए गर्म है। जब मैंने इसे रात भर चार्ज किया तो यह पूरी बैटरी दिखाता था। धन्यवाद। उम्मीद है आपसे जल्द बात होगी। सधन्यवाद। - जूलियस

उपाय: हाय जूलियस। हमें पूरा यकीन है कि आपने अपने ब्लॉग में जो भी लेख पढ़ा है, उसमें हम इसे एक बिंदु बनाते हैं कि यदि आपका फोन सभी हार्डवेयर बटन संयोजनों की कोशिश करने के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, तो आपको इसे सुधारने या बदलने का एक तरीका खोजना होगा। केवल इतना ही है कि आप S6 एज पर इस तरह के एक मुद्दे को ठीक करने में कर सकते हैं। समस्या बैटरी पर या फोन में ही हो सकती है। जो कुछ भी है, उसे पहचानने के लिए एक पूर्ण हार्डवेयर जांच की आवश्यकता है। सैमसंग से संपर्क करें और देखें कि क्या वे ऐसा कर सकते हैं, या बेहतर अभी भी, बस इकाई को बदल सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 एज + ठीक से चार्ज नहीं करना

मेरे सैमसंग गैलेक्सी S6 एज + से पता चलता है कि मेरा फोन तेजी से चार्ज हो रहा है और पूरी चार्जिंग पर जाने के लिए 1 घंटे 18 मिनट का समय है लेकिन जब मैं लगभग 2 घंटे या इससे अधिक समय में वापस आऊंगा, तो मेरे फोन की बैटरी 1% पर लटक जाएगी या पूरी तरह से मर जाएगी। मैंने मूल फोन चार्जर और अन्य, फास्ट चार्जर और सामान्य चार्जर दोनों के लिए अलग-अलग फोन चार्जर का उपयोग किया है। मैंने एक कारखाना रीसेट किया है, मैंने सब कुछ किया है लेकिन यह अभी भी जारी है। कभी-कभी यह खुद को चार्ज करना शुरू कर देता है लेकिन अधिक बार नहीं, जब मैं इसे प्लग करता हूं, तो मैं शेष बैटरी जीवन खो देता हूं और इसे भरने के लिए चार्ज नहीं किया जाता है। कृपया मैं क्या कर सकता हूं क्योंकि मैं अपना फोन चार्ज करता हूं और जब मुझे इसकी आवश्यकता होती है तो मुझे पता चलता है कि यह पूरी तरह से बेकार है। मेरे पास इस फोन को अभी 1 साल से अधिक समय है। सिफारिशें कृपया? - चिका

उपाय: हाय चिका। इस तरह की समस्या का कारण हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर कारण हो सकता है। यदि आपको सॉफ़्टवेयर की समस्या है, तो अलग करने के लिए, कुछ चीज़ें अवश्य करें।

सबसे पहले, आप कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं। ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को सचमुच हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया रैंडम रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके, रैंडम फ्रीज और अपडेट के बाद कुछ चार्जिंग मुद्दों जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 एज + पर कैश विभाजन को कैसे मिटाते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कैश विभाजन को पोंछने का मतलब है कि सिस्टम कैश को फिर से बनाना। यदि वह कुछ भी नहीं बदलता है, तो अगला चरण चार्ज करते समय आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट कर रहा है। क्योंकि थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोका जाएगा, इससे आपको यह जांचने में मदद मिलेगी कि क्या आपका कोई स्थापित ऐप दोष देना है। याद रखें, सुरक्षित मोड केवल आपके वाहक, सैमसंग, और Google से मौजूद तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को कवर करता है जब आप पहली बार अनबॉक्स किए गए थे तो आपका फोन चालू रहेगा (और आपको, यहां तक ​​कि आधिकारिक ऐप्स भी कभी-कभी समस्या पैदा कर सकते हैं)। कृपया अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

यदि सुरक्षित मोड या तो काम नहीं करता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करना होगा और कम से कम 24 घंटे फ़ोन का निरीक्षण करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप इस अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित या डाउनलोड नहीं करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सॉफ्टवेयर साफ है। तब आपके पास फ़ोन चार्ज होता है जिससे आपको अंतर दिखाई देगा। यदि बैटरी की शक्ति असामान्य रूप से निकलती रहती है, तो एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए जिसे सॉफ्टवेयर समाधान द्वारा संबोधित नहीं किया जा सकता है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग को कॉल करें। संदर्भ के लिए, ये एक मास्टर रीसेट करने के लिए कदम हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 6: मार्शमैलो अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 6 कई मुद्दों को दिखा रहा है

नमस्ते। 25 अगस्त, 2016 को मेरे फोन पर आने वाले मार्शमैलो अपडेट के बाद, मुझे मुद्दों की एक और श्रृंखला मिली है। मैंने कैश विभाजन को पहले ही साफ कर दिया है और मेरे पास फोन रीसेट करने का कारखाना है। सैमसंग का कहना है कि यह एक प्रदाता समस्या है और मेरे प्रदाता सैमसंग पर दोष लगाते हैं। मूल रूप से, मुझे किसी से भी सीधा जवाब नहीं मिल सकता है। अद्यतन के बाद 7-10 दिनों के लिए, जब मैं छुट्टी पर था और मेरे लौटने के ठीक बाद, मेरे पास डेटा कवरेज के साथ मुद्दे थे (मेरे शहर में एलटीई है) और मेरे पास चार्जिंग मुद्दे थे - फोन चार्जर को नहीं पहचानता था में प्लग किया गया था या कहेंगे कि एक 'डॉकिंग स्टेशन' जुड़ा हुआ था जब फोन में कुछ भी नहीं जुड़ा था। कुछ सिम्युलेटेड बैटरी खींचने के बाद, यह हल होता हुआ दिखाई दिया (हालाँकि इसके साथ शुरुआत करना रुक गया था)। श्रम दिवस के आसपास, यह पता चला कि लोग मुझे संदेश दे रहे थे और मैं जवाब नहीं दे रहा था। पता चला - मेरा फोन इन संदेशों को प्राप्त नहीं कर रहा है। फिर से - यह आंतरायिक है - लेकिन अक्सर। कभी-कभी, एक संदेश आएगा और मेरे वापसी संदेश से प्रतिक्रियाएं नहीं आएंगी। ये उपयोगकर्ता अन्य ब्रांडों और उपकरणों के संस्करण और अन्य प्रदाताओं के साथ हैं। जब 4 वें व्यक्ति ने मेरे साथ इसका उल्लेख किया, तो मैंने तुरंत एक कारखाना रीसेट भी किया। इससे समस्या हल नहीं हुई है। मैं इंटरनेट पर कहीं भी अपनी स्थिति का पता लगाने में असमर्थ हूं और उम्मीद कर रहा था कि आप मुझे कोई भी सहायता प्रदान कर सकते हैं। मैं अपने प्रदाता और सैमसंग से बात करके थक गया हूं क्योंकि दोनों में से कोई भी स्वीकार नहीं करना चाहता है कि कोई समस्या है। धन्यवाद! - भोर

उपाय: हाय डॉन। यदि इस समस्या का मुख्य कारण एक ऐप है तो फ़ैक्टरी रीसेट करना पूरी तरह से बेकार हो जाता है। सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करते हैं, कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करते हैं, और कोई भी ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं। ऐप्स इंस्टॉल होने पर यह आपको फ़ोन व्यवहार की तुलना करने के लिए पर्याप्त समय देगा। इस प्रक्रिया का मुख्य बिंदु केवल यह जांचना नहीं है कि क्या कोई असंगत ऐप जिम्मेदार है, बल्कि यह भी देखना है कि क्या आपके वाहक का वर्तमान फर्मवेयर खराब कोडित है। यदि फैक्ट्री रीसेट के बाद भी आपके द्वारा बताई गई समस्याएं बिना ऐप्स के जारी रहती हैं, तो अपने कैरियर से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं। दूसरी ओर, यदि मुद्दे अनुपस्थित हैं, तो आपका एक ऐप दोष देना है। सुनिश्चित करें कि आप केवल संगत एप्लिकेशन और अपडेट किए गए एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं।

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